Joom Logistics Limited, fondata nel 2018, è una società di logistica con sede a Hong Kong che è rapidamente diventata un attore di primo piano nel settore. Con una forte presenza in Giappone, Cina continentale, Hong Kong, Europa e paesi della CSI, Joom Logistics ha costruito una vasta rete di dipendenti e rappresentanti per soddisfare il mercato globale. Originariamente creato come parte integrante di Joom, un marketplace con sede in Lettonia, Joom Logistics si proponeva di fornire servizi logistici affidabili ai clienti di Joom, garantendo un'esperienza di consegna senza soluzione di continuità ed efficiente per i clienti di tutto il mondo. Offrendo un monitoraggio trasparente e l'accesso a molteplici soluzioni dell'ultimo miglio, hanno costantemente dimostrato il loro impegno per l'eccellenza nel loro campo.
L'adattabilità e la resilienza di Joom Logistics sono state messe alla prova durante le restrizioni e i blocchi legati alla pandemia nel 2020 e nel 2021. Mentre molte società di logistica hanno dovuto affrontare sfide significative durante questo periodo, Joom Logistics si è adattata rapidamente alla situazione e ha iniziato a servire oltre l'80% delle commercianti e venditori del mercato. La loro incrollabile dedizione a fornire servizi di spedizione ininterrotti dalla Cina all'Europa, agli Stati Uniti, alla CSI e alla Russia ha consolidato la loro posizione di partner logistico di fiducia. Oggi, Joom Logistics rappresenta una nuova generazione nei servizi logistici, operando in mercati chiave come Giappone, Cina continentale, Hong Kong, Corea ed Europa. Continuano ad espandere la loro portata, offrendo servizi di spedizione verso Stati Uniti, Canada, Australia, Europa, Gran Bretagna, paesi della CSI e oltre.
Vantando un impressionante track record con oltre 7.500 clienti soddisfatti, Joom Logistics gestisce la consegna mensile di 10.000.000 di spedizioni e spedisce in più di 100 paesi. La loro presenza globale è ulteriormente esemplificata dai loro uffici in Giappone, Corea del Sud, Hong Kong e UE, facilitando una migliore comunicazione e coordinamento per i loro servizi logistici. Joom Logistics è orgogliosa della sua adattabilità, innovazione e impegno incrollabile per l'eccellenza. In continua evoluzione per soddisfare le esigenze in continua evoluzione del settore della logistica, si sforzano di fornire la migliore esperienza di consegna possibile per clienti e clienti in tutto il mondo.
Sedi globali di Joom Logistics
Giappone
Nome della società : Joom Logistics Japan Godo Kaisha
Indirizzo : 4-3-5-704 Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo 150-0013, Giappone.
E-mail : [email protected]
Corea del Sud
Nome della società : Joom Logistics Korea Co., Ltd.
Posizione : 14-110, 427, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Repubblica di Corea.
E-mail : [email protected]
Hong Kong
Nome della società : Joom Logistics Limited
Ubicazione : Unit 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong.
E-mail : [email protected]
UE e altre regioni
Nome della società : Joom Logistics Limited
Ubicazione : Unit 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong.
E-mail : [email protected]
Come posso monitorare le spedizioni di Joom Logistics?
Per tracciare una spedizione Joom Logistics, inserisci il numero di tracciamento nel campo sopra, fai clic sul pulsante "Corriere" e seleziona "Joom Logistics" Se non sei sicuro di quale corriere gestisca la tua spedizione, lascia che il sistema scelga automaticamente il corriere sul tuo per conto. Successivamente, fai clic sul pulsante "Traccia" e verrai reindirizzato alla pagina dei risultati di tracciamento. Qui troverai informazioni dettagliate sulla tua spedizione, inclusi luoghi e date.
Che aspetto ha il numero di tracciabilità di Joom Logistics?
Il numero di riferimento per le spedizioni di Joom Logistics in genere consiste in una combinazione di lettere e numeri, come H00000000000123456789, HKAWL123456789, RY123456789HK. Questo identificatore univoco viene fornito al momento della conferma della spedizione e può essere utilizzato per tracciare il pacco durante il suo viaggio.
