A Joom Logistics Limited, fundada em 2018, é uma empresa de logística com sede em Hong Kong que rapidamente se tornou um player de destaque no setor. Com forte presença no Japão, China Continental, Hong Kong, Europa e países da CEI, a Joom Logistics construiu uma extensa rede de funcionários e representantes para atender ao mercado global. Originalmente criado como parte integrante do Joom, um mercado baseado na Letônia, o Joom Logistics se propôs a fornecer serviços logísticos confiáveis aos clientes do Joom, garantindo uma experiência de entrega perfeita e eficiente para clientes em todo o mundo. Oferecendo rastreamento transparente e acesso a várias soluções de última milha, eles demonstraram consistentemente seu compromisso com a excelência em seu campo.
A adaptabilidade e resiliência da Joom Logistics foram testadas durante as restrições e bloqueios relacionados à pandemia em 2020 e 2021. Enquanto muitas empresas de logística enfrentaram desafios significativos durante esse período, a Joom Logistics se adaptou rapidamente à situação e começou a atender mais de 80% do comerciantes e vendedores do mercado. Sua dedicação inabalável em fornecer serviços de remessa ininterrupta da China para a Europa, EUA, CEI e Rússia consolidou sua posição como um parceiro logístico confiável. Hoje, a Joom Logistics representa uma nova geração em serviços de logística, operando em mercados-chave como Japão, China Continental, Hong Kong, Coréia e Europa. Eles continuam a expandir seu alcance, oferecendo serviços de remessa para os EUA, Canadá, Austrália, Europa, Grã-Bretanha, países da CEI e além.
Com um histórico impressionante de mais de 7.500 clientes satisfeitos, a Joom Logistics lida com a entrega mensal de 10.000.000 de remessas e despacha para mais de 100 países. Sua presença global é ainda exemplificada por seus escritórios no Japão, Coreia do Sul, Hong Kong e UE, facilitando uma melhor comunicação e coordenação para seus serviços de logística. A Joom Logistics se orgulha de sua adaptabilidade, inovação e compromisso inabalável com a excelência. Ao evoluir continuamente para atender às demandas em constante mudança do setor de logística, eles se esforçam para fornecer a melhor experiência de entrega possível para clientes e clientes em todo o mundo.
Localização global da Joom Logistics
Japão
Nome da empresa : Joom Logistics Japan Godo Kaisha
Localização : 4-3-5-704 Ebisu, Shibuya-ku, Tóquio 150-0013, Japão.
E-mail : [email protected]
Coreia do Sul
Nome da empresa : Joom Logistics Korea Co., Ltd.
Localização : 14-110, 427, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seul, República da Coreia.
E-mail : [email protected]
Hong Kong
Nome da empresa : Joom Logistics Limited
Localização : Unit 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong.
E-mail : [email protected]
UE e outras regiões
Nome da empresa : Joom Logistics Limited
Localização : Unit 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong.
E-mail : [email protected]
Como acompanho as remessas da Joom Logistics?
Para rastrear uma remessa da Joom Logistics, insira o número de rastreamento no campo acima, clique no botão "Transportadora" e selecione "Joom Logistics" Se você não tiver certeza de qual transportadora está lidando com sua remessa, deixe o sistema escolher a transportadora automaticamente em seu em nome de. Depois disso, clique no botão "Rastrear" e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento. Aqui você encontrará informações detalhadas sobre sua remessa, incluindo locais e datas.
Como é o número de rastreamento da Joom Logistics?
O número de rastreamento para remessas da Joom Logistics geralmente consiste em uma combinação de letras e números, como H00000000000123456789, HKAWL123456789, RY123456789HK. Esse identificador exclusivo é fornecido na confirmação do envio e pode ser usado para rastrear o pacote durante sua jornada.
