Joom Logistics Limited, didirikan pada tahun 2018, adalah perusahaan logistik berbasis di Hong Kong yang dengan cepat menjadi pemain terkemuka di industri ini. Dengan keberadaan yang kuat di Jepang, Cina Daratan, Hong Kong, Eropa, dan negara-negara CIS, Joom Logistics telah membangun jaringan karyawan dan perwakilan yang luas untuk melayani pasar global. Awalnya dibuat sebagai bagian integral dari Joom, pasar yang berbasis di Latvia, Joom Logistics bertujuan untuk menyediakan layanan logistik yang andal bagi klien Joom, memastikan pengalaman pengiriman yang lancar dan efisien bagi pelanggan di seluruh dunia. Menawarkan pelacakan transparan dan akses ke beberapa solusi jarak jauh, mereka secara konsisten menunjukkan komitmen mereka terhadap keunggulan di bidangnya.
Kemampuan beradaptasi dan ketahanan Joom Logistics diuji selama pembatasan dan penguncian terkait pandemi pada tahun 2020 dan 2021. Sementara banyak perusahaan logistik menghadapi tantangan yang signifikan selama periode ini, Joom Logistics dengan cepat beradaptasi dengan situasi dan mulai melayani lebih dari 80% pedagang dan penjual marketplace. Dedikasi mereka yang tak tergoyahkan untuk menyediakan layanan pengiriman tanpa gangguan dari Tiongkok ke Eropa, AS, CIS, dan Rusia telah mengokohkan posisi mereka sebagai mitra logistik tepercaya. Saat ini, Joom Logistics mewakili generasi baru dalam layanan logistik, yang beroperasi di pasar utama seperti Jepang, China Daratan, Hong Kong, Korea, dan Eropa. Mereka terus memperluas jangkauan mereka, menawarkan layanan pengiriman ke Amerika Serikat, Kanada, Australia, Eropa, Inggris Raya, negara-negara CIS, dan seterusnya.
Menawarkan rekam jejak yang mengesankan dengan lebih dari 7.500 klien yang puas, Joom Logistics menangani pengiriman bulanan sebanyak 10.000.000 pengiriman dan pengiriman ke lebih dari 100 negara. Kehadiran global mereka selanjutnya dicontohkan oleh kantor mereka di Jepang, Korea Selatan, Hong Kong, dan UE, memfasilitasi komunikasi dan koordinasi yang lebih baik untuk layanan logistik mereka. Joom Logistics bangga dengan kemampuan beradaptasi, inovasi, dan komitmennya yang tak tergoyahkan untuk keunggulan. Dengan terus berkembang untuk memenuhi permintaan industri logistik yang selalu berubah, mereka berusaha untuk memberikan pengalaman pengiriman terbaik bagi klien dan pelanggan di seluruh dunia.
Lokasi Global Joom Logistics
Jepang
Nama perusahaan : Joom Logistics Japan Godo Kaisha
Lokasi : 4-3-5-704 Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo 150-0013, Jepang.
Email : [email protected]
Korea Selatan
Nama perusahaan : Joom Logistics Korea Co., Ltd.
Lokasi : 14-110, 427, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republik Korea.
Email : [email protected]
Hongkong
Nama perusahaan : Joom Logistics Limited
Lokasi : Unit 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong.
Email : [email protected]
UE & wilayah lain
Nama perusahaan : Joom Logistics Limited
Lokasi : Unit 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong.
Email : [email protected]
Bagaimana cara melacak pengiriman Joom Logistics?
Untuk melacak pengiriman Joom Logistics, masukkan nomor pelacakan di bidang di atas, klik tombol "Operator", dan pilih "Joom Logistics" Jika Anda tidak yakin operator mana yang menangani pengiriman Anda, biarkan sistem memilih operator secara otomatis di kepentingan. Setelah itu, klik tombol "Lacak", dan Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan. Di sini, Anda akan menemukan informasi mendetail tentang kiriman Anda, termasuk lokasi dan tanggal.
Seperti apa tampilan nomor pelacakan Logistik Joom?
Nomor pelacakan untuk pengiriman Joom Logistics biasanya terdiri dari kombinasi huruf dan angka, seperti H00000000000123456789, HKAWL123456789, RY123456789HK. Pengidentifikasi unik ini diberikan setelah konfirmasi pengiriman dan dapat digunakan untuk melacak paket selama perjalanannya.
