Joom Logistics Limited, založená v roce 2018, je logistická společnost se sídlem v Hongkongu, která se rychle stala prominentním hráčem v tomto odvětví. Díky silnému zastoupení v Japonsku, pevninské Číně, Hongkongu, Evropě a zemích SNS si Joom Logistics vybudovala rozsáhlou síť zaměstnanců a zástupců, kteří se starají o globální trh. Původně byla vytvořena jako nedílná součást Joom, lotyšského tržiště, Joom Logistics si stanovila za cíl poskytovat spolehlivé logistické služby klientům Joom a zajistit bezproblémové a efektivní doručování zákazníkům po celém světě. Nabízejí transparentní sledování a přístup k mnoha řešením poslední míle a neustále prokazují svůj závazek k dokonalosti ve svém oboru.
Adaptabilita a odolnost Joom Logistics byly podrobeny zkoušce během restrikcí souvisejících s pandemií a uzamčení v letech 2020 a 2021. Zatímco mnoho logistických společností čelilo v tomto období významným výzvám, Joom Logistics se rychle přizpůsobila situaci a začala obsluhovat více než 80 % obchodníků a prodejců na tržišti. Jejich neochvějné odhodlání poskytovat nepřetržité přepravní služby z Číny do Evropy, USA, SNS a Ruska upevnilo jejich pozici důvěryhodného logistického partnera. Dnes Joom Logistics představuje novou generaci logistických služeb, která působí na klíčových trzích, jako je Japonsko, pevninská Čína, Hongkong, Korea a Evropa. I nadále rozšiřují svůj dosah a nabízejí přepravní služby do USA, Kanady, Austrálie, Evropy, Velké Británie, zemí SNS a dále.
Joom Logistics se může pochlubit působivými výsledky s více než 7 500 spokojenými klienty a zpracovává měsíční doručení 10 000 000 zásilek a dodává je do více než 100 zemí. Jejich globální přítomnost dále dokládají jejich kanceláře v Japonsku, Jižní Koreji, Hongkongu a EU, což usnadňuje komunikaci a koordinaci jejich logistických služeb. Joom Logistics je hrdý na svou přizpůsobivost, inovace a neochvějný závazek k dokonalosti. Neustálým vývojem, aby vyhověly neustále se měnícím požadavkům odvětví logistiky, se snaží poskytovat klientům a zákazníkům po celém světě co nejlepší doručovací zkušenost.
Globální umístění Joom Logistics
Japonsko
Název společnosti : Joom Logistics Japan Godo Kaisha
Umístění : 4-3-5-704 Ebisu, Shibuya-ku, Tokio 150-0013, Japonsko.
E-mail : [email protected]
Jižní Korea
Název společnosti : Joom Logistics Korea Co., Ltd.
Místo : 14-110, 427, Teheran-ro, Gangnam-gu, Soul, Korejská republika.
E-mail : [email protected]
Hongkong
Název společnosti : Joom Logistics Limited
Umístění : Jednotka 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong.
E-mail : [email protected]
EU a další regiony
Název společnosti : Joom Logistics Limited
Umístění : Jednotka 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong.
E-mail : [email protected]
Jak mohu sledovat zásilky Joom Logistics?
Chcete-li sledovat zásilky Joom Logistics, zadejte sledovací číslo do pole výše, klikněte na tlačítko "Dopravce" a vyberte "Joom Logistics" Pokud si nejste jisti, který přepravce zpracovává vaši zásilku, nechte systém vybrat přepravce automaticky na vašem jménem. Poté klikněte na tlačítko "Sledovat" a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování. Zde naleznete podrobné informace o vaší zásilce, včetně míst a dat.
Jak vypadá sledovací číslo Joom Logistics?
Sledovací číslo pro zásilky Joom Logistics se obvykle skládá z kombinace písmen a čísel, jako je H00000000000123456789, HKAWL123456789, RY123456789HK. Tento jedinečný identifikátor je poskytnut při potvrzení zásilky a lze jej použít ke sledování zásilky po celou dobu její cesty.
