Vietnam Post, zyrtarisht Korporata e Postave të Vietnamit dhe e njohur zakonisht si VNPost, është operatori postar i caktuar i Vietnamit. Ajo menaxhon rrjetin publik postar të vendit dhe ofron shërbime postare, të pakove dhe të korrierit për individë, shitës online, biznese dhe klientë të sektorit publik në të gjithë Vietnamin.
Për dërguesit e pakove, Vietnam Post ofron shërbime standarde të dërgesave brenda vendit, shërbime ekspres EMS, dërgesa të tregtisë elektronike dhe shërbime postare ndërkombëtare. Shërbimi i saj i Dorëzimit Standard brenda vendit trajton dokumente, pako dhe mallra në të gjithë Vietnamin, ndërsa EMS siguron transport më të shpejtë për letra, dokumente dhe mallra. Vietnam Post ofron gjithashtu produkte të specializuara dërgesash për tregtinë elektronike dhe kërkesa të tjera biznesi.
Në nivel ndërkombëtar, Vietnam Post trajton letra, pako dhe dërgesa ekspres nëpërmjet marrëveshjeve postare dhe rrjetit të Unionit Universal Postar. EMS ndërkombëtare lidh Vietnamin me më shumë se 100 vende dhe territore, ndërsa produktet e tjera postare ndërkombëtare përfshijnë pako ajrore dhe shërbime transporti sipërfaqësor ose të kombinuar sipërfaqësor. Produktet e disponueshme, kufizimet e peshës dhe objektivat e dorëzimit varen nga destinacioni.
Aktivitetet e Vietnam Post shtrihen përtej dërgimit të pakove, duke përfshirë financimin postar, transfertat e parave, pagesat, shpërndarjen e shtypit, shitjen me pakicë dhe shërbimet administrative publike. Për klientët e dërgesave, mjetet më të dobishme janë shërbimi i saj online i Gjurmimit Postar, aplikacioni My Vietnampost Plus, gjetësi i zyrave postare dhe portali ndërkombëtar i dërgesave, të cilat mund të përdoren për të ndjekur pakot e pranueshme dhe për të marrë informacion mbi shërbimin.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave të Vietnam Post
Për të gjurmuar një pako Vietnam Post me 4Tracking, futni numrin e plotë të gjurmimit në fushën e gjurmimit dhe filloni kërkimin. 4Tracking mund të njohë shumë numra postarë automatikisht; nëse Vietnam Post nuk është zgjedhur saktë, zgjidhni transportuesin manualisht. Rezultatet e gjurmimit të pakos mund të shfaqin më pas ngjarjet e dërgesës të disponueshme për atë artikull.
Vietnam Post gjithashtu ofron Gjurmim zyrtar përmes faqes së saj të internetit dhe My Vietnampost Plus. Udhëzimet zyrtare të mbështetjes thonë se klientët mund të kërkojnë porosi në aplikacion duke përdorur një numër fature transporti dhe të hapin detajet e dërgesës për të shqyrtuar informacionin e transportit. Vietnam Post gjithashtu mirëmban një portal postar ndërkombëtar të dedikuar për informacionin e dërgesave ndërkombëtare.
Një histori gjurmimi mund të përfshijë pranimin në një zyrë postare ose pikë grumbullimi, përpunimin në mjediset e klasifikimit, dërgimin në një qendër tjetër postare, nisjen ndërkombëtare, përpunimin që lidhet me doganat, mbërritjen në rrjetin postar të destinacionit dhe dorëzimin përfundimtar. Numri i saktë i skanimeve varet nga shërbimi dhe, për pakot ndërkombëtare, nga informacioni i shkëmbyer me operatorin postar të destinacionit.
