A Vietnam Post, oficialmente Vietnam Post Corporation e comumente conhecida como VNPost, é a operadora postal designada do Vietnã. Ela administra a rede postal pública do país e fornece serviços postais, de encomendas e de entrega expressa para pessoas físicas, vendedores online, empresas e clientes do setor público em todo o Vietnã.
Para quem envia encomendas, os Correios do Vietnã oferecem entrega padrão nacional, serviços expressos EMS, entregas para comércio eletrônico e serviços postais internacionais. O serviço de entrega padrão nacional abrange documentos, encomendas e mercadorias em todo o Vietnã, enquanto o EMS proporciona transporte mais rápido para cartas, documentos e mercadorias. Os Correios do Vietnã também oferecem produtos de entrega especializados para comércio eletrônico e outras necessidades comerciais.
Internacionalmente, os Correios do Vietnã processam cartas, encomendas e remessas expressas por meio de acordos postais e da rede da União Postal Universal. O serviço EMS internacional conecta o Vietnã a mais de 100 países e territórios, enquanto outros produtos postais internacionais incluem encomendas aéreas e serviços de transporte terrestre ou combinado. Os produtos disponíveis, os limites de peso e os prazos de entrega variam de acordo com o destino.
As atividades dos Correios do Vietnã vão além da entrega de encomendas, abrangendo serviços financeiros postais, transferências de dinheiro, pagamentos, distribuição de imprensa, varejo e serviços administrativos públicos. Para os clientes que enviam encomendas, as ferramentas mais úteis são o serviço de rastreamento postal online, o aplicativo My Vietnampost Plus, o localizador de agências dos Correios e o portal de envios internacionais, que podem ser usados para acompanhar encomendas elegíveis e obter informações sobre os serviços.
Como funciona o rastreamento de encomendas dos Correios do Vietnã
Para rastrear uma encomenda dos Correios do Vietnã com o 4Tracking, insira o número de rastreamento completo no campo de rastreamento e inicie a busca. O 4Tracking reconhece automaticamente muitos números de rastreamento; se os Correios do Vietnã não forem selecionados corretamente, escolha a transportadora manualmente. Os resultados do rastreamento da encomenda exibirão os eventos de envio disponíveis para esse item.
Os Correios do Vietnã também oferecem rastreamento oficial por meio de seu site e do aplicativo My Vietnampost Plus. As orientações oficiais de suporte informam que os clientes podem pesquisar pedidos no aplicativo usando o número da guia de remessa e acessar os detalhes da remessa para consultar as informações de transporte. Os Correios do Vietnã também mantêm um portal postal internacional dedicado a informações sobre remessas internacionais.
O histórico de rastreamento pode incluir a aceitação em uma agência postal ou ponto de coleta, o processamento em centros de triagem, o envio para outro centro postal, a partida internacional, o processamento alfandegário, a chegada à rede postal de destino e a entrega final. O número exato de atualizações depende do serviço e, para encomendas internacionais, das informações trocadas com a operadora postal de destino.
Se a etiqueta de envio foi criada recentemente ou se a encomenda acabou de ser entregue, o primeiro evento de rastreamento útil pode não aparecer imediatamente. Verifique o número com atenção e tente novamente depois que o item entrar na rede de processamento dos Correios do Vietnã. Encomendas internacionais também podem permanecer sem um novo evento visível enquanto estão em trânsito entre países ou passando por procedimentos alfandegários.
Formatos de números de rastreamento dos Correios do Vietnã
As remessas postais internacionais processadas pela rede da União Postal Universal geralmente utilizam o padrão de identificação S10. Um número S10 contém 13 caracteres: duas letras que representam o indicador de serviço, oito dígitos de número de série, um dígito verificador e duas letras que representam o código do país da administração postal que emitiu o identificador.
O código ISO oficial do Vietnã é VN, e a Vietnam Post é a operadora postal designada do país. Um identificador internacional S10 emitido pela Vietnam Post pode, portanto, terminar em VN. A estrutura geral é de duas letras, nove dígitos e VN, embora as duas primeiras letras variem de acordo com o produto postal.