Logistické služby Joom
Joom Logistics nabízí širokou škálu přepravních služeb přizpůsobených potřebám e-commerce podniků. Mezi tyto služby patří:
- Mezinárodní doprava : Joom Logistics usnadňuje dodávky produktů od prodejců zákazníkům v různých zemích, přičemž se stará o celní odbavení a zajišťuje včasné doručení.
- Skladování : Díky strategicky umístěným skladům může Joom Logistics skladovat produkty blíže k zákazníkům, což zkracuje dodací lhůty a náklady.
- Plnění objednávky : Joom Logistics se stará o celý proces plnění objednávky, od vybírání a balení produktů až po jejich odeslání zákazníkům
Jak dlouho trvá, než Joom Logistics doručí vaše zásilky?
Joom Logistics se snaží doručovat zásilky co nejrychleji, přičemž dodací lhůty se liší v závislosti na cílové zemi, způsobu dopravy a dalších faktorech. Obecně platí, že mezinárodní zásilky mohou trvat od 7 do 21 dnů. Tento časový rámec však může být ovlivněn procesy celního odbavení, místními poštovními službami a dalšími vnějšími faktory.
Pro lepší pochopení dodacích lhůt Joom Logistics uvádíme několik příkladů:
- Přeprava z Číny do Spojených států: 10-15 dní
- Přeprava z Číny do Evropy: 7-14 dní
- Přeprava z Číny do Jižní Ameriky: 15-21 dní
- Přeprava z Číny na Střední východ: 10-30 dní
Upozorňujeme, že tyto příklady jsou pouze ilustrativní a skutečné dodací lhůty se mohou lišit.
Často kladené otázky o Joom Logistics
Co mám dělat, když je moje zásilka Joom Logistics zpožděna?
Pokud se vaše zásilka zpozdí, nejprve zkontrolujte informace o sledování, zda nejsou aktualizace. Zpoždění může být způsobeno celním odbavením, problémy s místní poštovní službou nebo jinými faktory. Pokud zpoždění přetrvává a máte obavy, kontaktujte zákaznickou podporu Joom Logistics a požádejte o pomoc.
Mohu změnit doručovací adresu pro svou zásilku Joom Logistics?
Pokud potřebujete změnit doručovací adresu pro vaši zásilku, je klíčové co nejdříve kontaktovat Joom Logistics nebo prodejce. V závislosti na stavu zásilky mohou být schopni aktualizovat adresu. Pokud je však balíček již v přepravě, nemusí být možné provést změny.
Co mám dělat, když se moje zásilka Joom Logistics ztratí?
Pokud vaše informace o sledování naznačují, že se vaše zásilka ztratila nebo pokud nedorazila v očekávaném časovém rámci, kontaktujte zákaznickou podporu Joom Logistics. Záležitost prošetří a poskytne pokyny k dalším krokům, které mohou zahrnovat zahájení hledání balíčku nebo podání žádosti o vrácení peněz nebo výměnu.
Moje zásilka Joom Logistics dorazila poškozená. Co bych měl dělat?
Pokud Vám zásilka dorazí poškozená, ihned zdokumentujte stav balíku a jeho obsah fotografiemi. Kontaktujte zákaznickou podporu Joom Logistics a poskytněte jim příslušné informace, včetně sledovacího čísla, popisu poškození a doprovodných fotografií. Provedou vás procesem podání žádosti o odškodnění.
Existují nějaká omezení na položky, které mohu odeslat pomocí Joom Logistics?
Joom Logistics, stejně jako ostatní poskytovatelé přepravy, má omezení týkající se typů položek, které lze zasílat. Tato omezení obvykle zahrnují nebezpečné materiály, hořlavé předměty a určité druhy zboží podléhajícího zkáze. Je důležité konzultovat přepravní pokyny Joom Logistics nebo kontaktovat jejich zákaznickou podporu, abyste zjistili, zda mohou být vaše položky odeslány a zda je vyžadována nějaká speciální manipulace nebo dokumentace.
Dokáže Joom Logistics zpracovat zásilky s požadavky na celní odbavení?
