ACI Logistix je kalifornijski konsolidator paketa i stručnjak za ispunjavanje narudžbi u e-trgovini koji svaki tjedan ubacuje milijune malih paketa u USPS mrežu. Njihova vlasnička tehnološka platforma omogućuje praćenje pošiljki u stvarnom vremenu, tranzitna vremena od dva do osam dana diljem zemlje i jednostavan web obrazac za korisničku podršku.
Što je ACI Logistix i koje usluge nudi?
ACI Logistix je američki pružatelj logističkih usluga koji spaja pet desetljeća znanja o distribuciji pošte s tehnologijom izgrađenom za modernu e-trgovinu. Tvrtka djeluje kao konsolidator poštanskih pošiljki, prikuplja male pakete od online trgovaca, prethodno ih sortira i ubacuje izravno u USPS mrežu "last mile". Zaobilazeći uzvodne centre za sortiranje, ACI skraćuje vrijeme isporuke i istovremeno smanjuje troškove za trgovce svih veličina.
Njegov portfelj usluga obuhvaća konsolidaciju domaćih paketa, međunarodno prosljeđivanje paketa i potpuno ispunjavanje narudžbi od strane trećih strana. Trgovci mogu prepustiti skladištenje, preuzimanje, pakiranje, označavanje i transport vanjskim suradnicima, a zatim putem API-ja prikazivati događaje praćenja u stvarnom vremenu. Fleksibilne razine usluga - Express, Standard i Economy - omogućuju pošiljateljima da kontroliraju kompromis između brzine i cijene za svaku narudžbu.
Iza kulisa, vlasnički logistički operativni sustav optimizira usmjeravanje, predviđa predviđena vremena dolaska i šalje upozorenja o praćenju pošiljki putem e-pošte ili SMS-a. Klijenti dobivaju brendirani portal koji spaja statusne informacije više prijevoznika, dok kupci uživaju u jednom, mobilnom zaslonu „Prati sada“. S distribucijskim centrima na obje obale i partnerstvima koja dosežu više od 230 zemalja, ACI Logistix podržava sve, od teških kataloških pošiljki do laganih modnih paketa.
Kako funkcionira praćenje pošiljki
Svaki paket se skenira prilikom preuzimanja, sortiranja u čvorištu, ubrizgavanja u USPS i konačne isporuke. Ti događaji skeniranja pune podatke u ACI-jev sustav za praćenje, pružajući potpunu vidljivost za pošiljatelje i primatelje.
Format broja za praćenje
Svi ACI Logistix brojevi za praćenje počinju prefiksom ACI nakon kojeg slijedi niz znamenki (na primjer, ACI1234567890 ). Ova dosljedna struktura pojednostavljuje automatsko otkrivanje prijevoznika na web stranicama s više načina praćenja.
Kako pratiti pošiljke ACI Logistixa?
Za praćenje pošiljke ACI Logistix unesite svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknite gumb "Prijevoznik". Zatim s popisa opcija odaberite "ACI Logistix". Ako niste sigurni koji prijevoznik rukuje vašom pošiljkom, sustav je može automatski identificirati. Nakon toga kliknite gumb "Prati". Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje će se prikazati detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Vrijeme isporuke pošiljke
| Razina usluge | Tipičan američki tranzit | Primjer rute | Primjer vremena |
| Izraziti | 2–3 radna dana | Los Angeles → Chicago | 2 dana |
| Standard | 3–5 radnih dana | Dallas → Atlanta | 4 dana |
| Gospodarstvo | 5–8 radnih dana | Miami → Seattle | 6 dana |
Međunarodni paketi dodaju tri do sedam dana za carinu i tranzit na velike udaljenosti prije nego što se predaju USPS-u.
Scenariji iz stvarnog svijeta
- Preuzimanje iz skladišta u New Yorku petak (standardno) → preuzimanje na vratima u Bostonu utorak: 3 dana.
- Preuzimanje u Los Angelesu ponedjeljkom (ekspresno) → srijeda na vratima Phoenixa: 2 dana.
- Preuzimanje u Chicagu srijedom (ekonomska klasa) → dostava u ruralni Idaho sljedeći četvrtak: 8 dana.
Kako kontaktirati ACI Logistix za probleme s pošiljkom
Za najnovije informacije o podršci posjetite stranicu Kontaktirajte nas na acilogistix.com .
- Otvorite web obrazac i unesite svoje ime, e-poštu, podatke o narudžbi i broj za praćenje.
