ACI Logistix este o companie din California specializată în consolidarea coletelor și în îndeplinirea comenzilor online, care introduce milioane de colete mici în rețeaua USPS în fiecare săptămână. Platforma sa tehnologică proprie oferă urmărirea expedierilor în timp real, timpi de tranzit la nivel național de două până la opt zile și un formular web ușor de utilizat pentru asistență clienți.
Ce este ACI Logistix și serviciile sale
ACI Logistix este un furnizor american de servicii logistice care combină cinci decenii de know-how în distribuția corespondenței cu tehnologia concepută pentru comerțul electronic modern. Compania acționează ca un consolidator poștal, colectând colete mici de la comercianții online, preserându-le și injectându-le direct în rețeaua USPS last-mile. Ocolind centrele de sortare din amonte, ACI scurtează timpii de livrare, reducând în același timp costurile pentru comercianții cu amănuntul de toate dimensiunile.
Portofoliul său de servicii cuprinde consolidarea coletelor interne, expedierea coletelor internaționale și îndeplinirea completă a comenzilor către terți. Comercianții pot externaliza depozitarea, ambalarea, etichetarea și transportul, apoi pot afișa evenimente de urmărire live prin intermediul unei API. Nivelurile flexibile de servicii - Express, Standard și Economy - permit expeditorilor să controleze compromisul viteză-preț pentru fiecare comandă.
În culise, un sistem de operare logistic proprietar optimizează rutarea, prezice orele estimate de sosire și trimite alerte de urmărire a expedierilor prin e-mail sau SMS. Clienții primesc un portal personalizat care îmbină fluxurile de stare ale mai multor transportatori, în timp ce cumpărătorii se bucură de un singur ecran „Urmăriți acum”, optimizat pentru dispozitive mobile. Cu centre de distribuție pe ambele coaste și parteneriate care ajung în peste 230 de țări, ACI Logistix oferă servicii complete, de la livrări prin cataloage grele până la colete ușoare de modă.
Cum funcționează urmărirea expedierilor
Fiecare colet este scanat la preluare, sortare prin hub, injectare USPS și livrare finală. Aceste evenimente de scanare alimentează motorul Track & Trace al ACI, oferind vizibilitate completă atât pentru expeditori, cât și pentru destinatari.
Formatul numărului de urmărire
Toate numerele de urmărire ACI Logistix încep cu prefixul ACI urmat de o serie de cifre (de exemplu, ACI1234567890 ). Această structură consistentă simplifică detectarea automată a transportatorilor pe site-urile web multi-tracker.
Cum pot urmări expedierile ACI Logistix?
Pentru a urmări expedierea ACI Logistix, introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Currator”. Apoi, selectați „ACI Logistix” din lista de opțiuni. Dacă nu sunteți sigur ce currator se ocupă de expedierea dvs., sistemul îl poate identifica automat pentru dvs. Ulterior, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultate ale urmăririi, unde vor fi afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Timpul de livrare a expedierii
| Nivel de servicii | Tranzit tipic din SUA | Rută de probă | Exemplu de timp |
| Expres | 2–3 zile lucrătoare | Los Angeles → Chicago | 2 zile |
| Standard | 3–5 zile lucrătoare | Dallas → Atlanta | 4 zile |
| Economie | 5–8 zile lucrătoare | Miami → Seattle | 6 zile |
Coletele internaționale adaugă între trei și șapte zile pentru vamă și tranzit pe distanțe lungi înainte de predarea către USPS.
Scenarii din lumea reală
- Ridicare din depozitul din New York vineri (Standard) → la ușa din Boston marți: 3 zile.
- Ridicare Los Angeles luni (Express) → Phoenix la domiciliu miercuri: 2 zile.
- Ridicare din Chicago miercuri (Economy) → livrare din zona rurală a Idaho joia următoare: 8 zile.
Cum să contactați ACI Logistix pentru probleme legate de expediere
Pentru cele mai recente detalii de asistență, vizitați pagina Contactați-ne de pe acilogistix.com .
- Deschideți formularul web și introduceți numele, adresa de e-mail, detaliile comenzii și numărul de urmărire.
- Atașați capturi de ecran sau fotografii dacă raportați daune sau scanări lipsă.
