Vietnam Post, oficiálne Vietnam Post Corporation a bežne známa ako VNPost, je určený poštový operátor Vietnamu. Spravuje verejnú poštovú sieť krajiny a poskytuje poštové, balíkové a kuriérske služby pre jednotlivcov, online predajcov, firmy a zákazníkov z verejného sektora v celom Vietname.
Pre odosielateľov balíkov ponúka Vietnam Post štandardné doručovanie v rámci krajiny, expresné služby EMS, doručovanie v rámci elektronického obchodu a medzinárodné poštové služby. Jej služba štandardného doručovania v rámci krajiny spracováva dokumenty, balíky a tovar v rámci Vietnamu, zatiaľ čo EMS zabezpečuje rýchlejšiu prepravu listov, dokumentov a tovaru. Vietnam Post tiež ponúka špecializované doručovacie produkty pre elektronický obchod a ďalšie obchodné požiadavky.
Medzinárodne Vietnam Post spracováva listy, balíky a expresné zásielky prostredníctvom poštových dohôd a siete Svetovej poštovej únie. Medzinárodná EMS spája Vietnam s viac ako 100 krajinami a územiami, zatiaľ čo ďalšie medzinárodné poštové produkty zahŕňajú letecké balíky a pozemnú alebo kombinovanú pozemnú prepravu. Dostupné produkty, hmotnostné limity a ciele doručenia závisia od miesta určenia.
Aktivity spoločnosti Vietnam Post siahajú nad rámec doručovania balíkov a zahŕňajú poštové financovanie, prevody peňazí, platby, distribúciu tlače, maloobchod a verejné administratívne služby. Pre zákazníkov prepravujúcich zásielky sú najužitočnejšími nástrojmi jej online služba sledovania zásielok, aplikácia My Vietnampost Plus, vyhľadávač pôšt a medzinárodný prepravný portál, ktorý možno použiť na sledovanie oprávnených balíkov a získanie informácií o službe.
Ako funguje sledovanie zásielok Vietnam Post
Ak chcete sledovať balík od Vietnam Post pomocou služby 4Tracking, zadajte celé sledovacie číslo do poľa sledovania a spustite vyhľadávanie. Služba 4Tracking dokáže automaticky rozpoznať mnoho poštových čísel; ak Vietnam Post nie je správne vybraná, vyberte dopravcu manuálne. Výsledky sledovania balíka potom môžu zobraziť udalosti prepravy dostupné pre danú položku.
Vietnamská pošta tiež poskytuje oficiálne sledovanie zásielok prostredníctvom svojej webovej stránky a služby My Vietnampost Plus. Oficiálne pokyny podpory uvádzajú, že zákazníci môžu vyhľadávať objednávky v aplikácii pomocou čísla nákladného listu a otvoriť si podrobnosti o zásielke, aby si prezreli informácie o preprave. Vietnamská pošta tiež prevádzkuje špecializovaný medzinárodný poštový portál pre informácie o medzinárodných zásielkach.
História sledovania môže zahŕňať prijatie na pošte alebo zbernom mieste, spracovanie v triediacich zariadeniach, odoslanie do iného poštového centra, medzinárodné odoslanie, colné spracovanie, príchod do cieľovej poštovej siete a konečné doručenie. Presný počet skenov závisí od služby a v prípade medzinárodných balíkov od informácií vymenených s cieľovým poštovým operátorom.
Ak bol prepravný štítok vytvorený len nedávno alebo bol balík práve odovzdaný, prvá užitočná udalosť sledovania sa nemusí zobraziť okamžite. Číslo si pozorne skontrolujte a skúste to znova po vstupe zásielky do spracovateľskej siete Vietnam Post. Medzinárodné balíky môžu tiež zostať bez novej viditeľnej udalosti, kým sa prepravujú medzi krajinami alebo prechádzajú colným konaním.
Formáty sledovacích čísel Vietnam Post
Medzinárodné poštové zásielky spracované prostredníctvom siete Svetovej poštovej únie bežne používajú štandard identifikátora S10. Číslo S10 obsahuje 13 znakov: dve písmená predstavujúce indikátor služby, osem číslic sériového čísla, jednu kontrolnú číslicu a dve písmená predstavujúce kód krajiny poštovej správy, ktorá identifikátor vydala.
Oficiálny kód krajiny ISO pre Vietnam je VN a určeným poštovým operátorom krajiny je Vietnam Post. Medzinárodný identifikátor S10 vydaný Vietnam Post preto môže končiť na VN. Celková štruktúra pozostáva z dvoch písmen, deviatich číslic a VN, hoci prvé dve písmená sa líšia v závislosti od poštového produktu.
