Correos de Vietnam, oficialmente Corporación Postal de Vietnam y comúnmente conocida como VNPost, es el operador postal designado de Vietnam. Administra la red postal pública del país y proporciona servicios postales, de paquetería y mensajería a particulares, vendedores en línea, empresas y clientes del sector público en todo Vietnam.
Para quienes envían paquetes, Correos de Vietnam ofrece servicios de entrega estándar nacional, servicios exprés EMS, entrega para comercio electrónico y servicios postales internacionales. Su servicio de entrega estándar nacional gestiona documentos, paquetes y mercancías en todo Vietnam, mientras que EMS proporciona un transporte más rápido para cartas, documentos y mercancías. Correos de Vietnam también ofrece servicios de entrega especializados para comercio electrónico y otras necesidades comerciales.
A nivel internacional, Correos de Vietnam gestiona cartas, paquetes y envíos exprés mediante acuerdos postales y la red de la Unión Postal Universal. El servicio EMS internacional conecta a Vietnam con más de 100 países y territorios, mientras que otros servicios postales internacionales incluyen paquetería aérea y servicios de transporte terrestre o combinado. Los productos disponibles, los límites de peso y los plazos de entrega dependen del destino.
Las actividades de Correos de Vietnam van más allá de la entrega de paquetes e incluyen finanzas postales, transferencias de dinero, pagos, distribución de prensa, comercio minorista y servicios administrativos públicos. Para los clientes que realizan envíos, las herramientas más útiles son su servicio de seguimiento postal en línea, la aplicación My Vietnampost Plus, el buscador de oficinas de correos y el portal de envíos internacionales, que permiten rastrear los paquetes elegibles y obtener información sobre el servicio.
Cómo funciona el seguimiento de envíos de Vietnam Post
Para rastrear un paquete de Vietnam Post con 4Tracking, ingrese el número de seguimiento completo en el campo correspondiente e inicie la búsqueda. 4Tracking reconoce automáticamente muchos números de seguimiento postales; si Vietnam Post no aparece seleccionado correctamente, elija la empresa de transporte manualmente. Los resultados del seguimiento mostrarán los eventos de envío disponibles para ese artículo.
Correos de Vietnam también ofrece seguimiento oficial a través de su sitio web y My Vietnampost Plus. La guía de soporte oficial indica que los clientes pueden buscar pedidos en la aplicación utilizando el número de guía y acceder a los detalles del envío para consultar la información de transporte. Correos de Vietnam también cuenta con un portal postal internacional dedicado a la información de envíos internacionales.
El historial de seguimiento puede incluir la recepción en una oficina de correos o punto de recogida, el procesamiento en centros de clasificación, el envío a otro centro postal, la salida internacional, los trámites aduaneros, la llegada a la red postal de destino y la entrega final. El número exacto de escaneos depende del servicio y, en el caso de paquetes internacionales, de la información intercambiada con el operador postal de destino.
Si la etiqueta de envío se creó recientemente o el paquete se entregó hace poco, es posible que el primer evento de seguimiento útil no aparezca de inmediato. Revise el número con atención e inténtelo de nuevo una vez que el artículo haya ingresado a la red de procesamiento de Correos de Vietnam. Los paquetes internacionales también pueden permanecer sin un nuevo evento visible mientras se transportan entre países o pasan por trámites aduaneros.
Formatos de números de seguimiento de Vietnam Post
Los envíos postales internacionales gestionados a través de la red de la Unión Postal Universal suelen utilizar el identificador estándar S10. Un número S10 consta de 13 caracteres: dos letras que representan el indicador de servicio, ocho dígitos de número de serie, un dígito de control y dos letras que representan el código del país de la administración postal que emitió el identificador.
El código ISO oficial de Vietnam es VN, y Vietnam Post es el operador postal designado del país. Por lo tanto, un identificador S10 internacional emitido por Vietnam Post puede terminar en VN. La estructura general consta de dos letras, nueve dígitos y VN, aunque las dos primeras letras varían según el producto postal.
