رهگیری مرسولات ACI Logistix

ACI Logistix یک ارائهدهنده خدمات لجستیکی آمریکایی است که پنج دهه دانش توزیع پستی را با فناوری ساختهشده برای تجارت الکترونیک مدرن ترکیب میکند. این شرکت به عنوان یک تجمیعکننده پستی عمل میکند، بستههای کوچک را از فروشندگان آنلاین جمعآوری، آنها را از قبل دستهبندی و مستقیماً به شبکه USPS در آخرین مایل ارسال میکند. ACI با دور زدن مراکز مرتبسازی بالادستی، زمان تحویل را کوتاه میکند و در عین حال هزینهها را برای خردهفروشان در هر اندازهای کاهش میدهد.

سبد خدمات آن شامل تجمیع بستههای داخلی، ارسال بینالمللی بستهها و انجام کامل سفارشات توسط شخص ثالث میشود. بازرگانان میتوانند انبارداری، جمعآوری، برچسبگذاری و حملونقل را برونسپاری کنند و سپس رویدادهای ردیابی زنده را از طریق یک API نمایش دهند. سطوح خدمات انعطافپذیر - اکسپرس، استاندارد و اقتصادی - به فرستندگان اجازه میدهد تا تعادل سرعت در مقابل قیمت را برای هر سفارش کنترل کنند.

در پشت صحنه، یک سیستم عامل لجستیک اختصاصی، مسیریابی را بهینه میکند، ETAها را پیشبینی میکند و هشدارهای ردیابی محموله را از طریق ایمیل یا پیامک ارسال میکند. مشتریان یک پورتال برنددار دریافت میکنند که فیدهای وضعیت چند اپراتور را ادغام میکند، در حالی که خریداران از یک صفحه نمایش واحد و سازگار با موبایل با عنوان «همین حالا پیگیری کنید» لذت میبرند. ACI Logistix با داشتن مراکز توزیع در هر دو ساحل و مشارکتهایی که به بیش از ۲۳۰ کشور دسترسی دارند، از همه چیز، از ارسال کاتالوگهای سنگین وزن گرفته تا بستههای مد سبک وزن، پشتیبانی میکند.

برای پیگیری مرسوله ACI Logistix، شماره پیگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کرده و روی دکمه "شرکت حمل و نقل" کلیک کنید. سپس، "ACI Logistix" را از لیست گزینهها انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید کدام شرکت حمل و نقل مرسوله شما را حمل میکند، سیستم میتواند به طور خودکار آن را برای شما شناسایی کند. پس از آن، روی دکمه "پیگیری" کلیک کنید. به صفحه نتایج پیگیری هدایت خواهید شد، جایی که اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و مکان مرسوله شما نمایش داده میشود.

ممکن است برچسبهای تازه ایجاد شده تا هشت ساعت طول بکشد تا در پایگاه داده ACI Logistix ظاهر شوند. دوباره بررسی کنید که شماره پیگیری شما با پیشوند "ACI" شروع شود و پس از آن فقط شامل ارقام باشد. اگر پس از یک روز کاری کامل هیچ رویدادی ظاهر نشد، با فروشنده تماس بگیرید یا فرم وب را در صفحه تماس با ما ACI ارسال کنید.

وقفههای کوتاه بین اسکنها در حین انتقال بستهها بین مراکز ACI و مرکز پردازش USPS رایج است. اکثر محمولههای داخلی حداقل هر روز کاری یک بار بهروزرسانی دریافت میکنند. اگر بیش از سه روز کاری چیزی تغییر نکرد، یک تیکت پشتیبانی با شماره پیگیری و کد پستی تحویل خود باز کنید.

«در حال انتقال» به این معنی است که بسته شما در حال حرکت در شبکه است اما هنوز به نقطه اسکن بعدی نرسیده است. به نظارت بر جدول زمانی ادامه دهید؛ اگر پس از پنج روز کاری هنوز هیچ حرکتی وجود ندارد، از طریق فرم «تماس با ما» درخواست ردیابی ثبت کنید.

ACI بستهها را مستقیماً به مرکز USPS مقصد تزریق میکند. تا زمانی که USPS رسید فیزیکی را دریافت کند، سیستم آن عبارت «مورد در انتظار» را نشان میدهد. شما باید ظرف ۲۴ ساعت پس از رویداد «ارائه شده به USPS» توسط ACI، اسکن USPS را مشاهده کنید.

ابتدا، هرگونه عکس تحویل را در پورتال ردیابی خود بررسی کنید، سپس اطراف ایوانها، گاراژها و با همسایگان یا کارکنان ساختمان بررسی کنید. اگر پس از این بررسیها هنوز بسته ارسال نشده است، از طریق فرم پشتیبانی ACI گزارش دهید "تحویل داده شد اما دریافت نشد" و شماره پیگیری و آدرس کامل تحویل خود را وارد کنید.

برای محمولههای برونمرزی، این وضعیت نشان میدهد که بسته شما در انتظار ترخیص است. پردازش گمرکی میتواند چند روز به این زمان اضافه کند. هرگونه مدرک درخواستی را فوراً ارائه دهید و جدول زمانی پیگیری خود را برای بهروزرسانیها دنبال کنید.

مطمئن شوید که کد را به طور کامل وارد کردهاید: باید با ACI شروع شود و فقط اعداد به دنبال آن قرار گیرند. اشتباهات رایج شامل فاصلههای اضافی و تعویض حرف "I" با عدد "1" است. اگر کد هنوز ناموفق بود، آن را با فرستنده تأیید کنید.

تغییر آدرس فقط قبل از تحویل بسته توسط ACI به USPS امکانپذیر است. درخواست خود را از طریق فرم «تماس با ما» با آدرس صحیح و شماره پیگیری خود ارسال کنید؛ تغییر مسیر تضمین شده نیست و ممکن است یک یا دو روز به زمان حمل و نقل اضافه کند.

برای تحویلهای داخلی ایالات متحده، پنج روز کاری پس از آخرین اسکن صبر کنید. برای آدرسهای بینالمللی یا APO/FPO، ده روز کاری در نظر بگیرید. سپس از فرم «تماس با ما» ACI برای شروع تحقیقات و در صورت لزوم، درخواست غرامت استفاده کنید.