A Vietnam Post, hivatalos nevén Vietnam Post Corporation, közismertebb nevén VNPost, Vietnam kijelölt postai szolgáltatója. Az ország nyilvános postai hálózatát kezeli, és postai, csomag- és futárszolgálatokat nyújt magánszemélyek, online eladók, vállalkozások és az állami szektor ügyfelei számára Vietnam egész területén.
A Vietnam Post csomagküldők számára belföldi standard kézbesítést, expressz EMS szolgáltatásokat, e-kereskedelmi kézbesítést és nemzetközi postai szolgáltatásokat kínál. Belföldi standard kézbesítési szolgáltatása dokumentumokat, csomagokat és árukat kezel Vietnám-szerte, míg az EMS gyorsabb szállítást biztosít levelek, dokumentumok és áruk számára. A Vietnam Post speciális kézbesítési termékeket is kínál e-kereskedelem és egyéb üzleti igények kielégítésére.
Nemzetközi szinten a Vietnam Posta leveleket, csomagokat és expressz küldeményeket kezel postai megállapodások és az Egyetemes Postaegyesület hálózatán keresztül. A Nemzetközi EMS több mint 100 országgal és területtel köti össze Vietnamot, míg egyéb nemzetközi postai termékek közé tartoznak a légi csomagok, valamint a felszíni vagy kombinált felszíni szállítási szolgáltatások. Az elérhető termékek, súlykorlátok és kézbesítési célok a célállomástól függenek.
A Vietnam Post tevékenységei a csomagkézbesítésen túl kiterjednek a postai finanszírozásra, pénzátutalásokra, fizetésekre, sajtóterjesztésre, kiskereskedelemre és közigazgatási szolgáltatásokra. A szállítmányozó ügyfelek számára a leghasznosabb eszközök az online postai követési szolgáltatás, a My Vietnampost Plus alkalmazás, a postahivatal-kereső és a nemzetközi szállítási portál, amelyek segítségével nyomon követhetők a jogosult csomagok és információkat szerezhetnek a szolgáltatásokról.
Hogyan működik a Vietnam Post szállítmánykövetése
Egy Vietnam Post csomag 4Tracking segítségével történő követéséhez írja be a teljes követési számot a követési mezőbe, és indítsa el a keresést. A 4Tracking számos postai számot automatikusan felismer; ha a Vietnam Post nincs megfelelően kiválasztva, válassza ki manuálisan a szállítót. A csomagkövetési eredmények ezután megjeleníthetik az adott tételhez elérhető szállítási eseményeket.
A Vietnam Post hivatalos követést is biztosít a weboldalán és a My Vietnampost Plus-on keresztül. A hivatalos támogatási útmutató szerint az ügyfelek a fuvarlevélszám alapján kereshetnek rendeléseket az alkalmazásban, és megnyithatják a szállítmány adatait a szállítási információk áttekintéséhez. A Vietnam Post egy dedikált nemzetközi postai portált is fenntart a nemzetközi szállítmányokkal kapcsolatos információkért.
A követési előzmények magukban foglalhatják a postán vagy átvételi ponton történő átvételt, a válogatólétesítményekben történő feldolgozást, egy másik postai központba történő feladást, nemzetközi feladást, vámkezelést, a célállomás postai hálózatába való megérkezést és a végső kézbesítést. A szkennelések pontos száma a szolgáltatástól, valamint a nemzetközi csomagok esetében a célállomás postai szolgáltatójával kicserélt információktól függ.
Ha a szállítási címkét csak nemrég hozták létre, vagy a csomagot éppen most adták át, előfordulhat, hogy az első hasznos követési esemény nem jelenik meg azonnal. Ellenőrizze figyelmesen a számot, és próbálja újra, miután a küldemény bekerült a Vietnam Post feldolgozó hálózatába. A nemzetközi csomagok esetében előfordulhat, hogy új látható esemény nem jelenik meg, amíg országok között mozognak, vagy vámeljáráson esnek át.
Vietnam Post követési számformátumok
Az Egyetemes Postaegyesület hálózatán keresztül kezelt nemzetközi postai küldemények általában az S10 azonosító szabványt használják. Az S10 szám 13 karakterből áll: két betűből, amelyek a szolgáltatás jelzőjét jelölik, nyolc sorszámjegyből, egy ellenőrző számjegyből és két betűből, amelyek az azonosítót kibocsátó postai igazgatás országkódját jelölik.