Según el estándar de la UPU, los identificadores de correo certificado utilizan indicadores de servicio en el rango RA–RZ, los de paquetería utilizan CA–CZ, los de correo asegurado utilizan VA–VZ y los de EMS utilizan EA–EZ. Esto significa que dos envíos de Correos de Vietnam pueden tener prefijos diferentes aunque ambos utilicen la misma estructura postal internacional de 13 caracteres.
Los envíos nacionales de Vietnam Post pueden utilizar otros identificadores de guía. La guía pública actual de Vietnam Post no define una longitud o prefijo universal para el número de seguimiento nacional que se aplique a todos los productos estándar, de comercio electrónico y EMS. Utilice siempre el código completo que aparece en el recibo, la etiqueta, el aviso de envío del vendedor o los detalles del pedido en My Vietnampost Plus, en lugar de modificarlo para adaptarlo a un formato internacional.
Tiempos de entrega de Vietnam Post
Los plazos de entrega de Vietnam Post varían considerablemente según el servicio, el origen y el destino. El envío estándar nacional, el servicio EMS nacional, el servicio EMS internacional, los paquetes aéreos y los paquetes terrestres utilizan redes de transporte diferentes, por lo que no se debe aplicar una única estimación de entrega a todos los envíos.
Servicios médicos de emergencia internacionales desde Hanói y Ciudad Ho Chi Minh.
El servicio postal vietnamita publica los plazos de entrega regionales para los envíos internacionales EMS desde Hanói o Ciudad Ho Chi Minh a capitales y ciudades importantes del extranjero. El calendario oficial actual indica aproximadamente de 2 a 5 días para Asia, de 3 a 5 días para Oriente Medio, de 4 a 8 días para Oceanía, de 3 a 8 días para Europa Central, Oriental y Occidental, de 6 a 10 días para Europa del Norte y del Sur, y de 6 a 12 días para América del Norte.
Por ejemplo, un envío EMS que cumpla los requisitos y que se envíe desde Hanói o Ciudad Ho Chi Minh a una ciudad importante de Asia se entregará dentro del plazo de 2 a 5 días publicado, mientras que un paquete EMS que cumpla los requisitos y que se envíe a una ciudad importante de Norteamérica se entregará dentro del plazo de 6 a 12 días. Estos son estándares de servicio para las rutas especificadas, no fechas de entrega garantizadas para todas las direcciones.
Envíos EMS realizados desde otras ciudades vietnamitas
Para envíos EMS aceptados en zonas centrales de otras provincias y ciudades vietnamitas, Correos de Vietnam añade aproximadamente 1 o 2 días a los plazos de entrega internacionales en Hanói y Ciudad Ho Chi Minh. La entrega a una dirección fuera de la capital o las principales ciudades del país de destino puede requerir otros 1 o 2 días.
Correos de Vietnam indica que los plazos de entrega internacionales EMS publicados no incluyen el tiempo de espera para los trámites aduaneros de exportación o importación, los fines de semana, los días festivos ni los retrasos causados por fuerza mayor. Por lo tanto, el procesamiento aduanero puede hacer que el tiempo real de entrega sea superior al plazo estimado.
Paquetería aérea internacional
El servicio postal vietnamita publica plazos de entrega estimados para envíos aéreos internacionales, con rangos mínimos y máximos específicos para cada destino. Algunos ejemplos de la tabla oficial actual incluyen aproximadamente entre 6,5 y 17,5 días para Australia, entre 7,5 y 11,5 días para Austria, entre 6,5 y 15,5 días para Laos y entre 8,5 y 12,5 días para Letonia. El rango aplicable depende del país de destino, no de una estimación global para envíos aéreos.
Paquetes terrestres internacionales
Los servicios de paquetería terrestre suelen ser más lentos debido a que utilizan diferentes métodos de transporte. La tabla oficial de envíos internacionales de Vietnam Post ofrece ejemplos como aproximadamente 13,8–20,3 días a China, 16,8–25,3 días a Japón y 49,3–56,8 días a España. Estos ejemplos demuestran por qué es importante el servicio exacto utilizado por el remitente al estimar el tiempo de entrega.
