Joom Logistics Limited, основанная в 2018 году, является логистической компанией из Гонконга, которая быстро стала видным игроком в отрасли. Имея сильное присутствие в Японии, материковом Китае, Гонконге, Европе и странах СНГ, Joom Logistics создала обширную сеть сотрудников и представителей для обслуживания мирового рынка. Первоначально созданная как неотъемлемая часть латвийской торговой площадки Joom, Joom Logistics поставила перед собой задачу предоставлять надежные логистические услуги клиентам Joom, обеспечивая бесперебойную и эффективную доставку для клиентов по всему миру. Предлагая прозрачное отслеживание и доступ к множеству решений «последней мили», они постоянно демонстрируют свое стремление к совершенству в своей области.
Адаптивность и устойчивость Joom Logistics подверглись испытанию во время связанных с пандемией ограничений и блокировок в 2020 и 2021 годах. Хотя многие логистические компании столкнулись со значительными проблемами в этот период, Joom Logistics быстро адаптировалась к ситуации и начала обслуживать более 80% клиентов. торговцы и продавцы рынка. Их непоколебимая приверженность предоставлению бесперебойных услуг по доставке из Китая в Европу, США, СНГ и Россию укрепила их позицию надежного партнера в области логистики. Сегодня Joom Logistics представляет новое поколение логистических услуг, работающих на ключевых рынках, таких как Япония, материковый Китай, Гонконг, Корея и Европа. Они продолжают расширять свое присутствие, предлагая услуги доставки в США, Канаду, Австралию, Европу, Великобританию, страны СНГ и за их пределы.
Имея впечатляющий послужной список с более чем 7500 довольными клиентами, Joom Logistics ежемесячно доставляет 10 000 000 отправлений и отправляет их в более чем 100 стран. Их глобальное присутствие также подтверждается их офисами в Японии, Южной Корее, Гонконге и ЕС, что способствует улучшению связи и координации их логистических услуг. Joom Logistics гордится своей адаптируемостью, инновациями и непоколебимой приверженностью к совершенству. Постоянно развиваясь, чтобы соответствовать постоянно меняющимся требованиям логистической отрасли, они стремятся обеспечить наилучшие условия доставки для клиентов и заказчиков по всему миру.
Глобальные местоположения Joom Logistics
Япония
Название компании : Joom Logistics Japan Годо Кайша
Местонахождение : 4-3-5-704 Эбису, Сибуя-ку, Токио 150-0013, Япония.
Электронная почта : [email protected]
Южная Корея
Название компании : Joom Logistics Korea Co., Ltd.
Местонахождение : 14-110, 427, Тегеран-ро, Каннам-гу, Сеул, Республика Корея.
Электронная почта : [email protected]
Гонконг
Название компании : Joom Logistics Limited
Местонахождение : Unit 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Гонконг.
Электронная почта : [email protected]
ЕС и другие регионы
Название компании : Joom Logistics Limited
Местонахождение : Unit 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Гонконг.
Электронная почта : [email protected]
Как отслеживать отправления Joom Logistics?
Чтобы отследить отправление Joom Logistics, введите номер отслеживания в поле выше, нажмите кнопку «Перевозчик» и выберите «Joom Logistics». Если вы не уверены, какой перевозчик обрабатывает ваш груз, позвольте системе автоматически выбрать перевозчика на вашем от имени. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания. Здесь вы найдете подробную информацию о вашем отправлении, включая места и даты.
Как выглядит номер отслеживания Joom Logistics?
Номер отслеживания отправлений Joom Logistics обычно состоит из комбинации букв и цифр, например H00000000000123456789, HKAWL123456789, RY123456789HK. Этот уникальный идентификатор предоставляется при подтверждении отправки и может использоваться для отслеживания посылки на протяжении всего ее пути.
Логистические услуги Джум
Joom Logistics предлагает широкий спектр услуг по доставке, адаптированных к потребностям предприятий электронной коммерции. Эти услуги включают в себя:
- Международная доставка : Joom Logistics облегчает доставку товаров от продавцов к покупателям в разных странах, заботясь о таможенном оформлении и обеспечивая своевременную доставку.
- Складирование : Благодаря стратегически расположенным складам Joom Logistics может хранить товары ближе к покупателям, сокращая время и стоимость доставки.
- Выполнение заказа : Joom Logistics берет на себя весь процесс выполнения заказа, от сбора и упаковки товаров до их доставки покупателям.
Сколько времени требуется Joom Logistics для доставки вашего груза?
Joom Logistics стремится доставлять грузы как можно быстрее, при этом сроки доставки зависят от страны назначения, способа доставки и других факторов. Как правило, международные перевозки могут занимать от 7 до 21 дня. Однако на этот срок могут повлиять процессы таможенного оформления, местные почтовые службы и другие внешние факторы.
Чтобы лучше понять сроки доставки Joom Logistics, вот несколько примеров:
- Доставка из Китая в США: 10-15 дней
- Доставка из Китая в Европу: 7-14 дней
- Доставка из Китая в Южную Америку: 15-21 дней.
- Доставка из Китая на Ближний Восток: 10-30 дней
Обратите внимание, что эти примеры приведены только в иллюстративных целях, и фактические сроки доставки могут отличаться.
Часто задаваемые вопросы о логистике Joom
Что делать, если мой груз Joom Logistics задерживается?
Если ваша посылка задерживается, сначала проверьте информацию об отслеживании на наличие обновлений. Задержки могут быть связаны с таможенным оформлением, проблемами с местной почтовой службой или другими факторами. Если задержка не устранена и вы обеспокоены, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Joom Logistics.
Могу ли я изменить адрес доставки моего отправления Joom Logistics?
