Aramex Yeni Zelandiya - əvvəllər Fastway Couriers - qlobal Aramex logistika şəbəkəsinin yerli qolu kimi xidmət edir. 2016-cı ildə Aramex Fastway-in Avstraliya və Yeni Zelandiya əməliyyatlarını aldı və 2019-cu ildə qlobal xidmət standartını yerli françayzinqli çatdırılma modeli ilə birləşdirərək rəsmi olaraq biznesi Aramex Yeni Zelandiyaya rebrendinq etdi.
100-dən çox regional anbar və Kaitaia-dan Bluffa qədər 290-dan çox kuryer françayzinq tərəfdaşı ilə Aramex Yeni Zelandiya həm Şimal, həm də Cənubi Adalarda hərtərəfli əhatə dairəsi təklif edir. Onların şəbəkəsi yerli təcrübəni Aramex-in beynəlxalq şlüz mərkəzləri ilə birləşdirərək, daxili və transsərhəd daşımalar üçün səmərəli təhvil imkan verir.
Aramex Yeni Zelandiyanın əsas xidmətlərinə eyni gün və ertəsi gün daxili kuryer, qənaətcil bağlama çatdırılması, beynəlxalq qapıdan qapıya daşınma və ekspeditorluq daxildir. Təhlükəsiz PİN-in çatdırılması, çatdırılma sübutu və qaytarmaların idarə edilməsi kimi əlavə dəyərli seçimlər həm bizneslər, həm də istehlakçılar üçün şəffaflığı və rahatlığı artırır.
Tacirlər və fiziki şəxslər MyFastway (həmçinin aramexConnect kimi tanınır) özünəxidmət portalı vasitəsilə göndərişləri idarə edə bilərlər. Bu tam elektron platforma sizə pikapları sifariş etməyə, etiketləri çap etməyə, təkrar çatdırılmaları planlaşdırmağa və API və ya veb interfeysi vasitəsilə real vaxtda yüklərin izlənməsinə daxil olmağa imkan verir.
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
Hadisələri və Status yeniləmələrini skan edin
Aramex New Zealand ilə sifariş edilən hər bağlama əsas təmas nöqtələrində skan edilir - götürmə, regional depo çeşidlənməsi, depolararası tranzit, beynəlxalq şlüzlər (sərhəd üçün), gömrük rəsmiləşdirilməsi, yerli çatdırılma anbarı və son mil çatdırılması. Hər bir skan real vaxt rejimində Aramex-in mərkəzi izləmə sisteminə yüklənir və bu, tacirlərə və alıcılara hər bir mərhələnin gedişatını izləməyə imkan verir.
Aramex Yeni Zelandiya daşımalarını necə izləmək olar?
Aramex Yeni Zelandiya göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra seçimlər siyahısından " Aramex New Zealand " seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem onu sizin üçün avtomatik müəyyən edə bilər. Bundan sonra, "Track" düyməsini basın. Siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat göstəriləcək.
İzləmə Nömrəsi Format
Aramex Yeni Zelandiya izləmə nömrələri hərf və rəqəmləri boşluq və ya tire olmadan birləşdirən alfasayısal sətirlərdir (adətən 12-15 simvol uzunluğundadır) (məsələn, FX123456789NZ). Prefikslər tez-tez xidmət növünü bildirir (məsələn, FX , RN , GM ), ardınca unikal rəqəmsal ardıcıllıq. Göndərmə izləmə sistemində dəqiq nəticələri təmin etmək üçün həmişə tam kodu tam olaraq verilmiş kimi daxil edin .
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
Daxili Çatdırılma Seçimləri
- Eyni Gündə Çatdırılma: Əsas metro ərazilərində (Oklend, Vellinqton, Kristçörç) yerli kəsimdən əvvəl sifariş edilmiş bağlamalar üçün iş gününün sonuna qədər çatdırılma mümkündür.
- Növbəti Gün Çatdırılma: Ümummilli əhatə dairəsi, bağlamalar kəsilmədən əvvəl sifariş edildikdə növbəti iş gününün sonuna qədər çatdırılır.
- Ekonomik Çatdırılma: Təcili olmayan göndərişlər üçün sərfəli 2-3 iş günü seçimi.
