Η Joom Logistics Limited, που ιδρύθηκε το 2018, είναι μια εταιρεία logistics με έδρα το Χονγκ Κονγκ, η οποία γρήγορα έγινε εξέχων παίκτης στον κλάδο. Με ισχυρή παρουσία σε όλη την Ιαπωνία, την ηπειρωτική Κίνα, το Χονγκ Κονγκ, την Ευρώπη και τις χώρες της ΚΑΚ, η Joom Logistics έχει δημιουργήσει ένα εκτεταμένο δίκτυο εργαζομένων και αντιπροσώπων για την εξυπηρέτηση της παγκόσμιας αγοράς. Αρχικά δημιουργήθηκε ως αναπόσπαστο μέρος του Joom, μιας αγοράς με έδρα τη Λετονία, η Joom Logistics είχε ως στόχο να παρέχει αξιόπιστες υπηρεσίες logistics στους πελάτες του Joom, διασφαλίζοντας μια απρόσκοπτη και αποτελεσματική εμπειρία παράδοσης για πελάτες σε όλο τον κόσμο. Προσφέροντας διαφανή παρακολούθηση και πρόσβαση σε πολλαπλές λύσεις τελευταίου μιλίου, έχουν επιδείξει με συνέπεια τη δέσμευσή τους για αριστεία στον τομέα τους.
Η προσαρμοστικότητα και η ανθεκτικότητα της Joom Logistics δοκιμάστηκαν κατά τη διάρκεια των περιορισμών και των lockdown που σχετίζονται με την πανδημία το 2020 και το 2021. Ενώ πολλές εταιρείες logistics αντιμετώπισαν σημαντικές προκλήσεις κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η Joom Logistics προσαρμόστηκε γρήγορα στην κατάσταση και άρχισε να εξυπηρετεί πάνω από το 80% των έμποροι και πωλητές της αγοράς. Η ακλόνητη αφοσίωσή τους στην παροχή αδιάλειπτων υπηρεσιών αποστολής από την Κίνα προς την Ευρώπη, τις ΗΠΑ, την ΚΑΚ και τη Ρωσία έχει εδραιώσει τη θέση τους ως αξιόπιστος εταίρος εφοδιαστικής. Σήμερα, η Joom Logistics αντιπροσωπεύει μια νέα γενιά υπηρεσιών logistics, που δραστηριοποιείται σε βασικές αγορές όπως η Ιαπωνία, η ηπειρωτική Κίνα, το Χονγκ Κονγκ, η Κορέα και η Ευρώπη. Συνεχίζουν να επεκτείνουν την εμβέλειά τους, προσφέροντας υπηρεσίες αποστολής στις ΗΠΑ, τον Καναδά, την Αυστραλία, την Ευρώπη, τη Μεγάλη Βρετανία, τις χώρες της ΚΑΚ και όχι μόνο.
Διαθέτοντας εντυπωσιακό ιστορικό με πάνω από 7.500 ικανοποιημένους πελάτες, η Joom Logistics διαχειρίζεται τη μηνιαία παράδοση 10.000.000 αποστολών και αποστολών σε περισσότερες από 100 χώρες. Η παγκόσμια παρουσία τους αποδεικνύεται περαιτέρω από τα γραφεία τους στην Ιαπωνία, τη Νότια Κορέα, το Χονγκ Κονγκ και την ΕΕ, διευκολύνοντας την καλύτερη επικοινωνία και τον συντονισμό για τις υπηρεσίες εφοδιαστικής τους. Η Joom Logistics υπερηφανεύεται για την προσαρμοστικότητα, την καινοτομία και την ακλόνητη δέσμευσή της για αριστεία. Εξελισσόμενοι συνεχώς για να ανταποκριθούν στις συνεχώς μεταβαλλόμενες απαιτήσεις της βιομηχανίας logistics, προσπαθούν να παρέχουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία παράδοσης για πελάτες και πελάτες σε όλο τον κόσμο.
Παγκόσμια Τοποθεσίες της Joom Logistics
Ιαπωνία
Όνομα εταιρείας : Joom Logistics Japan Godo Kaisha
Τοποθεσία : 4-3-5-704 Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo 150-0013, Japan.
Email : [email protected]
Νότια Κορέα
Όνομα εταιρείας : Joom Logistics Korea Co., Ltd.
