Joom Logistics Limited, założona w 2018 roku, to firma logistyczna z siedzibą w Hongkongu, która szybko stała się czołowym graczem w branży. Dzięki silnej obecności w Japonii, Chinach kontynentalnych, Hongkongu, Europie i krajach WNP, Joom Logistics zbudował rozległą sieć pracowników i przedstawicieli, aby zaspokoić rynek globalny. Pierwotnie stworzona jako integralna część Joom, łotewskiego rynku, Joom Logistics ma na celu zapewnienie niezawodnych usług logistycznych klientom Joom, zapewniając bezproblemową i wydajną dostawę dla klientów na całym świecie. Oferując przejrzyste śledzenie i dostęp do wielu rozwiązań ostatniej mili, konsekwentnie demonstrują swoje zaangażowanie w dążenie do doskonałości w swojej dziedzinie.
Zdolność adaptacji i odporność Joom Logistics zostały wystawione na próbę podczas ograniczeń i blokad związanych z pandemią w 2020 i 2021 roku. Podczas gdy wiele firm logistycznych stanęło w tym okresie przed poważnymi wyzwaniami, Joom Logistics szybko dostosował się do sytuacji i zaczął obsługiwać ponad 80% handlowcy i sprzedawcy na rynku. Ich niezachwiane zaangażowanie w świadczenie nieprzerwanych usług transportowych z Chin do Europy, USA, WNP i Rosji ugruntowało ich pozycję jako zaufanego partnera logistycznego. Dzisiaj Joom Logistics reprezentuje nową generację usług logistycznych, działającą na kluczowych rynkach, takich jak Japonia, Chiny kontynentalne, Hongkong, Korea i Europa. Stale poszerzają swój zasięg, oferując usługi spedycyjne do USA, Kanady, Australii, Europy, Wielkiej Brytanii, krajów WNP i nie tylko.
Szczycąc się imponującym dorobkiem ponad 7500 zadowolonych klientów, Joom Logistics obsługuje miesięczną dostawę 10 000 000 przesyłek i statków do ponad 100 krajów. Ich globalną obecność dodatkowo ilustrują biura w Japonii, Korei Południowej, Hongkongu i UE, ułatwiające lepszą komunikację i koordynację usług logistycznych. Joom Logistics jest dumny ze swoich zdolności adaptacyjnych, innowacyjności i niezachwianego dążenia do doskonałości. Nieustannie ewoluując, aby sprostać stale zmieniającym się wymaganiom branży logistycznej, starają się zapewnić najlepszą możliwą obsługę dostaw dla klientów i klientów na całym świecie.
Globalne lokalizacje Joom Logistics
Japonia
Nazwa firmy : Joom Logistics Japan Godo Kaisha
Lokalizacja : 4-3-5-704 Ebisu, Shibuya-ku, Tokio 150-0013, Japonia.
E-mail : [email protected]
Korea Południowa
Nazwa firmy : Joom Logistics Korea Co., Ltd.
Lokalizacja : 14-110, 427, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seul, Republika Korei.
E-mail : [email protected]
Hongkong
Nazwa firmy : Joom Logistics Limited
Lokalizacja : Unit 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong.
E-mail : [email protected]
UE i inne regiony
Nazwa firmy : Joom Logistics Limited
Lokalizacja : Unit 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong.
E-mail : [email protected]
Jak śledzić przesyłki Joom Logistics?
Aby śledzić przesyłki Joom Logistics, wprowadź numer śledzenia w powyższym polu, kliknij przycisk „Przewoźnik” i wybierz „Joom Logistics”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, pozwól systemowi wybrać przewoźnika automatycznie na Twoim w imieniu. Następnie kliknij przycisk „Śledź”, a zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia. Tutaj znajdziesz szczegółowe informacje o swojej przesyłce, w tym lokalizacje i daty.
Jak wygląda numer śledzenia Joom Logistics?
Numer śledzenia przesyłek Joom Logistics zazwyczaj składa się z kombinacji liter i cyfr, na przykład H00000000000123456789, HKAWL123456789, RY123456789HK. Ten unikalny identyfikator jest dostarczany po potwierdzeniu wysyłki i może służyć do śledzenia paczki podczas jej podróży.
Usługi logistyczne Joom
Joom Logistics oferuje szeroką gamę usług wysyłkowych dostosowanych do potrzeb firm e-commerce. Usługi te obejmują:
- Wysyłka międzynarodowa : Joom Logistics ułatwia dostawę produktów od sprzedawców do klientów w różnych krajach, dbając o odprawę celną i zapewniając terminową dostawę.