Çatdırılmalar həftə sonları və bayram günləri istisna olmaqla, bazar ertəsindən cümə gününə qədər iş saatlarında həyata keçirilir. Tranzit vaxtları təxmin edilir və nəzarətdən kənar amillərdən təsirlənə bilər.
Beynəlxalq Çatdırılma Seçimləri
- Standart Beynəlxalq: əsas bazarlara (məsələn, Avstraliya, Böyük Britaniya, Avropa) 5-10 iş günü.
- Express International: hava ekspress xidmətləri ilə 3-7 iş günü.
- Yükdaşıma xidmətləri: Marşrut və gömrük proseslərindən asılı olaraq çatdırılma müddətləri 7-14 iş günü arasında dəyişən daha böyük və ya qeyri-standart daşımalar üçün uyğunlaşdırılmış tranzit pəncərələr.
Çatdırılma vaxtlarının nümunələri
- Oklend → Vellinqton (Növbəti gün): Çatdırılma bazar ertəsi, çatdırılma çərşənbə axşamı.
- Christchurch → Dunedin (İqtisadiyyat): Göndərmə Çərşənbə günü, çatdırılma Cümə günü.
- Oklend → Sidney (Ekspress): Cümə axşamı səhər göndərilir, Bazar ertəsi gəliş (3 iş günü).
Göndərmə Məsələləri üçün Aramex Yeni Zelandiya ilə əlaqə saxlayın
“Heç bir məlumat tapılmadı”, dayanma statusu və ya çatdırılma istisnaları kimi yüklərin izlənilməsi ilə bağlı hər hansı problemlə qarşılaşsanız , Aramex Yeni Zelandiyanın onlayn əlaqə forması vasitəsilə sorğu göndərin:
- aramex.co.nz/contact-us ünvanına keçin
- Müştəri Xidməti > Sorğu seçin
- Formanı izləmə nömrəniz və məsələnin təfərrüatları ilə doldurun
- Göndər klikləyin
Aramex Yeni Zelandiyanın dəstək komandası işinizi nəzərdən keçirəcək və adətən 24-48 saat ərzində cavab verəcək. Ən tez həll etmək üçün sorğunuzu göndərərkən tam izləmə kodunu və problemin aydın təsvirini təqdim edin.
Aramex Yeni Zelandiya göndərişlərinin izlənilməsi problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Aramex NZ izləmə nömrəm “Heç bir məlumat tapılmadı” cavabını verirsə nə etməliyəm?
Əvvəlcə tam hərf-rəqəm kodunu təqdim edildiyi kimi daxil etdiyinizi təsdiqləyin (həssas hərf, boşluq yoxdur). Aramex sistemində qeydiyyatdan keçmək üçün ilk skan üçün sifarişdən sonra 12-24 saat vaxt verin. Əgər siz hələ də heç bir yeniləmə görmürsünüzsə, göndərişin düzgün təhvil verildiyini yoxlamaq üçün göndərəninizlə əlaqə saxlayın və onlardan Aramex-in sorğu forması vasitəsilə məlumatlandırmağı xahiş edin.
Bir neçə gün ərzində mənim göndərişləri izləmə niyə yenilənmir?
Tarama tədbirlərində gecikmələr depo köçürmələri, gömrük rəsmiləşdirilməsi (beynəlxalq bağlamalar üçün) və ya ən yüksək həcm dövrlərində baş verə bilər. Yerli göndərişlərin əksəriyyəti 3-5 iş günü ərzində müntəzəm göndərişlərin izlənilməsini bərpa edir. Əgər status bundan kənarda statik olaraq qalırsa, əməliyyatlar qrupunun araşdıra bilməsi üçün göndərəninizdən Aramex New Zealand əlaqə forması vasitəsilə sorğu göndərin.
Paketim “Tranzitdə” göstərir, lakin yer dəyişməyib – bu nə deməkdir?
“Tranzitdə” bağlamanın şəbəkədə hərəkət etdiyini, lakin növbəti skan edilə bilən keçid məntəqəsinə çatmadığını göstərən ümumi statusdur. Marşrut və xidmət səviyyəsindən asılı olaraq, yeniləmələr arasında 1-4 gün çəkə bilər. Növbəti dəfə daha tez-tez izləmə təfərrüatları əldə etmək üçün rezervasiya edərkən ekspress və ya premium xidmət seçməyi düşünün.
