Joom Logistics Limited, înființată în 2018, este o companie de logistică cu sediul în Hong Kong, care a devenit rapid un jucător proeminent în industrie. Cu o prezență puternică în Japonia, China continentală, Hong Kong, Europa și țările CSI, Joom Logistics a construit o rețea extinsă de angajați și reprezentanți pentru a satisface piața globală. Creat inițial ca parte integrantă a Joom, o piață cu sediul în Letonia, Joom Logistics și-a propus să ofere servicii logistice de încredere clienților Joom, asigurând o experiență de livrare fără probleme și eficientă pentru clienții din întreaga lume. Oferind urmărire transparentă și acces la mai multe soluții de ultimul kilometru, aceștia și-au demonstrat în mod constant angajamentul față de excelență în domeniul lor.
Adaptabilitatea și rezistența Joom Logistics au fost puse la încercare în timpul restricțiilor și blocajelor legate de pandemie în 2020 și 2021. În timp ce multe companii de logistică s-au confruntat cu provocări semnificative în această perioadă, Joom Logistics s-a adaptat rapid la situație și a început să deservească peste 80% din comercianții și vânzătorii pieței. Devotamentul lor neclintit de a furniza servicii de transport neîntrerupt din China către Europa, SUA, CSI și Rusia le-a consolidat poziția de partener logistic de încredere. Astăzi, Joom Logistics reprezintă o nouă generație în servicii de logistică, care operează pe piețe cheie precum Japonia, China continentală, Hong Kong, Coreea și Europa. Ei continuă să-și extindă acoperirea, oferind servicii de transport în SUA, Canada, Australia, Europa, Marea Britanie, țările CSI și nu numai.
Având un palmares impresionant, cu peste 7.500 de clienți mulțumiți, Joom Logistics se ocupă de livrarea lunară a 10.000.000 de expedieri și livrări în mai mult de 100 de țări. Prezența lor globală este exemplificată și de birourile lor din Japonia, Coreea de Sud, Hong Kong și UE, facilitând o mai bună comunicare și coordonare pentru serviciile lor de logistică. Joom Logistics se mândrește cu adaptabilitatea, inovația și angajamentul neclintit față de excelență. Prin evoluția continuă pentru a satisface cerințele în continuă schimbare ale industriei logistice, ei se străduiesc să ofere cea mai bună experiență de livrare posibilă pentru clienții și clienții din întreaga lume.
Locațiile globale ale Joom Logistics
Japonia
Nume companie : Joom Logistics Japan Godo Kaisha
Locație : 4-3-5-704 Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo 150-0013, Japonia.
E-mail : [email protected]
Coreea de Sud
Nume companie : Joom Logistics Korea Co., Ltd.
Locație : 14-110, 427, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seul, Republica Coreea.
E-mail : [email protected]
Hong Kong
Nume companie : Joom Logistics Limited
Locație : Unitatea 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong.
E-mail : [email protected]
UE și alte regiuni
Nume companie : Joom Logistics Limited
Locație : Unitatea 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong.
E-mail : [email protected]
Cum urmăresc expedierile Joom Logistics?
Pentru a urmări o expediere Joom Logistics, introduceți numărul de urmărire în câmpul de mai sus, faceți clic pe butonul „Carrier” și selectați „Joom Logistics”. Dacă nu sunteți sigur care transportator vă gestionează expedierea, lăsați sistemul să aleagă automat transportatorul pe în numele. După aceea, faceți clic pe butonul „Urmărire” și veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi. Aici veți găsi informații detaliate despre expedierea dvs., inclusiv locațiile și datele.
Cum arată numărul de urmărire Joom Logistics?
Numărul de urmărire pentru expedierile Joom Logistics constă de obicei dintr-o combinație de litere și numere, cum ar fi H00000000000123456789, HKAWL123456789, RY123456789HK. Acest identificator unic este furnizat la confirmarea expedierii și poate fi folosit pentru a urmări coletul pe tot parcursul călătoriei sale.
Servicii de logistică Joom
Joom Logistics oferă o gamă largă de servicii de transport, adaptate nevoilor companiilor de comerț electronic. Aceste servicii includ:
- Livrare internațională : Joom Logistics facilitează livrarea produselor de la vânzători către clienți din diverse țări, având grijă de vămuire și asigurând livrarea la timp.
