„Vietnam Post“, oficialiai „Vietnam Post Corporation“ ir paprastai žinomas kaip „VNPost“, yra paskirtasis Vietnamo pašto operatorius. Jis valdo šalies viešąjį pašto tinklą ir teikia pašto, siuntų ir kurjerių paslaugas privatiems asmenims, internetiniams pardavėjams, įmonėms ir viešojo sektoriaus klientams visame Vietname.
Siuntų siuntėjams „Vietnam Post“ siūlo standartinį pristatymą šalies viduje, greitojo EMS paslaugas, el. prekybos pristatymą ir tarptautines pašto paslaugas. Vietinio standartinio pristatymo paslauga tvarko dokumentus, siuntinius ir prekes visame Vietname, o EMS užtikrina greitesnį laiškų, dokumentų ir prekių gabenimą. „Vietnam Post“ taip pat siūlo specializuotus pristatymo produktus el. prekybai ir kitiems verslo poreikiams.
Tarptautiniu mastu „Vietnam Post“ tvarko laiškus, siuntinius ir greituosius siuntinius pagal pašto susitarimus ir Pasaulinės pašto sąjungos tinklą. Tarptautinė EMS jungia Vietnamą su daugiau nei 100 šalių ir teritorijų, o kiti tarptautinio pašto produktai apima oro siuntinius ir antžeminio arba kombinuoto antžeminio transporto paslaugas. Galimi produktai, svorio apribojimai ir pristatymo tikslai priklauso nuo paskirties vietos.
„Vietnam Post“ veikla apima ne tik siuntų pristatymą, bet ir pašto finansavimą, pinigų pervedimus, mokėjimus, spaudos platinimą, mažmeninę prekybą ir viešojo administravimo paslaugas. Siuntų klientams naudingiausi įrankiai yra internetinė pašto sekimo paslauga, programėlė „My Vietnampost Plus“, pašto skyrių paieška ir tarptautinių siuntų portalas, kurį galima naudoti norint sekti tinkamas siuntas ir gauti paslaugų informaciją.
Kaip veikia Vietnam Post siuntų sekimas
Norėdami sekti Vietnam Post siuntą naudodami „4Tracking“, įveskite visą sekimo numerį sekimo lauke ir pradėkite paiešką. „4Tracking“ gali automatiškai atpažinti daugelį pašto numerių; jei Vietnam Post pasirinktas neteisingai, pasirinkite vežėją rankiniu būdu. Siuntos sekimo rezultatuose gali būti rodomi galimi tos prekės siuntimo įvykiai.
„Vietnam Post“ taip pat teikia oficialų siuntų sekimą savo svetainėje ir „My Vietnampost Plus“. Oficialiose pagalbos gairėse teigiama, kad klientai gali ieškoti užsakymų programoje naudodami važtaraščio numerį ir atidaryti siuntos informaciją, kad peržiūrėtų gabenimo informaciją. „Vietnam Post“ taip pat tvarko specialų tarptautinį pašto portalą, kuriame pateikiama informacija apie tarptautines siuntas.
Sekimo istorija gali apimti priėmimą pašto skyriuje arba surinkimo punkte, apdorojimą rūšiavimo įrenginiuose, išsiuntimą į kitą pašto centrą, tarptautinį išsiuntimą, su muitine susijusį apdorojimą, atvykimą į paskirties pašto tinklą ir galutinį pristatymą. Tikslus nuskaitymų skaičius priklauso nuo paslaugos ir, tarptautinių siuntų atveju, nuo informacijos, kuria buvo apsikeista su paskirties pašto operatoriumi.
Jei siuntos etiketė buvo sukurta neseniai arba siuntinys ką tik perduotas, pirmasis naudingas sekimo įvykis gali nepasirodyti iš karto. Atidžiai patikrinkite numerį ir bandykite dar kartą, kai siunta pateks į Vietnamo pašto apdorojimo tinklą. Tarptautinės siuntos taip pat gali likti be naujo matomo įvykio, kol jos juda tarp šalių arba atliekamos muitinės procedūros.
Vietnamo pašto sekimo numerių formatai
Tarptautinėms pašto siuntoms, gabenamoms per Pasaulinės pašto sąjungos tinklą, dažniausiai naudojamas S10 identifikatoriaus standartas. S10 numerį sudaro 13 simbolių: dvi raidės, žyminčios paslaugos indikatorių, aštuoni serijos numerio skaitmenys, vienas kontrolinis skaitmuo ir dvi raidės, žyminčios identifikatorių išdavusios pašto administracijos šalies kodą.
