Vietnam Post, ufficialmente Vietnam Post Corporation e comunemente nota come VNPost, è l'operatore postale designato del Vietnam. Gestisce la rete postale pubblica del paese e fornisce servizi postali, di spedizione pacchi e di corriere a privati, venditori online, aziende e clienti del settore pubblico in tutto il Vietnam.
Per chi spedisce pacchi, Vietnam Post offre servizi di spedizione standard nazionale, servizi express EMS, spedizioni per l'e-commerce e servizi postali internazionali. Il servizio di spedizione standard nazionale gestisce documenti, pacchi e merci in tutto il Vietnam, mentre l'EMS garantisce un trasporto più rapido per lettere, documenti e merci. Vietnam Post offre anche prodotti di spedizione specializzati per l'e-commerce e altre esigenze aziendali.
A livello internazionale, Vietnam Post gestisce lettere, pacchi e spedizioni espresse tramite accordi postali e la rete dell'Unione Postale Universale. Il servizio EMS internazionale collega il Vietnam con oltre 100 paesi e territori, mentre altri prodotti postali internazionali includono pacchi aerei e servizi di trasporto terrestre o misto terrestre. I prodotti disponibili, i limiti di peso e i tempi di consegna dipendono dalla destinazione.
Le attività di Vietnam Post si estendono oltre la consegna dei pacchi e comprendono servizi finanziari postali, trasferimenti di denaro, pagamenti, distribuzione di materiale stampato, vendita al dettaglio e servizi amministrativi pubblici. Per i clienti che usufruiscono del servizio di spedizione, gli strumenti più utili sono il servizio di tracciamento postale online, l'applicazione My Vietnampost Plus, il localizzatore di uffici postali e il portale per le spedizioni internazionali, che consentono di seguire i pacchi e ottenere informazioni sul servizio.
Come funziona il tracciamento delle spedizioni di Vietnam Post
Per tracciare un pacco di Vietnam Post con 4Tracking, inserisci il numero di tracciamento completo nel campo apposito e avvia la ricerca. 4Tracking è in grado di riconoscere automaticamente molti numeri postali; se Vietnam Post non viene selezionato correttamente, scegli il corriere manualmente. I risultati del tracciamento mostreranno quindi gli eventi relativi alla spedizione.
Vietnam Post offre anche un servizio ufficiale di tracciamento tramite il proprio sito web e My Vietnampost Plus. Le istruzioni ufficiali indicano che i clienti possono cercare gli ordini nell'applicazione utilizzando il numero di lettera di vettura e consultare i dettagli della spedizione per visualizzare le informazioni sul trasporto. Vietnam Post gestisce inoltre un portale postale internazionale dedicato alle informazioni sulle spedizioni internazionali.
La cronologia di tracciamento può includere l'accettazione presso un ufficio postale o un punto di ritiro, lo smistamento presso i centri di raccolta, la spedizione a un altro centro postale, la partenza internazionale, le procedure doganali, l'arrivo nella rete postale di destinazione e la consegna finale. Il numero esatto di scansioni dipende dal servizio e, per i pacchi internazionali, dalle informazioni scambiate con l'operatore postale di destinazione.
Se l'etichetta di spedizione è stata creata di recente o il pacco è stato appena consegnato, il primo aggiornamento utile per il tracciamento potrebbe non apparire immediatamente. Controlla attentamente il numero di tracciamento e riprova dopo che il pacco è entrato nella rete di elaborazione di Vietnam Post. Anche per i pacchi internazionali potrebbe non essere visualizzato alcun aggiornamento durante il transito tra paesi o le procedure doganali.
Formati dei numeri di tracciamento di Vietnam Post
Le spedizioni postali internazionali gestite attraverso la rete dell'Unione Postale Universale utilizzano comunemente lo standard identificativo S10. Un numero S10 è composto da 13 caratteri: due lettere che rappresentano l'indicatore di servizio, otto cifre seriali, una cifra di controllo e due lettere che rappresentano il codice del paese dell'amministrazione postale che ha emesso l'identificativo.
Il codice paese ISO ufficiale del Vietnam è VN e Vietnam Post è l'operatore postale designato del paese. Un identificativo internazionale S10 emesso da Vietnam Post può quindi terminare con VN. La struttura generale è composta da due lettere, nove cifre e VN, sebbene le prime due lettere varino a seconda del prodotto postale.
