Η ACI Logistix είναι μια εταιρεία συγκέντρωσης δεμάτων και εκπλήρωσης ηλεκτρονικού εμπορίου με έδρα την Καλιφόρνια, η οποία διοχετεύει εκατομμύρια μικρά δέματα στο δίκτυο της USPS κάθε εβδομάδα. Η ιδιόκτητη τεχνολογική πλατφόρμα της παρέχει παρακολούθηση αποστολών σε πραγματικό χρόνο, χρόνους παράδοσης δύο έως οκτώ ημερών σε όλη τη χώρα και μια εύχρηστη διαδικτυακή φόρμα για υποστήριξη πελατών.
Τι είναι η ACI Logistix και οι υπηρεσίες της
Η ACI Logistix είναι ένας πάροχος logistics στις ΗΠΑ που συνδυάζει πέντε δεκαετίες τεχνογνωσίας στην διανομή αλληλογραφίας με τεχνολογία που έχει σχεδιαστεί για το σύγχρονο ηλεκτρονικό εμπόριο. Η εταιρεία λειτουργεί ως ταχυδρομικός ενοποιητής, συλλέγοντας μικρά δέματα από ηλεκτρονικούς εμπόρους, τα προδιαγράφει και τα διοχετεύει απευθείας στο δίκτυο τελευταίου μιλίου της USPS. Παρακάμπτοντας τα κέντρα διαλογής ανάντη, η ACI μειώνει τους χρόνους παράδοσης, μειώνοντας παράλληλα το κόστος για τους λιανοπωλητές κάθε μεγέθους.
Το χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών της καλύπτει την εγχώρια ενοποίηση δεμάτων, τη διεθνή προώθηση δεμάτων και την πλήρη εκπλήρωση παραγγελιών από τρίτους. Οι έμποροι μπορούν να αναθέσουν σε εξωτερικούς συνεργάτες την αποθήκευση, την παραλαβή, την επισήμανση και τη μεταφορά και στη συνέχεια να εμφανίσουν ζωντανά συμβάντα παρακολούθησης μέσω ενός API. Τα ευέλικτα επίπεδα υπηρεσιών - Express, Standard και Economy - επιτρέπουν στους αποστολείς να ελέγχουν την αντιστάθμιση ταχύτητας έναντι τιμής για κάθε παραγγελία.
Στο παρασκήνιο, ένα ιδιόκτητο λειτουργικό σύστημα logistics βελτιστοποιεί τη δρομολόγηση, προβλέπει τους εκτιμώμενους χρόνους άφιξης (ETA) και προωθεί ειδοποιήσεις παρακολούθησης αποστολών μέσω email ή SMS. Οι πελάτες λαμβάνουν μια επώνυμη πύλη που συγχωνεύει ροές κατάστασης πολλαπλών μεταφορέων, ενώ οι αγοραστές απολαμβάνουν μια ενιαία, φιλική προς κινητά οθόνη "Track Now". Με κόμβους διανομής και στις δύο ακτές και συνεργασίες που φτάνουν σε περισσότερες από 230 χώρες, η ACI Logistix υποστηρίζει τα πάντα, από βαριές προσφορές καταλόγων έως ελαφριά δέματα μόδας.
Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση αποστολών
Κάθε δέμα σαρώνεται κατά την παραλαβή, την ταξινόμηση μέσω κόμβου, την έγχυση USPS και την τελική παράδοση. Αυτά τα συμβάντα σάρωσης τροφοδοτούν τη μηχανή Track & Trace της ACI, παρέχοντας ορατότητα από άκρο σε άκρο τόσο για τους αποστολείς όσο και για τους παραλήπτες.
Μορφή Αριθμού Παρακολούθησης
Όλοι οι αριθμοί παρακολούθησης ACI Logistix ξεκινούν με το πρόθεμα ACI ακολουθούμενο από μια σειρά ψηφίων (για παράδειγμα, ACI1234567890 ). Αυτή η συνεπής δομή καθιστά απλή την αυτοματοποιημένη ανίχνευση φορέων σε ιστότοπους με πολλαπλούς ιχνηλάτες.
Πώς μπορώ να παρακολουθώ τις αποστολές της ACI Logistix;
Για να παρακολουθήσετε την αποστολή της ACI Logistix, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο ειδικό πεδίο και κάντε κλικ στο κουμπί "Μεταφορέας". Στη συνέχεια, επιλέξτε "ACI Logistix" από τη λίστα επιλογών. Εάν δεν είστε σίγουροι ποιος μεταφορέας χειρίζεται την αποστολή σας, το σύστημα μπορεί να τον αναγνωρίσει αυτόματα για εσάς. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση". Θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης, όπου θα εμφανίζονται λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και την τοποθεσία της αποστολής σας.
