Виетнам Пост, официјално Виетнамска поштенска корпорација и попозната како VNPost, е назначениот поштенски оператор на Виетнам. Управува со јавната поштенска мрежа во земјата и обезбедува поштенски, пакетни и курирски услуги за поединци, онлајн продавачи, бизниси и клиенти од јавниот сектор низ целиот Виетнам.
За испраќачите на пакети, Vietnam Post нуди домашна стандардна достава, експресни EMS услуги, достава за е-трговија и меѓународни поштенски услуги. Нејзината домашна услуга за стандардна достава обработува документи, пакети и стока низ целиот Виетнам, додека EMS обезбедува побрз транспорт на писма, документи и стока. Vietnam Post нуди и специјализирани производи за достава за е-трговија и други деловни потреби.
На меѓународно ниво, Виетнамската пошта обработува писма, пакети и експресни пратки преку поштенски договори и мрежата на Светскиот поштенски сојуз. Меѓународниот EMS го поврзува Виетнам со повеќе од 100 земји и територии, додека другите меѓународни поштенски производи вклучуваат воздушни пакети и услуги за површински или комбиниран површински транспорт. Достапните производи, ограничувањата на тежината и целите за испорака зависат од дестинацијата.
Активностите на „Виетнам пост“ се протегаат подалеку од испорака на пакети, на поштенски финансии, трансфер на пари, плаќања, дистрибуција на печат, малопродажба и јавни административни услуги. За корисниците на пратки, најкорисните алатки се нејзината онлајн услуга за следење на поштата, апликацијата „Мојот Виетнампост Плус“, пребарувачот на пошта и меѓународниот портал за испорака, кои можат да се користат за следење на подобни пакети и добивање информации за услугата.
Како функционира следењето на пратките од Виетнамската пошта
За да следите пакет од Vietnam Post со 4Tracking, внесете го целосниот број за следење во полето за следење и започнете со пребарувањето. 4Tracking може автоматски да препознае многу поштенски броеви; ако Vietnam Post не е правилно избран, рачно изберете го превозникот. Резултатите од следењето на пакетот потоа можат да ги прикажат настаните за испорака достапни за таа ставка.
Виетнамската пошта, исто така, обезбедува официјално следење преку својата веб-страница и My Vietnampost Plus. Официјалното упатство за поддршка наведува дека клиентите можат да пребаруваат нарачки во апликацијата користејќи број на товарен лист и да ги отворат деталите за пратката за да ги прегледаат информациите за транспорт. Виетнамската пошта, исто така, одржува наменски меѓународен поштенски портал за информации за меѓународни пратки.
Историјата на следење може да вклучува прифаќање во пошта или точка за подигнување, обработка во центри за сортирање, испраќање до друг поштенски центар, меѓународно заминување, обработка поврзана со царината, пристигнување во поштенската мрежа на дестинацијата и конечна испорака. Точниот број на скенирања зависи од услугата и, за меѓународни пакети, од информациите разменети со поштенскиот оператор на дестинацијата.
Доколку етикета за испорака е неодамна креирана или пакетот е штотуку предаден, првиот корисен настан за следење може да не се појави веднаш. Внимателно проверете го бројот и обидете се повторно откако пратката ќе влезе во мрежата за обработка на Виетнамската пошта. Меѓународните пакети исто така можат да останат без нов видлив настан додека се движат меѓу земјите или се под царински процедури.
Формати на броеви за следење на Виетнамската пошта
Меѓународните поштенски пратки што се обработуваат преку мрежата на Светскиот поштенски сојуз најчесто го користат стандардот за идентификација S10. Бројот S10 содржи 13 знаци: две букви што го претставуваат индикаторот за услуга, осум цифри од серискиот број, една контролна цифра и две букви што го претставуваат кодот на земјата на поштенската администрација што го издала идентификаторот.
Официјалниот ISO код на Виетнам е VN, а Vietnam Post е назначениот поштенски оператор на земјата. Меѓународниот идентификатор S10 издаден од Vietnam Post може да завршува на VN. Целокупната структура е две букви, девет цифри и VN, иако првите две букви варираат во зависност од поштенскиот производ.
Според стандардот на UPU, идентификаторите за регистрирани писма користат индикатори за услуги во опсегот RA–RZ, идентификаторите за пратки користат CA–CZ, осигурените писма користат VA–VZ, а EMS идентификаторите користат EA–EZ. Ова значи дека две пратки од Виетнамската пошта можат да имаат различни префикси иако обете користат иста меѓународна поштенска структура од 13 знаци.
Домашните пратки на Виетнамската пошта можат да користат други идентификатори на товарни листови. Тековните јавни упатства на Виетнамската пошта не дефинираат една универзална должина или префикс на домашниот број за следење што се однесува на секој стандарден, е-трговски и EMS производ. Секогаш користете го целиот код прикажан на сметката, етикетата, известувањето за пратката на продавачот или деталите за нарачката од My Vietnampost Plus, наместо да го менувате за да одговара на меѓународен формат.
