ACI Logistix는 캘리포니아에 본사를 둔 소포 통합 및 전자상거래 처리 전문 기업으로, 매주 수백만 개의 소형 소포를 USPS 네트워크에 공급합니다. 자체 기술 플랫폼을 통해 실시간 배송 추적, 전국 2~8일 배송 기간, 그리고 간편한 고객 지원 웹 양식을 제공합니다.
ACI Logistix와 그 서비스는 무엇입니까?
ACI Logistix는 50년간 축적된 우편물 유통 노하우와 현대 전자상거래에 최적화된 기술을 결합한 미국의 물류 서비스 제공업체입니다. 이 회사는 우편물 통합 업체로서 온라인 판매자로부터 소형 소포를 수거하여 사전 분류하고 USPS 라스트 마일 네트워크에 직접 연결합니다. ACI는 상류 분류 센터를 거치지 않음으로써 모든 규모의 소매업체의 배송 시간을 단축하고 비용을 절감합니다.
서비스 포트폴리오는 국내 소포 통합, 국제 소포 운송, 그리고 완벽한 제3자 물류 처리 서비스를 아우릅니다. 판매자는 보관, 픽업, 라벨링, 운송을 아웃소싱하고 API를 통해 실시간 추적 이벤트를 제공할 수 있습니다. 익스프레스, 스탠다드, 이코노미 등 유연한 서비스 등급을 통해 배송업체는 모든 주문에 대해 속도와 가격 간의 균형을 스스로 조절할 수 있습니다.
자체 물류 운영 시스템이 라우팅을 최적화하고, 예상 도착 시간을 예측하며, 이메일이나 SMS로 배송 추적 알림을 발송합니다. 고객은 여러 운송업체의 배송 현황을 통합하는 브랜드 포털을 이용할 수 있으며, 쇼핑객은 모바일 친화적인 단일 "지금 추적" 화면을 이용할 수 있습니다. 미국 동부와 서부에 위치한 유통 허브와 230개국 이상에 걸친 파트너십을 통해 ACI Logistix는 중량물 카탈로그 발송부터 경량 패션 소포까지 모든 것을 지원합니다.
배송 추적 작동 방식
모든 소포는 픽업, 허브 분류, USPS 투입, 그리고 최종 배송 시 스캔됩니다. 이러한 스캔 이벤트는 ACI의 추적 엔진에 정보를 제공하여 발송인과 수취인 모두에게 완벽한 가시성을 제공합니다.
추적 번호 형식
모든 ACI Logistix 추적 번호는 접두사 ACI 로 시작하고 그 뒤에 일련의 숫자가 붙습니다(예: ACI1234567890 ). 이러한 일관된 구조 덕분에 여러 추적 웹사이트에서 자동으로 운송업체를 쉽게 찾을 수 있습니다.
ACI Logistix 배송물을 추적하는 방법은?
ACI Logistix 배송물을 추적하려면 지정된 필드에 추적 번호를 입력하고 "운송업체" 버튼을 클릭하세요. 그런 다음 옵션 목록에서 "ACI Logistix"를 선택하세요. 어떤 운송업체가 배송물을 처리하는지 확실하지 않은 경우, 시스템이 자동으로 해당 운송업체를 식별해 드립니다. 그런 다음 "추적" 버튼을 클릭하세요. 추적 결과 페이지로 리디렉션되며, 배송물의 상태 및 위치에 대한 자세한 정보가 표시됩니다.
배송 배달 시간
| 서비스 계층 | 전형적인 미국 교통 | 샘플 경로 | 예시 시간 |
| 표현하다 | 2~3 영업일 | 로스앤젤레스 → 시카고 | 2일 |
| 기준 | 3~5 영업일 | 댈러스 → 애틀랜타 | 4일 |
| 경제 | 5~8 영업일 | 마이애미 → 시애틀 | 6일 |
국제 소포의 경우 USPS에 접수되기 전까지 통관 및 장거리 운송에 3~7일이 추가됩니다.
실제 시나리오
- 금요일 뉴욕 창고 픽업(표준) → 화요일 보스턴 현관 픽업: 3일.
- 월요일 로스앤젤레스 픽업(익스프레스) → 수요일 피닉스 현관 픽업: 2일.
- 수요일 시카고 픽업(이코노미) → 다음 목요일 아이다호 시골 지역 배송: 8일.
배송 문제에 대해 ACI Logistix에 문의하는 방법
최신 지원 세부 정보를 확인하려면 acilogistix.com 의 문의하기 페이지를 방문하세요 .
- 웹 양식을 열고 이름, 이메일, 주문 세부 정보, 추적 번호를 입력하세요.
- 손상이나 스캔 누락을 보고하는 경우 스크린샷이나 사진을 첨부하세요.