Nëse një etiketë dërgese është krijuar vetëm kohët e fundit ose pakoja sapo është dorëzuar, ngjarja e parë e dobishme e gjurmimit mund të mos shfaqet menjëherë. Kontrolloni me kujdes numrin dhe provoni përsëri pasi artikulli të ketë hyrë në rrjetin e përpunimit të Vietnam Post. Pakot ndërkombëtare gjithashtu mund të mbeten pa një ngjarje të re të dukshme ndërsa lëvizin midis vendeve ose i nënshtrohen procedurave doganore.
Formatet e numrave të gjurmimit të Postës së Vietnamit
Dërgesat postare ndërkombëtare të trajtuara përmes rrjetit të Unionit Postar Universal zakonisht përdorin standardin identifikues S10. Një numër S10 përmban 13 karaktere: dy shkronja që përfaqësojnë treguesin e shërbimit, tetë shifra të numrit serial, një shifër kontrolli dhe dy shkronja që përfaqësojnë kodin e vendit të administratës postare që ka lëshuar identifikuesin.
Kodi zyrtar ISO i vendit i Vietnamit është VN, dhe Vietnam Post është operatori postar i caktuar i vendit. Një identifikues ndërkombëtar S10 i lëshuar nga Vietnam Post mund të mbarojë me VN. Struktura e përgjithshme është dy shkronja, nëntë shifra dhe VN, megjithëse dy shkronjat e para ndryshojnë në varësi të produktit postar.
Sipas standardit UPU, identifikuesit e postës së regjistruar përdorin tregues shërbimi në diapazonin RA–RZ, identifikuesit e pakove përdorin CA–CZ, posta e siguruar përdor VA–VZ dhe identifikuesit EMS përdorin EA–EZ. Kjo do të thotë që dy dërgesa të Vietnam Post mund të kenë prefikse të ndryshme edhe pse të dyja përdorin të njëjtën strukturë postare ndërkombëtare me 13 karaktere.
Dërgesat e brendshme të Vietnam Post mund të përdorin identifikues të tjerë të faturave të transportit. Udhëzimi aktual publik i Vietnam Post nuk përcakton një gjatësi ose prefiks universal të numrit të gjurmimit vendas që zbatohet për çdo produkt standard, të tregtisë elektronike dhe EMS. Përdorni gjithmonë kodin e plotë të treguar në faturë, etiketë, njoftimin e dërgesës së shitësit ose detajet e porosisë My Vietnampost Plus, në vend që ta ndryshoni atë që të përputhet me një format ndërkombëtar.
Kohët e dorëzimit të Postës së Vietnamit
Kohët e dorëzimit të Vietnam Post ndryshojnë ndjeshëm në varësi të shërbimit, origjinës dhe destinacionit. Dërgesat standarde vendase, EMS vendase, EMS ndërkombëtare, pakot ajrore dhe pakot tokësore ndjekin rrjete të ndryshme transporti, kështu që një vlerësim i vetëm i dorëzimit nuk duhet të zbatohet për çdo dërgesë.
EMS Ndërkombëtare nga Hanoi dhe Ho Chi Minh City nga qyteti i Ho Chi Minh-it
Vietnam Post publikon objektivat rajonale të dorëzimit për EMS ndërkombëtare të dërguara nga Hanoi ose Ho Chi Minh City në kryeqytete dhe qytete të mëdha jashtë vendit. Orari zyrtar aktual rendit afërsisht 2-5 ditë për Azinë, 3-5 ditë për Lindjen e Mesme, 4-8 ditë për Oqeaninë, 3-8 ditë për Evropën Qendrore, Lindore dhe Perëndimore, 6-10 ditë për Evropën Veriore dhe Jugore dhe 6-12 ditë për Amerikën e Veriut.
Për shembull, një dërgesë EMS e përshtatshme e dërguar nga Hanoi ose Ho Chi Minh City në një qytet të madh në Azi bie nën objektivin e publikuar prej 2-5 ditësh, ndërsa një paketë EMS e përshtatshme që shkon në një qytet të madh të Amerikës së Veriut bie nën objektivin 6-12 ditësh. Këto janë standarde shërbimi për itineraret e specifikuara dhe jo data të garantuara dorëzimi për çdo adresë.