Joom Logistics má zkušenosti se správou mezinárodních zásilek, včetně těch s požadavky na celní odbavení. Pomohou usnadnit proces celního odbavení a zajistí, že vaše zásilka bude v souladu s příslušnými předpisy. Je však odpovědností odesílatele poskytnout přesné a úplné informace pro celní prohlášení a zaplatit všechna příslušná cla nebo daně.
Jak získám náhradu nebo náhradu za ztracenou, poškozenou nebo zpožděnou zásilku Joom Logistics?
Pokud dojde ke ztrátě, poškození nebo zpoždění zásilky, kontaktujte zákaznickou podporu Joom Logistics a nahlaste problém. Provedou vás procesem podání žádosti, který může zahrnovat poskytnutí podpůrné dokumentace, jako jsou fotografie nebo doklad o hodnotě. Jakmile bude vaše reklamace zkontrolována a schválena, Joom Logistics vám buď vrátí náklady na dopravu, nahradí poškozené nebo ztracené položky nebo nabídne jinou formu kompenzace, v závislosti na konkrétních okolnostech.
Jak často se aktualizují informace o sledování mé zásilky Joom Logistics?
Informace o sledování zásilek Joom Logistics jsou aktualizovány v různých bodech v průběhu přepravního procesu, například když je balík vyzvednut, zpracován v třídicím zařízení nebo doručen na místo určení. Frekvence aktualizací se může lišit v závislosti na trase a průběhu zásilky, ale obecně můžete očekávat aktualizace každých 24–48 hodin.
Proč moje sledovací číslo Joom Logistics nefunguje?
Pokud vaše sledovací číslo nefunguje nebo nezobrazuje žádné informace, může to být způsobeno jedním z následujících důvodů:
- Sledovací číslo je nesprávné nebo neúplné. Ověřte sledovací číslo a zkuste to znovu.
- Zásilka ještě nebyla zpracována ani naskenována Joom Logistics. Než zkontrolujete stav sledování, počkejte chvíli, než proběhne počáteční skenování a zpracování.
- Může nastat dočasný technický problém se systémem sledování Joom Logistics. Zkuste to znovu později nebo požádejte o pomoc jejich zákaznickou podporu.
Mohu sledovat více zásilek Joom Logistics najednou?
Ano, můžete sledovat více zásilek Joom Logistics současně zadáním každého sledovacího čísla na nový řádek. Tato funkce umožňuje sledovat průběh více zásilek na jednom místě pro větší pohodlí.
Jak se mohu přihlásit k odběru upozornění na mou zásilku Joom Logistics?
Chcete-li dostávat oznámení o vaší zásilce Joom Logistics, možná si budete muset zaregistrovat účet Joom nebo kontaktovat prodejce, od kterého jste položku zakoupili. Přihlášením k odběru oznámení můžete dostávat aktualizace o průběhu vaší zásilky a být upozorněni na případné problémy nebo zpoždění.
Co znamená „In Transit“ při sledování Joom Logistics?
„V tranzitu“ znamená, že vaše zásilka je právě na cestě do cíle. Označuje, že balík opustil původní zařízení a přesouvá se přepravní sítí směrem k doručovací adrese.
Moje informace o sledování ukazují, že moje zásilka Joom Logistics je "Out for Delivery." Kdy mohu očekávat, že dorazí?
Když vaše sledovací informace Joom Logistics ukazují „Out for Delivery“, znamená to, že vaše zásilka je v závěrečné fázi procesu doručení a měla by brzy dorazit. V závislosti na místní poštovní službě ve vaší oblasti můžete obvykle očekávat, že balíček bude doručen ve stejný den nebo následující pracovní den.
Informace o sledování mé zásilky Joom Logistics se již několik dní neaktualizovaly. Co bych měl dělat?
Pokud vaše informace o sledování Joom Logistics nebyly aktualizovány po delší dobu, mohlo to být způsobeno zpožděním v procesu odesílání nebo problémem se systémem sledování. Kontaktujte zákaznickou podporu Joom Logistics, nahlaste problém a zeptejte se na stav vaší zásilky. Mohou vám poskytnout další informace a pomoci vyřešit jakékoli problémy, které mohou ovlivnit průběh vaší zásilky.