„Joom Logistics Limited“, įkurta 2018 m., yra Honkonge įsikūrusi logistikos įmonė, kuri greitai tapo svarbia pramonės žaidėja. Japonijoje, žemyninėje Kinijoje, Honkonge, Europoje ir NVS šalyse „Joom Logistics“ sukūrė platų darbuotojų ir atstovų tinklą, kad galėtų patenkinti pasaulinę rinką. „Joom Logistics“, sukurta kaip neatskiriama „Joom“, Latvijoje įsikūrusios rinkos dalis, siekė teikti patikimas logistikos paslaugas „Joom“ klientams, užtikrindama sklandų ir efektyvų pristatymo patirtį klientams visame pasaulyje. Siūlydami skaidrų stebėjimą ir prieigą prie kelių paskutinės mylios sprendimų, jie nuolat demonstruoja savo įsipareigojimą siekti meistriškumo savo srityje.
„Joom Logistics“ prisitaikymas ir atsparumas buvo išbandytas per su pandemija susijusius apribojimus ir uždarymus 2020 ir 2021 m. Nors daugelis logistikos įmonių per šį laikotarpį susidūrė su dideliais iššūkiais, „Joom Logistics“ greitai prisitaikė prie situacijos ir pradėjo aptarnauti daugiau nei 80 proc. turgavietės prekeiviai ir pardavėjai. Jų nenutrūkstamas atsidavimas teikti nenutrūkstamas siuntų gabenimo paslaugas iš Kinijos į Europą, JAV, NVS ir Rusiją įtvirtino jų, kaip patikimo logistikos partnerio, poziciją. Šiandien „Joom Logistics“ atstovauja naujai logistikos paslaugų kartai, veikiančiai tokiose pagrindinėse rinkose kaip Japonija, žemyninė Kinija, Honkongas, Korėja ir Europa. Jie ir toliau plečia savo pasiekiamumą, siūlydami siuntimo paslaugas į JAV, Kanadą, Australiją, Europą, Didžiąją Britaniją, NVS šalis ir ne tik.
„Joom Logistics“, galinti pasigirti įspūdingais rezultatais ir turinti daugiau nei 7 500 patenkintų klientų, kas mėnesį pristato 10 000 000 siuntų ir siuntų į daugiau nei 100 šalių. Jų buvimą visame pasaulyje dar labiau iliustruoja jų biurai Japonijoje, Pietų Korėjoje, Honkonge ir ES, o tai palengvina geresnį susisiekimą ir logistikos paslaugų koordinavimą. Joom Logistics didžiuojasi savo gebėjimu prisitaikyti, naujovėmis ir nepajudinamu įsipareigojimu siekti meistriškumo. Nuolat tobulėdami, kad atitiktų nuolat kintančius logistikos pramonės poreikius, jie siekia suteikti geriausią įmanomą pristatymo patirtį klientams ir klientams visame pasaulyje.
„Joom Logistics“ pasaulinės vietos
Japonija
Įmonės pavadinimas : Joom Logistics Japan Godo Kaisha
Vieta : 4-3-5-704 Ebisu, Shibuya-ku, Tokijas 150-0013, Japonija.
El. paštas : [email protected]
Pietų Korėja
Įmonės pavadinimas : Joom Logistics Korea Co., Ltd.
Vieta : 14-110, 427, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seulas, Korėjos Respublika.
Paštas : [email protected]
Honkongas
Įmonės pavadinimas : Joom Logistics Limited
Vieta : Unit 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Honkongas.
El. paštas : [email protected]
ES ir kituose regionuose
Įmonės pavadinimas : Joom Logistics Limited
Vieta : Unit 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Honkongas.
Paštas : [email protected]
Kaip sekti Joom Logistics siuntas?
Norėdami sekti „Joom Logistics“ siuntas, aukščiau esančiame laukelyje įveskite sekimo numerį, spustelėkite mygtuką „Vežėjas“ ir pasirinkite „Joom Logistics“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, leiskite sistemai automatiškai pasirinkti vežėją jūsų vardu. Po to spustelėkite mygtuką „Stebėti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį. Čia rasite išsamią informaciją apie savo siuntą, įskaitant vietas ir datas.
Kaip atrodo Joom Logistics sekimo numeris?
Joom Logistics siuntų sekimo numerį paprastai sudaro raidžių ir skaičių derinys, pvz., H00000000000123456789, HKAWL123456789, RY123456789HK. Šis unikalus identifikatorius pateikiamas patvirtinus siuntą ir gali būti naudojamas siuntai sekti visos kelionės metu.