Secondo lo standard UPU, gli identificativi delle lettere raccomandate utilizzano indicatori di servizio nella gamma RA–RZ, gli identificativi dei pacchi postali utilizzano CA–CZ, le lettere assicurate utilizzano VA–VZ e gli identificativi EMS utilizzano EA–EZ. Ciò significa che due spedizioni di Vietnam Post possono avere prefissi diversi anche se entrambe utilizzano la stessa struttura postale internazionale di 13 caratteri.
Le spedizioni nazionali di Vietnam Post possono utilizzare altri identificativi di spedizione. Le attuali linee guida pubbliche di Vietnam Post non definiscono una lunghezza o un prefisso universale per il numero di tracciamento nazionale che si applichi a tutti i prodotti standard, e-commerce e EMS. Utilizzare sempre il codice completo riportato sulla ricevuta, sull'etichetta, sull'avviso di spedizione del venditore o nei dettagli dell'ordine di My Vietnampost Plus, anziché modificarlo per adattarlo a un formato internazionale.
Tempi di consegna di Vietnam Post
I tempi di consegna di Vietnam Post variano notevolmente a seconda del servizio, dell'origine e della destinazione. Le spedizioni nazionali standard, EMS nazionale, EMS internazionale, i pacchi aerei e i pacchi via terra utilizzano reti di trasporto diverse, pertanto non è possibile applicare un'unica stima di consegna a tutte le spedizioni.
Servizio EMS internazionale da Hanoi e Ho Chi Minh City
Vietnam Post pubblica i tempi di consegna regionali per il servizio EMS internazionale inviato da Hanoi o Ho Chi Minh City verso capitali e principali città all'estero. Il calendario ufficiale attuale indica approssimativamente 2-5 giorni per l'Asia, 3-5 giorni per il Medio Oriente, 4-8 giorni per l'Oceania, 3-8 giorni per l'Europa centrale, orientale e occidentale, 6-10 giorni per l'Europa settentrionale e meridionale e 6-12 giorni per il Nord America.
Ad esempio, una spedizione EMS idonea inviata da Hanoi o Ho Chi Minh City a una grande città asiatica rientra nei tempi di consegna previsti di 2-5 giorni, mentre un pacco EMS idoneo destinato a una grande città nordamericana rientra nei tempi previsti di 6-12 giorni. Questi sono gli standard di servizio per le tratte specificate, non date di consegna garantite per ogni indirizzo.
Spedizioni EMS inviate da altre città vietnamite
Per le spedizioni EMS accettate nelle aree centrali di altre province e città vietnamite, Vietnam Post aggiunge circa 1-2 giorni ai tempi di consegna internazionali per Hanoi e Ho Chi Minh City. La consegna a un indirizzo al di fuori della capitale o delle principali città del paese di destinazione può richiedere altri 1-2 giorni.
Vietnam Post precisa che i tempi di consegna internazionali EMS pubblicati non includono i tempi di sdoganamento per l'esportazione o l'importazione, i fine settimana, i giorni festivi o i ritardi causati da eventi di forza maggiore. Pertanto, le procedure doganali possono comportare tempi di consegna effettivi superiori a quelli indicati.
Pacchi aerei internazionali
Vietnam Post pubblica tempi di consegna minimi e massimi specifici per destinazione per i pacchi aerei internazionali. A titolo di esempio, la tabella ufficiale attuale riporta tempi di consegna approssimativi di 6,5-17,5 giorni per l'Australia, 7,5-11,5 giorni per l'Austria, 6,5-15,5 giorni per il Laos e 8,5-12,5 giorni per la Lettonia. L'intervallo di tempo applicabile dipende dal paese di destinazione e non rappresenta una stima valida a livello mondiale per le spedizioni aeree.
Pacchi di superficie internazionali
I servizi di spedizione via terra sono generalmente più lenti perché utilizzano metodi di trasporto differenti. La tabella ufficiale delle Poste vietnamite per le spedizioni internazionali via terra fornisce esempi come circa 13,8-20,3 giorni per la Cina, 16,8-25,3 giorni per il Giappone e 49,3-56,8 giorni per la Spagna. Questi esempi dimostrano perché il servizio di spedizione utilizzato dal mittente è importante per stimare i tempi di consegna.