- Magazynowanie : Dzięki strategicznie zlokalizowanym magazynom Joom Logistics może przechowywać produkty bliżej klientów, skracając czas i koszty wysyłki.
- Realizacja zamówienia : Joom Logistics zajmuje się całym procesem realizacji zamówienia, od kompletacji i pakowania produktów po ich wysyłkę do klientów
Ile czasu zajmuje Joom Logistics dostarczenie przesyłek?
Joom Logistics stara się dostarczać przesyłki tak szybko, jak to możliwe, a czas dostawy różni się w zależności od kraju docelowego, metody wysyłki i innych czynników. Ogólnie rzecz biorąc, przesyłki międzynarodowe mogą trwać od 7 do 21 dni. Jednak na te ramy czasowe mogą mieć wpływ procesy odprawy celnej, lokalne usługi pocztowe i inne czynniki zewnętrzne.
Aby lepiej zrozumieć czas dostawy Joom Logistics, oto kilka przykładów:
- Wysyłka z Chin do Stanów Zjednoczonych: 10-15 dni
- Wysyłka z Chin do Europy: 7-14 dni
- Wysyłka z Chin do Ameryki Południowej: 15-21 dni
- Wysyłka z Chin na Bliski Wschód: 10-30 dni
Należy pamiętać, że te przykłady służą wyłącznie celom ilustracyjnym, a rzeczywisty czas dostawy może się różnić.
Często zadawane pytania dotyczące Joom Logistics
Co powinienem zrobić, jeśli moja wysyłka Joom Logistics jest opóźniona?
Jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona, najpierw sprawdź, czy informacje o śledzeniu nie zostały zaktualizowane. Opóźnienia mogą być spowodowane odprawą celną, problemami z lokalnymi usługami pocztowymi lub innymi czynnikami. Jeśli opóźnienie nie ustąpi i niepokoisz się, skontaktuj się z obsługą klienta Joom Logistics w celu uzyskania pomocy.
Czy mogę zmienić adres dostawy dla mojej przesyłki Joom Logistics?
Jeśli chcesz zmienić adres dostawy swojej przesyłki, bardzo ważne jest, aby jak najszybciej skontaktować się z Joom Logistics lub sprzedawcą. W zależności od statusu przesyłki mogą zaktualizować adres. Jeśli jednak paczka jest już w drodze, wprowadzenie zmian może nie być możliwe.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka Joom Logistics zaginie?
Jeśli informacje o śledzeniu wskazują, że Twoja przesyłka zaginęła lub nie dotarła w oczekiwanym terminie dostawy, skontaktuj się z obsługą klienta Joom Logistics. Zbadają problem i udzielą wskazówek dotyczących kolejnych kroków, które mogą obejmować rozpoczęcie wyszukiwania paczki lub złożenie wniosku o zwrot pieniędzy lub wymianę.
Moja przesyłka Joom Logistics dotarła uszkodzona. Co powinienem zrobić?
Jeśli przesyłka dotrze do Ciebie uszkodzona, niezwłocznie udokumentuj stan przesyłki i jej zawartość zdjęciami. Skontaktuj się z obsługą klienta Joom Logistics i przekaż im odpowiednie informacje, w tym numer śledzenia, opis uszkodzenia i zdjęcia potwierdzające. Przeprowadzą Cię przez proces ubiegania się o odszkodowanie.
Czy są jakieś ograniczenia dotyczące przedmiotów, które mogę wysłać za pomocą Joom Logistics?
Joom Logistics, podobnie jak inni dostawcy usług wysyłkowych, ma ograniczenia dotyczące typów przedmiotów, które mogą być wysyłane. Ograniczenia te zazwyczaj obejmują materiały niebezpieczne, przedmioty łatwopalne i niektóre rodzaje łatwo psujących się towarów. Ważne jest, aby zapoznać się z wytycznymi wysyłkowymi Joom Logistics lub skontaktować się z obsługą klienta, aby ustalić, czy Twoje produkty mogą zostać wysłane i czy wymagana jest specjalna obsługa lub dokumentacja.
Czy Joom Logistics może obsłużyć przesyłki z wymogami odprawy celnej?
Joom Logistics ma doświadczenie w zarządzaniu przesyłkami międzynarodowymi, w tym przesyłkami podlegającymi odprawie celnej. Pomogą usprawnić proces odprawy celnej i zapewnią, że Twoja przesyłka będzie zgodna z odpowiednimi przepisami. Jednak to nadawca jest odpowiedzialny za podanie dokładnych i pełnych informacji w zgłoszeniach celnych oraz za opłacenie wszelkich stosownych ceł lub podatków.