Oficialus Vietnamo ISO šalies kodas yra VN, o Vietnamo paštas yra šalies paskirtasis pašto operatorius. Todėl Vietnamo pašto išduotas tarptautinis S10 identifikatorius gali baigtis VN. Bendra struktūra yra dvi raidės, devyni skaitmenys ir VN, nors pirmosios dvi raidės skiriasi priklausomai nuo pašto produkto.
Pagal UPU standartą, registruotų laiškų identifikatoriams naudojami RA–RZ diapazono paslaugų indeksai, siuntinių identifikatoriams – CA–CZ, įvertintų laiškų identifikatoriams – VA–VZ, o EMS identifikatoriams – EA–EZ. Tai reiškia, kad dvi „Vietnam Post“ siuntos gali turėti skirtingus prefiksus, net jei abi naudoja tą pačią 13 simbolių tarptautinę pašto struktūrą.
Vietinėms „Vietnam Post“ siuntoms galima naudoti kitus važtaraščio identifikatorius. Dabartinėse viešose „Vietnam Post“ gairėse nėra apibrėžtas vienas universalus vietinio sekimo numerio ilgis ar prefiksas, taikomas kiekvienam standartiniam, el. prekybos ir EMS produktui. Visada naudokite visą kodą, nurodytą kvite, etiketėje, pardavėjo siuntos pranešime arba „My Vietnampost Plus“ užsakymo duomenyse, o ne keiskite jį, kad jis atitiktų tarptautinį formatą.
Vietnamo pašto pristatymo laikas
„Vietnam Post“ pristatymo laikas labai skiriasi priklausomai nuo paslaugos, kilmės ir paskirties vietos. Standartinis pristatymas šalies viduje, vietinis EMS, tarptautinis EMS, oro siuntos ir sausumos siuntos gabenamos skirtingais transporto tinklais, todėl nereikėtų kiekvienai siuntai taikyti vieno pristatymo įvertinimo.
Tarptautinė greitoji medicinos pagalba iš Hanojaus ir Hošimino miesto
„Vietnam Post“ skelbia regioninius tarptautinių EMS siuntų, siunčiamų iš Hanojaus ar Hošimino miesto į sostines ir didžiuosius užsienio miestus, pristatymo tikslus. Dabartiniame oficialiame tvarkaraštyje nurodoma maždaug 2–5 dienos Azijoje, 3–5 dienos Artimuosiuose Rytuose, 4–8 dienos Okeanijoje, 3–8 dienos Vidurio, Rytų ir Vakarų Europoje, 6–10 dienų Šiaurės ir Pietų Europoje ir 6–12 dienų Šiaurės Amerikoje.
Pavyzdžiui, tinkama EMS siunta, išsiųsta iš Hanojaus ar Hošimino miesto į didįjį Azijos miestą, pristatoma per 2–5 dienas, o tinkama EMS siunta, siunčiama į didįjį Šiaurės Amerikos miestą, pristatoma per 6–12 dienų. Tai yra nurodytų maršrutų paslaugų standartai, o ne garantuotos pristatymo datos kiekvienam adresui.
EMS siuntos, išsiųstos iš kitų Vietnamo miestų
EMS, priimamų kitų Vietnamo provincijų ir miestų centrinėse vietovėse, pristatymas į Hanojų ir Hošimino miestą užtrunka maždaug 1–2 dienas. Pristatymas adresu, esančiu už paskirties šalies sostinės ar didžiųjų miestų ribų, gali užtrukti dar 1–2 dienas.
„Vietnam Post“ teigia, kad paskelbtas tarptautinių EMS gabenimų laikas neapima laiko, skirto eksporto ar importo muitinės procedūroms, savaitgaliams, valstybinių švenčių dienoms ar vėlavimams, atsiradusiems dėl nenugalimos jėgos aplinkybių. Todėl dėl muitinės procedūrų faktinis praėjęs laikas gali būti ilgesnis nei nurodytas transportavimo tikslas.
Tarptautiniai oro siuntiniai
„Vietnam Post“ skelbia konkrečių paskirties vietų minimalius ir maksimalius tarptautinių oro siuntų pristatymo terminus. Dabartinėje oficialioje lentelėje pateikti pavyzdžiai: maždaug 6,5–17,5 dienos į Australiją, 7,5–11,5 dienos į Austriją, 6,5–15,5 dienos į Laosą ir 8,5–12,5 dienos į Latviją. Taikomas intervalas priklauso nuo paskirties šalies, o ne nuo vieno pasaulinio oro siuntų pristatymo įvertinimo.
Tarptautiniai sausumos siuntiniai
Antžeminių siuntų paslaugos paprastai yra lėtesnės, nes jose naudojami skirtingi transportavimo būdai. Oficialioje „Vietnam Post“ tarptautinių antžeminių siuntų lentelėje pateikiami pavyzdžiai, pavyzdžiui, maždaug 13,8–20,3 dienos į Kiniją, 16,8–25,3 dienos į Japoniją ir 49,3–56,8 dienos į Ispaniją. Šie pavyzdžiai rodo, kodėl tiksli siuntėjo naudojama paslauga yra svarbi nustatant pristatymo laiką.
