Vietnam Post, officieel Vietnam Post Corporation en algemeen bekend als VNPost, is de aangewezen postdienstverlener van Vietnam. Het beheert het openbare postnetwerk van het land en levert post-, pakket- en koeriersdiensten aan particulieren, online verkopers, bedrijven en overheidsinstellingen in heel Vietnam.
Voor pakketverzenders biedt Vietnam Post standaard binnenlandse bezorging, express EMS-diensten, e-commerce bezorging en internationale postdiensten. De standaard binnenlandse bezorgservice verzorgt documenten, pakketten en goederen in heel Vietnam, terwijl EMS zorgt voor sneller transport van brieven, documenten en goederen. Vietnam Post biedt ook gespecialiseerde bezorgproducten voor e-commerce en andere zakelijke behoeften.
Internationaal verzorgt Vietnam Post de verzending van brieven, pakketten en expreszendingen via postovereenkomsten en het netwerk van de Universele Postunie. Internationale EMS verbindt Vietnam met meer dan 100 landen en gebieden, terwijl andere internationale postdiensten onder meer luchtpostpakketten en transport over land of een combinatie daarvan omvatten. Beschikbare producten, gewichtslimieten en levertijden zijn afhankelijk van de bestemming.
De activiteiten van Vietnam Post gaan verder dan alleen pakketbezorging; ze omvatten ook postfinanciering, geldovermakingen, betalingen, persdistributie, detailhandel en openbare administratieve diensten. Voor klanten die pakketten verzenden, zijn de meest nuttige hulpmiddelen de online trackingdienst, de My Vietnampost Plus-app, de postkantoorzoeker en het internationale verzendportaal. Hiermee kunnen in aanmerking komende pakketten worden gevolgd en service-informatie worden verkregen.
Hoe werkt het volgen van zendingen via Vietnam Post?
Om een pakket van Vietnam Post te volgen met 4Tracking, voert u het volledige trackingnummer in het trackingveld in en start u de zoekopdracht. 4Tracking herkent automatisch veel postnummers; als Vietnam Post niet correct is geselecteerd, kiest u de vervoerder handmatig. De trackingresultaten tonen vervolgens de beschikbare verzendgebeurtenissen voor dat artikel.
Vietnam Post biedt ook officiële tracking via haar website en My Vietnampost Plus. De officiële klantenservice geeft aan dat klanten bestellingen in de app kunnen opzoeken met behulp van een vrachtbriefnummer en de verzendgegevens kunnen bekijken om de transportinformatie te controleren. Vietnam Post heeft tevens een speciaal internationaal postportaal voor informatie over internationale verzendingen.
Een trackinggeschiedenis kan de volgende stappen omvatten: acceptatie bij een postkantoor of afhaalpunt, verwerking in sorteercentra, verzending naar een ander postcentrum, internationaal vertrek, douaneafhandeling, aankomst in het postnetwerk van bestemming en uiteindelijke bezorging. Het exacte aantal scans is afhankelijk van de gekozen dienst en, voor internationale pakketten, van de informatie die met de postdienst van bestemming wordt uitgewisseld.
Als er pas recent een verzendlabel is aangemaakt of het pakket net is overhandigd, kan het zijn dat de eerste bruikbare trackinginformatie niet direct verschijnt. Controleer het trackingnummer zorgvuldig en probeer het opnieuw nadat het pakket in het verwerkingsnetwerk van Vietnam Post is opgenomen. Internationale pakketten kunnen ook zonder nieuwe zichtbare trackinginformatie blijven terwijl ze tussen landen worden vervoerd of douaneprocedures doorlopen.
Formaten van volgnummers van Vietnam Post
Internationale postzendingen die via het netwerk van de Universele Postunie worden verwerkt, gebruiken doorgaans de S10-identificatiestandaard. Een S10-nummer bestaat uit 13 tekens: twee letters die de service-indicator vertegenwoordigen, acht serienummercijfers, een controlecijfer en twee letters die de landcode van de postdienst die de identificatiecode heeft uitgegeven, aangeven.
De officiële ISO-landcode van Vietnam is VN, en Vietnam Post is de aangewezen postdienstverlener van het land. Een internationale S10-identificatiecode uitgegeven door Vietnam Post kan daarom eindigen op VN. De algemene structuur bestaat uit twee letters, negen cijfers en VN, hoewel de eerste twee letters variëren afhankelijk van het postproduct.