De acordo com o padrão UPU, os identificadores de cartas registradas usam indicadores de serviço na faixa RA–RZ, os identificadores de encomendas usam CA–CZ, as cartas seguradas usam VA–VZ e os identificadores EMS usam EA–EZ. Isso significa que duas remessas dos Correios do Vietnã podem ter prefixos diferentes, mesmo que ambas usem a mesma estrutura postal internacional de 13 caracteres.
As remessas domésticas dos Correios do Vietnã podem usar outros identificadores de guia de remessa. As diretrizes públicas atuais dos Correios do Vietnã não definem um comprimento ou prefixo universal para números de rastreamento domésticos que se aplique a todos os produtos padrão, de comércio eletrônico e EMS. Sempre use o código completo exibido no recibo, etiqueta, aviso de envio do vendedor ou nos detalhes do pedido em "Meu Vietnampost Plus", em vez de alterá-lo para corresponder a um formato internacional.
Prazos de entrega do Vietnam Post
Os prazos de entrega dos Correios do Vietnã variam bastante de acordo com o serviço, a origem e o destino. As entregas nacionais padrão, EMS nacional, EMS internacional, encomendas aéreas e encomendas terrestres utilizam redes de transporte diferentes, portanto, uma única estimativa de entrega não deve ser aplicada a todas as remessas.
Serviço Médico de Emergência Internacional de Hanói e Cidade de Ho Chi Minh
Os Correios do Vietnã divulgam prazos regionais de entrega para o serviço EMS internacional enviado de Hanói ou Cidade de Ho Chi Minh para capitais e grandes cidades no exterior. O cronograma oficial atual indica aproximadamente 2 a 5 dias para a Ásia, 3 a 5 dias para o Oriente Médio, 4 a 8 dias para a Oceania, 3 a 8 dias para a Europa Central, Oriental e Ocidental, 6 a 10 dias para a Europa Setentrional e Meridional e 6 a 12 dias para a América do Norte.
Por exemplo, uma remessa EMS elegível enviada de Hanói ou Cidade de Ho Chi Minh para uma grande cidade na Ásia se enquadra no prazo de entrega de 2 a 5 dias, enquanto um pacote EMS elegível com destino a uma grande cidade da América do Norte se enquadra no prazo de 6 a 12 dias. Esses são padrões de serviço para as rotas especificadas, e não datas de entrega garantidas para todos os endereços.
Envios EMS de outras cidades vietnamitas
Para envios via EMS aceitos em áreas centrais de outras províncias e cidades vietnamitas, os Correios do Vietnã acrescentam aproximadamente 1 a 2 dias ao prazo de entrega internacional para Hanói e Cidade de Ho Chi Minh. A entrega para um endereço fora da capital ou das principais cidades do país de destino pode levar mais 1 a 2 dias.
Os Correios do Vietnã informam que os prazos de entrega internacionais do serviço EMS não incluem o tempo despendido nos procedimentos alfandegários de exportação ou importação, fins de semana, feriados ou atrasos causados por eventos de força maior. Portanto, o processamento alfandegário pode fazer com que o tempo real de entrega seja superior ao prazo de transporte estipulado.
encomendas aéreas internacionais
Os Correios do Vietnã publicam prazos de entrega mínimos e máximos específicos para cada destino no caso de encomendas aéreas internacionais. Exemplos na tabela oficial atual incluem aproximadamente 6,5 a 17,5 dias para a Austrália, 7,5 a 11,5 dias para a Áustria, 6,5 a 15,5 dias para o Laos e 8,5 a 12,5 dias para a Letônia. A variação aplicável depende do país de destino, e não de uma estimativa global única para encomendas aéreas.