Vietiniai Vietnamo pašto siuntiniai
„Vietnam Post“ teikia keletą vietinių paslaugų, įskaitant standartinį pristatymą ir kelis EMS produktus, tačiau šiuo metu apžvelgtuose bendrųjų paslaugų puslapiuose nėra vienos universalios pristatymo laiko lentelės, taikomos kiekvienai vietinei siuntai. Apytikslis laikas gali priklausyti nuo to, ar siunta yra provincijos viduje, regioninė, ar keliauja tarp tolimų Vietnamo dalių, taip pat nuo pasirinkto produkto. Naudokite pateiktą apytikslį laiką, kai siunta kuriama kartu su naujausiais sekimo įvykiais.
Ką daryti, jei jūsų „Vietnam Post“ siuntinys turi sekimo ar pristatymo problemų?
Jei siuntos sekimo sistema neatpažįsta siuntos, pirmiausia palyginkite įvestą numerį su kvitu, siuntos etikete arba siuntėjo pranešimu. Užsakymams, sukurtiems „My Vietnampost Plus“, „Vietnam Post“ leidžia klientams ieškoti užsakymų sąraše pagal važtaraščio numerį ir peržiūrėti gabenimo informaciją atskirame užsakymo puslapyje.
Jei siuntos atnaujinimas sustabdytas, prieš pranešdami apie dingimą, atsižvelkite į paslaugą ir maršrutą. Tarptautinė siunta gali ilgiau užtrukti muitinėje, o paskirties pašto operatorius gali ne iš karto pateikti kiekvieno įvykio Vietnamo pašto sistemai. Jei siuntos pristatymo laikas akivaizdžiai viršijo numatytą laiką, susisiekite su Vietnamo paštu ir nurodykite visą sekimo numerį bei naujausią matomą siuntos būseną.
Oficiali „Vietnam Post“ klientų aptarnavimo linija yra 1900 54 54 81, o klientų aptarnavimo el. pašto adresas – cskh@vnpost.vn. Dabartiniame pagalbos puslapyje nurodytas klientų aptarnavimo darbo laikas – nuo 7:00 iki 21:00 val. Klientai taip pat gali pateikti pagalbos ar skundo užklausą internetu oficialioje svetainėje ir naudotis tiesioginio pokalbio parinktimis.
Jei reikia asmeninės pagalbos, „Vietnam Post“ valdo pašto skyrius visame Vietname ir teikia oficialią pašto skyrių paieškos sistemą. Jos būstinė yra Pham Hung gatvėje Nr. 05, Cau Giay seniūnijoje, Hanojuje, Vietname. Jei jau turite važtaraščio numerį, „My Vietnampost Plus“ taip pat gali rodyti su atitinkamu pašto skyriumi susijusią transporto informaciją.
Pranešdami apie vėluojančią, dingusią ar pažeistą siuntą, turėkite po ranka siuntos sekimo numerį, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo informaciją bei siuntos kvitą. Pažeidimo ar praradimo atveju išsaugokite originalią pakuotę ir visas nuotraukas, kurios gali patvirtinti siuntos būklę, nes jos gali būti naudingos nagrinėjant skundą.
Dažnai užduodami klausimai apie Vietnam Post siuntų sekimo problemas
Kaip sekti Vietnam Post siuntinį?
Įveskite visą siuntos numerį sistemoje „4Tracking“ ir pradėkite paiešką. Jei „Vietnam Post“ neidentifikuojamas automatiškai, pasirinkite jį rankiniu būdu. Taip pat galite naudotis oficialia „Vietnam Post“ pašto sekimo paslauga arba „My Vietnampost Plus“.
Kaip atrodo tarptautinis Vietnamo pašto sekimo numeris?
Tarptautinėms pašto siuntoms gali būti naudojama UPU S10 struktūra, kurią sudaro dvi raidės, devyni skaitmenys ir dvi paskutinės raidės. Vietnamo pašto išduotas S10 identifikatorius gali baigtis VN, o pirmosios dvi raidės priklauso nuo pašto produkto.
Kokius prefiksus gali naudoti „Vietnam Post“ tarptautiniai sekimo numeriai?
Pagal UPU S10 standartą registruotiems laiškai gali būti naudojami RA–RZ, siuntiniai – CA–CZ, įvertinti laiškai – VA–VZ ir EMS – EA–EZ. Tikslus priskiriamas prefiksas priklauso nuo paslaugos, todėl ne kiekvienas „Vietnam Post“ siuntinys prasideda tomis pačiomis raidėmis.