Podľa štandardu UPU používajú identifikátory doporučených listov služobné indikátory v rozsahu RA–RZ, identifikátory balíkových zásielok CA–CZ, poistené listy VA–VZ a identifikátory EMS EA–EZ. To znamená, že dve zásielky Vietnam Post môžu mať rôzne predpony, aj keď obe používajú rovnakú 13-miestnu medzinárodnú poštovú štruktúru.
Zásielky v rámci domácej pošty Vietnam Post môžu používať iné identifikátory nákladných listov. Súčasné verejné usmernenia pošty Vietnam Post nedefinujú jednu univerzálnu dĺžku alebo predponu čísla sledovania zásielky, ktorá by sa vzťahovala na každý štandardný produkt, produkt elektronického obchodu a EMS. Vždy používajte celý kód uvedený na potvrdení, štítku, oznámení o odoslaní od predajcu alebo v podrobnostiach objednávky My Vietnampost Plus, a nemeňte ho tak, aby zodpovedal medzinárodnému formátu.
Dodacie lehoty Vietnamskej pošty
Dodacie lehoty spoločnosti Vietnam Post sa výrazne líšia v závislosti od služby, miesta pôvodu a miesta určenia. Vnútroštátna štandardná zásielka, vnútroštátna EMS, medzinárodná EMS, letecké balíky a pozemné balíky sa doručujú prostredníctvom rôznych prepravných sietí, preto by sa na každú zásielku nemal vzťahovať jeden odhad doručenia.
Medzinárodná záchranná služba z Hanoja a Hočiminovho Mesta
Vietnamská pošta zverejňuje regionálne doručovacie ciele pre medzinárodné zásielky EMS odoslané z Hanoja alebo Hočiminovho Mesta do hlavných miest a veľkých miest v zahraničí. Aktuálny oficiálny cestovný poriadok uvádza približne 2 – 5 dní pre Áziu, 3 – 5 dní pre Blízky východ, 4 – 8 dní pre Oceániu, 3 – 8 dní pre strednú, východnú a západnú Európu, 6 – 10 dní pre severnú a južnú Európu a 6 – 12 dní pre Severnú Ameriku.
Napríklad oprávnená zásielka EMS odoslaná z Hanoja alebo Hočiminovho Mesta do veľkého mesta v Ázii spadá pod zverejnený cieľ 2 – 5 dní, zatiaľ čo oprávnený balík EMS smerujúci do veľkého severoamerického mesta spadá pod cieľ 6 – 12 dní. Ide skôr o štandardy služieb pre uvedené trasy ako o garantované dátumy doručenia pre každú adresu.
Zásielky EMS odoslané z iných vietnamských miest
V prípade zásielok EMS akceptovaných v centrálnych oblastiach iných vietnamských provincií a miest pridáva Vietnam Post k medzinárodným cieľovým hodnotám v Hanoji a Hočiminovom Meste približne 1 – 2 dni. Doručenie na adresu mimo hlavného mesta alebo väčších miest cieľovej krajiny môže trvať ďalších 1 – 2 dni.
Vietnamská pošta uvádza, že jej zverejnené časy medzinárodných zásielok EMS nezahŕňajú čas čakania na vývozné alebo dovozné colné postupy, víkendy, štátne sviatky alebo meškania spôsobené udalosťami vyššej moci. Colné spracovanie preto môže skutočný uplynutý čas predĺžiť uvedený cieľový čas prepravy.
Medzinárodné letecké balíky
Vietnamská pošta zverejňuje cieľové doby doručenia medzinárodných leteckých balíkov v jednotlivých destináciách, ktoré sa pohybujú od minimálnej do maximálnej. Príklady v aktuálnej oficiálnej tabuľke zahŕňajú približne 6,5 – 17,5 dňa do Austrálie, 7,5 – 11,5 dňa do Rakúska, 6,5 – 15,5 dňa do Laosu a 8,5 – 12,5 dňa do Lotyšska. Príslušný rozsah závisí od cieľovej krajiny, a nie od jedného celosvetového odhadu leteckých balíkov.
