Проследяване на ACI Logistix

ACI Logistix е американски доставчик на логистични услуги, който съчетава пет десетилетия ноу-хау в дистрибуцията на поща с технологии, създадени за съвременна електронна търговия. Компанията действа като пощенски консолидатор, събирайки малки пратки от онлайн търговци, предварително ги сортирайки и насочвайки ги директно към мрежата „последна миля“ на USPS. Като заобикаля сортировъчните центрове нагоре по веригата, ACI съкращава времето за доставка, като същевременно намалява разходите за търговци на дребно от всякакъв мащаб.

Портфолиото от услуги обхваща консолидиране на вътрешни пратки, международно препращане на пратки и пълно изпълнение от трети страни. Търговците могат да възложат на външни изпълнители съхранение, опаковане, етикетиране и транспорт, след което да отчитат събития за проследяване в реално време чрез API. Гъвкавите нива на обслужване – Express, Standard и Economy – позволяват на изпращачите да контролират компромиса между скорост и цена за всяка поръчка.

Зад кулисите, патентована логистична операционна система оптимизира маршрутизацията, прогнозира очакваното време на пристигане и изпраща известия за проследяване на пратките по имейл или SMS. Клиентите получават брандиран портал, който обединява информация за състоянието на множество превозвачи, докато купувачите се радват на единен, удобен за мобилни устройства екран „Проследи сега“. С дистрибуторски центрове на двете крайбрежия и партньорства, които обхващат над 230 държави, ACI Logistix поддържа всичко - от тежки каталожни пратки до леки модни пратки.

За да проследите пратката на ACI Logistix, въведете номера си за проследяване в съответното поле и кликнете върху бутона „Превозвач“. След това изберете „ACI Logistix“ от списъка с опции. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да я идентифицира вместо вас. След това кликнете върху бутона „Проследяване“. Ще бъдете пренасочени към страница с резултати от проследяването, където ще се покаже подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.

Новосъздадените етикети може да отнемат до осем часа, за да се появят в базата данни на ACI Logistix. Проверете отново дали номерът ви за проследяване започва с префикса „ACI“ и съдържа само цифри след това. Ако не се появят събития след един пълен работен ден, свържете се с продавача или изпратете уеб формуляра на страницата „Свържете се с нас“ на ACI.

Кратките интервали между сканиранията са често срещани, докато пратките пътуват между центровете на ACI и центъра за обработка на USPS. Повечето вътрешни пратки получават актуализация поне веднъж на работен ден. Ако нищо не се промени в продължение на повече от три работни дни, отворете билет за поддръжка с вашия номер за проследяване и пощенски код за доставка.

„В движение“ означава просто, че вашият пакет се движи през мрежата, но все още не е достигнал следващата точка на сканиране. Продължете да следите времевата линия; ако все още няма движение след пет работни дни, подайте заявка за проследяване чрез формата „Свържете се с нас“.

ACI въвежда пратките директно в съоръжението на USPS получателя. Докато USPS не получи физическото предаване, системата му ще показва „Очакващ артикул“. Трябва да видите сканирано копие от USPS в рамките на 24 часа след събитието „Предадено на USPS“ на ACI.

Първо, разгледайте всяка снимка на доставката във вашия портал за проследяване, след това проверете на веранди, в гаражи и при съседи или при служители на сградата. Ако все още липсва след тези проверки, съобщете „Доставено, но не е получено“ чрез формуляра за поддръжка на ACI и включете номера си за проследяване и пълния адрес за доставка.

За трансгранични пратки този статус показва, че пакетът ви очаква митническо оформяне. Митническа обработка може да добави няколко дни. Предоставете незабавно всички изисквани документи и следете графика за проследяване за актуализации.

Уверете се, че сте въвели пълния код точно: той трябва да започва с ACI , последвано само от цифри. Често срещани грешки включват допълнителни интервали и замяна на буквата „I“ с цифрата „1“. Ако кодът все още не е валиден, проверете го с подателя.

Промени в адреса са възможни само преди ACI да предаде пратката на USPS. Изпратете заявка чрез формата „Свържете се с нас“ с правилния адрес и вашия номер за проследяване; пренасочването не е гарантирано и може да добави един или два дни към времето за транзит.

За вътрешни доставки в САЩ изчакайте пет работни дни след последното сканиране. За международни или APO/FPO адреси, изчакайте десет работни дни. След това използвайте формуляра „Свържете се с нас“ на ACI, за да започнете разследване и, ако е приложимо, да предявите иск за обезщетение.