ACI Logistix nyomkövetés

Az ACI Logistix egy amerikai logisztikai szolgáltató, amely öt évtizedes kézbesítési szakértelmét ötvözi a modern e-kereskedelemre tervezett technológiával. A vállalat postai konszolidátorként működik, kis csomagokat gyűjt össze az online kereskedőktől, előválogatja azokat, és közvetlenül az USPS utolsó mérföldes hálózatába juttatja. Azzal, hogy megkerüli a szortírozó központokat, az ACI lerövidíti a kézbesítési időket, miközben csökkenti a költségeket minden méretű kiskereskedő számára.

Szolgáltatási portfóliója magában foglalja a belföldi csomagkonszolidációt, a nemzetközi csomagtovábbítást és a teljes körű harmadik fél általi teljesítést. A kereskedők kiszervezhetik a tárolást, a komissiózást, a címkézést és a szállítást, majd egy API-n keresztül élő követési eseményeket jeleníthetnek meg. A rugalmas szolgáltatási szintek – Expressz, Standard és Gazdaságos – lehetővé teszik a szállítók számára, hogy minden megrendelés esetében szabályozzák a sebesség és az ár közötti kompromisszumot.

A színfalak mögött egy saját fejlesztésű logisztikai operációs rendszer optimalizálja az útvonaltervezést, előrejelzi a várható érkezési időt (ETA), és e-mailben vagy SMS-ben küld követési riasztásokat. Az ügyfelek egy márkás portált kapnak, amely egyesíti a több fuvarozó állapotadatait, míg a vásárlók egyetlen, mobilbarát „Követés most” képernyőt élvezhetnek. Mindkét parton található disztribúciós központokkal és több mint 230 országot lefedő partnerségekkel az ACI Logistix mindent támogat, a nehéz katalógusküldésektől a könnyű divatcsomagokig.

Minden csomagot beolvasnak a felvételkor, a központban történő válogatáskor, az USPS rendszerben történő befecskendezéskor és a végső kézbesítéskor. Ezek a szkennelési események az ACI követési motorját táplálják, teljes körű láthatóságot biztosítva a feladók és a címzettek számára egyaránt.

Az ACI Logistix szállítmány nyomon követéséhez írja be a követési számát a megfelelő mezőbe, és kattintson a „Szállítmányozó” gombra. Ezután válassza ki az „ACI Logistix” lehetőséget a lehetőségek listájából. Ha nem biztos benne, hogy melyik szállítmányozó kezeli a szállítmányát, a rendszer automatikusan azonosítja azt. Ezután kattintson a „Nyomon követés” gombra. A rendszer átirányítja a követési eredmények oldalára, ahol részletes információk jelennek meg a szállítmány állapotáról és helyéről.

A legfrissebb támogatási részletekért látogassa meg az acilogistix.com Kapcsolatfelvétel oldalát .

1. Nyissa meg a webes űrlapot, és adja meg nevét, e-mail címét, rendelési adatait és követési számát.
2. Sérülés vagy hiányzó szkennelések bejelentése esetén csatoljon képernyőképeket vagy fényképeket.
3. Küldje el az űrlapot; a jegyazonosítót e-mailben fogjuk küldeni a további teendőkhöz.

Az újonnan létrehozott címkék megjelenése az ACI Logistix adatbázisában akár nyolc órát is igénybe vehet. Ellenőrizze, hogy a követési szám az „ACI” előtaggal kezdődik-e, és utána csak számjegyeket tartalmaz-e. Ha egy teljes munkanap után sem jelenik meg esemény, vegye fel a kapcsolatot az eladóval, vagy küldje el a webes űrlapot az ACI Kapcsolatfelvétel oldalán.

A csomagok ACI központok és az USPS feldolgozó központ közötti szállítása során gyakoriak a szkennelések közötti rövid várakozási idők. A legtöbb belföldi szállítmány legalább munkanaponként frissítést kap. Ha három munkanapnál hosszabb ideig semmi sem változik, nyisson egy támogatási jegyet a követési számával és a kézbesítési irányítószámmal.

A „Tranzitban” állapot egyszerűen azt jelenti, hogy a csomagod halad a hálózaton, de még nem érte el a következő szkennelési pontot. Folyamatosan figyeld az idővonalat; ha öt munkanap elteltével sem történik mozgás, küldj nyomonkövetési kérelmet a Kapcsolatfelvétel űrlapon keresztül.

Az ACI közvetlenül a célállomás USPS létesítményébe adagolja a csomagokat. Amíg az USPS nem kapja meg a fizikai átadást, a rendszer a „Várakozó tétel” jelzést mutatja. Az ACI „Átadva az USPS-nek” eseményét követő 24 órán belül meg kell jelennie az USPS szkennelésének.

Először is, vizsgálja meg a kézbesítésről készült fotókat a követési portálon, majd keresse fel a verandákat, garázsokat, a szomszédokat vagy az épületben dolgozókat. Ha ezek után az ellenőrzések után is hiányzik, jelentse a „Kézbesítve, de nem érkezett meg” állapotot az ACI támogatási űrlapján, és adja meg a követési számát és a teljes szállítási címet.

Határokon átnyúló szállítmányok esetén ez az állapot azt jelzi, hogy a csomag vámkezelésre vár. A vámkezelés több napot is igénybe vehet. Azonnal adja meg a kért dokumentációt, és folyamatosan figyelje a követési idővonalat a frissítések miatt.

Győződjön meg róla, hogy pontosan a teljes kódot adta meg: ACI- val kell kezdődnie , majd csak számokkal. Gyakori hibák közé tartozik a felesleges szóközök és az „I” betű felcserélése „1”-es számmal. Ha a kód továbbra sem működik, ellenőrizze a feladóval.

Címmódosítás csak azelőtt lehetséges, hogy az ACI átadná a csomagot az USPS-nek. Küldjön kérelmet a Kapcsolatfelvétel űrlapon keresztül a helyes címmel és a követési számmal; az átirányítás nem garantált, és egy-két nappal meghosszabbíthatja a szállítási időt.

Belföldi amerikai kézbesítések esetén várjon öt munkanapot az utolsó szkennelés után. Nemzetközi vagy APO/FPO címek esetén számoljon tíz munkanappal. Ezután használja az ACI Kapcsolatfelvételi űrlapját a vizsgálat megkezdéséhez, és ha alkalmazható, kártérítési igény benyújtásához.