Servizi di logistica Joom
Joom Logistics offre una vasta gamma di servizi di spedizione su misura per le esigenze delle aziende di e-commerce. Questi servizi includono:
- Spedizioni internazionali : Joom Logistics facilita la consegna dei prodotti dai venditori ai clienti in vari paesi, occupandosi dello sdoganamento e garantendo consegne puntuali.
- Magazzinaggio : con magazzini strategicamente posizionati, Joom Logistics può immagazzinare i prodotti più vicino ai clienti, riducendo i tempi e i costi di spedizione.
- Evasione degli ordini : Joom Logistics si occupa dell'intero processo di evasione degli ordini, dalla raccolta e dall'imballaggio dei prodotti alla spedizione ai clienti
Quanto tempo impiega Joom Logistics per consegnare le tue spedizioni?
Joom Logistics si impegna a consegnare le spedizioni il più rapidamente possibile, con tempi di consegna che variano a seconda del paese di destinazione, del metodo di spedizione e di altri fattori. Generalmente, le spedizioni internazionali possono richiedere da 7 a 21 giorni. Tuttavia, questo lasso di tempo può essere influenzato dai processi di sdoganamento, dai servizi postali locali e da altri fattori esterni.
Per fornire una migliore comprensione dei tempi di consegna di Joom Logistics, ecco alcuni esempi:
- Spedizione dalla Cina agli Stati Uniti: 10-15 giorni
- Spedizione dalla Cina all'Europa: 7-14 giorni
- Spedizione dalla Cina al Sud America: 15-21 giorni
- Spedizione dalla Cina al Medio Oriente: 10-30 giorni
Si prega di notare che questi esempi sono solo a scopo illustrativo e i tempi di consegna effettivi possono variare.
Domande frequenti su Joom Logistics
Cosa devo fare se la mia spedizione Joom Logistics è in ritardo?
Se la tua spedizione è in ritardo, controlla prima le informazioni di tracciamento per eventuali aggiornamenti. I ritardi possono essere dovuti allo sdoganamento, a problemi del servizio postale locale o ad altri fattori. Se il ritardo persiste e sei preoccupato, contatta l'assistenza clienti di Joom Logistics per assistenza.
Posso modificare l'indirizzo di consegna per la mia spedizione Joom Logistics?
Se devi modificare l'indirizzo di consegna della tua spedizione, è fondamentale contattare Joom Logistics o il venditore il prima possibile. A seconda dello stato della spedizione, potrebbero essere in grado di aggiornare l'indirizzo. Tuttavia, se il pacco è già in transito, potrebbe non essere possibile apportare modifiche.
Cosa devo fare se la mia spedizione Joom Logistics viene persa?
Se le tue informazioni di tracciamento indicano che la tua spedizione è andata persa o se non è arrivata entro i tempi di consegna previsti, contatta l'assistenza clienti di Joom Logistics. Indagheranno sul problema e forniranno indicazioni sui passaggi successivi, che potrebbero includere l'avvio di una ricerca del pacco o la presentazione di una richiesta di rimborso o sostituzione.
La mia spedizione Joom Logistics è arrivata danneggiata. Cosa dovrei fare?
Se la tua spedizione arriva danneggiata, documenta immediatamente le condizioni del pacco e il suo contenuto con fotografie. Contatta l'assistenza clienti di Joom Logistics e fornisci loro le informazioni pertinenti, incluso il numero di tracciamento, una descrizione del danno e le fotografie di supporto. Ti guideranno attraverso il processo di presentazione di una richiesta di risarcimento.
Ci sono restrizioni sugli articoli che posso spedire con Joom Logistics?
Joom Logistics, come altri fornitori di spedizioni, ha restrizioni sui tipi di articoli che possono essere spediti. Queste restrizioni in genere includono materiali pericolosi, articoli infiammabili e alcuni tipi di merci deperibili. È importante consultare le linee guida di spedizione di Joom Logistics o contattare l'assistenza clienti per determinare se i tuoi articoli possono essere spediti e se è necessaria una gestione o documentazione speciale.
Joom Logistics può gestire spedizioni con requisiti di sdoganamento?
