Aramex New Zealand – tidigare Fastway Couriers – fungerar som den lokala grenen av Aramex globala logistiknätverk. År 2016 förvärvade Aramex Fastways verksamhet i Australien och Nya Zeeland, och 2019 omdöpte de officiellt verksamheten till Aramex New Zealand, vilket integrerade en global servicestandard med en lokalt franchisebaserad leveransmodell.
Med över 100 regionala depåer och fler än 290 franchisepartners inom kurirverksamhet, från Kaitaia till Bluff, erbjuder Aramex New Zealand omfattande täckning över både Nord- och Sydöarna. Deras nätverk kombinerar lokal expertis med Aramex internationella knutpunkter, vilket möjliggör effektiva överlämningar för inhemska och gränsöverskridande transporter.
Aramex New Zealands kärntjänster inkluderar inrikesbud samma dag och nästa dag, ekonomipaketleverans, internationell dörr-till-dörr-frakt och spedition. Värdeskapande alternativ som säker PIN-leverans, leveransbevis och returhantering ökar transparensen och bekvämligheten för både företag och konsumenter.
Handlare och privatpersoner kan hantera leveranser via självbetjäningsportalen MyFastway (även känd som aramexConnect). Denna helt elektroniska plattform låter dig boka upphämtning, skriva ut etiketter, schemalägga omleveranser och få tillgång till leveransspårning i realtid via API eller webbgränssnitt.
Så fungerar spårning av leveranser
Skanna händelser och statusuppdateringar
Varje paket som bokas hos Aramex New Zealand skannas vid viktiga kontaktpunkter – upphämtning, sortering på regionala depåer, transit mellan depåer, internationella gateways (för gränsöverskridande), tullklarering, lokal leveransdepå och leverans vid sista milen. Varje skanning laddas upp till Aramex centrala spårningssystem i realtid, vilket gör det möjligt för handlare och mottagare att följa förloppet vid varje milstolpe.
Hur spårar man Aramex-leveranser till Nya Zeeland?
För att spåra en försändelse från Aramex New Zealand, ange ditt spårningsnummer i det avsedda fältet och klicka på knappen "Transportör". Välj sedan " Aramex New Zealand " från listan med alternativ. Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse kan systemet automatiskt identifiera den åt dig. Klicka sedan på knappen "Spåra". Du kommer att omdirigeras till en spårningsresultatsida där detaljerad information om din försändelses status och plats visas.
Spårningsnummerformat
Aramex Nya Zeelands spårningsnummer är alfanumeriska strängar – vanligtvis 12–15 tecken långa – som kombinerar bokstäver och siffror utan mellanslag eller bindestreck (t.ex. FX123456789NZ). Prefix anger ofta tjänstetyp (t.ex. FX , RN , GM ), följt av en unik numerisk sekvens. Ange alltid hela koden exakt som den utfärdades för att säkerställa korrekta resultat i spårningssystemet för försändelsen .
Leveranstid för leverans
Inrikes leveransalternativ
- Leverans samma dag: Tillgänglig i större storstadsområden (Auckland, Wellington, Christchurch) för paket som bokats före den lokala tidsfristen, med leverans senast i slutet av arbetsdagen.
- Leverans nästa dag: Landsomfattande täckning, med paket levererade senast nästa arbetsdags slut vid beställning före sista ankomstdag.
- Ekonomileverans: Kostnadseffektivt alternativ på 2–3 arbetsdagar för icke-brådskande leveranser.
Leveranser sker under kontorstid, måndag till fredag, exklusive helger och helgdagar. Transporttiderna är uppskattade och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll.
Internationella leveransalternativ
- Standard internationellt: 5–10 arbetsdagar till större marknader (t.ex. Australien, Storbritannien, Europa).
- Express International: 3–7 arbetsdagar via flygexpresstjänster.
- Frakttjänster: Skräddarsydda transitfönster för större eller icke-standardiserade leveranser, med leveranstider från 7–14 arbetsdagar beroende på rutt och tullprocesser.
Exempel på leveranstider
- Auckland → Wellington (Nästa dag): Avlämning måndag, leverans tisdag.
- Christchurch → Dunedin (Ekonomi): Avsändning onsdag, leverans fredag.
- Auckland → Sydney (Express): Skickas torsdag morgon, ankomst måndag (3 arbetsdagar).
Kontakta Aramex Nya Zeeland vid leveransproblem
Om du stöter på problem med leveransspårningen – som ”Ingen information hittad”, statusen för stoppad leverans eller leveransundantag – skicka in en förfrågan via Aramex New Zealands onlinekontaktformulär:
- Gå till aramex.co.nz/contact-us
- Välj Kundtjänst > Förfrågan
- Fyll i formuläret med ditt spårningsnummer och information om problemet
- Klicka på Skicka
Aramex Nya Zeelands supportteam kommer att granska ditt ärende och svara, vanligtvis inom 24–48 timmar. För snabbast möjliga lösning, ange hela spårningskoden och en tydlig beskrivning av problemet när du skickar in din förfrågan.