- Trimiteți formularul; un ID de tichet va fi trimis prin e-mail pentru urmărire.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a expedierilor ACI Logistix
De ce returnează numărul meu de urmărire mesajul „Nu s-au găsit informații”?
Etichetele nou create pot apărea în baza de date ACI Logistix în termen de până la opt ore. Verificați din nou dacă numărul de urmărire începe cu prefixul „ACI” și conține doar cifre ulterior. Dacă nu apar evenimente după o zi lucrătoare întreagă, contactați vânzătorul sau trimiteți formularul web de pe pagina Contactați-ne a ACI.
Starea coletului meu nu s-a actualizat timp de 24-48 de ore - ar trebui să-mi fac griji?
Pauzele scurte între scanări sunt frecvente în timp ce coletele călătoresc între centrele ACI și centrul de procesare USPS. Majoritatea expedierilor interne primesc o actualizare cel puțin o dată în fiecare zi lucrătoare. Dacă nu se schimbă nimic timp de mai mult de trei zile lucrătoare, deschideți un tichet de asistență cu numărul de urmărire și codul poștal al livrării.
Expedierea este blocată în secțiunea „În tranzit”. Asta înseamnă că s-a pierdut?
„În tranzit” înseamnă pur și simplu că pachetul dvs. se deplasează prin rețea, dar nu a ajuns încă la următorul punct de scanare. Continuați să monitorizați cronologia; dacă încă nu există nicio mișcare după cinci zile lucrătoare, depuneți o solicitare de urmărire prin intermediul formularului Contactați-ne.
De ce apare pe pagina USPS mesajul „Articol în așteptare”, chiar dacă ACI arată o mișcare?
ACI injectează coletele direct în unitatea USPS de destinație. Până când USPS primește predarea fizică, sistemul său va afișa „Articol în așteptare”. Ar trebui să vedeți o scanare USPS în termen de 24 de ore de la evenimentul ACI „Predat către USPS”.
Coletul meu arată „Livrat”, dar nu l-am primit - ce fac acum?
Mai întâi, examinați orice fotografie a livrării din portalul de urmărire, apoi verificați în jurul verandelor, garajelor și cu vecinii sau personalul clădirii. Dacă încă lipsește după aceste verificări, raportați „Livrat, dar neprimit” prin intermediul formularului de asistență ACI și includeți numărul de urmărire și adresa completă de livrare.
Ce înseamnă „Reținut în vamă”?
Pentru expedierile transfrontaliere, această stare indică faptul că coletul dumneavoastră așteaptă vămuirea. Procesarea vamală poate adăuga câteva zile. Furnizați prompt orice documentație solicitată și monitorizați în permanență calendarul de urmărire pentru actualizări.
De ce văd eroarea „Număr de urmărire nevalid”?
Asigurați-vă că ați introdus codul complet exact: acesta trebuie să înceapă cu ACI urmat doar de cifre. Greșelile frecvente includ spații suplimentare și înlocuirea literei „I” cu numărul „1”. Dacă codul încă eșuează, verificați-l cu expeditorul.
Pot schimba adresa de livrare după ce coletul a fost expediat?
Schimbările de adresă sunt posibile numai înainte ca ACI să predea coletul către USPS. Trimiteți o solicitare prin intermediul formularului Contactați-ne cu adresa corectă și numărul de urmărire; redirecționarea nu este garantată și poate adăuga una sau două zile la timpul de tranzit.
Când ar trebui să deschid o cerere de despăgubire pentru colet pierdut?
Pentru livrările interne în SUA, așteptați cinci zile lucrătoare după ultima scanare. Pentru adrese internaționale sau APO/FPO, acordați zece zile lucrătoare. Apoi, utilizați formularul Contactați-ne al ACI pentru a iniția o investigație și, dacă este cazul, o cerere de despăgubire.
Performanța livrărilor pe lună pentru ACI Logistix – Iulie 2025
Raportul nostru lunar detaliat de livrare pentru ACI Logistix în Iulie 2025 se bazează exclusiv pe coletele confirmate ca livrate, detaliind timpii de tranzit cei mai rapizi, medii și cei mai lenți de la expeditor la destinație. Coletele aflate încă în tranzit sunt excluse pentru a asigura informații precise și de încredere.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 USAStatele Unite |  NecunoscutNecunoscut |
|