Joom Logistics ha esperienza nella gestione delle spedizioni internazionali, comprese quelle con requisiti di sdoganamento. Aiuteranno a facilitare il processo di sdoganamento e a garantire che la tua spedizione sia conforme alle normative pertinenti. Tuttavia, è responsabilità del mittente fornire informazioni accurate e complete per le dichiarazioni doganali e pagare eventuali dazi o tasse applicabili.
Come posso ottenere un rimborso o un risarcimento per una spedizione Joom Logistics persa, danneggiata o in ritardo?
Se riscontri una spedizione persa, danneggiata o in ritardo, contatta l'assistenza clienti di Joom Logistics per segnalare il problema. Ti guideranno attraverso il processo di presentazione di un reclamo, che può includere la fornitura di documentazione di supporto, come fotografie o prove di valore. Una volta che il tuo reclamo è stato esaminato e approvato, Joom Logistics rimborserà le tue spese di spedizione, sostituirà gli articoli danneggiati o smarriti o offrirà un'altra forma di risarcimento, a seconda delle circostanze specifiche.
Con quale frequenza vengono aggiornate le informazioni di tracciamento per la mia spedizione Joom Logistics?
Le informazioni di tracciamento per le spedizioni di Joom Logistics vengono aggiornate in vari punti durante il processo di spedizione, ad esempio quando il pacco viene ritirato, elaborato presso una struttura di smistamento o consegnato a destinazione. La frequenza degli aggiornamenti può variare a seconda del percorso e dell'avanzamento della spedizione, ma in genere puoi aspettarti aggiornamenti ogni 24-48 ore.
Perché il mio numero di tracciamento di Joom Logistics non funziona?
Se il tuo numero di tracciamento non funziona o non mostra alcuna informazione, potrebbe essere dovuto a uno dei seguenti motivi:
- Il numero di tracciamento è errato o incompleto. Verifica il numero di tracciamento e riprova.
- La spedizione non è stata ancora elaborata o scansionata da Joom Logistics. Attendere un po' di tempo per l'esecuzione della scansione e dell'elaborazione iniziali prima di verificare lo stato di tracciamento.
- Potrebbe esserci un problema tecnico temporaneo con il sistema di tracciamento di Joom Logistics. Riprova più tardi o contatta l'assistenza clienti per assistenza.
Posso tracciare più spedizioni Joom Logistics contemporaneamente?
Sì, puoi tracciare più spedizioni Joom Logistics contemporaneamente inserendo ciascun numero di tracciamento su una nuova riga. Questa funzione consente di monitorare lo stato di avanzamento di più spedizioni in un unico posto per una maggiore comodità.
Come posso registrarmi per ricevere notifiche sulla mia spedizione Joom Logistics?
Per ricevere notifiche sulla tua spedizione Joom Logistics, potrebbe essere necessario creare un account Joom o contattare il venditore da cui hai acquistato l'articolo. Iscrivendoti alle notifiche, puoi ricevere aggiornamenti sullo stato di avanzamento della tua spedizione ed essere avvisato di eventuali problemi o ritardi potenziali.
Cosa significa "In transito" nel monitoraggio di Joom Logistics?
"In transito" significa che la tua spedizione è attualmente in viaggio verso la destinazione. Indica che il pacco ha lasciato la struttura di origine e si sta spostando attraverso la rete di spedizione verso l'indirizzo di consegna.
Le mie informazioni di tracciamento mostrano che la mia spedizione Joom Logistics è "In consegna". Quando posso aspettarmi che arrivi?
Quando le informazioni di tracciamento di Joom Logistics mostrano "In consegna", significa che la tua spedizione è nelle fasi finali del processo di consegna e dovrebbe arrivare presto. A seconda del servizio postale locale nella tua zona, in genere puoi aspettarti che il pacco venga consegnato entro lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo.
Le informazioni di tracciamento per la mia spedizione Joom Logistics non vengono aggiornate da diversi giorni. Cosa dovrei fare?
Se le informazioni di tracciamento di Joom Logistics non sono state aggiornate per un periodo prolungato, potrebbe essere dovuto a un ritardo nel processo di spedizione o a un problema con il sistema di tracciamento. Contatta l'assistenza clienti di Joom Logistics per segnalare il problema e chiedere informazioni sullo stato della tua spedizione. Possono fornirti ulteriori informazioni e aiutarti a risolvere eventuali problemi che potrebbero influire sull'avanzamento della spedizione.