Layanan Logistik Joom
Joom Logistics menawarkan berbagai layanan pengiriman yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis e-commerce. Layanan ini meliputi:
- Pengiriman internasional : Joom Logistics memfasilitasi pengiriman produk dari penjual ke pelanggan di berbagai negara, mengurus bea cukai dan memastikan pengiriman tepat waktu.
- Pergudangan : Dengan gudang yang berlokasi strategis, Joom Logistics dapat menyimpan produk lebih dekat ke pelanggan, mengurangi waktu dan biaya pengiriman.
- Pemenuhan pesanan : Joom Logistics menangani seluruh proses pemenuhan pesanan, mulai dari pengambilan dan pengepakan produk hingga pengirimannya ke pelanggan
Berapa lama waktu yang dibutuhkan Joom Logistics untuk mengirimkan kiriman Anda?
Joom Logistics berusaha mengirimkan kiriman secepat mungkin, dengan waktu pengiriman bervariasi tergantung negara tujuan, metode pengiriman, dan faktor lainnya. Umumnya, pengiriman internasional dapat memakan waktu mulai dari 7 hingga 21 hari. Namun, jangka waktu ini dapat dipengaruhi oleh proses bea cukai, layanan pos lokal, dan faktor eksternal lainnya.
Untuk memberikan pemahaman yang lebih baik tentang waktu pengiriman Joom Logistics, berikut adalah beberapa contohnya:
- Pengiriman dari Cina ke Amerika Serikat: 10-15 hari
- Pengiriman dari Cina ke Eropa: 7-14 hari
- Pengiriman dari Cina ke Amerika Selatan: 15-21 hari
- Pengiriman dari Cina ke Timur Tengah: 10-30 hari
Harap dicatat bahwa contoh-contoh ini hanya untuk tujuan ilustrasi dan waktu pengiriman yang sebenarnya dapat berbeda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Logistik Joom
Apa yang harus saya lakukan jika pengiriman Joom Logistics saya tertunda?
Jika pengiriman Anda tertunda, periksa terlebih dahulu informasi pelacakan untuk setiap pembaruan. Penundaan mungkin karena bea cukai, masalah layanan pos setempat, atau faktor lainnya. Jika penundaan berlanjut dan Anda khawatir, hubungi dukungan pelanggan Joom Logistics untuk mendapatkan bantuan.
Bisakah saya mengubah alamat pengiriman untuk pengiriman Joom Logistics saya?
Jika Anda perlu mengubah alamat pengiriman kiriman Anda, sangat penting untuk menghubungi Joom Logistics atau penjualnya sesegera mungkin. Bergantung pada status kiriman, mereka mungkin dapat memperbarui alamat. Namun, jika paket sudah dalam perjalanan, perubahan mungkin tidak dapat dilakukan.
Apa yang harus saya lakukan jika kiriman Joom Logistics saya hilang?
Jika informasi pelacakan Anda menunjukkan bahwa kiriman Anda hilang atau jika belum tiba dalam jangka waktu pengiriman yang diharapkan, hubungi dukungan pelanggan Joom Logistics. Mereka akan menyelidiki masalah tersebut dan memberikan panduan tentang langkah selanjutnya, yang mungkin termasuk memulai pencarian paket atau mengajukan klaim untuk pengembalian dana atau penggantian.
Kiriman Joom Logistics saya tiba dalam keadaan rusak. Apa yang harus saya lakukan?
Jika kiriman Anda tiba dalam keadaan rusak, segera dokumentasikan kondisi paket beserta isinya dengan foto. Hubungi dukungan pelanggan Joom Logistics dan berikan informasi yang relevan, termasuk nomor pelacakan, deskripsi kerusakan, dan foto pendukung. Mereka akan memandu Anda melalui proses pengajuan klaim kompensasi.
Apakah ada batasan pada barang yang dapat saya kirimkan dengan Joom Logistics?
Joom Logistics, seperti penyedia pengiriman lainnya, memiliki batasan pada jenis barang yang dapat dikirim. Pembatasan ini biasanya mencakup bahan berbahaya, barang yang mudah terbakar, dan beberapa jenis barang yang mudah rusak. Penting untuk berkonsultasi dengan pedoman pengiriman Joom Logistics atau hubungi dukungan pelanggan mereka untuk menentukan apakah barang Anda dapat dikirim dan jika diperlukan penanganan atau dokumentasi khusus.
Bisakah Joom Logistics menangani pengiriman dengan persyaratan bea cukai?