Ar kiekvienas Vietnam Post sekimo numeris baigiasi VN?
Ne. VN gali būti nurodytas Vietnamo pašto išduoto tarptautinio S10 identifikatoriaus pabaigoje, tačiau vietiniai važtaraščiai gali naudoti kitus formatus. Gaunama tarptautinė siunta paprastai išlaiko jos kilmės pašto operatoriaus išduotą identifikatorių, todėl gali baigtis kitos šalies kodu.
Kodėl mano Vietnam Post sekimo numeris neveikia?
Numeris galėjo būti įvestas neteisingai, siuntinys dar nebuvo nuskaitytas pirmą kartą arba paslauga naudojo kitą vietinį identifikatorių. Patikrinkite visą kodą su kvitu arba siuntėju ir išbandykite oficialią Vietnamo pašto sekimo paslaugą.
Kodėl mano „Vietnam Post“ siuntos sekimas nustojo atnaujinamas?
Siunta gali būti perkeliama tarp pašto skyrių, keliaujanti tarptautiniu mastu, laukianti muitinės formalumų arba kito pašto operatoriaus atliekamo kito nuskaitymo. Todėl tarptautinių siuntų istorijoje gali būti ilgesnių tarpų nei vietinių siuntų sekimo istorijoje.
Kiek laiko užtrunka „Vietnam Post“ tarptautinė EMS?
Vietnamo paštas skelbia regioninius EMS pristatymo terminus iš Hanojaus ar Hošimino miesto į sostinę ar kitus svarbiausius miestus, pradedant nuo 2–5 dienų Azijoje ir baigiant 6–12 dienų Šiaurės Amerikoje. Kiti regionai taiko savo intervalus, o kai kuriems išvykimo ir paskirties miestams taikomas papildomas laikas.
Ar muitinės laikas įskaičiuojamas į „Vietnam Post“ tarptautinių EMS įvertinimus?
Ne. „Vietnam Post“ teigia, kad paskelbtuose EMS tranzito standartuose nenurodytas laikas, reikalingas eksporto ir importo muitinės procedūroms. Savaitgaliai, valstybinės šventės ir nenugalimos jėgos aplinkybės taip pat neįtraukiami į šiuos paslaugų tikslus.
Kiek laiko užtrunka pristatyti tarptautinį oro siuntinį Vietnam Post?
Laikas priklauso nuo šalies. Dabartiniai oficialūs pavyzdžiai: į Australiją pristatymas trunka maždaug 6,5–17,5 dienos, į Austriją – 7,5–11,5 dienos, o į Laosą – 6,5–15,5 dienos. Patikrinkite siunčiamos siuntos paskirties vietos paslaugų informaciją.
Ar „Vietnam Post“ antžeminiai siuntiniai gabenami lėtesni nei oro siuntiniai?
Jie gali būti gerokai lėtesni. „Vietnam Post“ paskelbtuose antžeminių siuntinių pavyzdžiuose nurodoma, kad į Kiniją siunta pristatoma maždaug per 13,8–20,3 dienos, į Japoniją – per 16,8–25,3 dienos, o į Ispaniją – per 49,3–56,8 dienos, o tai iliustruoja transportavimo būdo ir paskirties vietos įtaką.
Kaip susisiekti su Vietnam Post dėl vėluojančios siuntos?
Skambinkite klientų aptarnavimo linija numeriu 1900 54 54 81 arba rašykite el. paštu cskh@vnpost.vn. „Vietnam Post“ taip pat teikia internetinę pagalbos ir skundų formą, tiesioginį pokalbį ir pagalbą per savo pašto skyrių tinklą. Kreipdamiesi pagalbos, turėkite po ranka sekimo numerį.
Vietnam Post – Rugpjūtis 2025 mėnesio pristatymo rezultatai
Mūsų išsamus mėnesio pristatymo ataskaita Vietnam Post Rugpjūtis 2025 yra pagrįsta tik siuntomis, patvirtintomis kaip pristatytos, atskleidžiant greičiausią, vidutinį ir lėčiausią tranzito laiką nuo siuntimo vietos iki paskirties. Siekiant užtikrinti tikslius ir patikimus duomenis, siuntos, kurios vis dar tranzituojamos, neįtraukiamos.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 VNMVietnamas | VNM Vietnamas |
|
| VNM Vietnamas |  JPNJaponija |
|
| VNM Vietnamas |  USAJungtinės Valstijos |
|
| VNM Vietnamas |  TWNTaivanas |
|
| VNM Vietnamas |  AUSAustralija |
|
| VNM Vietnamas |  CANKanada |
|
| VNM Vietnamas |  ITAItalija |
|
| VNM Vietnamas |  THATailandas |
|
| VNM Vietnamas |  IDNIndonezija |
|