ACI Logistix Seguimiento

ACI Logistix es un proveedor logístico estadounidense que combina cinco décadas de experiencia en distribución de correo con tecnología diseñada para el comercio electrónico moderno. La empresa actúa como consolidador postal, recogiendo paquetes pequeños de comercios en línea, clasificándolos previamente y enviándolos directamente a la red de última milla de USPS. Al evitar los centros de clasificación previos, ACI acorta los plazos de entrega y reduce los costes para minoristas de todos los tamaños.

Su cartera de servicios abarca la consolidación de paquetes nacionales, el reenvío internacional de paquetes y la gestión completa de pedidos a través de terceros. Los comerciantes pueden externalizar el almacenamiento, la preparación y el embalaje, el etiquetado y el transporte, y luego visualizar eventos de seguimiento en tiempo real mediante una API. Los niveles de servicio flexibles (Express, Standard y Economy) permiten a los transportistas controlar la relación entre velocidad y precio en cada pedido.

Tras bambalinas, un sistema operativo logístico patentado optimiza las rutas, predice los tiempos de llegada estimados y envía alertas de seguimiento de envíos por correo electrónico o SMS. Los clientes acceden a un portal de marca que integra el estado de varios transportistas, mientras que los compradores disfrutan de una única pantalla "Seguimiento inmediato" optimizada para dispositivos móviles. Con centros de distribución en ambas costas y alianzas con más de 230 países, ACI Logistix gestiona todo tipo de envíos, desde envíos de catálogos de gran volumen hasta paquetes ligeros de moda.

Para rastrear un envío de ACI Logistix, ingrese su número de rastreo en el campo correspondiente y haga clic en el botón "Transportista". Luego, seleccione "ACI Logistix" en la lista de opciones. Si no está seguro de qué transportista gestiona su envío, el sistema lo identificará automáticamente. Después, haga clic en el botón "Rastrear". Será redirigido a una página de resultados de rastreo, donde se mostrará información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.

Las etiquetas recién creadas pueden tardar hasta ocho horas en aparecer en la base de datos de ACI Logistix. Verifique que su número de seguimiento comience con el prefijo "ACI" y contenga solo dígitos después. Si no se detectan eventos después de un día hábil completo, comuníquese con el vendedor o complete el formulario web en la página Contáctenos de ACI.

Es común que haya breves intervalos entre escaneos mientras los paquetes viajan entre los centros de ACI y el centro de procesamiento de USPS. La mayoría de los envíos nacionales reciben una actualización al menos una vez al día hábil. Si no hay cambios durante más de tres días hábiles, abra un ticket de soporte con su número de seguimiento y código postal de entrega.

"En tránsito" significa que su paquete se encuentra en tránsito en la red, pero aún no ha llegado al siguiente punto de escaneo. Continúe monitoreando el cronograma; si después de cinco días hábiles no hay movimiento, presente una solicitud de rastreo a través del formulario Contáctenos.

ACI envía los paquetes directamente a la instalación de USPS de destino. Hasta que USPS reciba la entrega física, su sistema mostrará "En espera de artículo". Debería ver un escaneo de USPS dentro de las 24 horas posteriores al evento "Entregado a USPS" de ACI.

Primero, revise la foto de la entrega en su portal de seguimiento, luego revise los porches, garajes y con los vecinos o el personal del edificio. Si después de estas comprobaciones sigue sin aparecer, reporte "Entregado pero no recibido" a través del formulario de soporte de ACI e incluya su número de seguimiento y la dirección de entrega completa.

Para envíos transfronterizos, este estado indica que su paquete está pendiente de despacho. El proceso aduanero puede demorar varios días. Proporcione la documentación solicitada con prontitud y siga monitoreando su cronograma de seguimiento para obtener actualizaciones.

Asegúrese de haber ingresado el código completo con exactitud: debe comenzar con ACI seguido únicamente de números. Errores comunes incluyen espacios adicionales y sustituir la letra "I" por el número "1". Si el código sigue fallando, verifíquelo con el remitente.

Los cambios de dirección solo son posibles antes de que ACI entregue el paquete a USPS. Envíe una solicitud a través del formulario Contáctenos con la dirección correcta y su número de seguimiento; el redireccionamiento no está garantizado y podría aumentar el tiempo de tránsito uno o dos días.

Para envíos nacionales en EE. UU., espere cinco días hábiles después del último escaneo. Para direcciones internacionales o APO/FPO, espere diez días hábiles. Luego, utilice el formulario de contacto de ACI para iniciar una investigación y, si corresponde, presentar una reclamación de compensación.