Τοποθεσία : 14-110, 427, Teheran-ro, Gangnam-gu, Σεούλ, Δημοκρατία της Κορέας.
Email : [email protected]
Χονγκ Κονγκ
Όνομα εταιρείας : Joom Logistics Limited
Τοποθεσία : Μονάδα 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Χονγκ Κονγκ.
Email : [email protected]
ΕΕ και άλλες περιοχές
Όνομα εταιρείας : Joom Logistics Limited
Τοποθεσία : Μονάδα 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Χονγκ Κονγκ.
Email : [email protected]
Πώς παρακολουθώ τις αποστολές Joom Logistics;
Για να παρακολουθήσετε αποστολές Joom Logistics, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο παραπάνω πεδίο, κάντε κλικ στο κουμπί "Carrier" και επιλέξτε "Joom Logistics" Εάν δεν είστε σίγουροι ποιος μεταφορέας χειρίζεται την αποστολή σας, αφήστε το σύστημα να επιλέξει τον μεταφορέα αυτόματα στο χάρη. Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση" και θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης. Εδώ, θα βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σας, συμπεριλαμβανομένων τοποθεσιών και ημερομηνιών.
Πώς φαίνεται ο αριθμός παρακολούθησης Joom Logistics;
Ο αριθμός παρακολούθησης για αποστολές Joom Logistics αποτελείται συνήθως από έναν συνδυασμό γραμμάτων και αριθμών, όπως H00000000000123456789, HKAWL123456789, RY123456789HK. Αυτό το μοναδικό αναγνωριστικό παρέχεται κατά την επιβεβαίωση της αποστολής και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση του πακέτου καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού του.
Joom Logistics Services
Η Joom Logistics προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών αποστολής προσαρμοσμένες στις ανάγκες των επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτές οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν:
- Διεθνής αποστολή : Η Joom Logistics διευκολύνει την παράδοση προϊόντων από πωλητές σε πελάτες σε διάφορες χώρες, φροντίζοντας για τον εκτελωνισμό και διασφαλίζοντας την έγκαιρη παράδοση.
- Αποθήκευση : Με στρατηγικά τοποθετημένες αποθήκες, η Joom Logistics μπορεί να αποθηκεύει προϊόντα πιο κοντά στους πελάτες, μειώνοντας τους χρόνους και το κόστος αποστολής.
- Εκπλήρωση παραγγελιών : Η Joom Logistics φροντίζει για ολόκληρη τη διαδικασία εκπλήρωσης της παραγγελίας, από την επιλογή και τη συσκευασία προϊόντων έως την αποστολή τους στους πελάτες
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραδώσει τις αποστολές σας η Joom Logistics;
Η Joom Logistics προσπαθεί να παραδώσει τις αποστολές όσο το δυνατόν γρηγορότερα, με τους χρόνους παράδοσης να ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού, τη μέθοδο αποστολής και άλλους παράγοντες. Γενικά, οι διεθνείς αποστολές μπορεί να διαρκέσουν από 7 έως 21 ημέρες. Ωστόσο, αυτό το χρονικό πλαίσιο μπορεί να επηρεαστεί από τις διαδικασίες εκτελωνισμού, τις τοπικές ταχυδρομικές υπηρεσίες και άλλους εξωτερικούς παράγοντες.
Για καλύτερη κατανόηση των χρόνων παράδοσης της Joom Logistics, ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα:
- Αποστολή από την Κίνα στις Ηνωμένες Πολιτείες: 10-15 ημέρες
- Αποστολή από την Κίνα στην Ευρώπη: 7-14 ημέρες
- Αποστολή από την Κίνα στη Νότια Αμερική: 15-21 ημέρες
- Αποστολή από την Κίνα στη Μέση Ανατολή: 10-30 ημέρες
Λάβετε υπόψη ότι αυτά τα παραδείγματα είναι μόνο για επεξηγηματικούς σκοπούς και οι πραγματικοί χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το Joom Logistics
Τι πρέπει να κάνω εάν καθυστερήσει η αποστολή μου στο Joom Logistics;
Εάν η αποστολή σας καθυστερήσει, ελέγξτε πρώτα τις πληροφορίες παρακολούθησης για τυχόν ενημερώσεις. Οι καθυστερήσεις μπορεί να οφείλονται σε εκτελωνισμό, ζητήματα τοπικής ταχυδρομικής υπηρεσίας ή άλλους παράγοντες. Εάν η καθυστέρηση επιμένει και ανησυχείτε, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Joom Logistics για βοήθεια.
