Aramex New Zealand ট্র্যাকিং

Aramex New Zealand শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি লিখুন এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন। তারপর, বিকল্পগুলির তালিকা থেকে " Aramex New Zealand " নির্বাচন করুন। যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে কোন ক্যারিয়ার আপনার শিপমেন্ট পরিচালনা করছে, তাহলে সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য এটি সনাক্ত করতে পারে। এরপর, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে একটি ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনার শিপমেন্টের অবস্থা এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদর্শিত হবে।

প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনি সম্পূর্ণ আলফানিউমেরিক কোডটি ঠিক যেমনটি উল্লেখ করা হয়েছে ঠিক তেমনই লিখেছেন (কেস-সংবেদনশীল, কোনও স্পেস নেই)। বুকিংয়ের পর প্রথম স্ক্যানের জন্য Aramex এর সিস্টেমে নিবন্ধনের জন্য ১২-২৪ ঘন্টা সময় দিন। যদি আপনি এখনও কোনও আপডেট দেখতে না পান, তাহলে চালানটি সঠিকভাবে হস্তান্তর করা হয়েছে কিনা তা যাচাই করতে আপনার প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করুন এবং Aramex এর অনুসন্ধান ফর্মের মাধ্যমে তাদের বার্তা পাঠাতে বলুন।

ডিপো ট্রান্সফার, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স (আন্তর্জাতিক পার্সেলের জন্য) অথবা সর্বোচ্চ পরিমাণের সময় স্ক্যানের ক্ষেত্রে বিলম্ব ঘটতে পারে। বেশিরভাগ অভ্যন্তরীণ চালান ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে নিয়মিত শিপমেন্ট ট্র্যাকিং পুনরায় শুরু করে । যদি এর পরেও অবস্থা স্থিতিশীল থাকে, তাহলে আপনার প্রেরককে Aramex New Zealand যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে একটি তদন্ত জমা দিতে বলুন যাতে অপারেশন টিম তদন্ত করতে পারে।

"ইন ট্রানজিট" হল একটি সাধারণ অবস্থা যা নির্দেশ করে যে পার্সেলটি নেটওয়ার্কের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে কিন্তু পরবর্তী স্ক্যানযোগ্য চেকপয়েন্টে পৌঁছায়নি। রুট এবং পরিষেবা স্তরের উপর নির্ভর করে, আপডেটের মধ্যে ১-৪ দিন সময় লাগতে পারে। পরের বার আরও ঘন ঘন ট্র্যাকিং বিশদ পেতে, বুক করার সময় একটি এক্সপ্রেস বা প্রিমিয়াম পরিষেবা বেছে নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।

প্রথমে, প্রতিবেশীদের সাথে অথবা আপনার স্থানীয় ডিপোতে যোগাযোগ করুন। যদি পার্সেলটি এখনও অনুপস্থিত থাকে, তাহলে আপনার প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করে Aramex থেকে ডেলিভারির প্রমাণ (POD) চাইতে পারেন। POD নিশ্চিত করবে কোথায় এবং কখন ডেলিভারি হয়েছে। যদি অসঙ্গতি থেকে যায়, তাহলে আপনার প্রেরক Aramex NZ অনলাইন ফর্মের মাধ্যমে একটি আনুষ্ঠানিক তদন্ত করতে পারেন।

অভ্যন্তরীণ পরিষেবার জন্য, হারিয়ে যাওয়া পার্সেল রিপোর্ট করার আগে নতুন স্ক্যান ছাড়াই ৭-১০ কার্যদিবস অপেক্ষা করুন। আন্তর্জাতিক শিপমেন্টের জন্য, দীর্ঘ ট্রানজিট এবং কাস্টমস প্রক্রিয়ার কারণে ১৪-২১ দিন সময় দিন। যদি এই উইন্ডোগুলির পরেও কোনও নড়াচড়া না হয়, তাহলে আপনার প্রেরককে Aramex-এর অনুসন্ধান পোর্টালের মাধ্যমে হারানো-শিপমেন্ট দাবি দায়ের করতে বলুন।

"ব্যতিক্রম" স্ট্যাটাসটি একটি অপ্রত্যাশিত ঘটনাকে চিহ্নিত করে - যেমন একটি ভুল ঠিকানা, ব্যর্থ ডেলিভারি প্রচেষ্টা, অথবা আবহাওয়ার ব্যাঘাত - যা স্বাভাবিক পরিবহন ব্যাহত করেছে। ব্যতিক্রম কোডের জন্য আপনার ট্র্যাকিং ফিডে বিশদ পরীক্ষা করুন, তারপর আপনার প্রেরককে একটি তদন্ত জমা দিতে বলুন যাতে Aramex সমস্যাটি সমাধান করতে পারে এবং ডেলিভারি অনুমান আপডেট করতে পারে।

আরামেক্স নিউজিল্যান্ড গুরুত্বপূর্ণ চেকপয়েন্ট স্ক্যান (পিকআপ, ডিপো, ট্রানজিট হাব এবং ডেলিভারি) প্রদান করে। আরও সূক্ষ্ম আপডেটের জন্য—যেমন জিপিএস-ভিত্তিক অগ্রগতি—আপনার প্রেরককে একটি মূল্য সংযোজন ট্র্যাকিং পরিষেবার অনুরোধ করতে বলুন অথবা বুকিং করার সময় একটি প্রিমিয়াম ডেলিভারি বিকল্পে আপগ্রেড করতে বলুন।

অস্থায়ী রক্ষণাবেক্ষণ বা উচ্চ ট্র্যাফিক পোর্টাল ত্রুটির কারণ হতে পারে। যদি আপনার সময়সীমা শেষ হয়ে যায়, তাহলে 30 মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পুনরায় চেষ্টা করুন, অথবা আপনার কোড সহ একটি স্বনামধন্য মাল্টি-ক্যারিয়ার ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করুন। যদি সমস্যাগুলি 24 ঘন্টারও বেশি সময় ধরে চলতে থাকে, তাহলে অনুসন্ধান ফর্মের মাধ্যমে আপনার প্রেরককে Aramex New Zealand সহায়তার মাধ্যমে সিস্টেমের অবস্থা যাচাই করতে বলুন।

যদি আপনার পার্সেলটি ঠিকানা পরিবর্তন বা ডিপো স্থানান্তরের কারণে পুনরায় রুট করা হয়, তাহলে আপনি বারবার "ইন ট্রানজিট" বা "এট লোকাল ডিপো" স্ক্যান আপডেট দেখতে পাবেন। পুনঃরুটের অগ্রগতি সম্পর্কে স্পষ্টতার জন্য, আপনার প্রেরককে Aramex New Zealand থেকে বিস্তারিত স্ক্যান ইতিহাসের জন্য একটি তদন্ত উত্থাপন করতে বলুন।

আপনার শিপমেন্ট ট্র্যাকিং অনুসন্ধান অনলাইনে জমা দিন:

1. ভিজিট করুন: aramex.co.nz/contact-us
2. ক্লিক করুন: “গ্রাহক পরিষেবা” > “তদন্ত”
3. পূরণ করুন: আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং ইস্যুর বিবরণ সহ ফর্মটি
4. পাঠান: অনুসন্ধান

আরামেক্স নিউজিল্যান্ডের সহায়তা দল সাধারণত ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেয়। দ্রুত সমাধানের জন্য, আপনার সম্পূর্ণ ট্র্যাকিং কোড এবং সমস্যার স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।