- Depozitare : Cu depozite amplasate strategic, Joom Logistics poate stoca produsele mai aproape de clienți, reducând timpii și costurile de expediere.
- Onorarea comenzilor : Joom Logistics se ocupă de întregul proces de onorare a comenzilor, de la alegerea și ambalarea produselor până la livrarea acestora către clienți
Cât timp durează ca Joom Logistics să vă livreze expedierile?
Joom Logistics se străduiește să livreze expedierile cât mai repede posibil, timpii de livrare variind în funcție de țara de destinație, metoda de expediere și alți factori. În general, transporturile internaționale pot dura între 7 și 21 de zile. Cu toate acestea, acest interval de timp poate fi afectat de procesele de vămuire, de serviciile poștale locale și de alți factori externi.
Pentru a oferi o mai bună înțelegere a timpilor de livrare Joom Logistics, iată câteva exemple:
- Livrare din China în Statele Unite: 10-15 zile
- Livrare din China in Europa: 7-14 zile
- Livrare din China în America de Sud: 15-21 zile
- Livrare din China în Orientul Mijlociu: 10-30 zile
Vă rugăm să rețineți că aceste exemple sunt doar cu titlu ilustrativ, iar termenele efective de livrare pot varia.
Întrebări frecvente despre Joom Logistics
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea Joom Logistics este întârziată?
Dacă expedierea dvs. este întârziată, verificați mai întâi informațiile de urmărire pentru eventuale actualizări. Întârzierile se pot datora vămuirii, problemelor legate de serviciile poștale locale sau altor factori. Dacă întârzierea persistă și sunteți îngrijorat, contactați serviciul de asistență pentru clienți Joom Logistics pentru asistență.
Pot schimba adresa de livrare pentru expedierea mea Joom Logistics?
Dacă trebuie să schimbați adresa de livrare pentru expedierea dvs., este esențial să contactați Joom Logistics sau vânzătorul cât mai curând posibil. În funcție de starea expedierii, aceștia pot fi capabili să actualizeze adresa. Cu toate acestea, dacă pachetul este deja în tranzit, este posibil să nu fie posibil să se facă modificări.
Ce ar trebui să fac dacă transportul meu Joom Logistics este pierdut?
Dacă informațiile dvs. de urmărire indică faptul că expedierea dvs. s-a pierdut sau dacă aceasta nu a sosit în termenul de livrare estimat, contactați asistența pentru clienți Joom Logistics. Aceștia vor investiga problema și vor oferi îndrumări cu privire la următorii pași, care pot include inițierea unei căutări pentru pachet sau depunerea unei cereri pentru o rambursare sau înlocuire.
Transportul meu Joom Logistics a sosit deteriorat. Ce ar trebuii să fac?
Dacă transportul dumneavoastră ajunge deteriorat, documentați imediat starea coletului și conținutul acestuia cu fotografii. Contactați serviciul de asistență pentru clienți Joom Logistics și furnizați-le informațiile relevante, inclusiv numărul de urmărire, o descriere a daunelor și fotografiile justificative. Ei vă vor ghida prin procesul de depunere a unei cereri de despăgubire.
Există restricții privind articolele pe care le pot expedia cu Joom Logistics?
Joom Logistics, ca și alți furnizori de transport, are restricții cu privire la tipurile de articole care pot fi expediate. Aceste restricții includ de obicei materiale periculoase, articole inflamabile și anumite tipuri de mărfuri perisabile. Este important să consultați instrucțiunile de expediere ale Joom Logistics sau să contactați serviciul de asistență pentru clienți pentru a determina dacă articolele dvs. pot fi expediate și dacă este necesară o manipulare sau o documentație specială.
Joom Logistics poate gestiona expedierile cu cerințe de vămuire?
Joom Logistics are experiență în gestionarea transporturilor internaționale, inclusiv a celor cu cerințe de vămuire. Acestea vor ajuta la facilitarea procesului de vămuire și vă vor asigura că expedierea dvs. respectă reglementările relevante. Cu toate acestea, este responsabilitatea expeditorului să furnizeze informații exacte și complete pentru declarațiile vamale și să plătească orice taxe sau taxe aplicabile.
