越南郵政（正式名稱為越南郵政股份有限公司，簡稱VNPost）是越南指定的郵政業者。它管理越南的公共郵政網絡，並為越南各地的個人、線上賣家、企業和公共部門客戶提供郵政、包裹和快遞服務。
對於包裹寄件人，越南郵政提供國內標準遞送、EMS特快專遞、電商遞送和國際郵政服務。其國內標準遞送服務涵蓋越南境內的文件、包裹和貨物遞送，而EMS特快專遞則提供更快捷的信件、文件和貨物運輸服務。越南郵政也為電商和其他商業需求提供專門的遞送產品。
越南郵政透過郵政協議和萬國郵政聯盟網路處理國際信件、包裹和快遞業務。國際特快專遞（EMS）將越南與100多個國家和地區連接起來，其他國際郵政產品包括航空包裹和陸運或陸陸聯運服務。可提供的產品、重量限制和預計送達時間取決於目的地。
越南郵政的業務範圍不僅限於包裹遞送，還包括郵政金融、匯款、支付、報紙發行、零售和公共行政服務。對於寄件客戶而言，最實用的工具包括線上郵政追蹤服務、My Vietnampost Plus應用程式、郵局查詢系統和國際貨運入口網站，客戶可以透過這些工具追蹤符合條件的包裹並取得服務資訊。
越南郵政貨物追蹤的工作原理
若要使用 4Tracking 追蹤越南郵政包裹，請在追蹤欄中輸入完整的追蹤號碼並開始搜尋。 4Tracking 可以自動識別許多郵政號碼；如果越南郵政未被正確選擇，請手動選擇承運商。包裹追蹤結果將顯示該包裹的可用運輸事件。
越南郵政也透過其網站和My Vietnampost Plus提供官方追蹤服務。官方支援指南指出，客戶可以使用運單號碼在應用程式中搜尋訂單，並開啟貨件詳情查看運送資訊。越南郵政也維護一個專門的國際郵政入口網站，用於查詢國際貨件資訊。
追蹤記錄可能包括郵局或收件點的收件、分揀中心的處理、發送到其他郵政中心、國際出發、海關相關處理、到達目的地郵政網絡以及最終投遞。掃描次數的多寡取決於具體服務，對於國際包裹，還取決於與目的地郵政業者交換的資訊。
如果運單是最近才產生的，或者包裹剛剛交付，可能不會立即顯示第一個有效的追蹤資訊。請仔細核對運單號，並在包裹進入越南郵政的處理網絡後重試。國際包裹在跨境運輸或清關過程中，也可能暫時沒有新的追蹤資訊顯示。
越南郵政追蹤號碼格式
透過萬國郵政聯盟網路處理的國際郵件通常使用S10識別碼標準。 S10號碼包含13個字元：兩個字母代表服務指示符，八位元序號數字，一位校驗位和兩個字母代表簽發該識別碼的郵政管理機構的國家代碼。
越南的官方ISO國家代碼是VN，越南郵政是該國指定的郵政業者。因此，由越南郵政簽發的國際S10識別碼可以以VN結尾。其整體結構為兩個字母、九個數字和VN，但前兩個字母會根據郵政產品的不同而有所變化。
根據萬國郵政聯盟（UPU）標準，掛號信郵件標識符使用 RA–RZ 範圍內的服務指示符，包裹郵件標識符使用 CA–CZ，保價信郵件標識符使用 VA–VZ，特快專遞（EMS）標識符使用 EA–EZ。這意味著即使兩封越南郵政郵件都使用相同的 13 位元國際郵政代碼結構，它們的識別字前綴也可能不同。
越南國內郵政包裹可以使用其他運單號碼。目前越南郵政的公開指南並未定義適用於所有標準包裹、電商包裹和EMS包裹的統一國內追蹤號碼長度或前綴。請務必使用收據、標籤、賣家出貨通知或My Vietnampost Plus訂單詳情上顯示的完整代碼，而不要將其變更為國際格式。
越南郵政遞送時間
越南郵政的遞送時間因服務類型、起始地和目的地而異。國內標準遞送、國內特快專遞、國際特快專遞、航空包裹和陸運包裹使用不同的運輸網絡，因此不應使用單一的預計遞送時間來處理所有包裹。
來自河內和胡志明市的國際緊急醫療服務
