Joom Logistics Limited, opgericht in 2018, is een in Hong Kong gevestigd logistiek bedrijf dat snel een prominente speler in de branche is geworden. Met een sterke aanwezigheid in Japan, het vasteland van China, Hong Kong, Europa en GOS-landen, heeft Joom Logistics een uitgebreid netwerk van werknemers en vertegenwoordigers opgebouwd om tegemoet te komen aan de wereldmarkt. Oorspronkelijk gemaakt als een integraal onderdeel van Joom, een in Letland gevestigde marktplaats, wilde Joom Logistics betrouwbare logistieke diensten bieden aan de klanten van Joom, waardoor een naadloze en efficiënte leveringservaring voor klanten over de hele wereld werd gegarandeerd. Door transparante tracking en toegang tot meerdere last-mile-oplossingen aan te bieden, hebben ze consequent hun toewijding aan uitmuntendheid in hun vakgebied aangetoond.
Het aanpassingsvermogen en de veerkracht van Joom Logistics werden op de proef gesteld tijdens de pandemie-gerelateerde beperkingen en lockdowns in 2020 en 2021. Hoewel veel logistieke bedrijven in deze periode voor grote uitdagingen stonden, paste Joom Logistics zich snel aan de situatie aan en begon meer dan 80% van de handelaren en verkopers op de marktplaats. Hun niet-aflatende toewijding aan het leveren van ononderbroken verzenddiensten van China naar Europa, de VS, het GOS en Rusland heeft hun positie als betrouwbare logistieke partner versterkt. Tegenwoordig vertegenwoordigt Joom Logistics een nieuwe generatie in logistieke diensten, actief in belangrijke markten zoals Japan, het vasteland van China, Hong Kong, Korea en Europa. Ze blijven hun bereik uitbreiden en bieden verzenddiensten aan naar de VS, Canada, Australië, Europa, Groot-Brittannië, GOS-landen en daarbuiten.
Joom Logistics heeft een indrukwekkend trackrecord met meer dan 7.500 tevreden klanten en verzorgt de maandelijkse levering van 10.000.000 zendingen en schepen naar meer dan 100 landen. Hun wereldwijde aanwezigheid wordt verder geïllustreerd door hun kantoren in Japan, Zuid-Korea, Hong Kong en de EU, die een betere communicatie en coördinatie voor hun logistieke diensten mogelijk maken. Joom Logistics is trots op zijn aanpassingsvermogen, innovatie en niet-aflatende toewijding aan uitmuntendheid. Door voortdurend te evolueren om te voldoen aan de steeds veranderende eisen van de logistieke sector, streven ze ernaar om klanten en klanten over de hele wereld de best mogelijke bezorgervaring te bieden.
De wereldwijde locaties van Joom Logistics
Japan
Naam van het bedrijf : Joom Logistics Japan Godo Kaisha
Locatie : 4-3-5-704 Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo 150-0013, Japan.
E-mail : [email protected]
Zuid-Korea
Naam van het bedrijf : Joom Logistics Korea Co., Ltd.
Locatie : 14-110, 427, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republiek Korea.
E-mail : [email protected]
Hongkong
Naam van het bedrijf : Joom Logistics Limited
Locatie : Unit 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong.
E-mail : [email protected]
EU & andere regio's
Naam van het bedrijf : Joom Logistics Limited
Locatie : Unit 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong.
E-mail : [email protected]
Hoe volg ik Joom Logistics-zendingen?
Om een Joom Logistics-zending te volgen, voert u het trackingnummer in het bovenstaande veld in, klikt u op de knop "Vervoerder" en selecteert u "Joom Logistics". Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending afhandelt, laat het systeem dan automatisch de vervoerder kiezen namens. Klik daarna op de knop "Volgen" en u wordt doorgestuurd naar de pagina met trackingresultaten. Hier vindt u gedetailleerde informatie over uw zending, inclusief locaties en data.
Hoe ziet het trackingnummer van Joom Logistics eruit?
Het trackingnummer voor Joom Logistics-zendingen bestaat meestal uit een combinatie van letters en cijfers, zoals H00000000000123456789, HKAWL123456789, RY123456789HK. Deze unieke identificatiecode wordt verstrekt bij de bevestiging van de verzending en kan worden gebruikt om het pakket tijdens de reis te volgen.