Dërgesa EMS të dërguara nga qytete të tjera vietnameze
Për EMS-të e pranuara në zonat qendrore të provincave dhe qyteteve të tjera vietnameze, Vietnam Post shton afërsisht 1-2 ditë në objektivat ndërkombëtare të Hanoi dhe Ho Chi Minh City. Dorëzimi në një adresë jashtë kryeqytetit të vendit të destinacionit ose qyteteve kryesore mund të kërkojë 1-2 ditë të tjera.
Vietnam Post deklaron se oraret e saj ndërkombëtare EMS të publikuara nuk përfshijnë kohën e mbajtur për procedurat doganore të eksportit ose importit, fundjavat, festat zyrtare ose vonesat e shkaktuara nga ngjarjet e forcës madhore. Prandaj, përpunimi doganor mund ta bëjë kohën aktuale të kaluar më të gjatë se objektivi i listuar i transportit.
Pako ajrore ndërkombëtare
Vietnam Post publikon objektiva minimale dhe maksimale të dorëzimit për pakot ajrore ndërkombëtare, specifike për destinacionin. Shembuj në tabelën zyrtare aktuale përfshijnë afërsisht 6.5–17.5 ditë për në Australi, 7.5–11.5 ditë për në Austri, 6.5–15.5 ditë për në Laos dhe 8.5–12.5 ditë për në Letoni. Diapazoni i zbatueshëm varet nga vendi i destinacionit dhe jo nga një vlerësim global i pakove ajrore.
Parcelat sipërfaqësore ndërkombëtare
Shërbimet e pakove sipërfaqësore janë përgjithësisht më të ngadalta sepse përdorin metoda të ndryshme transporti. Tabela zyrtare ndërkombëtare e pakove sipërfaqësore e Vietnam Post jep shembuj të tillë si afërsisht 13.8–20.3 ditë për në Kinë, 16.8–25.3 ditë për në Japoni dhe 49.3–56.8 ditë për në Spanjë. Këta shembuj tregojnë pse shërbimi i saktë i përdorur nga dërguesi ka rëndësi kur vlerësohet mbërritja.
Pako Postare të Vietnamit të Brendshëm
Vietnam Post ofron disa shërbime vendase, duke përfshirë Dorëzimin Standard dhe produkte të shumta EMS, por faqet aktuale të shërbimit të përgjithshëm të shqyrtuara nuk ofrojnë një tabelë universale kohore të dorëzimit që zbatohet për çdo pako vendase. Vlerësimi mund të varet nga fakti nëse dërgesa është brenda provincës, rajonale apo udhëton midis pjesëve të largëta të Vietnamit, si dhe nga produkti i zgjedhur. Përdorni vlerësimin e dhënë kur krijohet dërgesa së bashku me ngjarjet më të fundit të Gjurmimit.
Çfarë duhet të bëni nëse paketa juaj Vietnam Post ka probleme me gjurmimin ose dorëzimin
Nëse Gjurmimi nuk e njeh dërgesën, së pari krahasoni numrin e futur me faturën, etiketën e dërgesës ose njoftimin e dërguesit. Për porositë e krijuara në My Vietnampost Plus, Vietnam Post u lejon klientëve të kërkojnë listën e porosive të tyre sipas numrit të faturës së transportit dhe të shqyrtojnë detajet e transportit nga faqja individuale e porosisë.
Nëse një dërgesë ka ndaluar së përditësuari, merrni në konsideratë shërbimin dhe itinerarin përpara se ta raportoni si të humbur. Një pako ndërkombëtare mund të kalojë kohë shtesë në doganë, dhe një operator postar destinacioni mund të mos ia ofrojë çdo ngjarje menjëherë sistemit të Vietnam Post. Nëse dërgesa e ka tejkaluar qartë afatin kohor të pritur, kontaktoni Vietnam Post me numrin e plotë të gjurmimit dhe statusin e fundit të dukshëm.