越南郵政公佈了從河內或胡志明市寄往國外各首都及主要城市的國際特快專遞（EMS）的區域送達時間。目前的官方時間表顯示，亞洲地區約2-5天，中東地區約3-5天，大洋洲地區約4-8天，中歐、東歐和西歐地區約3-8天，北歐和南歐地區約6-10天，北美地區約6-12天。
例如，從河內或胡志明市寄往亞洲主要城市的符合條件的EMS包裹，其送達時間在公佈的2-5天目標範圍內；而寄往北美主要城市的符合條件的EMS包裹，其送達時間則在6-12天目標範圍內。這些是特定路線的服務標準，而不是保證每個地址的送達日期。
從越南其他城市寄出的EMS包裹
對於越南其他省市中心地區接受的EMS郵件，越南郵政會在河內和胡志明市的國際送達時間基礎上增加約1-2天。寄往目的地國家首都或主要城市以外地址的郵件可能需要額外1-2天。
越南郵政聲明，其公佈的國際特快專遞（EMS）預計送達時間不包括進出口海關手續辦理時間、週末、假日以及不可抗力事件造成的延誤。因此，海關處理時間可能導致實際送達時間長於預計送達時間。
國際航空包裹
越南郵政會公佈針對不同目的地的國際航空包裹預計送達時間範圍。例如，目前官方表格顯示，寄往澳洲大約需要 6.5 至 17.5 天，寄往奧地利大約需要 7.5 至 11.5 天，寄往老撾大約需要 6.5 至 15.5 天，寄往拉脫維亞大約需要 8.5 至 12.5 天。實際送達時間範圍取決於目的地國家，而非全球統一的航空包裹預計送達時間。
國際地麵包裹
由於陸運包裹採用不同的運輸方式，因此通常速度較慢。越南郵政官方發布的國際陸運包裹遞送時間表顯示，寄往中國約需13.8至20.3天，寄往日本約需16.8至25.3天，寄往西班牙約需49.3至56.8天。這些例子表明，寄件者選擇的特定遞送服務對預估送達時間至關重要。
越南國內郵政包裹
越南郵政提供多種國內服務，包括標準遞送和多種EMS產品，但目前查閱的通用服務頁面並未提供適用於所有國內包裹的統一遞送時間表。預計遞送時間取決於包裹是省內遞送、區域遞送還是跨越南地區遞送，以及所選產品。請結合創建包裹時提供的預計遞送時間以及最新的物流追蹤資訊進行參考。
如果您的越南郵政包裹出現追蹤或投遞問題，該怎麼辦？
若追蹤系統無法辨識該包裹，請先將輸入的單號與收據、運單或寄件者通知進行比對。對於透過 My Vietnampost Plus 建立的訂單，越南郵政允許客戶透過運單號碼搜尋訂單列表，並在單一訂單頁面查看運輸細節。
如果包裹狀態停止更新，請在報告包裹遺失前，先考慮包裹的運送方式和路線。國際包裹可能需要在海關停留更長時間，而且目的地郵政業者可能不會立即將所有資訊更新到越南郵政系統。如果包裹明顯超過預計送達時間，請聯絡越南郵政，並提供完整的追蹤號碼和最新的狀態資訊。
越南郵政的官方客服專線是1900 54 54 81，客服信箱是cskh@vnpost.vn。目前的客服頁面顯示，客服服務時間為早上7點至晚上9點。客戶也可以透過官方網站提交線上支援或投訴請求，並使用線上聊天功能。
如需現場協助，越南郵政在越南各地設有郵局，並提供官方郵局查詢工具。其總部位於越南河內市紙橋坊範雄街5號。如果您已有運單號，My Vietnampost Plus 也可顯示與相關郵局相關的運送資訊。
報告包裹延誤、遺失或損壞時，請準備追蹤號碼、寄件日期、寄件者和收件人資訊以及發貨收據。如果包裹損壞或遺失，請保留原始包裝以及任何可以記錄包裹狀況的照片，因為這些資料可能有助於投訴調查。
關於越南郵政包裹追蹤問題的常見問題
如何追蹤越南郵政包裹？
在 4Tracking 上輸入完整的運單號碼並開始搜尋。如果越南郵政未自動識別，請手動選擇。您也可以使用越南郵政的官方郵件追蹤服務或 My Vietnampost Plus。
