Joom Logistics Limited که در سال 2018 تأسیس شد، یک شرکت تدارکات مستقر در هنگ کنگ است که به سرعت به یک بازیگر برجسته در صنعت تبدیل شده است. جوم لجستیک با حضور قوی در سراسر ژاپن، سرزمین اصلی چین، هنگ کنگ، اروپا و کشورهای مستقل مشترک المنافع، شبکه گسترده ای از کارمندان و نمایندگان را برای پاسخگویی به بازار جهانی ایجاد کرده است. Joom Logistics که در اصل به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از جوم، یک بازار مستقر در لتونی، ایجاد شد، به ارائه خدمات لجستیکی قابل اعتماد به مشتریان جوم پرداخت و تجربه تحویل یکپارچه و کارآمد را برای مشتریان در سراسر جهان تضمین کرد. با ارائه ردیابی شفاف و دسترسی به چندین راه حل آخرین مایل، آنها پیوسته تعهد خود را به برتری در زمینه خود نشان داده اند.
سازگاری و انعطافپذیری جوم لجستیک در طول محدودیتها و قرنطینههای مرتبط با بیماری همهگیر در سالهای 2020 و 2021 مورد آزمایش قرار گرفت. در حالی که بسیاری از شرکتهای لجستیکی در این دوره با چالشهای مهمی مواجه بودند، جوم لجستیک به سرعت خود را با شرایط وفق داد و شروع به ارائه خدمات به بیش از 80 درصد کرد. تجار و فروشندگان بازار تعهد تزلزل ناپذیر آنها به ارائه خدمات حمل و نقل بدون وقفه از چین به اروپا، ایالات متحده آمریکا، کشورهای مستقل مشترک المنافع و روسیه موقعیت آنها را به عنوان یک شریک لجستیکی قابل اعتماد تثبیت کرده است. امروزه، جوم لجستیک نماینده نسل جدیدی در خدمات لجستیکی است که در بازارهای کلیدی مانند ژاپن، سرزمین اصلی چین، هنگ کنگ، کره و اروپا فعالیت می کند. آنها همچنان به گسترش دامنه خود ادامه می دهند و خدمات حمل و نقل را به ایالات متحده آمریکا، کانادا، استرالیا، اروپا، بریتانیای کبیر، کشورهای CIS و فراتر از آن ارائه می دهند.
Joom Logistics با داشتن سابقه ای چشمگیر با بیش از 7500 مشتری راضی، تحویل ماهانه 10،000،000 محموله و ارسال به بیش از 100 کشور را انجام می دهد. حضور جهانی آنها بیشتر با دفاتر آنها در ژاپن، کره جنوبی، هنگ کنگ، و اتحادیه اروپا نمونه است و ارتباطات و هماهنگی بهتری را برای خدمات لجستیکی آنها تسهیل می کند. جوم لجستیک به سازگاری، نوآوری و تعهد تزلزل ناپذیر خود به تعالی افتخار می کند. آنها با تکامل مستمر برای برآورده کردن تقاضاهای در حال تغییر صنعت لجستیک، در تلاش هستند تا بهترین تجربه تحویل ممکن را برای مشتریان و مشتریان در سراسر جهان ارائه دهند.
مکان های جهانی Joom Logistics
ژاپن
نام شرکت : جوم لجستیک ژاپن گودو کایشا
مکان : 4-3-5-704 Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo 150-0013, Japan.
ایمیل : [email protected]
کره جنوبی
نام شرکت : Joom Logistics Korea Co., Ltd.
مکان : 14-110, 427, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea.
ایمیل : [email protected]
هنگ کنگ
نام شرکت : Joom Logistics Limited
مکان : واحد 18، 5/F.، مرکز اقیانوس شرقی، جاده گرانویل 98، Tsim Sha Tsui East، Kowloon، هنگ کنگ.