Linja zyrtare e ndihmës ndaj klientit e Vietnam Post është 1900 54 54 81 dhe adresa e email-it të shërbimit ndaj klientit është cskh@vnpost.vn. Faqja aktuale e mbështetjes rendit orarin e punës së shërbimit ndaj klientit nga ora 07:00 deri në 21:00. Klientët gjithashtu mund të krijojnë një kërkesë për mbështetje ose ankesë online përmes faqes zyrtare të internetit dhe të përdorin opsionet e bisedës live.
Për ndihmë personale, Vietnam Post operon zyra postare në të gjithë Vietnamin dhe ofron një sistem zyrtar për gjetjen e zyrave postare. Selia e saj qendrore është e listuar në adresën nr. 05 Pham Hung Street, Cau Giay Ward, Hanoi, Vietnam. Nëse tashmë keni një numër fature udhërrëfyese, My Vietnampost Plus mund të shfaqë gjithashtu informacionin e transportit të lidhur me zyrën postare përkatëse.
Kur raportoni një pako të vonuar, të humbur ose të dëmtuar, mbani në dispozicion numrin e gjurmimit, datën e postimit, informacionin e dërguesit dhe marrësit dhe faturën e transportit. Në rast dëmtimi ose humbjeje, mbani paketimin origjinal dhe çdo fotografi që mund të dokumentojë gjendjen e pakos, sepse ato mund të jenë të dobishme gjatë një hetimi të ankesës.
Pyetje të shpeshta në lidhje me problemet e gjurmimit të pakove të Vietnam Post në Vietnam Post
Si mund të gjurmoj një paketë Vietnam Post?
Vendosni numrin e plotë të dërgesës në 4Tracking dhe filloni kërkimin. Nëse Vietnam Post nuk identifikohet automatikisht, zgjidheni manualisht. Mund të përdorni gjithashtu shërbimin zyrtar të Gjurmimit Postar të Vietnam Post ose My Vietnampost Plus.
Si duket një numër gjurmimi ndërkombëtar i Vietnam Post?
Artikujt postarë ndërkombëtarë mund të përdorin strukturën UPU S10 me dy shkronja, nëntë shifra dhe dy shkronja të fundit. Një identifikues S10 i lëshuar nga Vietnam Post mund të mbarojë me VN, ndërsa dy shkronjat e para varen nga produkti postar.
Çfarë prefiksesh mund të përdorin numrat ndërkombëtarë të gjurmimit të Vietnam Post?
Sipas standardit UPU S10, posta e regjistruar mund të përdorë RA–RZ, posta e pakove CA–CZ, posta e siguruar VA–VZ dhe EMS EA–EZ. Prefiksi i saktë i caktuar varet nga shërbimi, kështu që jo çdo pako e Vietnam Post fillon me të njëjtat shkronja.
A mbaron çdo numër gjurmimi i Vietnam Post me VN?
Jo. VN mund të shfaqet në fund të një identifikuesi ndërkombëtar S10 të lëshuar nga Vietnami Post, por faturat e transportit vendas mund të përdorin formate të tjera. Një pako ndërkombëtare hyrëse normalisht mban identifikuesin e lëshuar nga operatori i saj postar i origjinës dhe për këtë arsye mund të përfundojë me kodin e një vendi tjetër.
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit të Vietnam Post?
Numri mund të jetë futur gabimisht, paketa mund të mos ketë marrë ende skanimin e parë të përpunimit, ose shërbimi mund të përdorë një identifikues vendas të ndryshëm. Verifikoni kodin e plotë me faturën ose dërguesin dhe provoni edhe shërbimin zyrtar të Gjurmimit të Postës Vietnameze.
