ACI Logistix adalah konsolidator paket dan spesialis pemenuhan e-commerce yang berbasis di California, yang mengirimkan jutaan paket kecil ke jaringan USPS setiap minggu. Platform teknologi miliknya menyediakan pelacakan pengiriman secara real-time, waktu transit nasional dua hingga delapan hari, dan formulir web yang mudah digunakan untuk dukungan pelanggan.
Apa itu ACI Logistix dan Layanannya
ACI Logistix adalah penyedia logistik AS yang memadukan keahlian distribusi surat selama lima dekade dengan teknologi yang dirancang untuk e-commerce modern. Perusahaan ini bertindak sebagai konsolidator pos, mengumpulkan paket-paket kecil dari pedagang daring, melakukan pra-sortir, dan memasukkannya langsung ke jaringan last-mile USPS. Dengan melewati pusat sortir di hulu, ACI mempersingkat waktu pengiriman sekaligus menekan biaya bagi peritel dari berbagai skala.
Portofolio layanannya mencakup konsolidasi paket domestik, penerusan paket internasional, dan pemenuhan pesanan pihak ketiga secara penuh. Para pedagang dapat melakukan alih daya penyimpanan, pengambilan dan pengemasan, pelabelan, dan transportasi, lalu menampilkan pelacakan langsung melalui API. Tingkatan layanan yang fleksibel—Ekspres, Standar, dan Ekonomi—memungkinkan pengirim mengontrol keseimbangan kecepatan dan harga untuk setiap pesanan.
Di balik layar, sistem operasi logistik yang dipatenkan mengoptimalkan perutean, memprediksi perkiraan waktu tiba (ETA), dan mengirimkan peringatan pelacakan pengiriman melalui email atau SMS. Klien mendapatkan portal bermerek yang menggabungkan umpan status multi-operator, sementara pembeli menikmati satu layar "Lacak Sekarang" yang ramah seluler. Dengan pusat distribusi di kedua pesisir dan kemitraan yang menjangkau lebih dari 230 negara, ACI Logistix mendukung segala hal, mulai dari pengiriman katalog berat hingga paket fesyen ringan.
Cara Kerja Pelacakan Pengiriman
Setiap paket dipindai saat pengambilan, sortir hub, injeksi USPS, dan pengiriman akhir. Proses pemindaian ini menjadi sumber daya bagi mesin Lacak & Telusur ACI, yang memberikan visibilitas menyeluruh bagi pengirim dan penerima.
Format Nomor Pelacakan
Semua nomor pelacakan ACI Logistix diawali dengan awalan ACI diikuti serangkaian angka (misalnya, ACI1234567890 ). Struktur yang konsisten ini memudahkan deteksi operator secara otomatis di situs web multi-pelacak.
Bagaimana cara melacak pengiriman ACI Logistix?
Untuk melacak pengiriman ACI Logistix, masukkan nomor pelacakan Anda di kolom yang tersedia dan klik tombol "Carrier". Kemudian, pilih "ACI Logistix" dari daftar pilihan. Jika Anda tidak yakin kurir mana yang menangani pengiriman Anda, sistem dapat mengidentifikasinya secara otomatis. Setelah itu, klik tombol "Track". Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan, yang menampilkan informasi detail tentang status dan lokasi pengiriman Anda.
Waktu Pengiriman Pengiriman
| Tingkat Layanan | Transit Khas AS | Contoh Rute | Contoh Waktu |
| Cepat | 2–3 hari kerja | Los Angeles → Chicago | 2 hari |
| Standar | 3–5 hari kerja | Dallas → Atlanta | 4 hari |
| Ekonomi | 5–8 hari kerja | Miami → Seattle | 6 hari |
Paket internasional menambahkan tiga hingga tujuh hari untuk bea cukai dan transit jarak jauh sebelum diserahkan ke USPS.
Skenario Dunia Nyata
- Penjemputan di gudang New York hari Jumat (Standar) → Penjemputan di depan pintu Boston hari Selasa: 3 hari.
- Penjemputan di Los Angeles hari Senin (Ekspres) → Penjemputan di depan pintu Phoenix hari Rabu: 2 hari.
- Penjemputan di Chicago hari Rabu (Ekonomi) → pengiriman di pedesaan Idaho hari Kamis berikutnya: 8 hari.
Cara Menghubungi ACI Logistix untuk Masalah Pengiriman
Untuk rincian dukungan terkini, kunjungi halaman Hubungi Kami di acilogistix.com .
- Buka formulir web dan berikan nama, email, rincian pesanan, dan nomor pelacakan Anda.
- Lampirkan tangkapan layar atau foto jika melaporkan kerusakan atau pindaian yang hilang.