Joom Logistieke Diensten
Joom Logistics biedt een breed scala aan verzenddiensten die zijn afgestemd op de behoeften van e-commercebedrijven. Deze diensten omvatten:
- Internationale verzending : Joom Logistics faciliteert de levering van producten van verkopers aan klanten in verschillende landen, zorgt voor inklaring en zorgt voor tijdige levering.
- Warehousing : Met strategisch gelegen magazijnen kan Joom Logistics producten dichter bij klanten opslaan, waardoor verzendtijden en kosten worden verkort.
- Orderafhandeling : Joom Logistics zorgt voor het gehele orderafhandelingsproces, van het picken en verpakken van producten tot het verzenden naar klanten
Hoe lang duurt het voordat Joom Logistics uw zendingen aflevert?
Joom Logistics streeft ernaar om zendingen zo snel mogelijk af te leveren, met levertijden die variëren afhankelijk van het land van bestemming, verzendmethode en andere factoren. Over het algemeen kunnen internationale zendingen tussen de 7 en 21 dagen duren. Dit tijdsbestek kan echter worden beïnvloed door inklaringsprocessen, lokale postdiensten en andere externe factoren.
Om een beter inzicht te geven in de levertijden van Joom Logistics, volgen hier enkele voorbeelden:
- Verzending vanuit China naar de Verenigde Staten: 10-15 dagen
- Verzending van China naar Europa: 7-14 dagen
- Verzending van China naar Zuid-Amerika: 15-21 dagen
- Verzending van China naar het Midden-Oosten: 10-30 dagen
Houd er rekening mee dat deze voorbeelden alleen ter illustratie zijn en dat de werkelijke levertijden kunnen variëren.
Veelgestelde vragen over Joom Logistics
Wat moet ik doen als mijn Joom Logistics-zending vertraging oploopt?
Als uw zending vertraging heeft, controleer dan eerst de trackinginformatie voor eventuele updates. Vertragingen kunnen te wijten zijn aan inklaring, problemen met lokale postdiensten of andere factoren. Als de vertraging aanhoudt en u zich zorgen maakt, neem dan contact op met de klantenondersteuning van Joom Logistics voor hulp.
Kan ik het afleveradres van mijn Joom Logistics-zending wijzigen?
Als u het afleveradres van uw zending moet wijzigen, is het van cruciaal belang om zo snel mogelijk contact op te nemen met Joom Logistics of de verkoper. Afhankelijk van de status van de zending kunnen ze mogelijk het adres bijwerken. Als het pakket echter al onderweg is, is het misschien niet mogelijk om wijzigingen aan te brengen.
Wat moet ik doen als mijn Joom Logistics-zending verloren is gegaan?
Als uw trackinginformatie aangeeft dat uw zending verloren is gegaan of als deze niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact op met de klantenservice van Joom Logistics. Zij zullen het probleem onderzoeken en advies geven over de volgende stappen, waaronder het starten van een zoektocht naar het pakket of het indienen van een claim voor terugbetaling of vervanging.
Mijn Joom Logistics-zending is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?
Als uw zending beschadigd aankomt, documenteer dan onmiddellijk de staat van het pakket en de inhoud ervan met foto's. Neem contact op met de klantenondersteuning van Joom Logistics en geef hen de relevante informatie, inclusief het trackingnummer, een beschrijving van de schade en de ondersteunende foto's. Zij begeleiden u bij het indienen van een schadeclaim.
Zijn er beperkingen voor de artikelen die ik met Joom Logistics kan verzenden?
Joom Logistics heeft, net als andere verzendproviders, beperkingen op de soorten items die kunnen worden verzonden. Deze beperkingen omvatten doorgaans gevaarlijke materialen, brandbare artikelen en bepaalde soorten bederfelijke goederen. Het is belangrijk om de verzendrichtlijnen van Joom Logistics te raadplegen of contact op te nemen met hun klantenondersteuning om te bepalen of uw artikelen kunnen worden verzonden en of er speciale handelingen of documentatie vereist zijn.
Kan Joom Logistics zendingen afhandelen met vereisten voor inklaring?
