Vietnam Post, secara rasminya Vietnam Post Corporation dan dikenali sebagai VNPost, ialah pengendali pos yang ditetapkan di Vietnam. Ia mengurus rangkaian pos awam negara dan menyediakan perkhidmatan pos, bungkusan dan kurier untuk individu, penjual dalam talian, perniagaan dan pelanggan sektor awam di seluruh Vietnam.
Bagi penghantar bungkusan, Vietnam Post menawarkan penghantaran standard domestik, perkhidmatan EMS ekspres, penghantaran e-dagang dan perkhidmatan pos antarabangsa. Perkhidmatan Penghantaran Standard domestiknya mengendalikan dokumen, bungkusan dan barangan di seluruh Vietnam, manakala EMS menyediakan pengangkutan yang lebih pantas untuk surat, dokumen dan barangan. Vietnam Post juga menawarkan produk penghantaran khusus untuk e-dagang dan keperluan perniagaan lain.
Di peringkat antarabangsa, Vietnam Post mengendalikan surat, bungkusan dan penghantaran ekspres melalui perjanjian pos dan rangkaian Universal Postal Union. EMS Antarabangsa menghubungkan Vietnam dengan lebih 100 negara dan wilayah, manakala produk pos antarabangsa lain termasuk bungkusan udara dan perkhidmatan pengangkutan permukaan atau gabungan permukaan. Produk yang tersedia, had berat dan sasaran penghantaran bergantung pada destinasi.
Aktiviti Vietnam Post melangkaui penghantaran bungkusan kepada kewangan pos, pemindahan wang, pembayaran, pengedaran akhbar, runcit dan perkhidmatan pentadbiran awam. Bagi pelanggan penghantaran, alat yang paling berguna ialah perkhidmatan Penjejakan pos dalam talian, aplikasi My Vietnampost Plus, pencari pejabat pos dan portal penghantaran antarabangsa, yang boleh digunakan untuk mengikuti pakej yang layak dan mendapatkan maklumat perkhidmatan.
Cara penjejakan penghantaran Vietnam Post berfungsi
Untuk Menjejaki pakej Pos Vietnam dengan 4Tracking, masukkan nombor penjejakan lengkap dalam medan penjejakan dan mulakan carian. 4Tracking boleh mengecam banyak nombor pos secara automatik; jika Pos Vietnam tidak dipilih dengan betul, pilih pembawa secara manual. Keputusan penjejakan pakej kemudiannya boleh memaparkan peristiwa penghantaran yang tersedia untuk item tersebut.
Vietnam Post juga menyediakan Penjejakan rasmi melalui laman webnya dan My Vietnampost Plus. Panduan sokongan rasmi menyatakan bahawa pelanggan boleh mencari pesanan dalam aplikasi menggunakan nombor waybill dan membuka butiran penghantaran untuk menyemak maklumat pengangkutan. Vietnam Post juga menyelenggara portal pos antarabangsa khusus untuk maklumat penghantaran antarabangsa.
Sejarah penjejakan boleh merangkumi penerimaan di pejabat pos atau pusat pengumpulan, pemprosesan di kemudahan pengisihan, penghantaran ke pusat pos lain, pelepasan antarabangsa, pemprosesan berkaitan kastam, ketibaan di rangkaian pos destinasi dan penghantaran akhir. Bilangan imbasan yang tepat bergantung pada perkhidmatan dan, untuk pakej antarabangsa, maklumat yang ditukar dengan pengendali pos destinasi.
Jika label penghantaran baru sahaja dibuat atau bungkusan baru sahaja diserahkan, peristiwa penjejakan berguna yang pertama mungkin tidak muncul serta-merta. Periksa nombor dengan teliti dan cuba lagi selepas barang tersebut memasuki rangkaian pemprosesan Vietnam Post. Bungkusan antarabangsa juga boleh kekal tanpa peristiwa baharu yang kelihatan semasa ia bergerak antara negara atau menjalani prosedur kastam.
Format nombor penjejakan Vietnam Post
Penghantaran pos antarabangsa yang dikendalikan melalui rangkaian Kesatuan Pos Universal biasanya menggunakan piawaian pengecam S10. Nombor S10 mengandungi 13 aksara: dua huruf yang mewakili penunjuk perkhidmatan, lapan digit nombor siri, satu digit semak dan dua huruf yang mewakili kod negara pentadbiran pos yang mengeluarkan pengecam tersebut.
Kod negara ISO rasmi Vietnam ialah VN, dan Vietnam Post ialah pengendali pos yang ditetapkan di negara itu. Oleh itu, pengecam S10 antarabangsa yang dikeluarkan oleh Vietnam Post boleh berakhir dengan VN. Struktur keseluruhannya ialah dua huruf, sembilan digit dan VN, walaupun dua huruf pertama berbeza mengikut produk pos.
