ACI Logistix 是一家总部位于加州的包裹整合商和电商配送专家，每周向 USPS 网络投递数百万个小包裹。其专有技术平台提供实时货运追踪、全国范围内两到八天的运输时间，以及便捷的在线客服表单。
什么是 ACI Logistix 及其服务
ACI Logistix 是一家美国物流供应商，将五十年的邮件配送经验与专为现代电子商务打造的技术完美融合。该公司作为一家邮政集运商，从在线商家收集小包裹，进行预分拣，然后直接送入 USPS 最后一英里网络。通过绕过上游分拣中心，ACI 缩短了配送时间，同时降低了各种规模零售商的成本。
其服务涵盖国内包裹整合、国际包裹转运以及全面的第三方履约。商家可以外包仓储、提货包装、贴标和运输等环节，并通过 API 实时追踪包裹的动态。灵活的服务等级——快速、标准和经济——让托运人能够掌控每笔订单的速度与价格。
在后台，专有的物流操作系统会优化路线、预测预计到达时间，并通过电子邮件或短信推送货运追踪提醒。客户将获得一个整合多家承运商状态信息的品牌门户，而购物者则可享受统一的、方便移动设备使用的“立即追踪”屏幕。ACI Logistix 在美国东西海岸均设有配送中心，合作伙伴遍及 230 多个国家/地区，支持从重量级目录投递到轻量级时尚包裹的各种业务。
货运追踪的工作原理
每个包裹在取件、中心分拣、USPS 入库以及最终派送时都会经过扫描。这些扫描事件将输入 ACI 的追踪引擎，为寄件人和收件人提供端到端的可视性。
追踪号码格式
所有 ACI Logistix 追踪号均以前缀ACI开头，后跟一串数字（例如ACI1234567890）。这种一致的结构使得在多追踪器网站上自动检测承运商变得简单。
如何追踪 ACI Logistix 货物？
要追踪 ACI Logistix 的货件，请在指定字段中输入您的追踪号，然后点击“承运商”按钮。然后，从选项列表中选择“ACI Logistix”。如果您不确定哪家承运商负责您的货件，系统会自动识别。之后，点击“追踪”按钮。您将被重定向到追踪结果页面，其中将显示货件状态和位置的详细信息。
发货配送时间
| 服务层 | 典型的美国交通方式 | 示例路线 | 示例时间 |
| 表达 | 2-3个工作日 | 洛杉矶 → 芝加哥 | 2天 |
| 标准 | 3-5个工作日 | 达拉斯 → 亚特兰大 | 4天 |
| 经济 | 5至8个工作日 | 迈阿密 → 西雅图 | 6天 |
国际包裹在交给 USPS 之前需要额外三到七天的时间进行海关和长途运输。
真实场景
- 纽约仓库周五提货（标准）→波士顿周二送货上门：3 天。
- 洛杉矶周一取货（快递）→菲尼克斯周三送货上门：2 天。
- 周三芝加哥取货（经济型）→ 下周四爱达荷州乡村地区送货：8 天。
如何联系 ACI Logistix 解决货运问题
如需了解最新的支持详情，请访问acilogistix.com上的“联系我们”页面。
- 打开网络表单并提供您的姓名、电子邮件、订单详情和跟踪号。
- 如果报告损坏或丢失的扫描，请附上屏幕截图或照片。
- 提交表格；票证 ID 将通过电子邮件发送给您，以供后续跟进。
关于 ACI Logistix 货运追踪问题的常见问题
为什么我的追踪号码显示“未找到信息”？
新创建的标签最多可能需要八小时才能显示在 ACI Logistix 数据库中。请仔细检查您的追踪号是否以“ACI”前缀开头，并且之后仅包含数字。如果一个完整工作日后仍未显示任何事件，请联系卖家或在 ACI 的“联系我们”页面上提交网页表单。
我的包裹状态已经 24 至 48 小时没有更新了——我应该担心吗？
包裹在 ACI 枢纽和 USPS 处理中心之间运输时，扫描间隔较短的情况很常见。大多数国内货件每个工作日至少会收到一次更新。如果超过三个工作日仍未收到任何更新，请提交支持工单，并提供您的追踪号和收货邮编。
货物被挂在“运输中”。这是否意味着它丢失了？
“运输中”仅表示您的包裹正在网络中运输，但尚未到达下一个扫描点。请持续关注包裹的运输时间；如果五个工作日后仍未收到包裹，请通过“联系我们”表格提交追踪请求。
为什么即使 ACI 显示移动，USPS 页面仍显示“等待物品”？
ACI 将包裹直接送至目的地 USPS 设施。在 USPS 收到实物交接之前，其系统将显示“等待物品”。您应该会在 ACI 收到“已交付给 USPS”事件后的 24 小时内看到 USPS 扫描件。
我的包裹显示“已送达”，但我还没有收到——现在怎么办？
首先，请检查您追踪门户网站上的任何送货照片，然后查看门廊、车库周围，以及与邻居或大楼工作人员联系。如果检查后仍未收到包裹，请通过 ACI 的支持表格报告“已送达但未收到”，并提供您的追踪号和完整的收货地址。
“海关扣留”是什么意思？
对于跨境货件，此状态表示您的包裹正在等待清关。海关处理可能需要几天时间。请及时提供所有所需文件，并持续关注您的追踪时间线以获取最新信息。
为什么我会看到“无效的跟踪号”错误？
确保输入的代码完整准确：必须以ACI开头，后跟数字。常见的错误包括多余空格以及将字母“I”替换为数字“1”。如果代码仍然无法识别，请与发件人确认。
包裹寄出后我可以更改收货地址吗？
仅在 ACI 将包裹转交给 USPS 之前才可以更改地址。请通过“联系我们”表格提交申请，并提供正确的地址和您的追踪号；更改路线不保证成功，并且运输时间可能会增加一到两天。
我应该何时提出丢失包裹索赔？
对于美国境内配送，请在最后一次扫描后等待五个工作日。对于国际或 APO/FPO 地址，请等待十个工作日。然后使用 ACI 的“联系我们”表格开始调查，并（如适用）提出赔偿要求。
ACI Logistix 在 2025年7月 的月度配送表现
我们为 ACI Logistix 在 2025年7月 提供的综合月度配送报告仅基于已确认送达的包裹，详细列出从发货地到目的地的最快、平均和最慢运输时间。为确保数据准确可靠，仍在运输中的包裹已被排除在外。
| 从 | 到 | 交货时间 |
|---|---|---|
 USA美国 |  未知未知 |
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