Joom Logistics heeft ervaring met het beheren van internationale zendingen, inclusief die met inklaringsvereisten. Zij helpen het inklaringsproces te vergemakkelijken en ervoor te zorgen dat uw zending voldoet aan de relevante regelgeving. Het is echter de verantwoordelijkheid van de afzender om juiste en volledige informatie te verstrekken voor douaneaangiften en om toepasselijke invoerrechten of belastingen te betalen.
Hoe krijg ik een terugbetaling of compensatie voor een verloren, beschadigde of vertraagde Joom Logistics-zending?
Als u een verloren, beschadigde of vertraagde zending ervaart, neem dan contact op met de klantenondersteuning van Joom Logistics om het probleem te melden. Zij zullen u door het proces van het indienen van een claim leiden, wat kan bestaan uit het verstrekken van ondersteunende documentatie, zoals foto's of bewijs van waarde. Zodra uw claim is beoordeeld en goedgekeurd, zal Joom Logistics uw verzendkosten terugbetalen, de beschadigde of verloren artikelen vervangen of een andere vorm van compensatie aanbieden, afhankelijk van de specifieke omstandigheden.
Hoe vaak wordt de trackinginformatie bijgewerkt voor mijn Joom Logistics-zending?
Traceerinformatie voor Joom Logistics-zendingen wordt op verschillende punten tijdens het verzendproces bijgewerkt, bijvoorbeeld wanneer het pakket wordt opgehaald, verwerkt in een sorteerfaciliteit of wordt afgeleverd op de bestemming. De frequentie van updates kan variëren afhankelijk van de route en voortgang van de zending, maar u kunt over het algemeen elke 24-48 uur updates verwachten.
Waarom werkt mijn Joom Logistics-trackingnummer niet?
Als uw trackingnummer niet werkt of geen informatie weergeeft, kan dit een van de volgende redenen hebben:
- Het trackingnummer is onjuist of onvolledig. Controleer het trackingnummer en probeer het opnieuw.
- De zending is nog niet verwerkt of gescand door Joom Logistics. Geef de eerste scan en verwerking enige tijd voordat u de volgstatus controleert.
- Er kan een tijdelijk technisch probleem zijn met het volgsysteem van Joom Logistics. Probeer het later opnieuw of neem contact op met hun klantenondersteuning voor hulp.
Kan ik meerdere Joom Logistics-zendingen tegelijk volgen?
Ja, u kunt meerdere Joom Logistics-zendingen tegelijkertijd volgen door elk trackingnummer op een nieuwe regel in te voeren. Met deze functie kunt u voor extra gemak de voortgang van meerdere zendingen op één plek volgen.
Hoe meld ik me aan voor meldingen over mijn Joom Logistics-zending?
Om meldingen over uw Joom Logistics-zending te ontvangen, moet u zich mogelijk aanmelden voor een Joom-account of contact opnemen met de verkoper bij wie u het item hebt gekocht. Door u aan te melden voor meldingen, kunt u updates over de voortgang van uw zending ontvangen en op de hoogte worden gehouden van mogelijke problemen of vertragingen.
Wat betekent "In Transit" in Joom Logistics-tracking?
"In transit" betekent dat uw zending momenteel onderweg is naar de bestemming. Het geeft aan dat het pakket de oorsprongsfaciliteit heeft verlaten en door het verzendnetwerk naar het afleveradres gaat.
Mijn trackinginformatie laat zien dat mijn Joom Logistics-verzending "Uit voor bezorging" is. Wanneer kan ik het verwachten?
Wanneer uw Joom Logistics-trackinginformatie "Uit voor bezorging" toont, betekent dit dat uw zending zich in de laatste fase van het bezorgproces bevindt en binnenkort zal aankomen. Afhankelijk van de lokale postdienst in uw regio, kunt u het pakket meestal dezelfde dag of de volgende werkdag verwachten.
De trackinginformatie voor mijn Joom Logistics-zending is al enkele dagen niet bijgewerkt. Wat moet ik doen?
Als uw trackinginformatie van Joom Logistics gedurende een langere periode niet is bijgewerkt, kan dit te wijten zijn aan een vertraging in het verzendproces of een probleem met het trackingsysteem. Neem contact op met de klantenservice van Joom Logistics om het probleem te melden en te informeren naar de status van uw zending. Zij kunnen u meer informatie geven en helpen bij het oplossen van eventuele problemen die de voortgang van uw zending kunnen beïnvloeden.