ایمیل : [email protected]
اتحادیه اروپا و سایر مناطق
نام شرکت : Joom Logistics Limited
مکان : واحد 18، 5/F.، مرکز اقیانوس شرقی، جاده گرانویل 98، Tsim Sha Tsui East، Kowloon، هنگ کنگ.
ایمیل : [email protected]
چگونه می توانم محموله های Joom Logistics را پیگیری کنم؟
برای ردیابی محموله های Joom Logistics، شماره رهگیری را در فیلد بالا وارد کنید، روی دکمه "Carrier" کلیک کنید و "Joom Logistics" را انتخاب کنید. از طرف. پس از آن، روی دکمه "Track" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت خواهید شد. در اینجا، اطلاعات دقیقی در مورد حمل و نقل خود، از جمله مکان و تاریخ، پیدا خواهید کرد.
شماره ردیابی جوم لجستیک چگونه به نظر می رسد؟
شماره ردیابی برای محموله های Joom Logistics معمولاً از ترکیبی از حروف و اعداد مانند H00000000000123456789، HKAWL123456789، RY123456789HK تشکیل شده است. این شناسه منحصر به فرد پس از تأیید حمل ارائه می شود و می توان از آن برای ردیابی بسته در طول سفر استفاده کرد.
خدمات لجستیک جوم
Joom Logistics طیف گسترده ای از خدمات حمل و نقل را متناسب با نیازهای تجارت الکترونیک ارائه می دهد. این خدمات عبارتند از:
- حمل و نقل بین المللی : جوم لجستیک با مراقبت از ترخیص کالا از گمرک و اطمینان از تحویل به موقع، تحویل محصولات را از فروشندگان به مشتریان در کشورهای مختلف تسهیل می کند.
- انبارداری : با انبارهای استراتژیک، جوم لجستیک میتواند محصولات را نزدیکتر به مشتریان ذخیره کند و زمان و هزینههای ارسال را کاهش دهد.
- انجام سفارش : جوم لجستیک تمام مراحل انجام سفارش، از چیدن و بسته بندی محصولات گرفته تا ارسال آنها به مشتریان را بر عهده دارد.
چه مدت طول می کشد تا جوم لجستیک محموله های شما را تحویل دهد؟
جوم لجستیک تلاش میکند تا محمولهها را در سریعترین زمان ممکن تحویل دهد و زمانهای تحویل بسته به کشور مقصد، روش ارسال و سایر عوامل متفاوت است. به طور کلی، حمل و نقل بین المللی می تواند بین 7 تا 21 روز طول بکشد. با این حال، این بازه زمانی ممکن است تحت تأثیر فرآیندهای ترخیص گمرکی، خدمات پستی محلی و سایر عوامل خارجی قرار گیرد.
برای درک بهتر زمان تحویل جوم لجستیک، در اینجا چند مثال آورده شده است:
- حمل و نقل از چین به ایالات متحده: 10-15 روز
- حمل و نقل از چین به اروپا: 7-14 روز
- حمل و نقل از چین به آمریکای جنوبی: 15-21 روز
- حمل و نقل از چین به خاورمیانه: 10-30 روز
لطفاً توجه داشته باشید که این نمونهها فقط برای اهداف توضیحی هستند و زمان تحویل واقعی ممکن است متفاوت باشد.
سوالات متداول در مورد Joom Logistics
اگر حمل و نقل جوم لجستیک من با تأخیر مواجه شد، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر ارسال شما با تاخیر انجام شد، ابتدا اطلاعات ردیابی را برای هر گونه به روز رسانی بررسی کنید. تاخیر ممکن است به دلیل ترخیص کالا از گمرک، مسائل مربوط به خدمات پستی محلی یا عوامل دیگر باشد. اگر تأخیر ادامه داشت و نگران هستید، با پشتیبانی مشتری جوم لجستیک برای کمک تماس بگیرید.