- Priložite snimke zaslona ili fotografije ako prijavljujete oštećenje ili nedostajuće skenove.
- Pošaljite obrazac; ID karte stići će vam e-poštom za daljnje informacije.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem pošiljki ACI Logistix
Zašto moj broj za praćenje vraća poruku "Nisu pronađene informacije"?
Novoizrađene naljepnice mogu se pojaviti u bazi podataka ACI Logistixa u roku od osam sati. Provjerite počinje li vaš broj za praćenje prefiksom „ACI“ i sadrži li samo znamenke nakon toga. Ako se nakon jednog punog radnog dana ne pojave nikakvi događaji, obratite se prodavatelju ili pošaljite web obrazac na ACI-jevoj stranici Kontaktirajte nas.
Status moje pošiljke nije ažuriran 24-48 sati - trebam li se brinuti?
Kratki razmaci između skeniranja uobičajeni su dok paketi putuju između ACI čvorišta i USPS centra za obradu. Većina domaćih pošiljki prima ažuriranje barem jednom radnom danu. Ako se ništa ne promijeni dulje od tri radna dana, otvorite tiket za podršku s brojem za praćenje i poštanskim brojem dostave.
Pošiljka je zaglavljena u statusu "U tranzitu". Znači li to da je izgubljena?
„U tranzitu“ jednostavno znači da se vaš paket kreće kroz mrežu, ali još nije stigao do sljedeće točke skeniranja. Nastavite pratiti vremensku liniju; ako i dalje nema kretanja nakon pet radnih dana, podnesite zahtjev za praćenje putem obrasca Kontaktirajte nas.
Zašto na USPS stranici piše „Čeka se pošiljka“ iako ACI pokazuje kretanje?
ACI unosi pakete izravno u odredišni USPS objekt. Dok USPS ne primi fizičku predaju, njegov sustav će prikazivati "Čeka se pošiljka". Trebali biste vidjeti USPS skeniranje unutar 24 sata od ACI-jevog događaja "Poslano USPS-u".
Moj paket prikazuje "Dostavljeno", ali ga nisam primio/la - što sad?
Prvo pregledajte bilo koju fotografiju dostave na svom portalu za praćenje, a zatim provjerite po trijemovima, garažama i kod susjeda ili osoblja zgrade. Ako i nakon tih provjera pošiljke i dalje nema, prijavite "Dostavljeno, ali nije primljeno" putem ACI-jevog obrasca za podršku i navedite broj za praćenje i punu adresu za dostavu.
Što znači „Zadržano na carini“?
Za prekogranične pošiljke, ovaj status označava da vaš paket čeka carinjenje. Carinska obrada može potrajati nekoliko dana. Odmah dostavite svu traženu dokumentaciju i pratite vremenski okvir praćenja radi ažuriranja.
Zašto vidim grešku "Nevažeći broj za praćenje"?
Provjerite jeste li unijeli točno cijeli kôd: mora započeti s ACI nakon čega slijede samo brojevi. Uobičajene pogreške uključuju dodatne razmake i zamjenu slova "I" brojem "1". Ako kôd i dalje ne uspijeva, provjerite ga s pošiljateljem.
Mogu li promijeniti adresu za dostavu nakon što je paket poslan?
Promjene adrese moguće su samo prije nego što ACI preda paket USPS-u. Pošaljite zahtjev putem obrasca Kontaktirajte nas s točnom adresom i brojem za praćenje; preusmjeravanje nije zajamčeno i može produžiti vrijeme prijevoza za jedan ili dva dana.
Kada trebam otvoriti zahtjev za izgubljeni paket?
Za domaće dostave u SAD-u pričekajte pet radnih dana nakon posljednjeg skeniranja. Za međunarodne ili APO/FPO adrese pričekajte deset radnih dana. Zatim upotrijebite ACI-jev obrazac za kontakt kako biste pokrenuli istragu i, ako je primjenjivo, zahtjev za odštetu.
Mjesečna učinkovitost dostave za ACI Logistix – Srpanj 2025
Naše detaljno mjesečno izvješće o dostavi za ACI Logistix u Srpanj 2025 temelji se isključivo na pošiljkama potvrđenima kao isporučene, navodeći najbrže, prosječno i najsporije vrijeme tranzita od polazišta do odredišta. Pošiljke koje su još uvijek u tranzitu isključene su kako bi se osigurali točni i pouzdani podaci.
| Od | Do | Vrijeme dostave |
|---|---|---|
 USASjedinjene Američke Države |  nepoznatonepoznato |
|