ACI Logistix Праћење

ACI Logistix је амерички логистички провајдер који спаја пет деценија знања о дистрибуцији поште са технологијом изграђеном за модерну електронску трговину. Компанија делује као поштански консолидатор, прикупљајући мале пакете од онлајн трговаца, претходно их сортирајући и директно убацујући у мрежу последње миље USPS-а. Заобилазећи центре за сортирање узводно, ACI скраћује време испоруке, истовремено смањујући трошкове за трговце свих величина.

Његов портфолио услуга обухвата домаћу консолидацију пакета, међународно шпедиторство пакета и потпуно испуњење поруџбина од стране треће стране. Трговци могу да препусте складиштење, паковање, етикетирање и транспорт спољним сарадницима, а затим да приказују праћење уживо путем API-ја. Флексибилни нивои услуга – експресни, стандардни и економски – омогућавају пошиљаоцима да контролишу компромис између брзине и цене за сваку поруџбину.

Иза кулиса, патентирани логистички оперативни систем оптимизује рутирање, предвиђа очекивано време доласка и шаље обавештења о праћењу пошиљки путем е-поште или СМС-а. Клијенти добијају брендирани портал који обједињује статусне информације више превозника, док купци уживају у јединственом екрану „Прати одмах“ прилагођеном мобилним уређајима. Са дистрибутивним центрима на обе обале и партнерствима која досежу преко 230 земаља, ACI Logistix подржава све, од тешких каталошких испорука до лаганих модних пакета.

Да бисте пратили пошиљку ACI Logistix, унесите број за праћење у предвиђено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „ACI Logistix“ са листе опција. Ако нисте сигурни који превозник обрађује вашу пошиљку, систем је може аутоматски идентификовати. Након тога, кликните на дугме „Прати“. Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где ће бити приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.

Новокреиране етикете могу се појавити у бази података ACI Logistix за до осам сати. Двапут проверите да ли ваш број за праћење почиње префиксом „ACI“ и да ли садржи само цифре након тога. Ако се не појаве никакви догађаји након једног целог радног дана, контактирајте продавца или пошаљите веб образац на ACI страници „Контактирајте нас“.

Кратки паузи између скенирања су уобичајени док пакети путују између ACI чворишта и USPS центра за обраду. Већина домаћих пошиљки добија ажурирање најмање једном радног дана. Ако се ништа не промени дуже од три радна дана, отворите тикет за подршку са бројем за праћење и поштанским бројем за испоруку.

„У транзиту“ једноставно значи да се ваш пакет креће кроз мрежу, али још није стигао до следеће тачке скенирања. Наставите да пратите временску линију; ако и даље нема кретања након пет радних дана, поднесите захтев за праћење путем контакт форме.

ACI убацује пакете директно у одредишни USPS објекат. Док USPS не прими физичку предају, његов систем ће приказивати „Чека се предмет“. Требало би да видите USPS скен у року од 24 сата од ACI-јевог догађаја „Послато USPS-у“.

Прво, прегледајте било коју фотографију испоруке на вашем порталу за праћење, затим проверите тремове, гараже и код комшија или особља зграде. Ако и након тих провера фотографија и даље недостаје, пријавите „Испоручено, али није примљено“ путем ACI-јевог обрасца за подршку и наведите број за праћење и пуну адресу за испоруку.

За прекограничне пошиљке, овај статус означава да ваш пакет чека царињење. Царинска обрада може продужити време трајања за неколико дана. Благовремено доставите сву тражену документацију и пратите временску линију праћења ради ажурирања.

Уверите се да сте унели цео код тачно: мора да почиње са ACI , а затим само бројевима. Уобичајене грешке укључују додатне размаке и замену слова „I“ бројем „1“. Ако код и даље не успева, проверите га са пошиљаоцем.

Промене адресе су могуће само пре него што ACI преда пакет USPS-у. Пошаљите захтев путем контакт форме са тачном адресом и бројем за праћење; преусмеравање није загарантовано и може продужити време транзита за један или два дана.

За домаће испоруке у САД, сачекајте пет радних дана након последњег скенирања. За међународне или APO/FPO адресе, сачекајте десет радних дана. Затим користите ACI-јев контакт формулар да бисте покренули истрагу и, ако је потребно, поднели захтев за надокнаду штете.