Joom logistikos paslaugos
Joom Logistics siūlo platų siuntimo paslaugų spektrą, pritaikytą elektroninės prekybos įmonių poreikiams. Šios paslaugos apima:
- Tarptautinis siuntimas : Joom Logistics palengvina produkcijos pristatymą iš pardavėjų klientams įvairiose šalyse, rūpindamasi muitinės formalumų atlikimu ir pristatymo laiku.
- Sandėliavimas : strategiškai išdėstytuose sandėliuose Joom Logistics gali laikyti produktus arčiau klientų, todėl sutrumpėja pristatymo laikas ir išlaidos.
- Užsakymo įvykdymas : „Joom Logistics“ rūpinasi visu užsakymo įvykdymo procesu, nuo produktų surinkimo ir pakavimo iki jų pristatymo klientams
Kiek laiko užtrunka, kol Joom Logistics pristato jūsų siuntas?
Joom Logistics siekia pristatyti siuntas kuo greičiau, o pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties šalies, siuntimo būdo ir kitų veiksnių. Paprastai tarptautinės siuntos gali užtrukti nuo 7 iki 21 dienos. Tačiau šį laikotarpį gali paveikti muitinės formalumų įforminimo procesai, vietinės pašto paslaugos ir kiti išoriniai veiksniai.
Norėdami geriau suprasti „Joom Logistics“ pristatymo laiką, pateikiame keletą pavyzdžių:
- Pristatymas iš Kinijos į JAV: 10-15 dienų
- Pristatymas iš Kinijos į Europą: 7-14 dienų
- Pristatymas iš Kinijos į Pietų Ameriką: 15-21 diena
- Pristatymas iš Kinijos į Vidurinius Rytus: 10-30 dienų
Atkreipkite dėmesį, kad šie pavyzdžiai yra tik iliustravimo tikslais ir faktinis pristatymo laikas gali skirtis.
Dažnai užduodami klausimai apie Joom Logistics
Ką daryti, jei mano „Joom Logistics“ siunta vėluoja?
Jei siunta vėluoja, pirmiausia patikrinkite stebėjimo informaciją, ar nėra atnaujinimų. Vėlavimas gali atsirasti dėl muitinės formalumų atlikimo, vietinių pašto paslaugų problemų ar kitų veiksnių. Jei delsimas tęsiasi ir esate susirūpinę, kreipkitės pagalbos į „Joom Logistics“ klientų aptarnavimo skyrių.
Ar galiu pakeisti savo Joom Logistics siuntos pristatymo adresą?
Jei reikia pakeisti siuntos pristatymo adresą, labai svarbu kuo greičiau susisiekti su Joom Logistics arba pardavėju. Atsižvelgiant į siuntos būseną, jie gali atnaujinti adresą. Tačiau jei paketas jau vežamas, gali būti neįmanoma atlikti pakeitimų.
Ką daryti, jei mano Joom Logistics siunta dingo?
Jei jūsų sekimo informacija rodo, kad jūsų siunta prarasta arba ji neatvyko per numatytą pristatymo laiką, susisiekite su Joom Logistics klientų aptarnavimo tarnyba. Jie ištirs problemą ir pateiks nurodymus dėl tolesnių veiksmų, įskaitant paketo paieškos inicijavimą arba pretenzijos dėl pinigų grąžinimo ar pakeitimo pateikimą.
Mano Joom Logistics siunta atkeliavo sugadinta. Ką turėčiau daryti?
Jei jūsų siunta atkeliauja sugadinta, nedelsdami dokumentuokite pakuotės būklę ir jos turinį su nuotraukomis. Susisiekite su „Joom Logistics“ klientų aptarnavimo tarnyba ir pateikite jiems reikiamą informaciją, įskaitant sekimo numerį, žalos aprašymą ir patvirtinančias nuotraukas. Jie padės jums pateikti ieškinį dėl kompensacijos.
Ar yra kokių nors apribojimų prekėms, kurias galiu siųsti su „Joom Logistics“?
„Joom Logistics“, kaip ir kiti siuntimo paslaugų teikėjai, turi apribojimų, susijusių su prekių, kurios gali būti siunčiamos, tipams. Šie apribojimai paprastai apima pavojingas medžiagas, degius daiktus ir tam tikras greitai gendančių prekių rūšis. Svarbu susipažinti su „Joom Logistics“ pristatymo gairėmis arba susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba, kad išsiaiškintumėte, ar jūsų prekes galima išsiųsti ir ar reikia kokių nors specialių tvarkymo ar dokumentų.
Ar Joom Logistics gali tvarkyti siuntas su muitinės formalumų įforminimo reikalavimais?
