ACI Logistix là một công ty gom hàng bưu kiện và chuyên gia hoàn tất đơn hàng thương mại điện tử có trụ sở tại California, chuyên đưa hàng triệu bưu kiện nhỏ vào mạng lưới USPS mỗi tuần. Nền tảng công nghệ độc quyền của ACI Logistix cung cấp tính năng theo dõi lô hàng theo thời gian thực, thời gian vận chuyển trên toàn quốc từ hai đến tám ngày và biểu mẫu web hỗ trợ khách hàng dễ sử dụng.
ACI Logistix là gì và các dịch vụ của nó
ACI Logistix là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần tại Hoa Kỳ, kết hợp kinh nghiệm năm thập kỷ trong lĩnh vực phân phối thư tín với công nghệ được xây dựng cho thương mại điện tử hiện đại. Công ty hoạt động như một đơn vị gom hàng bưu chính, thu thập các bưu kiện nhỏ từ các nhà bán lẻ trực tuyến, phân loại trước và đưa trực tiếp vào mạng lưới giao hàng chặng cuối của USPS. Bằng cách bỏ qua các trung tâm phân loại đầu nguồn, ACI rút ngắn thời gian giao hàng đồng thời giảm chi phí cho các nhà bán lẻ ở mọi quy mô.
Danh mục dịch vụ của họ bao gồm hợp nhất bưu kiện nội địa, chuyển tiếp bưu kiện quốc tế và hoàn tất đơn hàng cho bên thứ ba. Người bán có thể thuê ngoài dịch vụ lưu trữ, đóng gói, dán nhãn và vận chuyển, sau đó hiển thị các sự kiện theo dõi trực tiếp thông qua API. Các gói dịch vụ linh hoạt—Express, Standard và Economy—cho phép người gửi hàng kiểm soát sự cân bằng giữa tốc độ và giá cả cho mỗi đơn hàng.
Đằng sau hậu trường, hệ điều hành logistics độc quyền tối ưu hóa lộ trình, dự đoán thời gian đến dự kiến (ETA) và gửi cảnh báo theo dõi lô hàng qua email hoặc SMS. Khách hàng sẽ được trải nghiệm cổng thông tin thương hiệu tích hợp nguồn cấp dữ liệu trạng thái của nhiều hãng vận chuyển, trong khi người mua sắm tận hưởng màn hình "Theo dõi ngay" duy nhất, thân thiện với thiết bị di động. Với các trung tâm phân phối ở cả hai bờ biển và quan hệ đối tác phủ sóng hơn 230 quốc gia, ACI Logistix hỗ trợ mọi thứ, từ việc giao hàng catalog nặng đến các bưu kiện thời trang nhẹ.
Cách thức hoạt động của Theo dõi lô hàng
Mỗi bưu kiện đều được quét tại điểm nhận hàng, phân loại tại trung tâm, gửi qua USPS và giao hàng cuối cùng. Các sự kiện quét này sẽ cung cấp dữ liệu cho công cụ Theo dõi & Truy vết của ACI, mang lại khả năng hiển thị toàn diện cho cả người gửi và người nhận.
Định dạng số theo dõi
Tất cả số theo dõi ACI Logistix đều bắt đầu bằng tiền tố ACI theo sau là một chuỗi chữ số (ví dụ: ACI1234567890 ). Cấu trúc nhất quán này giúp việc phát hiện hãng vận chuyển tự động trở nên đơn giản trên các trang web có nhiều đơn vị theo dõi.
Làm thế nào để theo dõi các lô hàng của ACI Logistix?
Để theo dõi lô hàng ACI Logistix, hãy nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà vận chuyển". Sau đó, chọn "ACI Logistix" từ danh sách các tùy chọn. Nếu bạn không chắc chắn nhà vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động xác định cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của bạn sẽ được hiển thị.
Thời gian giao hàng
| Cấp dịch vụ | Phương tiện giao thông công cộng điển hình của Hoa Kỳ | Tuyến đường mẫu | Ví dụ thời gian |
| Thể hiện | 2–3 ngày làm việc | Los Angeles → Chicago | 2 ngày |
| Tiêu chuẩn | 3–5 ngày làm việc | Dallas → Atlanta | 4 ngày |
| Kinh tế | 5–8 ngày làm việc | Miami → Seattle | 6 ngày |
Các bưu kiện quốc tế mất thêm từ ba đến bảy ngày để làm thủ tục hải quan và vận chuyển đường dài trước khi chuyển giao cho USPS.
Các tình huống thực tế
- Nhận hàng tại kho New York vào thứ Sáu (Tiêu chuẩn) → Giao hàng tận nhà tại Boston vào thứ Ba: 3 ngày.
- Nhận hàng tại Los Angeles vào thứ Hai (Express) → Giao hàng tận nơi tại Phoenix vào thứ Tư: 2 ngày.
- Nhận hàng tại Chicago vào thứ Tư (Hạng phổ thông) → giao hàng tại vùng nông thôn Idaho vào thứ Năm tuần sau: 8 ngày.
Cách liên hệ với ACI Logistix để giải quyết các vấn đề về lô hàng
Để biết thông tin hỗ trợ mới nhất, hãy truy cập trang Liên hệ với chúng tôi tại acilogistix.com .