Vietnam hivatalos ISO országkódja VN, és a Vietnam Post az ország kijelölt postai szolgáltatója. A Vietnam Post által kibocsátott nemzetközi S10 azonosító ezért VN-re végződhet. Az általános szerkezet két betűből, kilenc számjegyből és VN-ből áll, bár az első két betű a postai terméktől függően változik.
Az UPU szabvány szerint az ajánlott levélpostai küldemények azonosítói az RA–RZ tartományú szolgáltatási jelzőket, a csomagpostai küldemények azonosítói a CA–CZ, a biztosított levélpostai küldemények a VA–VZ, az EMS-azonosítók pedig az EA–EZ tartományú szolgáltatási jelzőket használják. Ez azt jelenti, hogy két Vietnam Post szállítmánynak eltérő előtagja lehet, annak ellenére, hogy mindkettő ugyanazt a 13 karakteres nemzetközi postai struktúrát használja.
A belföldi Vietnam Post szállítmányok más fuvarlevél-azonosítókat is használhatnak. A Vietnam Post jelenlegi nyilvános útmutatója nem határoz meg egyetlen univerzális belföldi nyomonkövetési szám hosszát vagy előtagját, amely minden szabványos, e-kereskedelmi és EMS termékre vonatkozik. Mindig a nyugtán, címkén, az eladó szállítmányértesítésén vagy a My Vietnampost Plus rendelési adatain feltüntetett teljes kódot használja, ahelyett, hogy azt egy nemzetközi formátumnak megfelelően módosítaná.
Vietnam Post kézbesítési idők
A Vietnam Post kézbesítési ideje jelentősen eltérhet szolgáltatásonként, feladási helytől és célállomástól függően. A belföldi standard kézbesítés, a belföldi EMS, a nemzetközi EMS, a légi csomagok és a felszíni csomagok különböző szállítási hálózatokat követnek, ezért nem szabad minden szállítmányra egyetlen kézbesítési becslést alkalmazni.
Nemzetközi EMS Hanoiból és Ho Si Minh-városból
A Vietnam Post regionális kézbesítési célokat tesz közzé a Hanoiból vagy Ho Si Minh-városból a fővárosokba és külföldi nagyobb városokba küldött nemzetközi EMS küldeményekre vonatkozóan. A jelenlegi hivatalos menetrend szerint Ázsiában körülbelül 2-5 nap, a Közel-Keleten 3-5 nap, Óceániában 4-8 nap, Közép-, Kelet- és Nyugat-Európában 3-8 nap, Észak- és Dél-Európában 6-10 nap, Észak-Amerikában pedig 6-12 nap a kézbesítési idő.
Például egy Hanoiból vagy Ho Si Minh-városból egy ázsiai nagyvárosba küldött, jogosult EMS-szállítmány a közzétett 2-5 napos célérték alá esik, míg egy észak-amerikai nagyvárosba küldött, jogosult EMS-csomag 6-12 napos célérték alá esik. Ezek a megadott útvonalakra vonatkozó szolgáltatási szabványok, nem pedig minden címre garantált kézbesítési dátumok.
EMS szállítmányok más vietnami városokból
A többi vietnami tartomány és város központi területein elfogadott EMS kézbesítések esetében a Vietnam Posta körülbelül 1-2 nappal hosszabbítja meg a Hanoi és Ho Si Minh-város nemzetközi célállomásait. A célország fővárosán vagy nagyobb városain kívüli címre történő kézbesítés további 1-2 napot vehet igénybe.
A Vietnam Post kijelenti, hogy a közzétett nemzetközi EMS-idői nem tartalmazzák az export- vagy importvám-eljárások, hétvégék, munkaszüneti napok vagy vis maior események okozta késedelmek miatti várakozási időt. A vámkezelés miatt a ténylegesen eltelt idő ezért hosszabb lehet, mint a feltüntetett szállítási cél.
Nemzetközi légi csomagok
A Vietnam Posta célállomásonként eltérő minimális és maximális kézbesítési időket tesz közzé a nemzetközi légi csomagok esetében. A jelenlegi hivatalos táblázatban szereplő példák közé tartozik a körülbelül 6,5–17,5 nap Ausztráliába, 7,5–11,5 nap Ausztriába, 6,5–15,5 nap Laoszba és 8,5–12,5 nap Lettországba. Az alkalmazandó tartomány a célországtól függ, nem pedig egyetlen globális légi csomag becsléstől.
