Joom Logistics Limited, създадена през 2018 г., е базирана в Хонконг логистична компания, която бързо се превърна във виден играч в индустрията. Със силно присъствие в Япония, континентален Китай, Хонконг, Европа и страните от ОНД, Joom Logistics изгради широка мрежа от служители и представители, за да се погрижи за глобалния пазар. Първоначално създадена като неразделна част от Joom, базиран в Латвия пазар, Joom Logistics се стреми да предоставя надеждни логистични услуги на клиентите на Joom, осигурявайки безпроблемна и ефективна доставка за клиенти по целия свят. Предлагайки прозрачно проследяване и достъп до множество решения от последната миля, те последователно демонстрират своя ангажимент към високи постижения в своята област.
Адаптивността и устойчивостта на Joom Logistics бяха подложени на изпитание по време на свързаните с пандемията ограничения и блокировки през 2020 г. и 2021 г. Докато много логистични компании бяха изправени пред значителни предизвикателства през този период, Joom Logistics бързо се адаптира към ситуацията и започна да обслужва над 80% от търговците и продавачите на пазара. Тяхната непоколебима отдаденост на осигуряването на непрекъснати транспортни услуги от Китай до Европа, САЩ, ОНД и Русия циментира позицията им на доверен логистичен партньор. Днес Joom Logistics представлява ново поколение в логистичните услуги, работещи на ключови пазари като Япония, континентален Китай, Хонконг, Корея и Европа. Те продължават да разширяват обхвата си, предлагайки транспортни услуги до САЩ, Канада, Австралия, Европа, Великобритания, страните от ОНД и извън тях.
С впечатляващ опит с над 7500 доволни клиенти, Joom Logistics се справя с месечната доставка на 10 000 000 пратки и изпраща до повече от 100 държави. Тяхното глобално присъствие е допълнително илюстрирано от техните офиси в Япония, Южна Корея, Хонг Конг и ЕС, улесняващи по-добра комуникация и координация за техните логистични услуги. Joom Logistics се гордее със своята адаптивност, иновации и непоколебим ангажимент към съвършенство. Като се развиват непрекъснато, за да отговорят на непрекъснато променящите се изисквания на логистичната индустрия, те се стремят да осигурят възможно най-доброто изживяване при доставка за клиенти и клиенти по целия свят.
Глобални локации на Joom Logistics
Япония
Име на компанията : Joom Logistics Japan Godo Kaisha
Местоположение : 4-3-5-704 Ebisu, Shibuya-ku, Токио 150-0013, Япония.
Имейл : [email protected]
Южна Кореа
Име на компанията : Joom Logistics Korea Co., Ltd.
Местоположение : 14-110, 427, Teheran-ro, Gangnam-gu, Сеул, Република Корея.
Имейл : [email protected]
Хонг Конг
Име на компанията : Joom Logistics Limited
Местоположение : Unit 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Хонг Конг.
Имейл : [email protected]
ЕС и други региони
Име на компанията : Joom Logistics Limited
Местоположение : Unit 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Хонг Конг.
Имейл : [email protected]
Как да проследя пратките на Joom Logistics?
За да проследите пратки на Joom Logistics, въведете номера за проследяване в полето по-горе, щракнете върху бутона „Превозвач“ и изберете „Joom Logistics“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, оставете системата да избере превозвача автоматично на вашия от името. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването. Тук ще намерите подробна информация за вашата пратка, включително местоположения и дати.
Как изглежда проследяващият номер на Joom Logistics?
Номерът за проследяване на пратките на Joom Logistics обикновено се състои от комбинация от букви и цифри, като H00000000000123456789, HKAWL123456789, RY123456789HK. Този уникален идентификатор се предоставя при потвърждение на пратката и може да се използва за проследяване на пакета през цялото му пътуване.
Логистични услуги на Joom
Joom Logistics предлага широка гама от транспортни услуги, съобразени с нуждите на бизнеса за електронна търговия. Тези услуги включват:
- Международна доставка : Joom Logistics улеснява доставката на продукти от продавачи до клиенти в различни страни, като се грижи за митническото освобождаване и осигурява навременна доставка.
- Складиране : Със стратегически разположени складове, Joom Logistics може да съхранява продукти по-близо до клиентите, намалявайки времето и разходите за доставка.
- Изпълнение на поръчка : Joom Logistics се грижи за целия процес на изпълнение на поръчката, от избирането и опаковането на продуктите до изпращането им до клиентите
Колко време отнема на Joom Logistics да достави вашите пратки?
Joom Logistics се стреми да доставя пратките възможно най-бързо, като времето за доставка варира в зависимост от страната на местоназначение, метода на доставка и други фактори. Обикновено международните пратки могат да отнемат от 7 до 21 дни. Тази времева рамка обаче може да бъде повлияна от процеси на митническо освобождаване, местни пощенски услуги и други външни фактори.
За да осигурим по-добро разбиране на сроковете за доставка на Joom Logistics, ето няколко примера:
- Доставка от Китай до Съединените щати: 10-15 дни
- Доставка от Китай до Европа: 7-14 дни
- Доставка от Китай до Южна Америка: 15-21 дни
- Доставка от Китай до Близкия изток: 10-30 дни
Моля, имайте предвид, че тези примери са само с илюстративна цел и действителните срокове за доставка може да варират.
Често задавани въпроси за Joom Logistics
Какво трябва да направя, ако пратката ми от Joom Logistics се забави?
Ако пратката ви се забави, първо проверете информацията за проследяване за актуализации. Закъсненията може да се дължат на митническо освобождаване, проблеми с местната пощенска услуга или други фактори. Ако забавянето продължава и сте загрижени, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти на Joom Logistics за помощ.