آیا می توانم آدرس تحویل را برای محموله Joom Logistics خود تغییر دهم؟
اگر نیاز به تغییر آدرس تحویل برای محموله خود دارید، بسیار مهم است که در اسرع وقت با جوم لجستیک یا فروشنده تماس بگیرید. بسته به وضعیت محموله، آنها ممکن است بتوانند آدرس را به روز کنند. با این حال، اگر بسته در حال حاضر در حال حمل و نقل است، ممکن است امکان ایجاد تغییرات وجود نداشته باشد.
اگر محموله Joom Logistics گم شود چه باید بکنم؟
اگر اطلاعات ردیابی شما نشان می دهد که محموله شما گم شده است یا در بازه زمانی مورد انتظار تحویل نرسیده است، با پشتیبانی مشتری جوم لجستیک تماس بگیرید. آنها موضوع را بررسی کرده و در مورد مراحل بعدی راهنمایی خواهند کرد، که ممکن است شامل شروع جستجو برای بسته یا درخواست بازپرداخت یا جایگزینی باشد.
محموله Joom Logistics من آسیب دیده رسید. باید چکار کنم؟
اگر محموله شما آسیب دیده رسید، بلافاصله وضعیت بسته و محتویات آن را با عکس مستند کنید. با پشتیبانی مشتری جوم لجستیک تماس بگیرید و اطلاعات مربوطه از جمله شماره رهگیری، شرح آسیب و عکس های پشتیبانی را در اختیار آنها قرار دهید. آنها شما را در روند ثبت ادعای غرامت راهنمایی خواهند کرد.
آیا محدودیتی در مورد مواردی که می توانم با Joom Logistics ارسال کنم وجود دارد؟
جوم لجستیک، مانند سایر ارائه دهندگان حمل و نقل، محدودیت هایی در مورد انواع اقلام قابل حمل دارد. این محدودیت ها معمولاً شامل مواد خطرناک، اقلام قابل اشتعال و انواع خاصی از کالاهای فاسد شدنی است. مهم است که با دستورالعملهای حمل و نقل Joom Logistics مشورت کنید یا با پشتیبانی مشتری آنها تماس بگیرید تا مشخص شود آیا اقلام شما میتوانند ارسال شوند یا خیر و آیا نیاز به رسیدگی یا اسناد خاصی است.
آیا جوم لجستیک می تواند محموله هایی را با شرایط ترخیص کالا از گمرک انجام دهد؟
جوم لجستیک تجربه مدیریت محموله های بین المللی، از جمله مواردی که دارای شرایط ترخیص کالا از گمرک هستند، دارد. آنها به تسهیل روند ترخیص کالا از گمرک کمک می کنند و اطمینان حاصل می کنند که محموله شما با مقررات مربوطه مطابقت دارد. با این حال، ارائه اطلاعات دقیق و کامل برای اظهارنامه های گمرکی و پرداخت هرگونه عوارض یا مالیات بر عهده فرستنده است.
چگونه می توانم برای ارسال گمشده، آسیب دیده یا تاخیر خورده جوم لجستیک بازپرداخت یا غرامت دریافت کنم؟
اگر با گم شدن، آسیب دیدگی یا تاخیر در ارسال مواجه شدید، با پشتیبانی مشتری جوم لجستیک تماس بگیرید تا مشکل را گزارش کنید. آنها شما را در فرآیند تشکیل یک ادعا راهنمایی می کنند، که ممکن است شامل ارائه اسناد پشتیبانی، مانند عکس یا اثبات ارزش باشد. پس از بررسی و تایید ادعای شما، جوم لجستیک هزینه های حمل و نقل شما را بازپرداخت می کند، اقلام آسیب دیده یا گم شده را جایگزین می کند، یا بسته به شرایط خاص، نوع دیگری از غرامت را ارائه می دهد.