Joom Logistics turi patirties valdant tarptautines siuntas, įskaitant tuos, kuriems taikomi muitinės formalumų įforminimo reikalavimai. Jie padės palengvinti muitinio įforminimo procesą ir užtikrinti, kad jūsų siunta atitiktų atitinkamus reglamentus. Tačiau siuntėjas privalo pateikti tikslią ir išsamią informaciją muitinės deklaracijoms ir sumokėti visus taikomus muitus ar mokesčius.
Kaip susigrąžinti pinigus arba kompensaciją už prarastą, sugadintą ar pavėluotą Joom Logistics siuntą?
Jei pametėte, sugadinote ar vėluojate siuntą, susisiekite su „Joom Logistics“ klientų aptarnavimo tarnyba ir praneškite apie problemą. Jie padės jums pateikti ieškinio procesą, kuris gali apimti patvirtinamuosius dokumentus, pvz., nuotraukas arba vertės įrodymą. Kai jūsų pretenzija bus peržiūrėta ir patvirtinta, Joom Logistics arba grąžins jūsų siuntimo išlaidas, pakeis sugadintas ar prarastas prekes arba pasiūlys kitą kompensacijos formą, atsižvelgdama į konkrečias aplinkybes.
Kaip dažnai atnaujinama mano Joom Logistics siuntos stebėjimo informacija?
Joom Logistics siuntų sekimo informacija atnaujinama įvairiuose siuntimo proceso taškuose, pavyzdžiui, kai paketas paimamas, apdorojamas rūšiavimo įstaigoje arba pristatomas į paskirties vietą. Atnaujinimų dažnis gali skirtis priklausomai nuo siuntos maršruto ir eigos, tačiau paprastai atnaujinimų galite tikėtis kas 24–48 valandas.
Kodėl mano Joom Logistics sekimo numeris neveikia?
Jei jūsų stebėjimo numeris neveikia arba nerodo jokios informacijos, tai gali būti dėl vienos iš šių priežasčių:
- Sekimo numeris neteisingas arba neišsamus. Patikrinkite stebėjimo numerį ir bandykite dar kartą.
- „Joom Logistics“ siuntos dar neapdorojo ir neskenavo. Prieš tikrindami stebėjimo būseną, palaukite šiek tiek laiko, kol bus atliktas pradinis nuskaitymas ir apdorojimas.
- Gali kilti laikina techninė Joom Logistics sekimo sistemos problema. Bandykite dar kartą vėliau arba susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte pagalbos.
Ar galiu stebėti kelias Joom Logistics siuntas vienu metu?
Taip, galite sekti kelias Joom Logistics siuntas vienu metu, įvesdami kiekvieną sekimo numerį naujoje eilutėje. Ši funkcija leidžia stebėti kelių siuntų eigą vienoje vietoje, kad būtų patogiau.
Kaip prisiregistruoti gauti pranešimus apie mano Joom Logistics siuntą?
Jei norite gauti pranešimus apie „Joom Logistics“ siuntą, gali tekti prisiregistruoti gauti „Joom“ paskyrą arba susisiekti su pardavėju, iš kurio įsigijote prekę. Prisiregistravę gauti pranešimus galite gauti naujienas apie siuntos eigą ir būti įspėti apie galimas problemas ar vėlavimus.
Ką „Joom Logistics“ stebėjime reiškia „Tranzit“?
„Tranzitu“ reiškia, kad jūsų siunta šiuo metu yra pakeliui į paskirties vietą. Tai rodo, kad pakuotė išvežta iš pradinės vietos ir siuntimo tinklu juda pristatymo adreso link.
Mano sekimo informacija rodo, kad mano „Joom Logistics“ siunta yra „Išsiųsta pristatymui“. Kada galiu tikėtis, kad jis atvyks?
Kai jūsų „Joom Logistics“ stebėjimo informacija rodo „Išsiųsta pristatymui“, tai reiškia, kad jūsų siunta yra paskutiniame pristatymo proceso etape ir netrukus turėtų būti pristatyta. Priklausomai nuo vietinės pašto tarnybos jūsų vietovėje, paprastai galite tikėtis, kad siuntinys bus pristatytas per tą pačią arba kitą darbo dieną.
Mano Joom Logistics siuntos sekimo informacija nebuvo atnaujinta keletą dienų. Ką turėčiau daryti?
Jei jūsų „Joom Logistics“ stebėjimo informacija nebuvo atnaujinta ilgą laikotarpį, tai gali būti dėl siuntimo proceso vėlavimo arba stebėjimo sistemos problemos. Susisiekite su „Joom Logistics“ klientų aptarnavimo tarnyba, kad praneštumėte apie problemą ir pasiteiraukite siuntos būsenos. Jie gali suteikti jums daugiau informacijos ir padėti išspręsti visas problemas, kurios gali turėti įtakos jūsų siuntos eigai.