Serviços Logísticos Joom
A Joom Logistics oferece uma ampla gama de serviços de remessa adaptados às necessidades das empresas de comércio eletrônico. Esses serviços incluem:
- Envio internacional : Joom Logistics facilita a entrega de produtos de vendedores a clientes em vários países, cuidando do desembaraço aduaneiro e garantindo a entrega pontual.
- Armazenagem : Com armazéns estrategicamente localizados, a Joom Logistics pode armazenar produtos mais próximos dos clientes, reduzindo tempos e custos de envio.
- Cumprimento de pedidos : a Joom Logistics cuida de todo o processo de atendimento de pedidos, desde a coleta e embalagem dos produtos até o envio aos clientes
Quanto tempo leva para a Joom Logistics entregar suas remessas?
A Joom Logistics se esforça para entregar as remessas o mais rápido possível, com prazos de entrega variando dependendo do país de destino, método de envio e outros fatores. Geralmente, as remessas internacionais podem levar de 7 a 21 dias. No entanto, esse prazo pode ser afetado por processos de desembaraço alfandegário, serviços postais locais e outros fatores externos.
Para fornecer uma melhor compreensão dos prazos de entrega da Joom Logistics, aqui estão alguns exemplos:
- Envio da China para os Estados Unidos: 10-15 dias
- Envio da China para a Europa: 7-14 dias
- Envio da China para a América do Sul: 15-21 dias
- Envio da China para o Oriente Médio: 10-30 dias
Observe que esses exemplos são apenas para fins ilustrativos e os prazos de entrega reais podem variar.
Perguntas frequentes sobre Joom Logística
O que devo fazer se minha remessa Joom Logistics estiver atrasada?
Se a sua remessa estiver atrasada, verifique primeiro as informações de rastreamento para ver se há atualizações. Os atrasos podem ser devidos ao desembaraço alfandegário, problemas de serviço postal local ou outros fatores. Se o atraso persistir e você estiver preocupado, entre em contato com o suporte ao cliente da Joom Logistics para obter assistência.
Posso alterar o endereço de entrega da minha remessa Joom Logistics?
Se você precisar alterar o endereço de entrega da sua remessa, é crucial entrar em contato com a Joom Logistics ou o vendedor o mais rápido possível. Dependendo do status da remessa, eles podem atualizar o endereço. No entanto, se o pacote já estiver em trânsito, talvez não seja possível fazer alterações.
O que devo fazer se minha remessa Joom Logistics for perdida?
Se suas informações de rastreamento indicarem que sua remessa foi perdida ou se ela não chegou dentro do prazo de entrega esperado, entre em contato com o suporte ao cliente da Joom Logistics. Eles investigarão o problema e fornecerão orientações sobre as próximas etapas, que podem incluir iniciar uma busca pelo pacote ou registrar uma reclamação de reembolso ou substituição.
Minha remessa da Joom Logistics chegou danificada. O que devo fazer?
Se a sua remessa chegar danificada, documente imediatamente a condição da embalagem e seu conteúdo com fotografias. Entre em contato com o suporte ao cliente da Joom Logistics e forneça as informações relevantes, incluindo o número de rastreamento, uma descrição do dano e as fotografias de suporte. Eles irão guiá-lo através do processo de apresentação de um pedido de indemnização.
Existem restrições sobre os itens que posso enviar com a Joom Logistics?
A Joom Logistics, como outros provedores de remessa, tem restrições quanto aos tipos de itens que podem ser enviados. Essas restrições geralmente incluem materiais perigosos, itens inflamáveis e certos tipos de mercadorias perecíveis. É importante consultar as diretrizes de remessa da Joom Logistics ou entrar em contato com o suporte ao cliente para determinar se seus itens podem ser enviados e se é necessário algum manuseio ou documentação especial.
A Joom Logistics pode lidar com remessas com requisitos de desembaraço alfandegário?