Χρόνος παράδοσης αποστολής
| Επίπεδο εξυπηρέτησης | Τυπικές μεταφορές στις ΗΠΑ | Δείγμα διαδρομής | Παράδειγμα Ώρας |
| Εξπρές | 2–3 εργάσιμες ημέρες | Λος Άντζελες → Σικάγο | 2 ημέρες |
| Πρότυπο | 3–5 εργάσιμες ημέρες | Ντάλας → Ατλάντα | 4 ημέρες |
| Οικονομία | 5–8 εργάσιμες ημέρες | Μαϊάμι → Σιάτλ | 6 ημέρες |
Τα διεθνή δέματα προσθέτουν τρεις έως επτά ημέρες για τελωνείο και μεταφορά σε μεγάλες αποστάσεις πριν παραδοθούν στην USPS.
Σενάρια πραγματικού κόσμου
- Παραλαβή από την αποθήκη της Νέας Υόρκης Παρασκευή (Standard) → Τρίτη στην πόρτα της Βοστώνης: 3 ημέρες.
- Παραλαβή από το Λος Άντζελες Δευτέρα (Express) → Κατ' οίκον παραλαβή από το Φοίνιξ Τετάρτη: 2 ημέρες.
- Παραλαβή από το Σικάγο την Τετάρτη (Οικονομική θέση) → παράδοση στην επαρχία του Άινταχο την επόμενη Πέμπτη: 8 ημέρες.
Πώς να επικοινωνήσετε με την ACI Logistix για προβλήματα αποστολής
Για τις πιο πρόσφατες λεπτομέρειες υποστήριξης, επισκεφθείτε τη σελίδα Επικοινωνίας στη διεύθυνση acilogistix.com .
- Ανοίξτε τη φόρμα ιστού και δώστε το όνομά σας, το email σας, τα στοιχεία της παραγγελίας σας και τον αριθμό παρακολούθησης.
- Επισυνάψτε στιγμιότυπα οθόνης ή φωτογραφίες εάν αναφέρετε ζημιές ή ελλείπουσες σαρώσεις.
- Υποβάλετε τη φόρμα. Ένα αναγνωριστικό αιτήματος θα σας σταλεί μέσω email για περαιτέρω πληροφορίες.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης αποστολών ACI Logistix
Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης επιστρέφει την ένδειξη «Δεν βρέθηκαν πληροφορίες»;
Οι νεοδημιουργημένες ετικέτες ενδέχεται να χρειαστούν έως και οκτώ ώρες για να εμφανιστούν στη βάση δεδομένων ACI Logistix. Ελέγξτε ξανά ότι ο αριθμός παρακολούθησης ξεκινά με το πρόθεμα "ACI" και περιέχει μόνο ψηφία στη συνέχεια. Εάν δεν εμφανιστούν συμβάντα μετά από μία ολόκληρη εργάσιμη ημέρα, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή υποβάλετε τη φόρμα ιστού στη σελίδα Επικοινωνίας της ACI.
Η κατάσταση του δέματός μου δεν έχει ενημερωθεί για 24–48 ώρες—πρέπει να ανησυχώ;
Τα μικρά κενά μεταξύ των σαρώσεων είναι συνηθισμένα κατά τη μεταφορά δεμάτων μεταξύ των κόμβων ACI και του κέντρου επεξεργασίας USPS. Οι περισσότερες εγχώριες αποστολές λαμβάνουν ενημέρωση τουλάχιστον μία φορά κάθε εργάσιμη ημέρα. Εάν δεν αλλάξει τίποτα για περισσότερες από τρεις εργάσιμες ημέρες, ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης με τον αριθμό παρακολούθησης και τον ταχυδρομικό κώδικα παράδοσης.
Η αποστολή έχει κολλήσει στην ένδειξη «Σε μεταφορά». Αυτό σημαίνει ότι έχει χαθεί;
Η φράση «Σε μεταφορά» σημαίνει απλώς ότι το δέμα σας κινείται μέσω του δικτύου, αλλά δεν έχει φτάσει ακόμη στο επόμενο σημείο σάρωσης. Συνεχίστε να παρακολουθείτε το χρονοδιάγραμμα. Εάν εξακολουθεί να μην υπάρχει κίνηση μετά από πέντε εργάσιμες ημέρες, υποβάλετε ένα αίτημα παρακολούθησης μέσω της φόρμας «Επικοινωνήστε μαζί μας».