- Kirimkan formulir; ID tiket akan dikirim melalui email untuk ditindaklanjuti.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang masalah pelacakan pengiriman ACI Logistix
Mengapa nomor pelacakan saya menampilkan “Tidak ada informasi yang ditemukan”?
Label yang baru dibuat mungkin membutuhkan waktu hingga delapan jam untuk muncul di basis data ACI Logistix. Pastikan nomor pelacakan Anda diawali dengan awalan "ACI" dan hanya berisi angka setelahnya. Jika tidak ada kejadian yang muncul setelah satu hari kerja penuh, hubungi penjual atau kirimkan formulir web di halaman Hubungi Kami ACI.
Status paket saya belum diperbarui selama 24–48 jam—haruskah saya khawatir?
Jeda singkat antar pemindaian umum terjadi saat paket dikirim antara pusat ACI dan pusat pemrosesan USPS. Sebagian besar pengiriman domestik menerima pembaruan setidaknya sekali setiap hari kerja. Jika tidak ada perubahan selama lebih dari tiga hari kerja, buat tiket dukungan dengan mencantumkan nomor pelacakan dan kode pos pengiriman Anda.
Pengirimannya macet di "Dalam Perjalanan". Apakah itu berarti pengirimannya hilang?
"Dalam Perjalanan" berarti paket Anda sedang bergerak melalui jaringan tetapi belum mencapai titik pemindaian berikutnya. Terus pantau linimasa; jika masih belum ada pergerakan setelah lima hari kerja, ajukan permintaan pelacakan melalui formulir Hubungi Kami.
Mengapa halaman USPS mengatakan “Menunggu barang” meskipun ACI menunjukkan pergerakan?
ACI mengirimkan paket langsung ke fasilitas USPS tujuan. Hingga USPS menerima serah terima fisik, sistem akan menampilkan "Menunggu barang". Anda akan melihat hasil pemindaian USPS dalam waktu 24 jam setelah peristiwa "Dikirimkan ke USPS" dari ACI.
Paket saya menunjukkan “Terkirim” tetapi saya belum menerimanya—bagaimana selanjutnya?
Pertama, periksa foto pengiriman di portal pelacakan Anda, lalu periksa di sekitar teras, garasi, dan di sekitar tetangga atau staf gedung. Jika foto masih hilang setelah pemeriksaan, laporkan "Terkirim tetapi tidak diterima" melalui formulir dukungan ACI dan sertakan nomor pelacakan serta alamat lengkap pengiriman Anda.
Apa yang dimaksud dengan “Ditahan di Bea Cukai”?
Untuk pengiriman lintas batas, status ini menunjukkan paket Anda sedang menunggu izin. Pemrosesan bea cukai dapat memakan waktu beberapa hari. Segera berikan semua dokumen yang diminta dan pantau terus linimasa pelacakan Anda untuk mendapatkan informasi terbaru.
Mengapa saya melihat kesalahan "Nomor pelacakan tidak valid"?
Pastikan Anda memasukkan kode lengkap dengan tepat: kode harus dimulai dengan ACI , diikuti angka saja. Kesalahan umum termasuk spasi tambahan dan mengganti huruf "I" dengan angka "1". Jika kode masih gagal, verifikasi dengan pengirim.
Bisakah saya mengubah alamat pengiriman setelah paket dikirim?
Perubahan alamat hanya dapat dilakukan sebelum ACI menyerahkan paket ke USPS. Ajukan permintaan melalui formulir Hubungi Kami dengan alamat yang benar dan nomor pelacakan Anda; pengalihan rute tidak dijamin dan dapat menambah waktu transit satu atau dua hari.
Kapan saya harus membuka klaim paket hilang?
Untuk pengiriman domestik di AS, tunggu lima hari kerja setelah pemindaian terakhir. Untuk pengiriman internasional atau alamat APO/FPO, tunggu sepuluh hari kerja. Kemudian, gunakan formulir Hubungi Kami dari ACI untuk memulai investigasi dan, jika berlaku, klaim kompensasi.
Kinerja Pengiriman Bulanan untuk ACI Logistix – Juli 2025
Laporan bulanan komprehensif kami untuk ACI Logistix di Juli 2025 didasarkan secara eksklusif pada pengiriman yang dikonfirmasi telah diterima, merinci waktu pengiriman tercepat, rata-rata, dan terlama dari asal ke tujuan. Pengiriman yang masih dalam perjalanan tidak termasuk untuk memastikan wawasan yang akurat dan andal.
| Dari | Ke | Waktu Pengiriman |
|---|---|---|
 USAAmerika Serikat |  Tidak dikenalTidak dikenal |
|