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης για την αποστολή Joom Logistics;
Εάν πρέπει να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης για την αποστολή σας, είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε με την Joom Logistics ή με τον πωλητή το συντομότερο δυνατό. Ανάλογα με την κατάσταση της αποστολής, ενδέχεται να μπορούν να ενημερώσουν τη διεύθυνση. Ωστόσο, εάν το πακέτο είναι ήδη υπό μεταφορά, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η πραγματοποίηση αλλαγών.
Τι πρέπει να κάνω εάν χαθεί η αποστολή Joom Logistics;
Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης υποδεικνύουν ότι η αποστολή σας έχει χαθεί ή εάν δεν έχει φτάσει εντός του αναμενόμενου χρονικού πλαισίου παράδοσης, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Joom Logistics. Θα διερευνήσουν το ζήτημα και θα παράσχουν καθοδήγηση για τα επόμενα βήματα, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν την έναρξη αναζήτησης για το πακέτο ή την υποβολή αξίωσης για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.
Η αποστολή μου Joom Logistics έφτασε κατεστραμμένη. Τι πρέπει να κάνω?
Εάν η αποστολή σας φτάσει κατεστραμμένη, τεκμηριώστε αμέσως την κατάσταση της συσκευασίας και το περιεχόμενό της με φωτογραφίες. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Joom Logistics και δώστε τους τις σχετικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παρακολούθησης, μιας περιγραφής της ζημιάς και των υποστηρικτικών φωτογραφιών. Θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία υποβολής αξίωσης για αποζημίωση.
Υπάρχουν περιορισμοί στα είδη που μπορώ να στείλω με το Joom Logistics;
Η Joom Logistics, όπως και άλλοι πάροχοι αποστολής, έχει περιορισμούς στους τύπους αντικειμένων που μπορούν να αποσταλούν. Αυτοί οι περιορισμοί περιλαμβάνουν συνήθως επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα αντικείμενα και ορισμένους τύπους ευπαθών αγαθών. Είναι σημαντικό να συμβουλευτείτε τις οδηγίες αποστολής της Joom Logistics ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της για να προσδιορίσετε εάν τα προϊόντα σας μπορούν να αποσταλούν και εάν απαιτείται ειδικός χειρισμός ή τεκμηρίωση.
Μπορεί η Joom Logistics να χειριστεί αποστολές με απαιτήσεις εκτελωνισμού;
Η Joom Logistics έχει εμπειρία στη διαχείριση διεθνών αποστολών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων με απαιτήσεις εκτελωνισμού. Θα βοηθήσουν στη διευκόλυνση της διαδικασίας εκτελωνισμού και θα διασφαλίσουν ότι η αποστολή σας συμμορφώνεται με τους σχετικούς κανονισμούς. Ωστόσο, είναι ευθύνη του αποστολέα να παρέχει ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες για τις τελωνειακές διασαφήσεις και να πληρώνει τυχόν ισχύοντες δασμούς ή φόρους.
Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση για χαμένη, κατεστραμμένη ή καθυστερημένη αποστολή Joom Logistics;
Εάν αντιμετωπίσετε απώλεια, βλάβη ή καθυστέρηση αποστολής, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Joom Logistics για να αναφέρετε το πρόβλημα. Θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία υποβολής αξίωσης, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει την παροχή δικαιολογητικών, όπως φωτογραφίες ή απόδειξη αξίας. Μόλις η αξίωσή σας εξεταστεί και εγκριθεί, η Joom Logistics είτε θα επιστρέψει τα έξοδα αποστολής, θα αντικαταστήσει τα κατεστραμμένα ή χαμένα αντικείμενα ή θα προσφέρει άλλη μορφή αποζημίωσης, ανάλογα με τις συγκεκριμένες συνθήκες.