- 양식을 제출하면 후속 조치를 위해 티켓 ID가 이메일로 전송됩니다.
ACI Logistix 배송 추적 문제에 대한 자주 묻는 질문
추적 번호에 "정보를 찾을 수 없습니다"라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?
새로 생성된 라벨이 ACI Logistix 데이터베이스에 표시되기까지 최대 8시간이 소요될 수 있습니다. 추적 번호가 "ACI"로 시작하고 그 뒤에 숫자만 있는지 다시 한번 확인하세요. 영업일 기준 1일 후에도 아무런 이벤트가 발생하지 않으면 판매자에게 문의하거나 ACI 문의하기 페이지에서 웹 양식을 제출하세요.
내 소포의 상태가 24~48시간 동안 업데이트되지 않았습니다. 걱정해야 할까요?
ACI 허브와 USPS 처리 센터 간 소포 이동 중에는 스캔 사이에 짧은 간격이 발생하는 경우가 많습니다. 대부분의 국내 배송은 최소 영업일에 한 번씩 업데이트를 받습니다. 3영업일 이상 아무런 변화가 없으면 추적 번호와 배송 우편번호를 기재하여 지원 티켓을 신청하세요.
배송물이 "운송 중" 상태로 멈춰 있습니다. 분실된 건가요?
"운송 중"은 고객님의 상품이 네트워크를 통해 이동 중이지만 아직 다음 스캔 지점에 도착하지 않았음을 의미합니다. 배송 일정을 지속적으로 확인하시기 바랍니다. 5영업일 후에도 상품 이동이 없으면 문의 양식을 통해 추적 요청을 제출해 주세요.
ACI에 이동이 표시되어 있음에도 불구하고 USPS 페이지에는 "상품 대기 중"이라고 표시되는 이유는 무엇입니까?
ACI는 소포를 목적지 USPS 시설로 직접 배송합니다. USPS에서 실제 인계가 이루어질 때까지 시스템에는 "상품 대기 중"이라고 표시됩니다. ACI의 "USPS로 인계됨" 처리 후 24시간 이내에 USPS 스캔 결과를 확인하실 수 있습니다.
내 패키지가 "배달됨"으로 표시되었지만 아직 받지 못했습니다. 이제 어떻게 해야 하나요?
먼저 배송 추적 포털에서 배송 사진을 확인한 후, 현관, 차고, 이웃 또는 건물 직원에게 확인해 보세요. 확인 후에도 여전히 배송이 되지 않으면 ACI 지원 양식을 통해 "배송 완료되었으나 수령하지 못함"이라고 신고하고, 배송 추적 번호와 전체 배송 주소를 포함해 주세요.
"세관에 보관됨"은 무슨 뜻인가요?
국경 간 배송의 경우, 이 상태는 상품이 통관 대기 중임을 나타냅니다. 세관 처리에는 며칠이 더 소요될 수 있습니다. 요청된 서류를 즉시 제출하고 추적 일정을 지속적으로 확인하여 최신 정보를 확인하세요.
"잘못된 추적 번호" 오류가 나타나는 이유는 무엇입니까?
전체 코드를 정확하게 입력했는지 확인하세요. ACI 로 시작하고 숫자만 입력해야 합니다. 흔히 저지르는 실수는 공백을 너무 많이 입력하거나 문자 "I"를 숫자 "1"로 바꾸는 것입니다. 그래도 코드가 작동하지 않으면 발신자에게 확인하세요.
소포가 발송된 후에 배송지 주소를 변경할 수 있나요?
주소 변경은 ACI가 USPS에 소포를 넘기기 전에만 가능합니다. 정확한 주소와 운송장 번호를 기재하여 문의 양식을 통해 요청해 주세요. 배송지 변경은 보장되지 않으며 배송 기간이 1~2일 더 소요될 수 있습니다.
분실된 패키지에 대한 신고는 언제 해야 하나요?
미국 국내 배송의 경우, 마지막 스캔 후 영업일 기준 5일이 소요됩니다. 해외 또는 APO/FPO 주소의 경우 영업일 기준 10일이 소요됩니다. 그런 다음 ACI의 문의 양식을 사용하여 조사를 시작하고, 필요한 경우 보상 청구를 진행해 주세요.
ACI Logistix의 2025년 7월 월간 배송 성능
2025년 7월에 대한 ACI Logistix의 월간 배송 보고서는 배송 완료가 확인된 운송 건만을 기준으로 작성되었으며, 발송지에서 목적지까지의 가장 빠른, 평균 및 가장 느린 운송 시간을 상세히 제공합니다. 정확하고 신뢰할 수 있는 인사이트를 위해 운송 중인 배송은 제외되었습니다.
| 보낸 곳 | 받는 곳 | 배송 시간 |
|---|---|---|
 USA아메리카 합중국 |  알 수 없는알 수 없는 |
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