Pacchi nazionali di Vietnam Post
Vietnam Post offre diversi servizi nazionali, tra cui la spedizione standard e vari prodotti EMS, ma le pagine informative sui servizi generali consultate non forniscono una tabella universale dei tempi di consegna applicabile a tutte le spedizioni nazionali. La stima può dipendere dal fatto che la spedizione sia intraprovinciale, regionale o tra zone distanti del Vietnam, nonché dal prodotto selezionato. Si consiglia di utilizzare la stima fornita al momento della creazione della spedizione, unitamente agli ultimi aggiornamenti di tracciamento.
Cosa fare in caso di problemi di tracciamento o consegna del pacco spedito da Vietnam Post
Se il sistema di tracciamento non riconosce la spedizione, confronta innanzitutto il numero inserito con la ricevuta, l'etichetta di spedizione o la notifica del mittente. Per gli ordini creati tramite My Vietnampost Plus, Vietnam Post consente ai clienti di cercare nell'elenco degli ordini tramite il numero di lettera di vettura e di visualizzare i dettagli della spedizione dalla pagina del singolo ordine.
Se lo stato di una spedizione ha smesso di aggiornarsi, prima di segnalarla come smarrita, valuta il servizio e il percorso. Un pacco internazionale può impiegare più tempo in dogana e l'operatore postale di destinazione potrebbe non comunicare immediatamente ogni aggiornamento al sistema di Vietnam Post. Se la spedizione ha chiaramente superato i tempi di consegna previsti, contatta Vietnam Post fornendo il numero di tracciamento completo e l'ultimo stato visibile.
Il numero verde ufficiale di assistenza clienti di Vietnam Post è 1900 54 54 81 e l'indirizzo email del servizio clienti è cskh@vnpost.vn. La pagina di supporto indica che il servizio clienti è attivo dalle 07:00 alle 21:00. I clienti possono anche inviare una richiesta di assistenza o un reclamo online tramite il sito web ufficiale e utilizzare la chat in tempo reale.
Per assistenza di persona, Vietnam Post gestisce uffici postali in tutto il Vietnam e offre un servizio ufficiale di ricerca degli uffici postali. La sede centrale si trova al numero 5 di Pham Hung Street, nel quartiere di Cau Giay, ad Hanoi, in Vietnam. Se si dispone già di un numero di lettera di vettura, My Vietnampost Plus può visualizzare anche le informazioni di spedizione associate al relativo ufficio postale.
Quando si segnala un pacco in ritardo, smarrito o danneggiato, è necessario avere a disposizione il numero di tracciamento, la data di spedizione, i dati del mittente e del destinatario e la ricevuta di spedizione. In caso di danni o smarrimento, conservare l'imballaggio originale e qualsiasi fotografia che documenti le condizioni del pacco, poiché potrebbero essere utili durante l'indagine sul reclamo.
Domande frequenti sui problemi di tracciamento dei pacchi di Vietnam Post
Come faccio a tracciare un pacco spedito da Vietnam Post?
Inserisci il numero di spedizione completo su 4Tracking e avvia la ricerca. Se Vietnam Post non viene identificato automaticamente, selezionalo manualmente. Puoi anche utilizzare il servizio di tracciamento postale ufficiale di Vietnam Post o My Vietnampost Plus.
Che aspetto ha un numero di tracciamento internazionale di Vietnam Post?
Gli articoli postali internazionali possono utilizzare la struttura UPU S10 composta da due lettere, nove cifre e due lettere finali. Un identificativo S10 emesso dalle Poste vietnamite può terminare con VN, mentre le prime due lettere dipendono dal prodotto postale.
Quali prefissi possono utilizzare i numeri di tracciamento internazionali di Vietnam Post?
Secondo lo standard UPU S10, la posta raccomandata può utilizzare i prefissi RA–RZ, i pacchi postali CA–CZ, la posta assicurata VA–VZ e il servizio EMS EA–EZ. Il prefisso esatto assegnato dipende dal servizio, quindi non tutti i pacchi di Vietnam Post iniziano con le stesse lettere.
Tutti i numeri di tracciamento di Vietnam Post terminano con VN?