Γιατί η σελίδα της USPS αναφέρει «Αναμονή αντικειμένου» παρόλο που η ACI δείχνει κίνηση;
Το ACI στέλνει τα δέματα απευθείας στην εγκατάσταση προορισμού της USPS. Μέχρι η USPS να λάβει την φυσική παράδοση, το σύστημά της θα εμφανίζει την ένδειξη "Αναμονή αντικειμένου". Θα πρέπει να δείτε μια σάρωση USPS εντός 24 ωρών από το συμβάν "Πληρώθηκε στην USPS" της ACI.
Το δέμα μου εμφανίζει την ένδειξη «Παραδόθηκε» αλλά δεν το έχω παραλάβει—και τώρα τι γίνεται;
Αρχικά, εξετάστε οποιαδήποτε φωτογραφία παράδοσης στην πύλη παρακολούθησης και, στη συνέχεια, ελέγξτε γύρω από βεράντες, γκαράζ και με γείτονες ή προσωπικό κτιρίου. Εάν εξακολουθεί να λείπει μετά από αυτούς τους ελέγχους, αναφέρετε "Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε" μέσω της φόρμας υποστήριξης της ACI και συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης και την πλήρη διεύθυνση παράδοσης.
Τι σημαίνει η φράση «Διατηρείται στο Τελωνείο»;
Για διασυνοριακές αποστολές, αυτή η κατάσταση υποδεικνύει ότι το δέμα σας αναμένει εκτελωνισμό. Η τελωνειακή επεξεργασία μπορεί να προσθέσει αρκετές ημέρες. Παρέχετε άμεσα οποιαδήποτε ζητούμενη τεκμηρίωση και συνεχίστε να παρακολουθείτε το χρονοδιάγραμμα παρακολούθησής σας για ενημερώσεις.
Γιατί εμφανίζεται το σφάλμα "Μη έγκυρος αριθμός παρακολούθησης";
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τον πλήρη κωδικό ακριβώς: πρέπει να ξεκινά με ACI και να ακολουθείται μόνο από αριθμούς. Συνηθισμένα λάθη περιλαμβάνουν επιπλέον κενά και αντικατάσταση του γράμματος "I" με τον αριθμό "1". Εάν ο κωδικός εξακολουθεί να αποτυγχάνει, επαληθεύστε τον με τον αποστολέα.
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την αποστολή του δέματος;
Οι αλλαγές διεύθυνσης είναι δυνατές μόνο πριν η ACI παραδώσει το δέμα στην USPS. Υποβάλετε ένα αίτημα μέσω της φόρμας "Επικοινωνήστε μαζί μας" με τη σωστή διεύθυνση και τον αριθμό παρακολούθησης. Η επαναδρομολόγηση δεν είναι εγγυημένη και μπορεί να προσθέσει μία ή δύο ημέρες στον χρόνο αποστολής.
Πότε πρέπει να υποβάλω αίτηση για αποζημίωση για χαμένο δέμα;
Για εγχώριες παραδόσεις στις ΗΠΑ, περιμένετε πέντε εργάσιμες ημέρες μετά την τελευταία σάρωση. Για διεθνείς διευθύνσεις ή διευθύνσεις APO/FPO, υπολογίστε δέκα εργάσιμες ημέρες. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τη φόρμα Επικοινωνίας της ACI για να ξεκινήσετε μια έρευνα και, εάν ισχύει, μια αξίωση αποζημίωσης.
Μηνιαία απόδοση παράδοσης για ACI Logistix – Ιούλιος 2025
Η ολοκληρωμένη μηνιαία αναφορά παράδοσης για ACI Logistix στο Ιούλιος 2025 βασίζεται αποκλειστικά σε αποστολές που έχουν επιβεβαιωθεί ως παραδοθείσες, παρουσιάζοντας τους ταχύτερους, μέσους και αργότερους χρόνους μεταφοράς από την προέλευση μέχρι τον προορισμό. Οι αποστολές που βρίσκονται ακόμη σε διαμετακόμιση εξαιρούνται για να διασφαλιστεί η ακρίβεια και η αξιοπιστία των πληροφοριών.
| Από | Προς | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|---|
 USAΗνωμένες Πολιτείες Αμερικής |  ΑγνωστοςΑγνωστος |
|