Мога ли да променя адреса за доставка на моята пратка Joom Logistics?
Ако трябва да промените адреса за доставка на вашата пратка, важно е да се свържете с Joom Logistics или с продавача възможно най-скоро. В зависимост от състоянието на пратката, те може да успеят да актуализират адреса. Въпреки това, ако пакетът вече е в транзит, може да не е възможно да направите промени.
Какво трябва да направя, ако пратката ми от Joom Logistics бъде изгубена?
Ако вашата информация за проследяване показва, че пратката ви е изгубена или ако не е пристигнала в очаквания срок за доставка, свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на Joom Logistics. Те ще проучат проблема и ще предоставят насоки за следващите стъпки, които може да включват започване на търсене на пакета или подаване на иск за възстановяване или замяна.
Моята пратка от Joom Logistics пристигна повредена. Какво трябва да направя?
Ако Вашата пратка пристигне повредена, незабавно документирайте със снимки състоянието на пакета и съдържанието му. Свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на Joom Logistics и им предоставете съответната информация, включително номера за проследяване, описание на повредата и подкрепящите снимки. Те ще ви напътстват през процеса на подаване на иск за обезщетение.
Има ли някакви ограничения за артикулите, които мога да изпращам с Joom Logistics?
Joom Logistics, подобно на други доставчици на доставки, има ограничения за видовете артикули, които могат да бъдат изпратени. Тези ограничения обикновено включват опасни материали, запалими предмети и определени видове нетрайни стоки. Важно е да се консултирате с указанията за доставка на Joom Logistics или да се свържете с техния отдел за поддръжка на клиенти, за да определите дали вашите артикули могат да бъдат изпратени и дали се изисква някаква специална обработка или документация.
Може ли Joom Logistics да обработва пратки с изисквания за митническо освобождаване?
Joom Logistics има опит в управлението на международни пратки, включително такива с изисквания за митническо освобождаване. Те ще помогнат за улесняване на процеса на митническо освобождаване и ще гарантират, че вашата пратка отговаря на съответните разпоредби. Отговорност на изпращача обаче е да предостави точна и пълна информация за митническите декларации и да плати всички приложими мита или данъци.
Как мога да получа възстановяване или компенсация за изгубена, повредена или забавена пратка на Joom Logistics?
Ако срещнете изгубена, повредена или забавена пратка, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти на Joom Logistics, за да съобщите за проблема. Те ще ви напътстват през процеса на подаване на иск, който може да включва предоставяне на подкрепяща документация, като снимки или доказателство за стойност. След като претенцията ви бъде прегледана и одобрена, Joom Logistics ще възстанови разходите ви за доставка, ще замени повредените или изгубени артикули или ще предложи друга форма на компенсация в зависимост от конкретните обстоятелства.
Колко често се актуализира информацията за проследяване на моята пратка Joom Logistics?
Информацията за проследяване на пратките на Joom Logistics се актуализира на различни етапи от процеса на изпращане, като например когато пакетът бъде взет, обработен в съоръжение за сортиране или доставен до местоназначението. Честотата на актуализациите може да варира в зависимост от маршрута и напредъка на пратката, но обикновено можете да очаквате актуализации на всеки 24-48 часа.
Защо моят номер за проследяване на Joom Logistics не работи?
Ако вашият номер за проследяване не работи или не показва информация, това може да се дължи на една от следните причини:
- Номерът за проследяване е неправилен или непълен. Проверете номера за проследяване и опитайте отново.
- Пратката все още не е обработена или сканирана от Joom Logistics. Оставете известно време за първоначалното сканиране и обработка, преди да проверите състоянието на проследяване.
- Възможно е да има временен технически проблем със системата за проследяване на Joom Logistics. Опитайте отново по-късно или се свържете с отдела за поддръжка на клиенти за помощ.
Мога ли да проследя няколко пратки на Joom Logistics наведнъж?
Да, можете да проследявате няколко пратки на Joom Logistics едновременно, като въведете всеки номер за проследяване на нов ред. Тази функция ви позволява да наблюдавате напредъка на множество пратки на едно място за допълнително удобство.
Как да се запиша за известия за моята пратка от Joom Logistics?
За да получавате известия за вашата пратка от Joom Logistics, може да се наложи да се регистрирате за акаунт в Joom или да се свържете с продавача, от когото сте закупили артикула. Като се регистрирате за известия, можете да получавате актуализации за напредъка на вашата пратка и да бъдете предупреждавани за потенциални проблеми или забавяния.
Какво означава „В транзит“ в проследяването на Joom Logistics?
„В транзит“ означава, че вашата пратка в момента е на път към местоназначението. Това показва, че пакетът е напуснал съоръжението на произход и се движи през мрежата за доставка към адреса за доставка.
Моята информация за проследяване показва, че пратката ми от Joom Logistics е „Пътна за доставка“. Кога мога да очаквам да пристигне?
Когато вашата информация за проследяване на Joom Logistics показва „Възможно за доставка“, това означава, че вашата пратка е в последния етап от процеса на доставка и трябва да пристигне скоро. В зависимост от местната пощенска служба във вашия район обикновено можете да очаквате пакетът да бъде доставен в рамките на същия ден или на следващия работен ден.
Информацията за проследяване на моята пратка Joom Logistics не се актуализира от няколко дни. Какво трябва да направя?
Ако вашата информация за проследяване на Joom Logistics не е актуализирана за продължителен период от време, това може да се дължи на забавяне в процеса на доставка или на проблем със системата за проследяване. Свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на Joom Logistics, за да съобщите за проблема и да попитате за статуса на вашата пратка. Те могат да ви предоставят повече информация и да помогнат за разрешаването на всички проблеми, които може да повлияят на напредъка на вашата пратка.