Volgens de UPU-standaard gebruiken aangetekende briefpostcodes service-indicatoren in het bereik RA–RZ, pakketpostcodes CA–CZ, verzekerde briefpostcodes VA–VZ en EMS-codes EA–EZ. Dit betekent dat twee zendingen van Vietnam Post verschillende prefixen kunnen hebben, ook al gebruiken ze dezelfde internationale poststructuur van 13 tekens.
Voor binnenlandse zendingen van Vietnam Post kunnen andere vrachtbrief-identificaties worden gebruikt. De huidige openbare richtlijnen van Vietnam Post definiëren geen universele lengte of voorvoegsel voor binnenlandse trackingnummers die van toepassing is op elk standaard-, e-commerce- en EMS-product. Gebruik altijd de volledige code die op de bon, het etiket, de verzendnota van de verkoper of de ordergegevens in Mijn Vietnampost Plus staat vermeld, in plaats van deze aan te passen aan een internationaal formaat.
Levertijden van Vietnam Post
De levertijden van Vietnam Post variëren aanzienlijk, afhankelijk van de dienst, de herkomst en de bestemming. Binnenlandse standaardlevering, binnenlandse EMS, internationale EMS, luchtvracht en transport over land maken gebruik van verschillende transportnetwerken, waardoor een enkele levertijdindicatie niet voor elke zending geldt.
Internationale ambulancedienst vanuit Hanoi en Ho Chi Minh-stad.
Vietnam Post publiceert regionale levertijden voor internationale EMS-zendingen vanuit Hanoi of Ho Chi Minh-stad naar hoofdsteden en grote steden in het buitenland. De huidige officiële levertijd bedraagt ongeveer 2-5 dagen voor Azië, 3-5 dagen voor het Midden-Oosten, 4-8 dagen voor Oceanië, 3-8 dagen voor Centraal-, Oost- en West-Europa, 6-10 dagen voor Noord- en Zuid-Europa en 6-12 dagen voor Noord-Amerika.
Een in aanmerking komende EMS-zending vanuit Hanoi of Ho Chi Minh-stad naar een grote stad in Azië valt bijvoorbeeld binnen de gepubliceerde levertijd van 2-5 dagen, terwijl een in aanmerking komend EMS-pakket naar een grote stad in Noord-Amerika binnen de levertijd van 6-12 dagen valt. Dit zijn servicenormen voor de genoemde routes en geen gegarandeerde leverdata voor elk adres.
EMS-zendingen vanuit andere Vietnamese steden
Voor EMS-zendingen die worden geaccepteerd in centrale gebieden van andere Vietnamese provincies en steden, voegt Vietnam Post ongeveer 1-2 dagen toe aan de internationale levertijden naar Hanoi en Ho Chi Minh-stad. Levering naar een adres buiten de hoofdstad of grote steden van het bestemmingsland kan nog eens 1-2 dagen extra in beslag nemen.
Vietnam Post stelt dat de gepubliceerde internationale EMS-tijden geen rekening houden met de tijd die nodig is voor douaneformaliteiten bij export of import, weekenden, feestdagen of vertragingen als gevolg van overmacht. Douaneafhandeling kan er daarom voor zorgen dat de daadwerkelijke levertijd langer is dan de vermelde transporttijd.
Internationale luchtpakketten
Vietnam Post publiceert bestemmingsspecifieke minimale en maximale levertijden voor internationale luchtpostpakketten. Voorbeelden in de huidige officiële tabel zijn ongeveer 6,5–17,5 dagen naar Australië, 7,5–11,5 dagen naar Oostenrijk, 6,5–15,5 dagen naar Laos en 8,5–12,5 dagen naar Letland. De toepasselijke levertijd is afhankelijk van het land van bestemming en niet van één algemene schatting voor luchtpostpakketten.
Internationale oppervlaktepakketten
Pakketdiensten over land zijn over het algemeen trager omdat ze gebruikmaken van andere transportmethoden. De officiële internationale verzendtabel van Vietnam Post geeft voorbeelden zoals ongeveer 13,8–20,3 dagen naar China, 16,8–25,3 dagen naar Japan en 49,3–56,8 dagen naar Spanje. Deze voorbeelden laten zien waarom de exacte dienst die de afzender gebruikt van belang is bij het schatten van de aankomsttijd.