Pse gjurmimi i pakos sime në Vietnam Post ka ndaluar përditësimin?
Pakoja mund të jetë duke lëvizur midis objekteve, duke udhëtuar ndërkombëtarisht, duke pritur për zhdoganim ose duke pritur skanimin tjetër nga një operator tjetër postar. Prandaj, historitë e dërgesave ndërkombëtare mund të përmbajnë boshllëqe më të gjata sesa gjurmimi i paketave vendase.
Sa kohë zgjat dërgimi ndërkombëtar i EMS-së në Vietnam Post?
Për EMS-të e dërguara nga Hanoi ose Ho Chi Minh City në kryeqytet ose në qytetet kryesore të destinacionit, Vietnam Post publikon objektiva rajonale që variojnë nga rreth 2-5 ditë për Azinë në 6-12 ditë për Amerikën e Veriut. Rajone të tjera kanë diapazonin e tyre dhe zbatohet kohë shtesë për disa origjina dhe destinacione.
A llogaritet koha e doganës në vlerësimet ndërkombëtare EMS të Vietnam Post?
Jo. Posta e Vietnamit deklaron se standardet e publikuara të tranzitit EMS përjashtojnë kohën e nevojshme për procedurat doganore të eksportit dhe importit. Fundjavat, festat zyrtare dhe situatat e forcës madhore përjashtohen gjithashtu nga këto objektiva shërbimi.
Sa kohë zgjat një pako ajrore ndërkombëtare me Vietnam Post?
Koha ndryshon në varësi të vendit. Shembujt zyrtarë aktualë përfshijnë afërsisht 6.5–17.5 ditë për në Australi, 7.5–11.5 ditë për në Austri dhe 6.5–15.5 ditë për në Laos. Kontrolloni informacionin e shërbimit specifik për destinacionin për dërgesën që po dërgoni.
A janë pakot tokësore të Vietnam Post më të ngadalta se pakot ajrore?
Ato mund të jenë dukshëm më të ngadalta. Shembujt e parcelave sipërfaqësore të publikuara nga Vietnam Post përfshijnë afërsisht 13.8–20.3 ditë për në Kinë, 16.8–25.3 ditë për në Japoni dhe 49.3–56.8 ditë për në Spanjë, duke ilustruar efektin e metodës së transportit dhe destinacionit.
Si mund të kontaktoj Vietnam Post në rast vonese të një pakete?
Telefononi linjën e ndihmës për klientët në numrin 1900 54 54 81 ose dërgoni një email në adresën cskh@vnpost.vn. Vietnam Post gjithashtu ofron një formular mbështetjeje dhe ankesash online, bisedë të drejtpërdrejtë dhe ndihmë përmes rrjetit të zyrave të saj postare. Mbani gati numrin e gjurmimit kur kërkoni ndihmë.
Performanca mujore e dorëzimit për Vietnam Post – Gusht 2025
Raporti ynë i plotë mujor i dorëzimit për Vietnam Post në Gusht 2025 bazohet ekskluzivisht në dërgesat e konfirmuara si të dorëzuara, duke detajuar kohët më të shpejta, mesatare dhe më të ngadalta të tranzitit nga origjina deri te destinacioni. Dërgesat që janë ende në transit përjashtohen për të siguruar të dhëna të sakta dhe të besueshme.
| Nga | Tek | Koha e dorëzimit |
|---|---|---|
 VNMVietnami | VNM Vietnami |
|
| VNM Vietnami |  JPNJaponia |
|
| VNM Vietnami |  USAShtetet e Bashkuara |
|
| VNM Vietnami |  TWNTajvani |
|
| VNM Vietnami |  AUSAustralia |
|
| VNM Vietnami |  CANKanadaja |
|
| VNM Vietnami |  ITAItalia |
|
| VNM Vietnami |  THATajlanda |
|
| VNM Vietnami |  IDNIndonezia |
|