Joom Logistics memiliki pengalaman mengelola pengiriman internasional, termasuk pengiriman dengan persyaratan bea cukai. Mereka akan membantu memfasilitasi proses bea cukai dan memastikan bahwa kiriman Anda sesuai dengan peraturan yang berlaku. Namun, merupakan tanggung jawab pengirim untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap untuk pemberitahuan pabean dan membayar bea atau pajak yang berlaku.
Bagaimana cara mendapatkan pengembalian uang atau kompensasi untuk pengiriman Joom Logistics yang hilang, rusak, atau tertunda?
Jika Anda mengalami pengiriman yang hilang, rusak, atau tertunda, hubungi dukungan pelanggan Joom Logistics untuk melaporkan masalah tersebut. Mereka akan memandu Anda melalui proses pengajuan klaim, yang mungkin termasuk menyediakan dokumentasi pendukung, seperti foto atau bukti nilai. Setelah klaim Anda ditinjau dan disetujui, Joom Logistics akan mengembalikan biaya pengiriman Anda, mengganti barang yang rusak atau hilang, atau menawarkan bentuk kompensasi lain, tergantung pada keadaan tertentu.
Seberapa sering informasi pelacakan diperbarui untuk pengiriman Joom Logistics saya?
Informasi pelacakan untuk pengiriman Joom Logistics diperbarui di berbagai titik selama proses pengiriman, seperti saat paket diambil, diproses di fasilitas penyortiran, atau dikirim ke tujuan. Frekuensi pembaruan dapat bervariasi tergantung pada rute dan kemajuan pengiriman, tetapi umumnya Anda dapat mengharapkan pembaruan setiap 24-48 jam.
Mengapa nomor pelacakan Logistik Joom saya tidak berfungsi?
Jika nomor pelacakan Anda tidak berfungsi atau menampilkan informasi apa pun, mungkin karena salah satu alasan berikut:
- Nomor pelacakan salah atau tidak lengkap. Verifikasi nomor pelacakan dan coba lagi.
- Pengiriman belum diproses atau dipindai oleh Joom Logistics. Tunggu beberapa saat hingga pemindaian dan pemrosesan awal terjadi sebelum memeriksa status pelacakan.
- Mungkin ada masalah teknis sementara dengan sistem pelacakan Joom Logistics. Coba lagi nanti atau hubungi dukungan pelanggan mereka untuk mendapatkan bantuan.
Bisakah saya melacak beberapa pengiriman Joom Logistics sekaligus?
Ya, Anda dapat melacak beberapa pengiriman Logistik Joom secara bersamaan dengan memasukkan setiap nomor pelacakan pada baris baru. Fitur ini memungkinkan Anda memantau kemajuan beberapa pengiriman di satu tempat untuk menambah kenyamanan.
Bagaimana cara mendaftar untuk pemberitahuan pengiriman Joom Logistics saya?
Untuk menerima pemberitahuan tentang pengiriman Logistik Joom Anda, Anda mungkin perlu mendaftar akun Joom atau menghubungi penjual tempat Anda membeli barang tersebut. Dengan mendaftar untuk pemberitahuan, Anda dapat menerima pembaruan tentang kemajuan pengiriman Anda dan diberi tahu tentang potensi masalah atau keterlambatan.
Apa yang dimaksud dengan "In Transit" dalam pelacakan Joom Logistics?
"In Transit" berarti kiriman Anda sedang dalam perjalanan ke tujuan. Ini menunjukkan bahwa paket telah meninggalkan fasilitas asal dan bergerak melalui jaringan pengiriman menuju alamat pengiriman.
Informasi pelacakan saya menunjukkan bahwa kiriman Joom Logistics saya "Sedang Dikirim". Kapan saya bisa mengharapkannya tiba?
Ketika informasi pelacakan Joom Logistics Anda menunjukkan "Keluar untuk Pengiriman", itu berarti kiriman Anda sedang dalam tahap akhir proses pengiriman dan akan segera tiba. Bergantung pada layanan pos lokal di wilayah Anda, biasanya paket akan dikirim pada hari yang sama atau hari kerja berikutnya.
Informasi pelacakan untuk kiriman Logistik Joom saya belum diperbarui dalam beberapa hari. Apa yang harus saya lakukan?
Jika informasi pelacakan Joom Logistics Anda belum diperbarui untuk waktu yang lama, hal itu mungkin disebabkan oleh keterlambatan dalam proses pengiriman atau masalah dengan sistem pelacakan. Hubungi dukungan pelanggan Joom Logistics untuk melaporkan masalah tersebut dan menanyakan tentang status kiriman Anda. Mereka dapat memberi Anda lebih banyak informasi dan membantu menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin memengaruhi kemajuan pengiriman Anda.