Πόσο συχνά ενημερώνονται οι πληροφορίες παρακολούθησης για την αποστολή Joom Logistics;
Οι πληροφορίες παρακολούθησης για αποστολές Joom Logistics ενημερώνονται σε διάφορα σημεία κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αποστολής, όπως όταν το δέμα παραλαμβάνεται, υποβάλλεται σε επεξεργασία σε μια εγκατάσταση διαλογής ή παραδίδεται στον προορισμό. Η συχνότητα των ενημερώσεων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη διαδρομή και την πρόοδο της αποστολής, αλλά γενικά μπορείτε να περιμένετε ενημερώσεις κάθε 24-48 ώρες.
Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης του Joom Logistics δεν λειτουργεί;
Εάν ο αριθμός παρακολούθησης δεν λειτουργεί ή δεν εμφανίζει πληροφορίες, μπορεί να οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:
- Ο αριθμός παρακολούθησης είναι λανθασμένος ή ελλιπής. Επαληθεύστε τον αριθμό παρακολούθησης και δοκιμάστε ξανά.
- Η αποστολή δεν έχει υποστεί ακόμη επεξεργασία ή σάρωση από την Joom Logistics. Αφήστε λίγο χρόνο για να πραγματοποιηθεί η αρχική σάρωση και επεξεργασία πριν ελέγξετε την κατάσταση παρακολούθησης.
- Ενδέχεται να υπάρχει ένα προσωρινό τεχνικό πρόβλημα με το σύστημα παρακολούθησης Joom Logistics. Δοκιμάστε ξανά αργότερα ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια.
Μπορώ να παρακολουθώ ταυτόχρονα πολλές αποστολές Joom Logistics;
Ναι, μπορείτε να παρακολουθείτε πολλές αποστολές Joom Logistics ταυτόχρονα εισάγοντας κάθε αριθμό παρακολούθησης σε μια νέα γραμμή. Αυτή η δυνατότητα σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε την πρόοδο πολλαπλών αποστολών σε ένα μέρος για μεγαλύτερη ευκολία.
Πώς μπορώ να εγγραφώ για ειδοποιήσεις για την αποστολή Joom Logistics;
Για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σχετικά με την αποστολή Joom Logistics, ίσως χρειαστεί να εγγραφείτε για λογαριασμό Joom ή να επικοινωνήσετε με τον πωλητή από τον οποίο αγοράσατε το προϊόν. Με την εγγραφή σας για ειδοποιήσεις, μπορείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις για την πρόοδο της αποστολής σας και να ενημερώνεστε για τυχόν προβλήματα ή καθυστερήσεις.
Τι σημαίνει "In Transit" στην παρακολούθηση Joom Logistics;
"In Transit" σημαίνει ότι η αποστολή σας βρίσκεται αυτή τη στιγμή καθ' οδόν προς τον προορισμό. Υποδεικνύει ότι το δέμα έχει φύγει από την εγκατάσταση προέλευσης και κινείται μέσω του δικτύου αποστολής προς τη διεύθυνση παράδοσης.
Οι πληροφορίες παρακολούθησης δείχνουν ότι η αποστολή μου στο Joom Logistics είναι "Έξω για παράδοση". Πότε μπορώ να περιμένω να φτάσει;
Όταν οι πληροφορίες παρακολούθησης του Joom Logistics εμφανίζουν "Έξω για παράδοση", σημαίνει ότι η αποστολή σας βρίσκεται στα τελικά στάδια της διαδικασίας παράδοσης και θα φτάσει σύντομα. Ανάλογα με την τοπική ταχυδρομική υπηρεσία στην περιοχή σας, μπορείτε συνήθως να περιμένετε το πακέτο να παραδοθεί την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Οι πληροφορίες παρακολούθησης για την αποστολή μου στο Joom Logistics δεν έχουν ενημερωθεί εδώ και αρκετές ημέρες. Τι πρέπει να κάνω?
Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης του Joom Logistics δεν έχουν ενημερωθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, αυτό μπορεί να οφείλεται σε καθυστέρηση στη διαδικασία αποστολής ή σε πρόβλημα με το σύστημα παρακολούθησης. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Joom Logistics για να αναφέρετε το πρόβλημα και να ρωτήσετε για την κατάσταση της αποστολής σας. Μπορούν να σας παράσχουν περισσότερες πληροφορίες και να βοηθήσουν στην επίλυση τυχόν προβλημάτων που μπορεί να επηρεάσουν την πρόοδο της αποστολής σας.