- Mở biểu mẫu web và cung cấp tên, email, thông tin chi tiết về đơn hàng và số theo dõi.
- Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc ảnh chụp nếu báo cáo hư hỏng hoặc bản quét bị thiếu.
- Gửi biểu mẫu; ID vé sẽ được gửi qua email để theo dõi.
Những câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi lô hàng của ACI Logistix
Tại sao số theo dõi của tôi trả về "Không tìm thấy thông tin"?
Nhãn mới tạo có thể mất đến tám giờ để xuất hiện trong cơ sở dữ liệu ACI Logistix. Vui lòng kiểm tra kỹ xem số theo dõi của bạn có bắt đầu bằng tiền tố "ACI" và chỉ chứa các chữ số ở phía sau hay không. Nếu không có sự kiện nào xuất hiện sau một ngày làm việc, hãy liên hệ với người bán hoặc gửi biểu mẫu web trên trang Liên hệ của ACI.
Trạng thái bưu kiện của tôi chưa được cập nhật trong vòng 24–48 giờ—tôi có nên lo lắng không?
Khoảng cách ngắn giữa các lần quét là điều thường gặp khi bưu kiện được vận chuyển giữa các trung tâm ACI và trung tâm xử lý của USPS. Hầu hết các lô hàng nội địa đều được cập nhật ít nhất một lần mỗi ngày làm việc. Nếu không có thay đổi nào trong hơn ba ngày làm việc, hãy tạo phiếu hỗ trợ kèm theo số theo dõi và mã bưu chính giao hàng của bạn.
Lô hàng bị kẹt ở trạng thái "Đang vận chuyển". Điều đó có nghĩa là hàng hóa bị thất lạc không?
"Đang vận chuyển" đơn giản có nghĩa là kiện hàng của bạn đang được vận chuyển qua mạng lưới nhưng chưa đến điểm quét tiếp theo. Hãy tiếp tục theo dõi lịch trình; nếu vẫn chưa có chuyển động nào sau năm ngày làm việc, hãy gửi yêu cầu theo dõi thông qua biểu mẫu Liên hệ với chúng tôi.
Tại sao trang USPS lại ghi là "Đang chờ hàng" mặc dù ACI cho thấy hàng đang di chuyển?
ACI sẽ nạp bưu kiện trực tiếp vào cơ sở USPS đích. Cho đến khi USPS nhận được hàng giao tận tay, hệ thống của họ sẽ hiển thị "Đang chờ hàng". Bạn sẽ thấy kết quả quét của USPS trong vòng 24 giờ kể từ khi ACI thông báo "Đã giao cho USPS".
Gói hàng của tôi hiển thị là "Đã giao" nhưng tôi vẫn chưa nhận được—giờ tôi phải làm sao?
Trước tiên, hãy kiểm tra ảnh giao hàng trong cổng theo dõi của bạn, sau đó kiểm tra quanh hiên nhà, nhà để xe, và với hàng xóm hoặc nhân viên tòa nhà. Nếu vẫn không thấy ảnh giao hàng sau khi kiểm tra, hãy báo cáo "Đã giao nhưng chưa nhận được" qua biểu mẫu hỗ trợ của ACI và cung cấp mã theo dõi cùng địa chỉ giao hàng đầy đủ của bạn.
“Giữ tại Hải quan” có nghĩa là gì?
Đối với các lô hàng xuyên biên giới, trạng thái này cho biết kiện hàng của bạn đang chờ thông quan. Quá trình xử lý hải quan có thể mất thêm vài ngày. Vui lòng cung cấp bất kỳ chứng từ nào được yêu cầu ngay lập tức và theo dõi lịch trình theo dõi để cập nhật.
Tại sao tôi lại thấy lỗi “Số theo dõi không hợp lệ”?
Hãy đảm bảo bạn đã nhập chính xác toàn bộ mã: mã phải bắt đầu bằng ACI , sau đó chỉ được nhập số. Các lỗi thường gặp bao gồm khoảng trắng thừa và đổi chữ cái "I" thành số "1". Nếu mã vẫn không thành công, hãy xác minh lại với người gửi.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi bưu kiện đã được gửi đi không?
Chỉ có thể thay đổi địa chỉ trước khi ACI giao bưu kiện cho USPS. Vui lòng gửi yêu cầu qua biểu mẫu Liên hệ với chúng tôi kèm theo địa chỉ chính xác và mã số theo dõi của bạn; việc chuyển hướng không được đảm bảo và có thể mất thêm một hoặc hai ngày để hoàn tất quá trình vận chuyển.
Khi nào tôi nên mở khiếu nại về kiện hàng bị mất?
Đối với các đơn hàng nội địa Hoa Kỳ, vui lòng đợi năm ngày làm việc sau lần quét cuối cùng. Đối với các địa chỉ quốc tế hoặc APO/FPO, vui lòng đợi mười ngày làm việc. Sau đó, hãy sử dụng mẫu Liên hệ với chúng tôi của ACI để bắt đầu điều tra và, nếu có, yêu cầu bồi thường.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của ACI Logistix – Tháng 7 năm 2025
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho ACI Logistix tại Tháng 7 năm 2025 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 USAHoa Kỳ |  không xác địnhkhông xác định |
|