ACI Logistix to kalifornijska firma zajmująca się konsolidacją przesyłek i realizacją zamówień e-commerce, która co tydzień dostarcza miliony małych paczek do sieci USPS. Jej autorska platforma technologiczna oferuje śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym, krajowe czasy doręczenia od dwóch do ośmiu dni oraz prosty formularz internetowy do obsługi klienta.
Czym jest ACI Logistix i jakie są jego usługi
ACI Logistix to amerykański dostawca usług logistycznych, który łączy pięć dekad doświadczenia w dystrybucji poczty z technologią opracowaną z myślą o nowoczesnym e-commerce. Firma działa jako konsolidator pocztowy, odbierając małe paczki od sprzedawców internetowych, wstępnie je sortując i przekazując bezpośrednio do sieci ostatniej mili USPS. Omijając centra sortowania, ACI skraca czas dostawy, jednocześnie obniżając koszty dla sprzedawców detalicznych każdej wielkości.
Oferta usług obejmuje konsolidację przesyłek krajowych, międzynarodową spedycję paczek oraz kompleksową realizację zamówień przez podmioty zewnętrzne. Sprzedawcy mogą zlecić na zewnątrz magazynowanie, kompletację, etykietowanie i transport, a następnie śledzić zdarzenia na żywo za pośrednictwem interfejsu API. Elastyczne poziomy usług – Express, Standard i Economy – pozwalają spedytorom kontrolować stosunek szybkości do ceny dla każdego zamówienia.
W tle, autorski system logistyczny optymalizuje trasy, przewiduje przewidywany czas dotarcia i wysyła alerty śledzenia przesyłek za pośrednictwem poczty e-mail lub SMS-ów. Klienci otrzymują firmowy portal, który łączy informacje o statusie przesyłek od wielu przewoźników, a kupujący korzystają z jednego, przyjaznego dla urządzeń mobilnych ekranu „Śledź teraz”. Dzięki centrom dystrybucyjnym na obu wybrzeżach i partnerstwom obejmującym ponad 230 krajów, ACI Logistix obsługuje wszystko, od dostaw ciężkich katalogów po lekkie paczki modowe.
Jak działa śledzenie przesyłek
Każda paczka jest skanowana w momencie odbioru, sortowania w centrum, wstrzyknięcia do USPS i ostatecznego doręczenia. Te zdarzenia skanowania są przesyłane do modułu śledzenia przesyłek ACI, zapewniając kompleksowy wgląd zarówno nadawcom, jak i odbiorcom.
Format numeru śledzenia
Wszystkie numery śledzenia ACI Logistix zaczynają się od prefiksu ACI , po którym następuje ciąg cyfr (na przykład ACI1234567890 ). Ta spójna struktura ułatwia automatyczne wykrywanie przewoźników na stronach z wieloma trackerami.
Jak śledzić przesyłki ACI Logistix?
Aby śledzić przesyłkę ACI Logistix, wpisz numer nadania w wyznaczonym polu i kliknij przycisk „Przewoźnik”. Następnie wybierz „ACI Logistix” z listy dostępnych opcji. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system automatycznie ją zidentyfikuje. Następnie kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przekierowany na stronę z wynikami śledzenia, gdzie wyświetlone zostaną szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji przesyłki.
Czas dostawy przesyłki
| Poziom usługi | Typowy tranzyt w USA | Przykładowa trasa | Przykładowy czas |
| Wyrazić | 2–3 dni robocze | Los Angeles → Chicago | 2 dni |
| Standard | 3–5 dni roboczych | Dallas → Atlanta | 4 dni |
| Gospodarka | 5–8 dni roboczych | Miami → Seattle | 6 dni |
W przypadku przesyłek międzynarodowych odprawa celna i długodystansowy transport trwają od trzech do siedmiu dni przed przekazaniem ich do USPS.
Scenariusze ze świata rzeczywistego
- Odbiór z magazynu w Nowym Jorku w piątek (standard) → odbiór z magazynu w Bostonie we wtorek: 3 dni.
- Odbiór w Los Angeles w poniedziałek (ekspres) → Środa pod drzwi Phoenix: 2 dni.
- Odbiór w Chicago w środę (klasa ekonomiczna) → dostawa na tereny wiejskie w Idaho w czwartek: 8 dni.
Jak skontaktować się z ACI Logistix w sprawie problemów z wysyłką
Aktualne informacje dotyczące pomocy technicznej można znaleźć na stronie acilogistix.com , w zakładce Kontakt .
- Otwórz formularz internetowy i podaj swoje imię i nazwisko, adres e-mail, szczegóły zamówienia i numer przesyłki.
- Jeśli zgłaszasz uszkodzenia lub brakujące skany, załącz zrzuty ekranu lub zdjęcia.
- Wyślij formularz, a identyfikator zgłoszenia zostanie wysłany na adres e-mail, aby umożliwić Ci dalszą obsługę.