Statusda “Çatdırıldı” yazılıb, amma bağlamamı almamışam. Bəs indi?
Əvvəlcə qonşularınızla və ya yerli anbarınızla yoxlayın. Əgər bağlama hələ də yoxdursa, Aramex-dən çatdırılma sübutunu (POD) tələb etmək üçün göndərəninizlə əlaqə saxlayın. POD çatdırılmanın harada və nə vaxt baş verdiyini təsdiq edəcək. Uyğunsuzluqlar qalırsa, göndərəniniz Aramex NZ onlayn forması vasitəsilə rəsmi sorğu göndərə bilər.
Aramex NZ göndərişimin itirildiyini nəzərə almadan əvvəl nə qədər gözləməliyəm?
Məişət xidmətləri üçün itirilmiş bağlama haqqında məlumat verməzdən əvvəl heç bir yeni skan etmədən 7-10 iş günü gözləyin. Beynəlxalq daşımalar üçün daha uzun tranzit və gömrük prosesləri səbəbindən 14-21 günə icazə verin. Bu pəncərələrdən sonra hələ də heç bir hərəkət yoxdursa, göndəricinizdən Aramex sorğu portalı vasitəsilə itirilmiş göndərmə iddiası təqdim etməsini xahiş edin.
Aramex Yeni Zelandiya göndərişlərinin izlənməsində “İstisna” nə deməkdir?
"İstisna" statusu gözlənilməz hadisəni (məsələn, səhv ünvan, uğursuz çatdırılma cəhdi və ya hava şəraitinin pozulması kimi) normal tranziti dayandırır. İstisna kodu üçün izləmə lentinizdəki təfərrüatları yoxlayın, sonra Aramex-in problemi həll etməsi və çatdırılma təxmini yeniləməsi üçün göndərəninizdən sorğu göndərin.
Aramex NZ göndərişim üçün daha ətraflı məkan yeniləmələri əldə edə bilərəmmi?
Aramex New Zealand əsas yoxlama məntəqələrinin skanlarını təmin edir (götürmə, anbar, tranzit mərkəzi və çatdırılma). GPS əsaslı tərəqqi kimi daha incə yeniləmələr üçün göndərəninizdən əlavə dəyərli izləmə xidməti tələb etməsini və ya sifariş edərkən premium çatdırılma seçiminə təkmilləşdirməsini xahiş edin.
Aramex NZ izləmə portalının vaxtı niyə aşır və ya səhvlər göstərir?
Müvəqqəti texniki xidmət və ya yüksək trafik portal xətalarına səbəb ola bilər. Zaman aşımı ilə qarşılaşsanız, 30 dəqiqə gözləyin və yenidən cəhd edin və ya kodunuzla nüfuzlu çox operatorlu izləmə alətindən istifadə edin. Problemlər 24 saatdan çox davam edərsə, sorğu forması vasitəsilə göndərəninizdən Aramex New Zealand dəstəyi ilə sistem statusunu yoxlamasını xahiş edin.
Çox dayanacaqlar və ya marşrutu dəyişdirilmiş bağlamalarla Aramex göndərişlərini necə izləyə bilərəm?
Əgər bağlamanızın marşrutu dəyişdirilirsə – ünvan dəyişiklikləri və ya depo köçürmələri səbəbindən – siz təkrar “Tranzitdə” və ya “Yerli Depoda” skan yeniləmələrini görə bilərsiniz. Marşrutun yenidən tərəqqisinə aydınlıq gətirmək üçün göndəricinizdən Aramex Yeni Zelandiyadan ətraflı skan tarixçəsi tələb edən sorğu göndərməsini xahiş edin.
Göndərmə izləmə məsələləri üçün Aramex New Zealand ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Göndərmə izləmə sorğunuzu onlayn olaraq göndərin:
- Ziyarət edin: aramex.co.nz/contact-us
- Klikləyin: “Müştəri Xidmətləri” > “Sorğu”
- Doldurun: izləmə nömrəniz və məsələ təfərrüatları ilə forma
- Göndər: sorğu
Aramex Yeni Zelandiyanın dəstək komandası adətən 24-48 saat ərzində cavab verir. Tez həll etmək üçün tam izləmə kodunuzu və problemin aydın təsvirini daxil edin.