Binnenlandse pakketten van Vietnam Post
Vietnam Post biedt verschillende binnenlandse diensten aan, waaronder standaardlevering en diverse EMS-producten. De algemene servicepagina's die we hebben bekeken, bieden echter geen universele levertijdstabel die voor elk binnenlands pakket geldt. De geschatte levertijd kan afhangen van of de zending binnen een provincie, een regio of tussen verschillende delen van Vietnam wordt verzonden, en van het gekozen product. Gebruik de geschatte levertijd die wordt weergegeven bij het aanmaken van de zending, samen met de meest recente trackinginformatie.
Wat te doen als er een probleem is met de tracking of de bezorging van uw pakket via Vietnam Post?
Als de trackinginformatie de zending niet herkent, vergelijk dan eerst het ingevoerde nummer met de ontvangstbevestiging, het verzendlabel of de melding van de afzender. Voor bestellingen die zijn aangemaakt in Mijn Vietnampost Plus, biedt Vietnam Post klanten de mogelijkheid om hun bestellijst te doorzoeken op vrachtbriefnummer en de transportgegevens te bekijken op de pagina van de betreffende bestelling.
Als de status van een zending niet meer wordt bijgewerkt, controleer dan de verzenddienst en de route voordat u deze als vermist opgeeft. Een internationaal pakket kan langer bij de douane blijven liggen en de postdienst van de bestemming geeft mogelijk niet direct alle informatie door aan het systeem van Vietnam Post. Als de zending de verwachte levertijd duidelijk heeft overschreden, neem dan contact op met Vietnam Post en vermeld het volledige trackingnummer en de meest recente zichtbare status.
Het officiële klantenservicenummer van Vietnam Post is 1900 54 54 81 en het e-mailadres voor klantenservice is cskh@vnpost.vn. Op de huidige ondersteuningspagina staat vermeld dat de klantenservice bereikbaar is van 07:00 tot 21:00 uur. Klanten kunnen ook online een ondersteuningsverzoek of klacht indienen via de officiële website en gebruikmaken van de livechatfunctie.
Voor persoonlijke hulp kunt u terecht bij Vietnam Post, dat postkantoren door heel Vietnam beheert en een officiële postkantoorzoeker aanbiedt. Het hoofdkantoor is gevestigd op Pham Hungstraat 5, wijk Cau Giay, Hanoi, Vietnam. Als u al een vrachtbriefnummer heeft, kan My Vietnampost Plus ook transportinformatie weergeven die gekoppeld is aan het betreffende postkantoor.
Wanneer u een vertraagd, vermist of beschadigd pakket meldt, zorg er dan voor dat u het trackingnummer, de verzenddatum, de gegevens van de afzender en ontvanger en het verzendbewijs bij de hand hebt. Bewaar bij schade of verlies de originele verpakking en eventuele foto's die de staat van het pakket documenteren, aangezien deze nuttig kunnen zijn tijdens een klachtenonderzoek.
Veelgestelde vragen over het volgen van pakketten bij Vietnam Post
Hoe kan ik een pakket van Vietnam Post volgen?
Voer het volledige zendingnummer in op 4Tracking en start de zoekopdracht. Als Vietnam Post niet automatisch wordt herkend, selecteer het dan handmatig. U kunt ook gebruikmaken van de officiële trackingservice van Vietnam Post of My Vietnampost Plus.
Hoe ziet een internationaal trackingnummer van Vietnam Post eruit?
Internationale poststukken kunnen gebruikmaken van de UPU S10-structuur, bestaande uit twee letters, negen cijfers en twee slotletters. Een S10-identificatiecode uitgegeven door Vietnam Post kan eindigen op VN, terwijl de eerste twee letters afhankelijk zijn van het postproduct.
Welke voorvoegsels kunnen internationale trackingnummers van Vietnam Post gebruiken?
Volgens de UPU S10-standaard kunnen aangetekende brieven de afkortingen RA–RZ gebruiken, pakketpost CA–CZ, verzekerde brieven VA–VZ en EMS EA–EZ. De exacte afkorting is afhankelijk van de dienst, dus niet elk pakket van Vietnam Post begint met dezelfde letters.
Eindigt elk trackingnummer van Vietnam Post op VN?