Vanliga frågor om problem med spårning av leveranser från Aramex i Nya Zeeland
Vad ska jag göra om mitt Aramex NZ-spårningsnummer returnerar "Ingen information hittad"?
Bekräfta först att du har angett hela den alfanumeriska koden exakt som den anges (skiftlägeskänsligt, inga mellanslag). Vänta 12–24 timmar efter bokningen innan den första skanningen registreras i Aramex system. Om du fortfarande inte ser några uppdateringar, kontakta din avsändare för att bekräfta att försändelsen har överlämnats korrekt och be dem att eskalera via Aramex förfrågningsformulär.
Varför har inte min leveransspårning uppdaterats på flera dagar?
Förseningar i skanningshändelser kan uppstå under depåöverföringar, tullklarering (för internationella paket) eller perioder med hög volym. De flesta inrikesförsändelser återupptar regelbunden spårning inom 3–5 arbetsdagar. Om statusen förblir statisk efter det, be din avsändare skicka in en förfrågan via Aramex New Zealands kontaktformulär så att driftteamet kan undersöka saken.
Mitt paket visar "Under transport" men platsen har inte ändrats – vad betyder det?
”På väg” är en allmän status som indikerar att paketet rör sig genom nätverket men inte har nått nästa skannbara kontrollpunkt. Beroende på rutt och servicenivå kan det ta 1–4 dagar mellan uppdateringar. För att få mer frekvent spårningsinformation nästa gång, överväg att välja en express- eller premiumtjänst när du bokar.
Statusen är "Levererad", men jag har inte mottagit mitt paket. Vad händer nu?
Kontrollera först med grannar eller din lokala depå. Om paketet fortfarande saknas, kontakta din avsändare för att begära ett leveransbevis (POD) från Aramex. Beviset bekräftar var och när leveransen skedde. Om avvikelser kvarstår kan din avsändare göra en formell förfrågan via Aramex NZ onlineformulär.
Hur länge ska jag vänta innan jag anser att min Aramex NZ-försändelse är förlorad?
För inrikes försändelser, vänta 7–10 arbetsdagar utan nya skanningar innan du rapporterar ett förlorat paket. För internationella försändelser, vänta 14–21 dagar på grund av längre transit- och tullprocesser. Om det fortfarande inte sker någon rörelse efter dessa fönster, be din avsändare att göra en anmälan om förlorad försändelse via Aramex förfrågningsportal.
Vad betyder "Undantag" i Aramex Nya Zeelands leveransspårning?
Statusen ”Undantag” markerar en oväntad händelse – såsom en felaktig adress, misslyckat leveransförsök eller väderstörningar – som har avbrutit den normala transporten. Kontrollera informationen i ditt spårningsflöde för undantagskoden och be sedan din avsändare skicka en förfrågan så att Aramex kan lösa problemet och uppdatera leveransberäkningen.
Kan jag få mer detaljerade platsuppdateringar för min Aramex NZ-sändning?
Aramex New Zealand tillhandahåller skanningar av viktiga kontrollpunkter (upphämtning, depå, transportknutpunkt och leverans). För mer detaljerade uppdateringar – som GPS-baserade förlopp – be din avsändare att begära en mervärdesspårningstjänst eller uppgradera till ett premiumleveransalternativ när du bokar.
Varför får Aramex NZ spårningsportal timeout eller visar fel?
Tillfälligt underhåll eller hög trafik kan orsaka portalfel. Om det uppstår en timeout, vänta 30 minuter och försök igen, eller använd ett pålitligt spårningsverktyg för flera operatörer med din kod. Om problemen kvarstår i mer än 24 timmar, be din avsändare verifiera systemstatus med Aramex New Zealands support via förfrågningsformuläret.
Hur kan jag spåra Aramex-sändningar med flera stopp eller omdirigerade paket?
Om ditt paket omdirigeras – på grund av adressändringar eller depåöverföringar – kan du se upprepade skanningsuppdateringar som "Under transport" eller "På lokal depå". För att få klarhet i omdirigeringens förlopp, be din avsändare att göra en förfrågan och be om en detaljerad skanningshistorik från Aramex New Zealand.
Hur kontaktar jag Aramex Nya Zeeland vid problem med spårning av försändelser?
Skicka din förfrågan om spårning av försändelser online på:
- Besök: aramex.co.nz/contact-us
- Klicka på: ”Kundtjänst” > ”Förfrågan”
- Fyll i: formuläret med ditt spårningsnummer och ärendeinformation
- Skicka: förfrågan
Aramex Nya Zeelands supportteam svarar vanligtvis inom 24–48 timmar. För snabbast möjliga lösning, inkludera din fullständiga spårningskod och en tydlig beskrivning av problemet.