Если вам нужно изменить адрес доставки вашего груза, очень важно как можно скорее связаться с Joom Logistics или с продавцом. В зависимости от статуса отправления они могут обновить адрес. Однако, если посылка уже находится в пути, внести изменения может быть невозможно.
Что делать, если мой груз Joom Logistics потерян?
Если ваша информация об отслеживании указывает на то, что ваша посылка потеряна или не прибыла в ожидаемые сроки доставки, обратитесь в службу поддержки клиентов Joom Logistics. Они изучат проблему и предоставят рекомендации по следующим шагам, которые могут включать поиск пакета или подачу заявки на возмещение или замену.
Моя посылка Joom Logistics прибыла поврежденной. Что я должен делать?
Если ваша посылка прибыла поврежденной, немедленно задокументируйте состояние посылки и ее содержимого фотографиями. Свяжитесь со службой поддержки клиентов Joom Logistics и предоставьте им соответствующую информацию, включая номер для отслеживания, описание повреждения и подтверждающие фотографии. Они проведут вас через процесс подачи иска о компенсации.
Существуют ли какие-либо ограничения на товары, которые я могу отправить через Joom Logistics?
Joom Logistics, как и другие службы доставки, имеет ограничения на типы товаров, которые можно отправить. Эти ограничения обычно включают опасные материалы, легковоспламеняющиеся предметы и некоторые виды скоропортящихся товаров. Важно ознакомиться с инструкциями по доставке Joom Logistics или связаться с их службой поддержки клиентов, чтобы определить, могут ли ваши товары быть отправлены и требуется ли какая-либо специальная обработка или документация.
Может ли Joom Logistics обрабатывать грузы, требующие таможенного оформления?
Joom Logistics имеет опыт управления международными перевозками, в том числе требующими таможенного оформления. Они помогут облегчить процесс таможенного оформления и убедиться, что ваш груз соответствует соответствующим правилам. Тем не менее, отправитель обязан предоставить точную и полную информацию для таможенных деклараций и уплатить любые применимые пошлины или налоги.
Как получить возмещение или компенсацию за утерянное, поврежденное или задержанное отправление Joom Logistics?
Если вы столкнулись с потерей, повреждением или задержкой отправления, обратитесь в службу поддержки клиентов Joom Logistics, чтобы сообщить о проблеме. Они проведут вас через процесс подачи претензии, который может включать предоставление подтверждающей документации, такой как фотографии или подтверждение стоимости. После того, как ваша претензия будет рассмотрена и одобрена, Joom Logistics либо возместит ваши расходы на доставку, либо заменит поврежденные или утерянные товары, либо предложит другую форму компенсации, в зависимости от конкретных обстоятельств.
Как часто обновляется информация об отслеживании моего отправления Joom Logistics?
Информация об отслеживании отправлений Joom Logistics обновляется на различных этапах процесса доставки, например, когда посылка забирается, обрабатывается на сортировочном предприятии или доставляется в пункт назначения. Частота обновлений может варьироваться в зависимости от маршрута и хода доставки, но обычно вы можете ожидать обновления каждые 24–48 часов.
Почему мой номер отслеживания Joom Logistics не работает?
Если ваш номер отслеживания не работает или не показывает какую-либо информацию, это может быть связано с одной из следующих причин:
- Номер для отслеживания неверный или неполный. Проверьте номер для отслеживания и повторите попытку.
- Отправление еще не было обработано или отсканировано службой логистики Joom. Подождите некоторое время для первоначального сканирования и обработки, прежде чем проверять статус отслеживания.
- Возможно, возникла временная техническая проблема с системой отслеживания Joom Logistics. Повторите попытку позже или обратитесь за помощью в их службу поддержки.
Могу ли я отслеживать несколько отправлений Joom Logistics одновременно?
Да, вы можете отслеживать несколько отправлений Joom Logistics одновременно, вводя каждый номер отслеживания в новой строке. Эта функция позволяет вам отслеживать ход нескольких поставок в одном месте для дополнительного удобства.
Как подписаться на уведомления о моем отправлении Joom Logistics?
Чтобы получать уведомления о вашей отправке Joom Logistics, вам может потребоваться зарегистрировать учетную запись Joom или связаться с продавцом, у которого вы приобрели товар. Подписавшись на уведомления, вы можете получать обновления о ходе доставки вашего груза и быть предупреждены о любых потенциальных проблемах или задержках.
Что означает «В пути» в отслеживании логистики Joom?
«В пути» означает, что ваш груз в настоящее время находится в пути к месту назначения. Это указывает на то, что посылка покинула пункт отправления и движется по сети доставки к адресу доставки.
Моя информация об отслеживании показывает, что моя посылка Joom Logistics находится в состоянии «Доставка». Когда я могу ожидать его прибытия?
Когда в информации для отслеживания Joom Logistics указано «Отправлено для доставки», это означает, что ваша посылка находится на завершающей стадии процесса доставки и должна быть доставлена в ближайшее время. В зависимости от местной почтовой службы в вашем регионе вы обычно можете ожидать, что посылка будет доставлена в течение того же дня или на следующий рабочий день.
Информация об отслеживании моего отправления Joom Logistics не обновлялась несколько дней. Что я должен делать?
Если ваша информация об отслеживании логистики Joom не обновлялась в течение длительного периода, это может быть связано с задержкой в процессе доставки или проблемой с системой отслеживания. Свяжитесь со службой поддержки Joom Logistics, чтобы сообщить о проблеме и узнать о статусе вашего груза. Они могут предоставить вам дополнительную информацию и помочь решить любые проблемы, которые могут повлиять на продвижение вашего груза.