هر چند وقت یکبار اطلاعات ردیابی برای محموله Joom Logistics من به روز می شود؟
اطلاعات ردیابی برای محمولههای جوم لجستیک در نقاط مختلف در طول فرآیند حمل و نقل بهروزرسانی میشود، مانند زمانی که بسته دریافت میشود، در یک مرکز مرتبسازی پردازش میشود یا به مقصد تحویل میشود. فرکانس بهروزرسانیها ممکن است بسته به مسیر و پیشرفت محموله متفاوت باشد، اما به طور کلی میتوانید هر 24 تا 48 ساعت یک بار انتظار بهروزرسانی داشته باشید.
چرا شماره ردیابی جوم لجستیک من کار نمی کند؟
اگر شماره پیگیری شما کار نمی کند یا اطلاعاتی را نشان نمی دهد، ممکن است به یکی از دلایل زیر باشد:
- شماره پیگیری نادرست یا ناقص است. شماره پیگیری را تأیید کنید و دوباره امتحان کنید.
- این محموله هنوز توسط Joom Logistics پردازش یا اسکن نشده است. قبل از بررسی وضعیت ردیابی، مدتی برای انجام اسکن و پردازش اولیه در نظر بگیرید.
- ممکن است یک مشکل فنی موقت در سیستم ردیابی جوم لجستیک وجود داشته باشد. بعداً دوباره امتحان کنید یا برای دریافت راهنمایی با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
آیا می توانم چندین محموله Joom Logistics را همزمان ردیابی کنم؟
بله، میتوانید چندین محموله Joom Logistics را با وارد کردن هر شماره رهگیری در یک خط جدید به طور همزمان ردیابی کنید. این ویژگی به شما امکان می دهد تا برای راحتی بیشتر، پیشرفت چندین محموله را در یک مکان نظارت کنید.
چگونه می توانم برای اعلان های مربوط به محموله Joom Logistics ثبت نام کنم؟
برای دریافت اعلانهای مربوط به محموله Joom Logistics، ممکن است لازم باشد برای یک حساب Joom ثبتنام کنید یا با فروشندهای که کالا را از او خریداری کردهاید تماس بگیرید. با ثبت نام برای اعلانها، میتوانید بهروزرسانیهایی را در مورد پیشرفت حمل و نقل خود دریافت کنید و از هرگونه مشکل یا تاخیر احتمالی مطلع شوید.
"در ترانزیت" در ردیابی جوم لجستیک به چه معناست؟
"در حمل و نقل" به این معنی است که محموله شما در حال حاضر در راه است. این نشان می دهد که بسته از تاسیسات مبدأ خارج شده است و از طریق شبکه حمل و نقل به سمت آدرس تحویل حرکت می کند.
اطلاعات ردیابی من نشان می دهد که محموله Joom Logistics من "Out for Delivery" است. چه زمانی می توانم انتظار داشته باشم که برسد؟
هنگامی که اطلاعات ردیابی جوم لجستیک شما "Out for Delivery" را نشان می دهد، به این معنی است که محموله شما در مراحل پایانی فرآیند تحویل است و باید به زودی برسد. بسته به خدمات پستی محلی در منطقه شما، معمولاً می توانید انتظار داشته باشید که بسته در همان روز یا روز کاری بعدی تحویل داده شود.
اطلاعات ردیابی برای محموله Joom Logistics من چند روزی است که به روز نشده است. باید چکار کنم؟
اگر اطلاعات ردیابی جوم لجستیک شما برای مدت طولانی به روز نشده است، ممکن است به دلیل تاخیر در فرآیند حمل و نقل یا مشکل در سیستم ردیابی باشد. با پشتیبانی مشتری جوم لجستیک تماس بگیرید تا مشکل را گزارش کنید و وضعیت محموله خود را جویا شوید. آنها می توانند اطلاعات بیشتری را در اختیار شما قرار دهند و به حل مشکلاتی که ممکن است بر پیشرفت حمل و نقل شما تأثیر بگذارد کمک کنند.