Nemzetközi felszíni csomagok
A felszíni csomagküldő szolgáltatások általában lassabbak, mivel eltérő szállítási módokat alkalmaznak. A Vietnam Post hivatalos nemzetközi felszíni csomagtáblázata példákat mutat be, például Kínába körülbelül 13,8–20,3 nap, Japánba 16,8–25,3 nap, Spanyolországba pedig 49,3–56,8 nap. Ezek a példák jól mutatják, miért számít a feladó által használt pontos szolgáltatás az érkezés becslésénél.
Belföldi vietnami postai csomagok
A Vietnam Post számos belföldi szolgáltatást kínál, beleértve a standard kézbesítést és több EMS terméket, de a jelenleg áttekintett általános szolgáltatási oldalak nem tartalmaznak egyetlen univerzális kézbesítési időtáblázatot, amely minden belföldi csomagra vonatkozik. A becslés függhet attól, hogy a küldemény tartományon belüli, regionális vagy Vietnam távoli részei között utazik, valamint a kiválasztott terméktől is. Használja a küldemény létrehozásakor megadott becslést a legújabb követési eseményekkel együtt.
Mi a teendő, ha a Vietnam Post csomagoddal követési vagy kézbesítési probléma van?
Ha a követés nem ismeri fel a küldeményt, először hasonlítsa össze a megadott számot a nyugtával, a szállítási címkével vagy a feladó értesítésével. A My Vietnampost Plus-ban létrehozott rendelések esetében a Vietnam Post lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a rendelési listájukban fuvarlevélszám alapján keressenek, és az egyes rendelési oldalakon megtekintsék a szállítási adatokat.
Ha egy küldemény frissítése leállt, vegye figyelembe a szolgáltatást és az útvonalat, mielőtt elveszettként jelentené. Egy nemzetközi csomag további időt tölthet a vámvizsgálaton, és a célállomás postai szolgáltatója nem feltétlenül jelent minden eseményt azonnal a Vietnam Post rendszerében. Ha a küldemény egyértelműen túllépte a várt időkeretet, vegye fel a kapcsolatot a Vietnam Posttal a teljes nyomonkövetési számmal és a legfrissebb látható állapottal.
A Vietnam Post hivatalos ügyfélszolgálati telefonszáma: 1900 54 54 81, az ügyfélszolgálati e-mail címe pedig a cskh@vnpost.vn. A jelenlegi támogatási oldalon az ügyfélszolgálat 07:00 és 21:00 óra között tart nyitva. Az ügyfelek online támogatási vagy panaszkezelési kérelmet is benyújthatnak a hivatalos weboldalon keresztül, és használhatják az élő chat lehetőségeit.
Személyes segítségnyújtás céljából a Vietnam Post postahivatalokat üzemeltet szerte Vietnamban, és hivatalos postahivatal-keresőt is biztosít. Székhelye a Pham Hung utca 5. szám alatt található, Cau Giay kerületben, Hanoiban, Vietnamban. Ha már van fuvarlevélszáma, a My Vietnampost Plus a megfelelő postahivatalhoz kapcsolódó szállítási információkat is megjelenítheti.
Késő, hiányzó vagy sérült csomag bejelentésekor legyen kéznél a nyomonkövetési szám, a feladás dátuma, a feladó és a címzett adatai, valamint a szállítási elismervény. Sérülés vagy elvesztés esetén őrizze meg az eredeti csomagolást és a csomag állapotát dokumentáló fényképeket, mert ezek hasznosak lehetnek a panasz kivizsgálása során.
Gyakran ismételt kérdések a Vietnam Post csomagkövetési problémáival kapcsolatban
Hogyan követhetek nyomon egy Vietnam Post csomagot?
Add meg a teljes szállítmányszámot a 4Tracking oldalon, és indítsd el a keresést. Ha a Vietnam Post nem azonosítja automatikusan a rendszert, válaszd ki manuálisan. Használhatod a Vietnam Post hivatalos postai követési szolgáltatását vagy a My Vietnampost Plus-t is.
Hogyan néz ki egy nemzetközi Vietnam Post követési szám?
A nemzetközi postai küldemények az UPU S10 struktúráját használhatják, amely két betűből, kilenc számjegyből és két utolsó betűből áll. A Vietnam Post által kibocsátott S10 azonosító VN-re végződhet, míg az első két betű a postai terméktől függ.
Milyen előtagokat használhatnak a Vietnam Post nemzetközi nyomkövető számok?
Az UPU S10 szabvány szerint az ajánlott levélposta RA–RZ, a csomagposta CA–CZ, az értékpapíros levélposta VA–VZ és az EMS EA–EZ betűket használhatja. A pontos előtag a szolgáltatástól függ, így nem minden Vietnam Post csomag kezdődik ugyanazokkal a betűkkel.