Di bawah piawaian UPU, pengecam surat-pos berdaftar menggunakan penunjuk perkhidmatan dalam julat RA–RZ, pengecam pos-bungkusan menggunakan CA–CZ, surat-pos berinsurans menggunakan VA–VZ dan pengecam EMS menggunakan EA–EZ. Ini bermakna dua penghantaran Vietnam Post boleh mempunyai awalan yang berbeza walaupun kedua-duanya menggunakan struktur pos antarabangsa 13 aksara yang sama.
Penghantaran Domestik Vietnam Post boleh menggunakan pengecam waybill yang lain. Panduan awam Vietnam Post semasa tidak mentakrifkan satu panjang atau awalan nombor penjejakan domestik universal yang terpakai untuk setiap produk standard, e-dagang dan EMS. Sentiasa gunakan kod lengkap yang ditunjukkan pada resit, label, notis penghantaran penjual atau butiran pesanan My Vietnampost Plus dan bukannya mengubahnya agar sepadan dengan format antarabangsa.
Waktu penghantaran Pos Vietnam
Masa penghantaran Vietnam Post berbeza-beza dengan ketara mengikut perkhidmatan, asal dan destinasi. Penghantaran standard domestik, EMS domestik, EMS antarabangsa, bungkusan udara dan bungkusan permukaan mengikuti rangkaian pengangkutan yang berbeza, jadi anggaran penghantaran tunggal tidak boleh digunakan untuk setiap penghantaran.
EMS Antarabangsa dari Hanoi dan Bandar Raya Ho Chi Minh
Vietnam Post menerbitkan sasaran penghantaran serantau untuk EMS antarabangsa yang dihantar dari Hanoi atau Bandar Raya Ho Chi Minh ke ibu kota dan bandar-bandar utama di luar negara. Jadual waktu rasmi semasa menyenaraikan kira-kira 2–5 hari untuk Asia, 3–5 hari untuk Timur Tengah, 4–8 hari untuk Oceania, 3–8 hari untuk Eropah Tengah, Timur dan Barat, 6–10 hari untuk Eropah Utara dan Selatan dan 6–12 hari untuk Amerika Utara.
Contohnya, penghantaran EMS yang layak dihantar dari Hanoi atau Bandar Raya Ho Chi Minh ke bandar utama di Asia berada di bawah sasaran 2–5 hari yang diterbitkan, manakala pakej EMS yang layak ke bandar utama Amerika Utara berada di bawah sasaran 6–12 hari. Ini adalah piawaian perkhidmatan untuk laluan yang ditentukan dan bukannya tarikh penghantaran yang dijamin untuk setiap alamat.
Penghantaran EMS yang dihantar dari bandar-bandar Vietnam yang lain
Bagi EMS yang diterima di kawasan tengah wilayah dan bandar Vietnam yang lain, Vietnam Post menambah kira-kira 1–2 hari kepada sasaran antarabangsa Hanoi dan Bandar Raya Ho Chi Minh. Penghantaran ke alamat di luar ibu negara destinasi atau bandar-bandar utama mungkin memerlukan 1–2 hari lagi.
Vietnam Post menyatakan bahawa waktu EMS antarabangsa yang diterbitkan tidak termasuk masa yang ditahan untuk prosedur kastam eksport atau import, hujung minggu, cuti umum atau kelewatan yang disebabkan oleh peristiwa force-majeure. Oleh itu, pemprosesan kastam boleh menjadikan masa sebenar berlalu lebih lama daripada sasaran pengangkutan yang disenaraikan.
Bungkusan udara antarabangsa
Vietnam Post menerbitkan sasaran penghantaran min-ke-maks khusus destinasi untuk bungkusan udara antarabangsa. Contoh dalam jadual rasmi semasa termasuk kira-kira 6.5–17.5 hari ke Australia, 7.5–11.5 hari ke Austria, 6.5–15.5 hari ke Laos dan 8.5–12.5 hari ke Latvia. Julat yang berkenaan bergantung pada negara destinasi dan bukannya satu anggaran bungkusan udara di seluruh dunia.
Petak permukaan antarabangsa
Perkhidmatan bungkusan permukaan biasanya lebih perlahan kerana mereka menggunakan kaedah pengangkutan yang berbeza. Jadual bungkusan permukaan antarabangsa rasmi Vietnam Post memberikan contoh seperti kira-kira 13.8–20.3 hari ke China, 16.8–25.3 hari ke Jepun dan 49.3–56.8 hari ke Sepanyol. Contoh-contoh ini menunjukkan mengapa perkhidmatan tepat yang digunakan oleh penghantar penting semasa menganggarkan ketibaan.