Време на испорака на Виетнамска пошта
Времињата на испорака преку Виетнамската пошта значително се разликуваат во зависност од услугата, потеклото и дестинацијата. Домашната стандардна испорака, домашниот EMS, меѓународниот EMS, воздушните пакети и површинските пакети следат различни транспортни мрежи, па затоа не треба да се применува една проценка за испорака за секоја пратка.
Меѓународна EMS служба од Ханој и Хо Ши Мин Сити.
Виетнамската пошта објавува регионални цели за испорака за меѓународна EMS испратена од Ханој или Хо Ши Мин до главните градови и поголемите градови во странство. Тековниот официјален распоред наведува приближно 2-5 дена за Азија, 3-5 дена за Блискиот Исток, 4-8 дена за Океанија, 3-8 дена за Централна, Источна и Западна Европа, 6-10 дена за Северна и Јужна Европа и 6-12 дена за Северна Америка.
На пример, подобна EMS пратка испратена од Ханој или Хо Ши Мин до голем град во Азија спаѓа во објавената цел од 2-5 дена, додека подобен EMS пакет што оди до голем град во Северна Америка спаѓа во целта од 6-12 дена. Ова се стандарди за услуги за наведените рути, а не загарантирани датуми на испорака за секоја адреса.
EMS пратки испратени од други виетнамски градови
За EMS прифатени во централните области на други виетнамски провинции и градови, Виетнамската пошта додава приближно 1-2 дена на меѓународните цели во Ханој и Хо Ши Мин. Доставата до адреса надвор од главниот град на земјата на дестинација или поголемите градови може да потрае уште 1-2 дена.
Виетнамската пошта наведува дека објавените меѓународни EMS времиња не го вклучуваат времето задржано за царински постапки за извоз или увоз, викенди, државни празници или доцнења предизвикани од настани на виша сила. Затоа, царинската обработка може да го направи реално изминатото време подолго од наведената цел за транспорт.
Меѓународни воздушни пакети
Виетнамската пошта објавува минимални и максимални цели за испорака на меѓународни воздушни пакети специфични за дестинацијата. Примери во тековната официјална табела вклучуваат приближно 6,5–17,5 дена до Австралија, 7,5–11,5 дена до Австрија, 6,5–15,5 дена до Лаос и 8,5–12,5 дена до Латвија. Применливиот опсег зависи од земјата на дестинација, а не од една светска проценка за воздушни пакети.
Меѓународни површински парцели
Услугите за површински пратки се генерално побавни бидејќи користат различни методи на транспорт. Официјалната табела за меѓународни површински пратки на Виетнамската пошта дава примери како што се приближно 13,8–20,3 дена до Кина, 16,8–25,3 дена до Јапонија и 49,3–56,8 дена до Шпанија. Овие примери покажуваат зошто точната услуга што ја користи испраќачот е важна при проценка на пристигнувањето.
Домашни пакети за пошта од Виетнам
Виетнамската пошта нуди неколку домашни услуги, вклучувајќи стандардна достава и повеќе EMS производи, но моментално разгледаните страници за општи услуги не даваат една универзална табела за време на достава што важи за секој домашен пакет. Проценката може да зависи од тоа дали пратката е во рамките на покраината, регионална или патува помеѓу оддалечени делови на Виетнам, како и од избраниот производ. Користете ја проценката доставена кога пратката е креирана заедно со најновите настани за следење.
Што да направите ако вашиот пакет од Виетнамската пошта има проблем со следење или испорака
Доколку функцијата за следење не ја препознае пратката, прво споредете го внесениот број со сметката, етикетата за испорака или известувањето на испраќачот. За нарачки креирани во My Vietnampost Plus, Vietnam Post им овозможува на клиентите да ја пребаруваат својата листа на нарачки по број на товарен лист и да ги прегледаат деталите за транспорт од страницата за поединечна нарачка.
Доколку пратката престанала да се ажурира, земете ја предвид услугата и маршрутата пред да ја пријавите како исчезната. Меѓународен пакет може да помине дополнително време на царина, а операторот на поштата на дестинацијата може да не ги достави сите информации веднаш до системот на Виетнамската пошта. Доколку пратката јасно го надминала очекуваниот временски рок, контактирајте ја Виетнамската пошта со целосниот број за следење и најновиот видлив статус.
Официјалната телефонска линија за поддршка на корисниците на Виетнам Пост е 1900 54 54 81, а нивната е-пошта адреса за корисничка поддршка е cskh@vnpost.vn. Тековната страница за поддршка го наведува работното време на корисничката поддршка од 07:00 до 21:00 часот. Корисниците исто така можат да креираат барање за онлајн поддршка или жалба преку официјалната веб-страница и да ги користат опциите за разговор во живо.
За лична помош, Виетнам Пост управува со пошти низ целиот Виетнам и обезбедува официјален пребарувач на пошти. Седиштето се наоѓа на улицата Фам Хунг бр. 05, во округот Кау Џај, Ханој, Виетнам. Доколку веќе имате број на товарен лист, My Vietnampost Plus може да прикаже и информации за транспорт поврзани со соодветната пошта.