Paquetes nacionales de Vietnam Post
Correos de Vietnam ofrece varios servicios nacionales, incluyendo el envío estándar y diversos servicios EMS. Sin embargo, las páginas de servicios generales consultadas actualmente no proporcionan una tabla de plazos de entrega universal aplicable a todos los paquetes nacionales. El plazo estimado puede variar según si el envío es dentro de la provincia, regional o entre distintas partes de Vietnam, así como el producto seleccionado. Utilice el plazo estimado que se proporciona al crear el envío, junto con los últimos datos de seguimiento.
Qué hacer si su paquete de Vietnam Post tiene un problema de seguimiento o entrega.
Si el sistema de seguimiento no reconoce el envío, compare primero el número introducido con el recibo, la etiqueta de envío o la notificación del remitente. Para los pedidos creados en My Vietnampost Plus, Vietnam Post permite a los clientes buscar en su lista de pedidos por número de guía y consultar los detalles del transporte desde la página de cada pedido.
Si el estado de un envío ha dejado de actualizarse, tenga en cuenta el servicio y la ruta antes de reportarlo como extraviado. Un paquete internacional puede demorarse en la aduana, y es posible que el operador postal de destino no informe de inmediato a Vietnam Post sobre cada evento. Si el envío ha superado claramente el plazo previsto, comuníquese con Vietnam Post e indíquele el número de seguimiento completo y el estado más reciente.
El número de teléfono oficial de atención al cliente de Correos de Vietnam es 1900 54 54 81 y su correo electrónico de atención al cliente es cskh@vnpost.vn. La página de soporte indica que el horario de atención al cliente es de 7:00 a 21:00. Los clientes también pueden solicitar asistencia o presentar una queja en línea a través del sitio web oficial y utilizar el chat en vivo.
Para asistencia presencial, Vietnam Post cuenta con oficinas de correos en todo el país y ofrece un buscador oficial. Su sede central se encuentra en la calle Pham Hung n.º 5, barrio Cau Giay, Hanói, Vietnam. Si ya dispone de un número de guía, My Vietnampost Plus también le permite consultar la información de transporte asociada a la oficina de correos correspondiente.
Al reportar un paquete retrasado, extraviado o dañado, tenga a mano el número de seguimiento, la fecha de envío, la información del remitente y del destinatario, y el comprobante de envío. En caso de daños o pérdida, conserve el embalaje original y cualquier fotografía que pueda documentar el estado del paquete, ya que pueden ser útiles durante la investigación de la reclamación.
Preguntas frecuentes sobre problemas de seguimiento de paquetes de Vietnam Post
¿Cómo puedo rastrear un paquete de Vietnam Post?
Ingrese el número de envío completo en 4Tracking e inicie la búsqueda. Si Vietnam Post no se identifica automáticamente, selecciónelo manualmente. También puede usar el servicio oficial de seguimiento postal de Vietnam Post o My Vietnampost Plus.
¿Qué aspecto tiene un número de seguimiento internacional de Vietnam Post?
Los envíos postales internacionales pueden utilizar la estructura UPU S10, que consta de dos letras, nueve dígitos y dos letras finales. Un identificador S10 emitido por el Servicio Postal de Vietnam puede terminar en VN, mientras que las dos primeras letras dependen del producto postal.
¿Qué prefijos pueden usar los números de seguimiento internacionales de Correos de Vietnam?
Según la norma UPU S10, el correo certificado puede usar RA–RZ, el paquete postal CA–CZ, el correo asegurado VA–VZ y el EMS EA–EZ. El prefijo exacto asignado depende del servicio, por lo que no todos los paquetes de Correos de Vietnam comienzan con las mismas letras.
¿Todos los números de seguimiento de Vietnam Post terminan en VN?