Pakej Pos Domestik Vietnam
Vietnam Post menyediakan beberapa perkhidmatan domestik, termasuk Penghantaran Standard dan pelbagai produk EMS, tetapi halaman perkhidmatan umum semasa yang diulas tidak menyediakan satu jadual masa penghantaran universal yang terpakai untuk setiap bungkusan domestik. Anggaran boleh bergantung pada sama ada penghantaran adalah intra-wilayah, serantau atau perjalanan antara bahagian Vietnam yang jauh, serta produk yang dipilih. Gunakan anggaran yang diberikan apabila penghantaran dibuat bersama-sama dengan peristiwa Penjejakan terkini.
Apa yang perlu dilakukan jika pakej Vietnam Post anda mempunyai masalah penjejakan atau penghantaran
Jika Penjejakan tidak mengenali penghantaran, bandingkan dahulu nombor yang dimasukkan dengan resit, label penghantaran atau pemberitahuan penghantar. Untuk pesanan yang dibuat dalam My Vietnampost Plus, Vietnam Post membolehkan pelanggan mencari senarai pesanan mereka mengikut nombor bil jalan dan menyemak butiran pengangkutan daripada halaman pesanan individu.
Jika penghantaran berhenti dikemas kini, pertimbangkan perkhidmatan dan laluan sebelum melaporkannya sebagai hilang. Bungkusan antarabangsa boleh menghabiskan masa tambahan di kastam, dan pengendali pos destinasi mungkin tidak menyediakan setiap peristiwa dengan segera kepada sistem Vietnam Post. Jika penghantaran jelas telah melebihi jangka masa yang dijangkakan, hubungi Vietnam Post dengan nombor penjejakan lengkap dan status terkini yang boleh dilihat.
Talian hotline sokongan pelanggan rasmi Vietnam Post ialah 1900 54 54 81 dan alamat e-mel khidmat pelanggannya ialah cskh@vnpost.vn. Halaman sokongan semasa menyenaraikan waktu operasi khidmat pelanggan dari 07:00 hingga 21:00. Pelanggan juga boleh membuat permintaan sokongan atau aduan dalam talian melalui laman web rasmi dan menggunakan pilihan sembang langsungnya.
Untuk bantuan secara bersemuka, Vietnam Post mengendalikan pejabat pos di seluruh Vietnam dan menyediakan pencari pejabat pos rasmi. Ibu pejabatnya disenaraikan di No. 05 Pham Hung Street, Cau Giay Ward, Hanoi, Vietnam. Jika anda sudah mempunyai nombor waybill, My Vietnampost Plus juga boleh memaparkan maklumat pengangkutan yang berkaitan dengan pejabat pos yang berkaitan.
Apabila melaporkan pakej yang tertangguh, hilang atau rosak, sediakan nombor penjejakan, tarikh pengeposan, maklumat penghantar dan penerima serta resit penghantaran. Untuk kerosakan atau kehilangan, simpan pembungkusan asal dan sebarang gambar yang boleh mendokumentasikan keadaan pakej kerana ia mungkin berguna semasa siasatan aduan.
Soalan lazim tentang isu penjejakan pakej Vietnam Post
Bagaimanakah saya boleh menjejaki pakej Pos Vietnam?
Masukkan nombor penghantaran lengkap pada 4Tracking dan mulakan carian. Jika Vietnam Post tidak dikenal pasti secara automatik, pilih secara manual. Anda juga boleh menggunakan perkhidmatan Penjejakan pos rasmi Vietnam Post atau My Vietnampost Plus.
Apakah rupa nombor penjejakan Pos Vietnam antarabangsa?
Barangan pos antarabangsa boleh menggunakan struktur UPU S10 yang terdiri daripada dua huruf, sembilan digit dan dua huruf terakhir. Pengecam S10 yang dikeluarkan oleh Vietnam Post boleh berakhir dengan VN, manakala dua huruf pertama bergantung pada produk pos.
Apakah awalan yang boleh digunakan oleh nombor penjejakan antarabangsa Vietnam Post?
Di bawah piawaian UPU S10, pos surat berdaftar boleh menggunakan RA–RZ, pos bungkusan CA–CZ, pos surat berinsurans VA–VZ dan EMS EA–EZ. Awalan tepat yang diberikan bergantung pada perkhidmatan, jadi tidak setiap pakej Pos Vietnam bermula dengan huruf yang sama.