Кога пријавувате доцнење, губење или оштетување на пакетот, имајте го при рака бројот за следење, датумот на испраќање, информациите за испраќачот и примачот и потврдата за испорака. Во случај на оштетување или губење, чувајте го оригиналното пакување и сите фотографии што можат да ја документираат состојбата на пакетот, бидејќи тие можат да бидат корисни за време на истрагата за жалба.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на Виетнамската пошта
Како да следам пакет од Виетнамска пошта?
Внесете го целосниот број на пратката на 4Tracking и започнете со пребарувањето. Доколку Vietnam Post не се идентификува автоматски, изберете ја рачно. Можете исто така да ја користите официјалната услуга за следење на поштата на Vietnam Post или My Vietnampost Plus.
Како изгледа меѓународниот број за следење на Виетнамската пошта?
Меѓународните поштенски пратки можат да ја користат структурата UPU S10 од две букви, девет цифри и две последни букви. Идентификаторот S10 издаден од Виетнамската пошта може да завршува на VN, додека првите две букви зависат од поштенскиот производ.
Кои префикси може да ги користи меѓународните броеви за следење на Vietnam Post?
Според стандардот UPU S10, препорачаните поштенски пратки можат да користат RA–RZ, пакетни пратки CA–CZ, осигурени поштенски пратки VA–VZ и EMS EA–EZ. Точниот доделен префикс зависи од услугата, така што не секој пакет на Виетнамската пошта започнува со истите букви.
Дали секој број за следење на Виетнамска пошта завршува на VN?
Не. VN може да се појави на крајот од меѓународен идентификатор S10 издаден од Виетнамската пошта, но домашните товарни листови можат да користат други формати. Дојдовниот меѓународен пакет обично го задржува идентификаторот издаден од неговиот поштенски оператор и затоа може да заврши со код на друга земја.
Зошто мојот број за следење на Виетнамската пошта не работи?
Бројот можеби е внесен погрешно, пакетот можеби сè уште не го добил своето прво скенирање за обработка или услугата можеби користи различен домашен идентификатор. Потврдете го целиот код со сметката или испраќачот и пробајте ја и официјалната услуга за следење на виетнамската пошта.
Зошто моето следење на пакети од Виетнамската пошта престана да се ажурира?
Пратката може да се движи помеѓу објекти, да патува меѓународно, да чека на царинење или да го чека следното скенирање од друг поштенски оператор. Затоа, историјата на меѓународни пратки може да содржи подолги празнини отколку следењето на домашните пратки.
Колку време трае меѓународната EMS пратка од Виетнам Пост?
За EMS испратени од Ханој или Хо Ши Мин до главниот град или поголемите дестинации, Виетнамската пошта објавува регионални цели кои се движат од околу 2-5 дена за Азија до 6-12 дена за Северна Америка. Другите региони имаат свои опсези, а за некои појдовни и дестинации важи дополнително време.
Дали времето за царинење се смета во меѓународните EMS проценки на Виетнамската пошта?
Не. Виетнамската пошта наведува дека објавените стандарди за транзит на EMS го исклучуваат времето потребно за царински постапки за извоз и увоз. Викендите, државните празници и ситуациите на виша сила се исто така исклучени од тие цели на услугата.
Колку време трае испраќањето на меѓународен воздушен пакет од Виетнамската пошта?
Времето варира во зависност од земјата. Тековните официјални примери вклучуваат приближно 6,5–17,5 дена до Австралија, 7,5–11,5 дена до Австрија и 6,5–15,5 дена до Лаос. Проверете ги информациите за услугата специфична за дестинацијата за пратката што ја испраќате.
Дали површинските пакети на Виетнам Пост се побавни од воздушните пакети?
Тие можат да бидат значително побавни. Објавените примери за површински пакети на Виетнам Пост вклучуваат приближно 13,8–20,3 дена до Кина, 16,8–25,3 дена до Јапонија и 49,3–56,8 дена до Шпанија, што го илустрира ефектот на методот на транспорт и дестинацијата.
Како можам да контактирам со Виетнамската пошта во случај на доцнење на пакетот?
Јавете се на телефонската линија за поддршка на корисници на 1900 54 54 81 или испратете е-пошта на cskh@vnpost.vn. Виетнам Пост, исто така, нуди онлајн формулар за поддршка и жалби, разговор во живо и помош преку својата мрежа на пошти. Имајте го при рака бројот за следење кога барате помош.
Месечни показатели за испорака за Vietnam Post – Август 2025
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за Vietnam Post во Август 2025 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 VNMВиетнам | VNM Виетнам |
|
| VNM Виетнам |  JPNЈапонија |
|
| VNM Виетнам |  USAСоединети Држави |
|
| VNM Виетнам |  TWNФормоза |
|
| VNM Виетнам |  AUSАвстралија |
|
| VNM Виетнам |  CANКанада |
|
| VNM Виетнам |  ITAИталија |
|
| VNM Виетнам |  THAСијам |
|
| VNM Виетнам |  IDNИндонезија |
|