Jak uzyskać zwrot pieniędzy lub odszkodowanie za zagubioną, uszkodzoną lub opóźnioną przesyłkę Joom Logistics?
Jeśli zauważysz zagubioną, uszkodzoną lub opóźnioną przesyłkę, skontaktuj się z obsługą klienta Joom Logistics, aby zgłosić problem. Przeprowadzą Cię przez proces składania roszczenia, który może obejmować dostarczenie dokumentacji uzupełniającej, takiej jak zdjęcia lub dowód wartości. Po sprawdzeniu i zatwierdzeniu reklamacji Joom Logistics zwróci koszty wysyłki, wymieni uszkodzone lub zagubione produkty lub zaoferuje inną formę rekompensaty, w zależności od konkretnych okoliczności.
Jak często aktualizowane są informacje o śledzeniu mojej przesyłki Joom Logistics?
Informacje o śledzeniu przesyłek Joom Logistics są aktualizowane na różnych etapach procesu wysyłki, na przykład podczas odbioru, przetwarzania w sortowni lub dostarczania do miejsca docelowego. Częstotliwość aktualizacji może się różnić w zależności od trasy i postępu przesyłki, ale generalnie można spodziewać się aktualizacji co 24-48 godzin.
Dlaczego mój numer śledzenia Joom Logistics nie działa?
Jeśli Twój numer śledzenia nie działa lub nie wyświetla żadnych informacji, może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn:
- Numer śledzenia jest nieprawidłowy lub niekompletny. Sprawdź numer śledzenia i spróbuj ponownie.
- Przesyłka nie została jeszcze przetworzona ani zeskanowana przez Joom Logistics. Przed sprawdzeniem stanu śledzenia odczekaj trochę czasu na wstępne skanowanie i przetwarzanie.
- Może występować tymczasowy problem techniczny z systemem śledzenia Joom Logistics. Spróbuj ponownie później lub skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
Czy mogę śledzić wiele przesyłek Joom Logistics jednocześnie?
Tak, możesz jednocześnie śledzić wiele przesyłek Joom Logistics, wprowadzając każdy numer śledzenia w nowym wierszu. Ta funkcja umożliwia monitorowanie postępu wielu przesyłek w jednym miejscu dla dodatkowej wygody.
Jak mogę zarejestrować się w celu otrzymywania powiadomień o mojej przesyłce Joom Logistics?
Aby otrzymywać powiadomienia o przesyłce Joom Logistics, konieczne może być zarejestrowanie konta Joom lub skontaktowanie się ze sprzedawcą, od którego kupiłeś przedmiot. Rejestrując się w celu otrzymywania powiadomień, możesz otrzymywać aktualne informacje o postępach w realizacji przesyłki i otrzymywać powiadomienia o wszelkich potencjalnych problemach lub opóźnieniach.
Co oznacza „w transporcie” w śledzeniu Joom Logistics?
„W drodze” oznacza, że Twoja przesyłka jest obecnie w drodze do miejsca docelowego. Wskazuje, że paczka opuściła miejsce nadania i przemieszcza się przez sieć wysyłkową w kierunku adresu dostawy.
Moje informacje o śledzeniu pokazują, że moja przesyłka Joom Logistics jest „Oczekiwana na dostawę”. Kiedy mogę się spodziewać, że dotrze?
Kiedy informacje o śledzeniu Joom Logistics pokazują „Wysłane do dostawy”, oznacza to, że Twoja przesyłka jest na końcowym etapie procesu dostawy i wkrótce powinna dotrzeć. W zależności od lokalnych usług pocztowych w Twojej okolicy zazwyczaj możesz oczekiwać, że paczka zostanie dostarczona w ciągu tego samego lub następnego dnia roboczego.
Informacje o śledzeniu mojej przesyłki Joom Logistics nie były aktualizowane od kilku dni. Co powinienem zrobić?
Jeśli Twoje informacje o śledzeniu w Joom Logistics nie były aktualizowane przez dłuższy czas, może to być spowodowane opóźnieniem w procesie wysyłki lub problemem z systemem śledzenia. Skontaktuj się z obsługą klienta Joom Logistics, aby zgłosić problem i zapytać o status przesyłki. Mogą oni dostarczyć Ci więcej informacji i pomóc rozwiązać wszelkie problemy, które mogą mieć wpływ na postęp Twojej przesyłki.