ACI Logistix е компанија за консолидација на пратки и специјалист за исполнување на е-трговија со седиште во Калифорнија, која вбризгува милиони мали пратки во мрежата на USPS секоја недела. Нејзината сопствена технолошка платформа овозможува следење на пратките во реално време, време на транзит низ целата земја од два до осум дена и лесен веб-формулар за поддршка на клиенти.
Што е ACI Logistix и неговите услуги
ACI Logistix е американски логистички провајдер кој спојува пет децении знаење за дистрибуција на пошта со технологија создадена за модерна е-трговија. Компанијата делува како поштенски консолидатор, собирајќи мали пакети од онлајн трговци, претходно сортирајќи ги и директно внесувајќи ги во мрежата на последната милја на USPS. Со заобиколување на центрите за сортирање нагоре, ACI ги скратува времето на испорака, а воедно ги намалува трошоците за трговците на мало од сите големини.
Неговото портфолио на услуги опфаќа консолидација на домашни пратки, меѓународно препраќање на пратки и целосно исполнување од трети страни. Трговците можат да го аутсорсираат складирањето, пакувањето, етикетирањето и транспортот, а потоа да прикажат настани за следење во живо преку API. Флексибилните нивоа на услуги - Експрес, Стандард и Економично - им овозможуваат на испраќачите да го контролираат компромисот помеѓу брзината и цената за секоја нарачка.
Зад сцената, сопствен логистички оперативен систем го оптимизира насочувањето, ги предвидува времето на пристигнување и испраќа известувања за следење на пратките преку е-пошта или СМС. Клиентите добиваат брендиран портал кој спојува информации за статусот на повеќе превозници, додека купувачите уживаат во еден, мобилно-пријателски екран „Следи сега“. Со дистрибутивни центри на двата брега и партнерства што достигнуваат повеќе од 230 земји, ACI Logistix поддржува сè, од каталошки артикли со голема вредност до лесни модни пакети.
Како функционира следењето на пратките
Секој пакет се скенира при подигнување, сортирање во центарот, инјектирање на USPS и конечна испорака. Овие скенирачки настани го напојуваат системот за следење и следење на ACI, обезбедувајќи целосна видливост и за испраќачите и за примателите.
Формат на број за следење
Сите броеви за следење на ACI Logistix започнуваат со префиксот ACI , проследен со низа цифри (на пример, ACI1234567890 ). Оваа конзистентна структура го олеснува автоматското откривање на оператори на веб-страници со повеќекратно следење.
Како да се следат пратките на ACI Logistix?
За да ја следите пратката на ACI Logistix, внесете го вашиот број за следење во соодветното поле и кликнете на копчето „Превозник“. Потоа, изберете „ACI Logistix“ од листата со опции. Доколку не сте сигурни кој превозник ја обработува вашата пратка, системот автоматски може да ја идентификува за вас. Потоа, кликнете на копчето „Следи“. Ќе бидете пренасочени кон страница со резултати од следењето, каде што ќе бидат прикажани детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Време на испорака на пратката
| Ниво на услуга | Типичен транзитен превоз во САД | Примерок на рута | Пример за време |
| Експрес | 2–3 работни дена | Лос Анџелес → Чикаго | 2 дена |
| Стандарден | 3–5 работни дена | Далас → Атланта | 4 дена |
| Економија | 5–8 работни дена | Мајами → Сиетл | 6 дена |
Меѓународните пакети додаваат три до седум дена за царина и транзит на долги релации пред да бидат предадени на USPS.
Сценарија од реалниот свет
- Подигнување од магацин во Њујорк во петок (стандардно) → праг во Бостон, вторник: 3 дена.
- Подигнување од Лос Анџелес во понеделник (експресно) → праг од Феникс во среда: 2 дена.
- Подигнување во Чикаго во среда (економска класа) → достава во рурална класа во Ајдахо следниот четврток: 8 дена.