越南郵政國際追蹤號碼長什麼樣子？
國際郵件可使用萬國郵政聯盟 (UPU) 的 S10 編碼結構，該結構由兩個字母、九個數字和兩個尾字母組成。越南郵政簽發的 S10 編碼可以以 VN 結尾，而前兩個字母則取決於郵件的具體類型。
越南郵政國際追蹤號碼可以使用哪些字首？
根據萬國郵政聯盟S10標準，掛號信可使用RA-RZ前綴，包裹可使用CA-CZ前綴，保價信可使用VA-VZ前綴，特快專遞可使用EA-EZ前綴。具體前綴取決於服務類型，因此並非所有越南郵政包裹的前綴都相同。
所有越南郵政的追蹤號碼都以VN結尾嗎？
不，VN 可以出現在越南郵政簽發的國際 S10 識別碼末尾，但國內運單可以使用其他格式。國際包裹通常會保留始發郵政業者簽發的標識符，因此可以以其他國家的代碼結尾。
為什麼我的越南郵政追蹤號碼查不到？
可能是您輸入的號碼有誤，包裹可能尚未進行首次掃描，或者該服務可能使用不同的國內識別碼。請核對收據或寄件人提供的完整代碼，並嘗試使用越南郵政官方追蹤服務。
我的越南郵政包裹追蹤資訊為什麼停止更新了？
包裹可能正在不同倉庫之間轉移、進行國際運輸、等待清關或等待其他郵政業者的下一次掃描。因此，國際包裹的運輸記錄可能比國內包裹的追蹤記錄有更長的空白期。
越南郵政國際EMS需要多久？
從河內或胡志明市寄往首都或主要目的地城市的EMS郵件，越南郵政公佈的區域預計送達時間範圍為：亞洲地區約2-5天，北美地區約6-12天。其他地區有各自的預計送達時間範圍，部分始發地和目的地可能需要額外時間。
越南郵政國際EMS的預計送達時間是否包含海關清關時間？
不。越南郵政聲明，已公佈的EMS運輸標準不包括進出口海關手續所需時間。週末、假日和不可抗力情況也不計入服務目標。
越南郵政國際航空包裹需要多久才能寄到？
運送時間因國家/地區而異。目前官方數據顯示，寄往澳洲大約需要 6.5 至 17.5 天，寄往奧地利大約需要 7.5 至 11.5 天，寄往寮國大約需要 6.5 至 15.5 天。請查看您所寄貨物的特定目的地服務資訊。
越南郵政的陸運包裹比空運包裹慢嗎？
它們的送達速度可能會慢很多。越南郵政公佈的陸運包裹範例顯示，寄往中國大約需要 13.8 至 20.3 天，寄往日本大約需要 16.8 至 25.3 天，寄往西班牙大約需要 49.3 至 56.8 天，這說明了運輸方式和目的地對送達時間的影響。
我該如何聯絡越南郵政查詢包裹延誤的情況？
您可以撥打客服專線 1900 54 54 81 或發送電子郵件至 cskh@vnpost.vn。越南郵政還提供線上支援和投訴表格、線上聊天以及透過其郵局網路提供的協助。尋求協助時，請準備好運單號。
Vietnam Post 在 2025年8月 的月度配送表現
我們為 Vietnam Post 在 2025年8月 提供的綜合月度配送報告僅基於已確認送達的包裹，詳細列出從發貨地到目的地的最快、平均和最慢運輸時間。為確保數據準確可靠，仍在運輸中的包裹已被排除在外。
| 從 | 到 | 交貨時間 |
|---|---|---|
 VNM越南 | VNM 越南 |
|
| VNM 越南 |  JPN日本 |
|
| VNM 越南 |  USA美国 |
|
| VNM 越南 |  TWN臺灣 |
|
| VNM 越南 |  AUS澳大利亚 |
|
| VNM 越南 |  CAN加拿大 |
|
| VNM 越南 |  ITA意大利 |
|
| VNM 越南 |  THA泰國 |
|
| VNM 越南 |  IDN印尼 |
|