No. La sigla VN può comparire alla fine di un identificativo internazionale S10 emesso dalle Poste vietnamite, ma le lettere di vettura nazionali possono utilizzare altri formati. Un pacco internazionale in arrivo normalmente conserva l'identificativo emesso dall'operatore postale di origine e può quindi terminare con il codice di un altro paese.
Perché il mio numero di tracciamento di Vietnam Post non funziona?
Il numero potrebbe essere stato inserito in modo errato, il pacco potrebbe non aver ancora ricevuto la prima scansione di elaborazione oppure il servizio potrebbe utilizzare un identificativo nazionale diverso. Verifica il codice completo con la ricevuta o con il mittente e prova anche il servizio di tracciamento ufficiale di Vietnam Post.
Perché il tracciamento del mio pacco di Vietnam Post ha smesso di aggiornarsi?
Il pacco potrebbe essere in transito tra diverse sedi, in viaggio a livello internazionale, in attesa dello sdoganamento o in attesa della successiva scansione da parte di un altro operatore postale. Pertanto, la cronologia delle spedizioni internazionali può presentare intervalli più lunghi rispetto al tracciamento dei pacchi nazionali.
Quanto tempo impiega la spedizione internazionale EMS di Vietnam Post?
Per le spedizioni EMS da Hanoi o Ho Chi Minh City verso capitali o principali città di destinazione, le Poste vietnamite pubblicano tempi di consegna regionali che vanno da circa 2-5 giorni per l'Asia a 6-12 giorni per il Nord America. Altre regioni hanno intervalli di tempo diversi e per alcune origini e destinazioni sono previsti tempi di consegna più lunghi.
I tempi di sdoganamento sono inclusi nelle stime di consegna del servizio EMS internazionale di Vietnam Post?
No. Vietnam Post dichiara che gli standard di transito EMS pubblicati escludono i tempi necessari per le procedure doganali di esportazione e importazione. Anche i fine settimana, i giorni festivi e le situazioni di forza maggiore sono esclusi da tali tempistiche di servizio.
Quanto tempo impiega una spedizione internazionale di pacchi aerei di Vietnam Post?
I tempi di consegna variano a seconda del paese. Le stime ufficiali attuali indicano circa 6,5-17,5 giorni per l'Australia, 7,5-11,5 giorni per l'Austria e 6,5-15,5 giorni per il Laos. Verifica le informazioni specifiche sul servizio di spedizione per il paese di destinazione.
I pacchi spediti via terra da Vietnam Post sono più lenti rispetto a quelli spediti per via aerea?
Possono essere considerevolmente più lenti. Gli esempi di spedizione via terra pubblicati da Vietnam Post indicano tempi di consegna di circa 13,8-20,3 giorni per la Cina, 16,8-25,3 giorni per il Giappone e 49,3-56,8 giorni per la Spagna, a dimostrazione dell'influenza del metodo di trasporto e della destinazione.
Come posso contattare le Poste vietnamite in merito a un pacco in ritardo?
Contatta l'assistenza clienti al numero 1900 54 54 81 o invia un'e-mail all'indirizzo cskh@vnpost.vn. Vietnam Post offre anche un modulo di supporto e reclamo online, una chat in tempo reale e assistenza tramite la sua rete di uffici postali. Tieni a portata di mano il numero di tracciamento quando richiedi assistenza.
Prestazioni mensili di consegna per Vietnam Post – Agosto 2025
Il nostro report mensile completo sulle consegne di Vietnam Post in Agosto 2025 si basa esclusivamente sulle spedizioni confermate come consegnate, illustrando i tempi di transito più veloci, medi e più lenti dalla partenza alla destinazione. Le spedizioni ancora in transito sono escluse per garantire dati accurati e affidabili.
| Da | A | Tempo di consegna |
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 VNMVietnam | VNM Vietnam |
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| VNM Vietnam |  JPNGiappone |
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| VNM Vietnam |  USAStati Uniti |
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| VNM Vietnam |  TWNTaiwan |
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| VNM Vietnam |  AUSAustralia |
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| VNM Vietnam |  CANCanada |
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| VNM Vietnam |  ITAItalia |
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| VNM Vietnam |  THATailandia |
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| VNM Vietnam |  IDNIndonesia |
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