A Joom Logistics tem experiência no gerenciamento de remessas internacionais, incluindo aquelas com requisitos de desembaraço alfandegário. Eles ajudarão a facilitar o processo de liberação alfandegária e garantirão que sua remessa esteja em conformidade com os regulamentos relevantes. No entanto, é responsabilidade do remetente fornecer informações precisas e completas para declarações alfandegárias e pagar quaisquer taxas ou impostos aplicáveis.
Como obtenho um reembolso ou compensação por uma remessa perdida, danificada ou atrasada da Joom Logistics?
Se você tiver uma remessa perdida, danificada ou atrasada, entre em contato com o suporte ao cliente da Joom Logistics para relatar o problema. Eles irão guiá-lo através do processo de apresentação de uma reclamação, que pode incluir o fornecimento de documentação de apoio, como fotografias ou prova de valor. Depois que sua reclamação for analisada e aprovada, a Joom Logistics reembolsará seus custos de envio, substituirá os itens danificados ou perdidos ou oferecerá outra forma de compensação, dependendo das circunstâncias específicas.
Com que frequência as informações de rastreamento são atualizadas para minha remessa Joom Logistics?
As informações de rastreamento das remessas da Joom Logistics são atualizadas em vários pontos ao longo do processo de remessa, como quando o pacote é coletado, processado em uma instalação de triagem ou entregue no destino. A frequência das atualizações pode variar dependendo da rota e do progresso da remessa, mas geralmente você pode esperar atualizações a cada 24 a 48 horas.
Por que meu número de rastreamento Joom Logistics não está funcionando?
Se o seu número de rastreamento não estiver funcionando ou mostrando qualquer informação, pode ser devido a um dos seguintes motivos:
- O número de rastreamento está incorreto ou incompleto. Verifique o número de rastreamento e tente novamente.
- A remessa ainda não foi processada ou digitalizada pela Joom Logistics. Aguarde algum tempo para que ocorra a varredura e o processamento iniciais antes de verificar o status do rastreamento.
- Pode haver um problema técnico temporário com o sistema de rastreamento Joom Logistics. Tente novamente mais tarde ou entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.
Posso rastrear várias remessas da Joom Logistics de uma só vez?
Sim, você pode rastrear várias remessas da Joom Logistics simultaneamente inserindo cada número de rastreamento em uma nova linha. Esse recurso permite que você monitore o andamento de várias remessas em um só lugar para maior comodidade.
Como me inscrevo para receber notificações sobre minha remessa Joom Logistics?
Para receber notificações sobre sua remessa Joom Logistics, pode ser necessário se inscrever em uma conta Joom ou entrar em contato com o vendedor de quem você comprou o item. Ao se inscrever para receber notificações, você pode receber atualizações sobre o andamento da sua remessa e ser alertado sobre possíveis problemas ou atrasos.
O que significa "Em trânsito" no rastreamento do Joom Logistics?
"Em trânsito" significa que sua remessa está a caminho do destino. Indica que o pacote saiu da instalação de origem e está se movendo pela rede de remessa em direção ao endereço de entrega.
Minhas informações de rastreamento mostram que minha remessa Joom Logistics está "Fora para entrega". Quando posso esperar que chegue?
Quando as informações de rastreamento do Joom Logistics mostram "Fora para entrega", significa que sua remessa está nos estágios finais do processo de entrega e deve chegar em breve. Dependendo do serviço postal local em sua área, você pode esperar que o pacote seja entregue no mesmo dia ou no próximo dia útil.
As informações de rastreamento da minha remessa Joom Logistics não são atualizadas há vários dias. O que devo fazer?
Se as informações de rastreamento do Joom Logistics não forem atualizadas por um longo período, pode ser devido a um atraso no processo de envio ou a um problema com o sistema de rastreamento. Entre em contato com o suporte ao cliente da Joom Logistics para relatar o problema e perguntar sobre o status de sua remessa. Eles podem fornecer mais informações e ajudar a resolver quaisquer problemas que possam estar afetando o andamento da sua remessa.