Како да контактирате со ACI Logistix за проблеми со испораката
За најактуелните детали за поддршка, посетете ја страницата Контакт на acilogistix.com .
- Отворете го веб-формуларот и внесете го вашето име, е-пошта, детали за нарачката и број за следење.
- Прикачете снимки од екранот или фотографии ако пријавувате оштетување или недостасуваат скенирања.
- Поднесете го формуларот; Идентификационен број на билетот ќе пристигне по е-пошта за следење.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пратките од ACI Logistix
Зошто мојот број за следење враќа „Не се пронајдени информации“?
Новокреираните етикети може да потраат до осум часа за да се појават во базата на податоци на ACI Logistix. Проверете уште еднаш дали вашиот број за следење започнува со префиксот „ACI“ и потоа содржи само цифри. Доколку не се појават настани по еден цел работен ден, контактирајте го продавачот или поднесете го веб-формуларот на страницата „Контактирајте не“ на ACI.
Статусот на мојот пакет не е ажуриран 24-48 часа - дали треба да се грижам?
Кратките паузи помеѓу скенирањата се вообичаени додека пакетите патуваат помеѓу ACI центрите и центарот за обработка на USPS. Повеќето домашни пратки добиваат ажурирање најмалку еднаш секој работен ден. Доколку ништо не се промени повеќе од три работни дена, отворете тикет за поддршка со вашиот број за следење и поштенски број за испорака.
Пратката е заглавена на „Во транзит“. Дали тоа значи дека е изгубена?
„Во транзит“ едноставно значи дека вашиот пакет се движи низ мрежата, но сè уште не ја достигнал следната точка на скенирање. Продолжете да го следите временската рамка; ако сè уште нема движење по пет работни дена, поднесете барање за следење преку формуларот „Контактирајте не“.
Зошто страницата на USPS вели „Чекам предмет“ иако ACI покажува движење?
ACI ги вбризгува пакетите директно во одредишниот објект на USPS. Додека USPS не го добие физичкото предавање, неговиот систем ќе прикажува „Чекам пратка“. Треба да видите скенирање на USPS во рок од 24 часа од настанот „Предаден на USPS“ на ACI.
Мојот пакет покажува „Доставен“, но не сум го примил - што сега?
Прво, проверете ја која било фотографија од достава на вашиот портал за следење, а потоа проверете околу тремовите, гаражите и со соседите или персоналот во зградата. Доколку сè уште недостасува по тие проверки, пријавете „Доставено, но не е примено“ преку формуларот за поддршка на ACI и наведете го вашиот број за следење и целосната адреса за испорака.
Што значи „Задржано во царина“?
За прекугранични пратки, овој статус означува дека вашиот пакет чека на царинење. Царинската обработка може да продолжи со неколку дена. Навремено доставете ја бараната документација и продолжете да го следите вашиот временски распоред за следење за ажурирања.
Зошто гледам грешка „Неважечки број за следење“?
Проверете дали точно сте го внеле целиот код: мора да започнува со ACI , а потоа само со броеви. Вообичаени грешки се дополнителни празни места и замена на буквата „I“ со бројот „1“. Ако кодот сè уште не успее, потврдете го со испраќачот.
Може ли да ја сменам адресата за достава откако пратката ќе биде испратена?
Промените на адресата се можни само пред ACI да го предаде пакетот на USPS. Поднесете барање преку формуларот „Контактирајте не“ со точната адреса и вашиот број за следење; пренасочувањето не е гарантирано и може да додаде еден или два дена на времето на транзит.
Кога треба да отворам барање за отштета за изгубен пакет?
За домашни испораки во САД, почекајте пет работни дена по последното скенирање. За меѓународни или APO/FPO адреси, почекајте десет работни дена. Потоа користете го формуларот „Контактирајте не“ на ACI за да започнете истрага и, доколку е применливо, барање за надомест на штета.
Месечни показатели за испорака за ACI Logistix – Јули 2025
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за ACI Logistix во Јули 2025 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 USAСоединети Држави |  НепознатоНепознато |
|