Medzinárodné povrchové balíky
Pozemné balíkové služby sú vo všeobecnosti pomalšie, pretože používajú rôzne spôsoby prepravy. Oficiálna medzinárodná tabuľka pozemných balíkov Vietnamskej pošty uvádza príklady, ako napríklad približne 13,8 – 20,3 dňa do Číny, 16,8 – 25,3 dňa do Japonska a 49,3 – 56,8 dňa do Španielska. Tieto príklady ukazujú, prečo je pri odhadovaní príchodu dôležitá presná služba, ktorú odosielateľ použije.
Vnútroštátne balíky Vietnamskej pošty
Vietnamská pošta poskytuje niekoľko vnútroštátnych služieb vrátane štandardného doručenia a viacerých produktov EMS, ale aktuálne preskúmané stránky so všeobecnými službami neposkytujú jednu univerzálnu tabuľku doručovacích časov, ktorá by platila pre každý vnútroštátny balík. Odhad môže závisieť od toho, či ide o zásielku v rámci provincie, regiónu alebo cestujúcu medzi vzdialenými časťami Vietnamu, ako aj od vybraného produktu. Použite odhad poskytnutý pri vytvorení zásielky spolu s najnovšími udalosťami sledovania.
Čo robiť, ak má váš balík od Vietnam Post problém so sledovaním alebo doručením
Ak sledovanie zásielky nerozpozná, najprv porovnajte zadané číslo s potvrdením, prepravným štítkom alebo oznámením odosielateľa. V prípade objednávok vytvorených v aplikácii My Vietnampost Plus umožňuje Vietnam Post zákazníkom vyhľadávať v zozname objednávok podľa čísla nákladného listu a kontrolovať podrobnosti o preprave na stránke jednotlivých objednávok.
Ak sa zásielka prestala aktualizovať, pred nahlásením stratenej zásielky zvážte službu a trasu. Medzinárodný balík môže stráviť v colnici dlhší čas a cieľový poštový operátor nemusí okamžite poskytnúť systém Vietnam Post každú udalosť. Ak zásielka zjavne prekročila očakávaný časový rámec, kontaktujte Vietnam Post s kompletným sledovacím číslom a najnovším viditeľným stavom.
Oficiálna horúca linka zákazníckej podpory spoločnosti Vietnam Post je 1900 54 54 81 a jej e-mailová adresa zákazníckeho servisu je cskh@vnpost.vn. Aktuálna stránka podpory uvádza prevádzkové hodiny zákazníckeho servisu od 7:00 do 21:00. Zákazníci môžu tiež vytvoriť online žiadosť o podporu alebo sťažnosť prostredníctvom oficiálnej webovej stránky a využiť možnosti živého chatu.
Pre osobnú pomoc prevádzkuje Vietnam Post poštové pobočky po celom Vietname a poskytuje oficiálny vyhľadávač poštových pobočiek. Jej sídlo sa nachádza na ulici Pham Hung č. 05, okres Cau Giay, Hanoj, Vietnam. Ak už máte číslo nákladného listu, služba My Vietnampost Plus vám môže zobraziť aj informácie o preprave spojené s príslušnou poštou.
Pri hlásení oneskoreného, chýbajúceho alebo poškodeného balíka majte k dispozícii číslo sledovania, dátum odoslania, informácie o odosielateľovi a príjemcovi a potvrdenie o odoslaní. V prípade poškodenia alebo straty si uschovajte originálny obal a všetky fotografie, ktoré dokumentujú stav balíka, pretože môžu byť užitočné pri vyšetrovaní reklamácie.
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním balíkov Vietnam Post
Ako môžem sledovať balík Vietnamskej pošty?
Zadajte celé číslo zásielky do služby 4Tracking a spustite vyhľadávanie. Ak sa Vietnam Post neidentifikuje automaticky, vyberte ju manuálne. Môžete tiež použiť oficiálnu poštovú sledovaciu službu Vietnam Post alebo My Vietnampost Plus.
Ako vyzerá medzinárodné sledovacie číslo Vietnam Post?
Medzinárodné poštové zásielky môžu používať štruktúru UPU S10 pozostávajúcu z dvoch písmen, deviatich číslic a dvoch záverečných písmen. Identifikátor S10 vydaný Vietnamskou poštou môže končiť na VN, pričom prvé dve písmená závisia od poštového produktu.
Aké predpony môže Vietnam Post používať v medzinárodných sledovacích číslach?
Podľa štandardu UPU S10 môže doporučená listová pošta používať RA–RZ, balíková pošta CA–CZ, poistená listová pošta VA–VZ a EMS EA–EZ. Presný priradený prefix závisí od služby, takže nie každý balík Vietnam Post začína rovnakými písmenami.