Często zadawane pytania dotyczące śledzenia przesyłek ACI Logistix
Dlaczego mój numer śledzenia wyświetla komunikat „Nie znaleziono informacji”?
Nowo utworzone etykiety mogą pojawić się w bazie danych ACI Logistix po upływie do ośmiu godzin. Sprawdź dokładnie, czy numer śledzenia zaczyna się od prefiksu „ACI” i zawiera tylko cyfry. Jeśli po upływie jednego pełnego dnia roboczego nie pojawią się żadne zdarzenia, skontaktuj się ze sprzedawcą lub wypełnij formularz internetowy na stronie ACI „Kontakt”.
Status mojej przesyłki nie został zaktualizowany przez 24–48 godzin — czy powinienem się martwić?
Krótkie przerwy między skanami są częste podczas transportu paczek między węzłami ACI a centrum przetwarzania USPS. Większość przesyłek krajowych otrzymuje aktualizację co najmniej raz dziennie. Jeśli przez ponad trzy dni robocze nic się nie zmieni, zgłoś problem do pomocy technicznej, podając numer śledzenia i kod pocztowy dostawy.
Przesyłka utknęła na statusie „W transporcie”. Czy to oznacza, że zaginęła?
„W tranzycie” oznacza po prostu, że Twoja paczka przemieszcza się przez sieć, ale nie dotarła jeszcze do kolejnego punktu skanowania. Kontynuuj monitorowanie osi czasu; jeśli po pięciu dniach roboczych nadal nie będzie żadnego ruchu, złóż wniosek o śledzenie przesyłki za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Dlaczego na stronie USPS widnieje komunikat „Oczekiwanie na przesyłkę”, mimo że ACI pokazuje ruch?
ACI dostarcza paczki bezpośrednio do docelowego punktu USPS. Dopóki USPS nie odbierze fizycznego przekazania, system będzie wyświetlał komunikat „Przesyłka oczekująca”. Skanowanie USPS powinno zostać wyświetlone w ciągu 24 godzin od zdarzenia ACI „Przekazano do USPS”.
Widnieje na mojej paczce status „Dostarczona”, ale jej nie otrzymałem — co teraz?
Najpierw sprawdź wszystkie zdjęcia dostawy w swoim portalu śledzenia, a następnie sprawdź okolice werand, garaży oraz zasięgnij porady u sąsiadów lub pracowników budynku. Jeśli po sprawdzeniu nadal ich nie ma, zgłoś „Dostarczono, ale nie odebrano” za pośrednictwem formularza wsparcia ACI, podając numer śledzenia i pełny adres dostawy.
Co oznacza „Held in Customs”?
W przypadku przesyłek międzynarodowych ten status oznacza, że Twoja paczka oczekuje na odprawę celną. Odprawa celna może potrwać kilka dni. Prosimy o niezwłoczne dostarczenie wszelkich wymaganych dokumentów i monitorowanie harmonogramu śledzenia przesyłki w celu uzyskania aktualizacji.
Dlaczego widzę błąd „Nieprawidłowy numer śledzenia”?
Upewnij się, że wpisałeś/aś dokładnie cały kod: musi zaczynać się od ACI , po którym następują tylko cyfry. Typowe błędy to dodatkowe spacje i zamiana litery „I” z cyfrą „1”. Jeśli kod nadal nie działa, zweryfikuj go z nadawcą.
Czy mogę zmienić adres dostawy po wysłaniu przesyłki?
Zmiana adresu jest możliwa tylko przed przekazaniem przesyłki przez ACI do USPS. Prosimy o przesłanie wniosku za pośrednictwem formularza kontaktowego, podając prawidłowy adres i numer śledzenia. Zmiana trasy nie jest gwarantowana i może wydłużyć czas transportu o jeden lub dwa dni.
Kiedy powinienem złożyć reklamację w sprawie zagubionej przesyłki?
W przypadku dostaw krajowych w USA należy odczekać pięć dni roboczych od ostatniego skanowania. W przypadku dostaw międzynarodowych lub adresów APO/FPO należy odczekać dziesięć dni roboczych. Następnie należy skorzystać z formularza kontaktowego ACI, aby rozpocząć dochodzenie i, w stosownych przypadkach, złożyć wniosek o odszkodowanie.
Miesięczne wyniki dostaw dla ACI Logistix – Lipiec 2025
Nasz kompleksowy miesięczny raport dostaw dla ACI Logistix w Lipiec 2025 opiera się wyłącznie na przesyłkach potwierdzonych jako dostarczone, prezentując najszybsze, średnie i najwolniejsze czasy transportu od nadawcy do odbiorcy. Przesyłki wciąż będące w tranzycie są wyłączone, aby zapewnić dokładne i wiarygodne dane.
| Od | Do | Czas dostawy |
|---|---|---|
 USAStany Zjednoczone Ameryki |  NieznanyNieznany |
|