No. Las siglas VN pueden aparecer al final de un identificador S10 internacional emitido por el servicio postal de Vietnam, pero las guías de envío nacionales pueden usar otros formatos. Un paquete internacional entrante normalmente conserva el identificador emitido por su operador postal de origen y, por lo tanto, puede terminar con el código de otro país.
¿Por qué no funciona mi número de seguimiento de Vietnam Post?
Es posible que el número se haya introducido incorrectamente, que el paquete aún no haya pasado su primer escaneo de procesamiento o que el servicio utilice un identificador nacional diferente. Verifique el código completo con el recibo o el remitente y pruebe también el servicio oficial de seguimiento de correos de Vietnam.
¿Por qué ha dejado de actualizarse el seguimiento de mi paquete de Vietnam Post?
El paquete puede estar en tránsito entre instalaciones, viajando internacionalmente, esperando el despacho de aduanas o el próximo escaneo de otro operador postal. Por lo tanto, el historial de envíos internacionales puede presentar periodos de inactividad más prolongados que el seguimiento de paquetes nacionales.
¿Cuánto tarda el servicio internacional EMS de Vietnam Post?
Para envíos EMS desde Hanói o Ciudad Ho Chi Minh a capitales o ciudades de destino importantes, el servicio postal vietnamita publica plazos regionales que oscilan entre 2 y 5 días para Asia y entre 6 y 12 días para Norteamérica. Otras regiones tienen sus propios plazos, y se aplican tiempos adicionales para algunos orígenes y destinos.
¿Se tiene en cuenta el tiempo de tramitación aduanera en las estimaciones de envío EMS internacional de Vietnam Post?
No. El servicio postal vietnamita indica que los estándares de tránsito EMS publicados no incluyen el tiempo necesario para los trámites aduaneros de exportación e importación. Los fines de semana, los días festivos y las situaciones de fuerza mayor tampoco se incluyen en dichos plazos de servicio.
¿Cuánto tarda un paquete aéreo internacional de Vietnam Post?
El tiempo de entrega varía según el país. Los plazos oficiales actuales son de aproximadamente 6,5 a 17,5 días para Australia, de 7,5 a 11,5 días para Austria y de 6,5 a 15,5 días para Laos. Consulte la información de servicio específica para el destino del envío que va a realizar.
¿Son los envíos terrestres de Vietnam Post más lentos que los envíos aéreos?
Pueden ser considerablemente más lentos. Los ejemplos de envíos por vía terrestre publicados por Vietnam Post incluyen aproximadamente 13,8–20,3 días a China, 16,8–25,3 días a Japón y 49,3–56,8 días a España, lo que ilustra el efecto del método de transporte y el destino.
¿Cómo puedo contactar con el servicio postal de Vietnam (Vietnam Post) por un paquete retrasado?
Llame a la línea de atención al cliente al 1900 54 54 81 o envíe un correo electrónico a cskh@vnpost.vn. Correos de Vietnam también ofrece soporte en línea, formulario de quejas, chat en vivo y asistencia a través de su red de oficinas postales. Tenga a mano el número de seguimiento cuando solicite ayuda.
Rendimiento mensual de entrega de Vietnam Post – Agosto 2025
Nuestro completo informe mensual de entregas de Vietnam Post en Agosto 2025 se basa exclusivamente en los envíos confirmados como entregados, detallando los tiempos de tránsito más rápidos, promedio y más lentos desde el origen hasta el destino. Los envíos que aún están en tránsito se excluyen para garantizar información precisa y fiable.
| Desde | Hasta | Tiempo de entrega |
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 VNMVietnam | VNM Vietnam |
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| VNM Vietnam |  JPNJapón |
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| VNM Vietnam |  USAEstados Unidos |
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| VNM Vietnam |  TWNTaiwán |
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| VNM Vietnam |  AUSAustralia |
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| VNM Vietnam |  CANCanadá |
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| VNM Vietnam |  ITAItalia |
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| VNM Vietnam |  THATailandia |
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| VNM Vietnam |  IDNIndonesia |
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