Nee. VN kan aan het einde van een internationale S10-identificatiecode van de Vietnamese post voorkomen, maar binnenlandse vrachtbrieven kunnen andere formaten gebruiken. Een inkomend internationaal pakket behoudt normaal gesproken de identificatiecode van de postdienst van herkomst en kan daarom eindigen met de landcode van een ander land.
Waarom werkt mijn trackingnummer van Vietnam Post niet?
Het nummer is mogelijk onjuist ingevoerd, het pakket heeft mogelijk nog geen eerste scan ondergaan of de dienst gebruikt een andere binnenlandse identificatiecode. Controleer de volledige code met de ontvangstbevestiging of de afzender en probeer ook de officiële trackingdienst van Vietnam Post.
Waarom wordt de trackinginformatie van mijn pakket van Vietnam Post niet meer bijgewerkt?
Het pakket kan onderweg zijn tussen verschillende sorteercentra, internationaal reizen, wachten op inklaring bij de douane of wachten op de volgende scan door een andere postdienstverlener. Internationale verzendgeschiedenissen kunnen daarom langere periodes van onderbrekingen vertonen dan binnenlandse pakketvolgsystemen.
Hoe lang duurt een internationale EMS-verzending vanuit Vietnam?
Voor EMS-zendingen vanuit Hanoi of Ho Chi Minh-stad naar de hoofdstad of belangrijke bestemmingssteden publiceert Vietnam Post regionale levertijden die variëren van ongeveer 2-5 dagen voor Azië tot 6-12 dagen voor Noord-Amerika. Andere regio's hebben hun eigen levertijden en voor sommige herkomst- en bestemmingslocaties geldt een langere levertijd.
Wordt de tijd die nodig is voor de douaneafhandeling meegerekend in de internationale EMS-verzendschattingen van Vietnam Post?
Nee. Vietnam Post stelt dat de gepubliceerde EMS-transitnormen de tijd die nodig is voor export- en importdouaneprocedures niet meerekenen. Weekenden, feestdagen en overmachtssituaties zijn eveneens uitgesloten van deze servicenormen.
Hoe lang duurt een internationale luchtpostzending van Vietnam Post?
De levertijd varieert per land. Officiële voorbeelden zijn momenteel ongeveer 6,5–17,5 dagen naar Australië, 7,5–11,5 dagen naar Oostenrijk en 6,5–15,5 dagen naar Laos. Controleer de specifieke informatie over de verzendservice voor uw bestemming.
Zijn pakketten die over land worden verzonden met Vietnam Post langzamer dan pakketten die per vliegtuig worden verzonden?
Ze kunnen aanzienlijk langer duren. De door Vietnam Post gepubliceerde voorbeelden van levertijden voor pakketverzending over land zijn ongeveer 13,8–20,3 dagen naar China, 16,8–25,3 dagen naar Japan en 49,3–56,8 dagen naar Spanje, wat de invloed van de transportmethode en de bestemming illustreert.
Hoe kan ik contact opnemen met de Vietnamese post over een vertraagd pakket?
Bel de klantenservice op 1900 54 54 81 of stuur een e-mail naar cskh@vnpost.vn. Vietnam Post biedt ook online ondersteuning en een klachtenformulier, live chat en hulp via haar netwerk van postkantoren. Houd het trackingnummer bij de hand wanneer u hulp nodig heeft.
Maandelijkse leveringsprestatie van Vietnam Post – Augustus 2025
Ons uitgebreide maandelijkse leveringsrapport voor Vietnam Post in Augustus 2025 is uitsluitend gebaseerd op zendingen die als geleverd zijn bevestigd en geeft inzicht in de snelste, gemiddelde en langzaamste transittijden van vertrekpunt naar bestemming. Zendingen die nog in transit zijn, worden uitgesloten om nauwkeurige en betrouwbare inzichten te garanderen.
| Van | Naar | Levertijd |
|---|---|---|
 VNMVietnam | VNM Vietnam |
|
| VNM Vietnam |  JPNJapan |
|
| VNM Vietnam |  USAVerenigde Staten |
|
| VNM Vietnam |  TWNTaiwan |
|
| VNM Vietnam |  AUSAustralië |
|
| VNM Vietnam |  CANCanada |
|
| VNM Vietnam |  ITAItalië |
|
| VNM Vietnam |  THAThailand |
|
| VNM Vietnam |  IDNIndonesië |
|