Končí každé sledovacie číslo Vietnam Post na VN?
Nie. VN sa môže nachádzať na konci medzinárodného identifikátora S10 vydaného Vietnamskou poštou, ale domáce nákladné listy môžu používať iné formáty. Prichádzajúci medzinárodný balík si zvyčajne zachováva identifikátor vydaný jeho pôvodným poštovým operátorom, a preto môže končiť kódom inej krajiny.
Prečo mi nefunguje sledovacie číslo Vietnam Post?
Číslo mohlo byť zadané nesprávne, balík ešte nemohol dostať prvé naskenovanie na spracovanie alebo služba mohla použiť iný domáci identifikátor. Overte si celý kód s potvrdením alebo odosielateľom a vyskúšajte aj oficiálnu službu sledovania zásielok Vietnam Post.
Prečo sa sledovanie môjho balíka od Vietnam Post prestalo aktualizovať?
Balík sa môže presúvať medzi zariadeniami, cestovať do zahraničia, čakať na colné odbavenie alebo na ďalšie skenovanie od iného poštového operátora. História medzinárodných zásielok preto môže obsahovať dlhšie medzery ako sledovanie domácich balíkov.
Ako dlho trvá doručenie medzinárodnej EMS služby Vietnam Post?
Pre zásielky EMS odoslané z Hanoja alebo Hočiminovho Mesta do hlavného mesta alebo väčších cieľových miest zverejňuje Vietnam Post regionálne cieľové lehoty v rozmedzí od približne 2 – 5 dní pre Áziu do 6 – 12 dní pre Severnú Ameriku. Ostatné regióny majú svoje vlastné rozpätia a pre niektoré miesta pôvodu a miesta určenia platí dodatočný čas.
Započítava sa colný čas do odhadov medzinárodných EMS zásielok od Vietnam Post?
Nie. Vietnamská pošta uvádza, že zverejnené tranzitné normy EMS nezahŕňajú čas potrebný na colné postupy pri vývoze a dovoze. Víkendy, štátne sviatky a situácie vyššej moci sú tiež z týchto cieľov služieb vylúčené.
Ako dlho trvá doručenie medzinárodného leteckého balíka Vietnam Post?
Doba doručenia sa líši v závislosti od krajiny. Aktuálne oficiálne príklady zahŕňajú približne 6,5 – 17,5 dňa do Austrálie, 7,5 – 11,5 dňa do Rakúska a 6,5 – 15,5 dňa do Laosu. Skontrolujte si informácie o službe špecifickej pre danú destináciu pre zásielku, ktorú odosielate.
Sú pozemné balíky Vietnam Post pomalšie ako letecké balíky?
Môžu byť podstatne pomalšie. Príklady pozemných balíkov publikované Vietnam Post zahŕňajú približne 13,8 – 20,3 dňa do Číny, 16,8 – 25,3 dňa do Japonska a 49,3 – 56,8 dňa do Španielska, čo ilustruje vplyv spôsobu prepravy a miesta určenia.
Ako môžem kontaktovať Vietnam Post ohľadom oneskoreného balíka?
Zavolajte na horúcu linku zákazníckej podpory na čísle 1900 54 54 81 alebo pošlite e-mail na adresu cskh@vnpost.vn. Vietnam Post tiež poskytuje online formulár na podporu a sťažnosti, živý chat a pomoc prostredníctvom svojej siete poštových pobočiek. Pri žiadosti o pomoc si majte pripravené číslo zásielky.
Mesačný výkon doručenia pre Vietnam Post – August 2025
Náš komplexný mesačný prehľad doručenia pre Vietnam Post v August 2025 je založený výhradne na zásielkach potvrdených ako doručené a poskytuje podrobnosti o najrýchlejšom, priemernom a najpomalšom čase prepravy od odosielateľa k cieľu. Zásielky, ktoré sú stále v tranzite, sú vylúčené, aby sa zabezpečila presnosť a spoľahlivosť údajov.
| Od | Do | Doba dodania |
|---|---|---|
 VNMVietnam | VNM Vietnam |
|
| VNM Vietnam |  JPNJaponsko |
|
| VNM Vietnam |  USASpojené štáty americké |
|
| VNM Vietnam |  TWNTaiwan |
|
| VNM Vietnam |  AUSAustrália |
|
| VNM Vietnam |  CANKanada |
|
| VNM Vietnam |  ITATaliansko |
|
| VNM Vietnam |  THAThajsko |
|
| VNM Vietnam |  IDNIndonézia |
|