Minden Vietnam Post követési szám VN-re végződik?
Nem. A VN a Vietnam Post által kibocsátott nemzetközi S10 azonosító végén is szerepelhet, de a belföldi fuvarlevelek más formátumot is használhatnak. A bejövő nemzetközi csomag általában megtartja a feladó postai szolgáltató által kibocsátott azonosítót, és így egy másik ország kódjával végződhet.
Miért nem működik a Vietnam Post követési számom?
Lehetséges, hogy a számot helytelenül adta meg, a csomag még nem kapta meg az első feldolgozási szkennelést, vagy a szolgáltatás más belföldi azonosítót használ. Ellenőrizze a teljes kódot a nyugtán vagy a feladónál, és próbálja ki a hivatalos Vietnam Post követési szolgáltatást is.
Miért nem frissült a Vietnam Post csomagkövetésem?
A csomag esetleg létesítmények között mozog, nemzetközi úton van, vámkezelésre vár, vagy egy másik postai szolgáltató következő szkennelésére vár. A nemzetközi szállítmányok előzményeiben ezért hosszabb időközök lehetnek, mint a belföldi csomagok nyomon követésében.
Mennyi ideig tart a Vietnam Post nemzetközi EMS?
A Hanoiból vagy Ho Si Minh-városból a fővárosba vagy a nagyobb célvárosokba küldött EMS-ek esetében a Vietnam Post regionális célértékeket tesz közzé, amelyek Ázsiában körülbelül 2-5 naptól Észak-Amerikában 6-12 napig terjednek. Más régióknak saját tartományaik vannak, és egyes feladási és célállomások esetében további idők vonatkoznak.
Számít a vámkezelés ideje a Vietnam Post nemzetközi EMS becsléseiben?
Nem. A Vietnam Post kijelenti, hogy a közzétett EMS tranzitszabványok nem tartalmazzák az export és import vámeljárásokhoz szükséges időt. A hétvégék, az ünnepnapok és a vis maior helyzetek szintén ki vannak zárva ezekből a szolgáltatási célokból.
Mennyi ideig tart egy Vietnam Post nemzetközi légi csomag kézbesítése?
Az idő országonként változik. A jelenlegi hivatalos példák szerint Ausztráliába körülbelül 6,5–17,5 nap, Ausztriába 7,5–11,5 nap, Laoszba pedig 6,5–15,5 nap az átfutási idő. Ellenőrizze a küldemény célállomásspecifikus szolgáltatási információit.
A Vietnam Post felszíni csomagjai lassabbak, mint a légi csomagok?
Jelentősen lassabbak lehetnek. A Vietnam Post által közzétett felszíni csomagküldési példák Kínába körülbelül 13,8–20,3 napot, Japánba 16,8–25,3 napot, Spanyolországba pedig 49,3–56,8 napot tartalmaznak, ami jól mutatja a szállítási mód és a célállomás hatását.
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a Vietnam Posttal egy késedelmes csomaggal kapcsolatban?
Hívja az ügyfélszolgálati forródrótot az 1900 54 54 81-es telefonszámon, vagy írjon e-mailt a cskh@vnpost.vn címre. A Vietnam Post online támogatási és panasztételi űrlapot, élő chatet és segítséget is biztosít a postai hálózatán keresztül. Segítségkéréskor tartsa kéznél a nyomonkövetési számot.
Vietnam Post havi kézbesítési teljesítménye – Augusztus 2025
A(z) Vietnam Post Augusztus 2025 havi átfogó kézbesítési jelentése kizárólag a kézbesítettként megerősített küldeményeken alapul, részletezve az indulási helytől a rendeltetési helyig tartó leggyorsabb, átlagos és leglassabb átfutási időket. A még úton lévő küldeményeket kihagytuk a pontos és megbízható adatok érdekében.
| Honnan | Hová | Szállítási idő |
|---|---|---|
 VNMVietnam | VNM Vietnam |
|
| VNM Vietnam |  JPNJapán |
|
| VNM Vietnam |  USAAmerikai Egyesült Államok |
|
| VNM Vietnam |  TWNTajvan |
|
| VNM Vietnam |  AUSAusztrália |
|
| VNM Vietnam |  CANKanada |
|
| VNM Vietnam |  ITAOlaszország |
|
| VNM Vietnam |  THAThaiföld |
|
| VNM Vietnam |  IDNIndonézia |
|