Cum obțin o rambursare sau o compensație pentru o livrare Joom Logistics pierdută, deteriorată sau întârziată?
Dacă întâmpinați o livrare pierdută, deteriorată sau întârziată, contactați asistența pentru clienți Joom Logistics pentru a raporta problema. Ei vă vor ghida prin procesul de depunere a unei cereri, care poate include furnizarea de documente justificative, cum ar fi fotografii sau dovezi de valoare. Odată ce reclamația dvs. este revizuită și aprobată, Joom Logistics fie vă va rambursa costurile de transport, va înlocui articolele deteriorate sau pierdute, fie vă va oferi o altă formă de despăgubire, în funcție de circumstanțele specifice.
Cât de des sunt actualizate informațiile de urmărire pentru expedierea mea Joom Logistics?
Informațiile de urmărire pentru expedierile Joom Logistics sunt actualizate în diferite puncte de-a lungul procesului de expediere, cum ar fi atunci când coletul este ridicat, procesat la o unitate de sortare sau livrat la destinație. Frecvența actualizărilor poate varia în funcție de ruta și progresul expedierii, dar, în general, vă puteți aștepta la actualizări la fiecare 24-48 de ore.
De ce numărul meu de urmărire Joom Logistics nu funcționează?
Dacă numărul dvs. de urmărire nu funcționează sau nu afișează nicio informație, poate fi din cauza unuia dintre următoarele motive:
- Numărul de urmărire este incorect sau incomplet. Verificați numărul de urmărire și încercați din nou.
- Expedierea nu a fost încă procesată sau scanată de Joom Logistics. Acordați un timp pentru ca scanarea și procesarea inițială să aibă loc înainte de a verifica starea urmăririi.
- Este posibil să existe o problemă tehnică temporară cu sistemul de urmărire Joom Logistics. Încercați din nou mai târziu sau contactați serviciul de asistență pentru clienți pentru asistență.
Pot urmări mai multe expedieri Joom Logistics simultan?
Da, puteți urmări mai multe expedieri Joom Logistics simultan, introducând fiecare număr de urmărire pe o nouă linie. Această caracteristică vă permite să monitorizați progresul mai multor expedieri într-un singur loc pentru un plus de confort.
Cum mă înscriu pentru notificări privind expedierea mea Joom Logistics?
Pentru a primi notificări despre expedierea dvs. Joom Logistics, poate fi necesar să vă creați un cont Joom sau să contactați vânzătorul de la care ați achiziționat articolul. Înregistrându-vă pentru notificări, puteți primi actualizări cu privire la progresul expedierii și puteți fi avertizat cu privire la eventualele probleme sau întârzieri.
Ce înseamnă „În tranzit” în urmărirea Joom Logistics?
„În tranzit” înseamnă că expedierea dvs. este în prezent în drum spre destinație. Indică faptul că coletul a părăsit instalația de origine și se deplasează prin rețeaua de expediere către adresa de livrare.
Informațiile mele de urmărire arată că expedierea mea Joom Logistics este „În curs de livrare”. Când mă pot aștepta să ajungă?
Când informațiile dvs. de urmărire Joom Logistics arată „Pentru livrare”, înseamnă că expedierea dvs. se află în etapele finale ale procesului de livrare și ar trebui să sosească în curând. În funcție de serviciul poștal local din zona dvs., vă puteți aștepta, de obicei, ca coletul să fie livrat în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare.
Informațiile de urmărire pentru expedierea mea Joom Logistics nu s-au actualizat de câteva zile. Ce ar trebuii să fac?
Dacă informațiile dvs. de urmărire Joom Logistics nu au fost actualizate pentru o perioadă îndelungată, ar putea fi din cauza unei întârzieri în procesul de expediere sau a unei probleme cu sistemul de urmărire. Contactați serviciul de asistență pentru clienți Joom Logistics pentru a raporta problema și a întreba despre starea expedierii dvs. Aceștia vă pot oferi mai multe informații și vă pot ajuta la rezolvarea oricăror probleme care ar putea afecta progresul expedierii dvs.