Adakah setiap nombor penjejakan Vietnam Post berakhir dengan VN?
Tidak. VN boleh muncul di hujung pengecam S10 antarabangsa yang dikeluarkan oleh Vietnam Post, tetapi surat pengangkutan domestik boleh menggunakan format lain. Pakej antarabangsa yang masuk biasanya mengekalkan pengecam yang dikeluarkan oleh pengendali pos asalnya dan oleh itu boleh berakhir dengan kod negara lain.
Mengapa nombor penjejakan Vietnam Post saya tidak berfungsi?
Nombor tersebut mungkin telah dimasukkan secara salah, pakej tersebut mungkin belum menerima imbasan pemprosesan pertamanya atau perkhidmatan tersebut mungkin menggunakan pengecam domestik yang berbeza. Sahkan kod lengkap dengan resit atau penghantar dan cuba juga perkhidmatan Penjejakan Pos Vietnam rasmi.
Mengapakah penjejakan pakej Vietnam Post saya berhenti dikemas kini?
Bungkusan tersebut mungkin sedang bergerak antara kemudahan, melancong ke peringkat antarabangsa, menunggu pelepasan kastam atau menunggu imbasan seterusnya daripada pengendali pos lain. Oleh itu, sejarah penghantaran antarabangsa mungkin mengandungi jurang yang lebih panjang daripada penjejakan bungkusan domestik.
Berapa lamakah masa yang diperlukan untuk EMS antarabangsa Vietnam Post?
Bagi EMS yang dihantar dari Hanoi atau Bandar Raya Ho Chi Minh ke ibu kota atau bandar destinasi utama, Vietnam Post menerbitkan sasaran serantau antara kira-kira 2–5 hari untuk Asia hingga 6–12 hari untuk Amerika Utara. Wilayah lain mempunyai julat mereka sendiri, dan masa tambahan dikenakan untuk beberapa asal dan destinasi.
Adakah masa kastam dikira dalam anggaran EMS antarabangsa Vietnam Post?
Tidak. Vietnam Post menyatakan bahawa piawaian transit EMS yang diterbitkan tidak termasuk masa yang diperlukan untuk prosedur kastam eksport dan import. Hujung minggu, cuti umum dan situasi force-majeure juga dikecualikan daripada sasaran perkhidmatan tersebut.
Berapa lamakah masa yang diperlukan untuk penghantaran bungkusan udara antarabangsa Vietnam Post?
Masa berbeza mengikut negara. Contoh rasmi semasa termasuk kira-kira 6.5–17.5 hari ke Australia, 7.5–11.5 hari ke Austria dan 6.5–15.5 hari ke Laos. Semak maklumat perkhidmatan khusus destinasi untuk penghantaran yang anda hantar.
Adakah bungkusan permukaan Vietnam Post lebih perlahan daripada bungkusan udara?
Mereka boleh menjadi jauh lebih perlahan. Contoh bungkusan permukaan yang diterbitkan oleh Vietnam Post termasuk kira-kira 13.8–20.3 hari ke China, 16.8–25.3 hari ke Jepun dan 49.3–56.8 hari ke Sepanyol, yang menggambarkan kesan kaedah pengangkutan dan destinasi.
Bagaimanakah saya boleh menghubungi Vietnam Post mengenai pakej yang tertangguh?
Hubungi talian hotline sokongan pelanggan di 1900 54 54 81 atau emel cskh@vnpost.vn. Vietnam Post juga menyediakan borang sokongan dan aduan dalam talian, sembang langsung dan bantuan melalui rangkaian pejabat posnya. Sediakan nombor penjejakan semasa meminta bantuan.
Prestasi Penghantaran Bulanan untuk Vietnam Post – Ogos 2025
Laporan penghantaran bulanan kami untuk Vietnam Post di Ogos 2025 berdasarkan sepenuhnya pada penghantaran yang disahkan telah diterima, menerangkan masa transit terpantas, purata dan paling perlahan dari asal ke destinasi. Penghantaran yang masih dalam transit tidak termasuk untuk memastikan maklumat yang tepat dan boleh dipercayai.
| Dari | Ke | Masa Penghantaran |
|---|---|---|
 VNMVietnam | VNM Vietnam |
|
| VNM Vietnam |  JPNJepun |
|
| VNM Vietnam |  USAAmerika Syarikat |
|
| VNM Vietnam |  TWNTaiwan |
|
| VNM Vietnam |  AUSAustralia |
|
| VNM Vietnam |  CANKanada |
|
| VNM Vietnam |  ITAItali |
|
| VNM Vietnam |  THASiam |
|
| VNM Vietnam |  IDNIndonesia |
|