Encomendas terrestres internacionais
Os serviços de encomendas terrestres são geralmente mais lentos porque utilizam diferentes métodos de transporte. A tabela oficial de encomendas terrestres internacionais dos Correios do Vietnã apresenta exemplos como aproximadamente 13,8 a 20,3 dias para a China, 16,8 a 25,3 dias para o Japão e 49,3 a 56,8 dias para a Espanha. Esses exemplos demonstram a importância do serviço utilizado pelo remetente na estimativa do prazo de entrega.
Pacotes domésticos do Correio do Vietnã
Os Correios do Vietnã oferecem diversos serviços domésticos, incluindo a Entrega Padrão e vários produtos EMS, mas as páginas de serviços gerais analisadas atualmente não fornecem uma tabela de prazos de entrega universal que se aplique a todas as encomendas nacionais. A estimativa pode variar dependendo se a remessa é dentro da mesma província, regional ou entre regiões distantes do Vietnã, bem como do produto selecionado. Utilize a estimativa fornecida no momento da criação da remessa, juntamente com as informações de rastreamento mais recentes.
O que fazer se o seu pacote dos Correios do Vietnã apresentar problemas de rastreamento ou entrega?
Se o rastreamento não reconhecer a remessa, compare primeiro o número inserido com o recibo, a etiqueta de envio ou a notificação do remetente. Para pedidos criados no My Vietnampost Plus, os Correios do Vietnã permitem que os clientes pesquisem sua lista de pedidos pelo número da guia de remessa e consultem os detalhes do transporte na página de cada pedido.
Se uma encomenda parou de ser atualizada, considere o serviço e a rota antes de reportá-la como extraviada. Uma encomenda internacional pode ficar retida na alfândega por mais tempo, e a operadora postal de destino pode não informar imediatamente todos os eventos ao sistema dos Correios do Vietnã. Se a encomenda já ultrapassou o prazo previsto, entre em contato com os Correios do Vietnã informando o número de rastreamento completo e o status mais recente disponível.
O número oficial de atendimento ao cliente dos Correios do Vietnã é 1900 54 54 81 e o endereço de e-mail para contato é cskh@vnpost.vn. A página de suporte informa que o horário de atendimento é das 7h às 21h. Os clientes também podem abrir um chamado de suporte online ou registrar uma reclamação pelo site oficial e utilizar o chat ao vivo.
Para atendimento presencial, os Correios do Vietnã operam agências em todo o país e oferecem um localizador oficial de agências. Sua sede está localizada no número 05 da Rua Pham Hung, bairro Cau Giay, Hanói, Vietnã. Se você já possui um número de conhecimento de embarque, o aplicativo My Vietnampost Plus também pode exibir informações de transporte associadas à agência correspondente.
Ao reportar um pacote atrasado, extraviado ou danificado, tenha em mãos o número de rastreamento, a data de postagem, as informações do remetente e do destinatário e o comprovante de envio. Em caso de danos ou extravio, guarde a embalagem original e quaisquer fotografias que possam documentar o estado do pacote, pois elas podem ser úteis durante a investigação da reclamação.
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de encomendas dos Correios do Vietnã
Como faço para rastrear uma encomenda dos Correios do Vietnã?
Insira o número de rastreamento completo no 4Tracking e inicie a busca. Se o serviço dos Correios do Vietnã não for identificado automaticamente, selecione-o manualmente. Você também pode usar o serviço oficial de rastreamento postal dos Correios do Vietnã ou o My Vietnampost Plus.
Qual é a aparência de um número de rastreamento internacional dos Correios do Vietnã?
As correspondências internacionais podem usar a estrutura UPU S10, composta por duas letras, nove dígitos e duas letras finais. Um identificador S10 emitido pelos Correios do Vietnã pode terminar em VN, enquanto as duas primeiras letras dependem do produto postal.
Quais prefixos os números de rastreamento internacional dos Correios do Vietnã podem usar?
De acordo com o padrão UPU S10, cartas registradas podem usar RA–RZ, encomendas postais CA–CZ, cartas com seguro VA–VZ e EMS EA–EZ. O prefixo exato atribuído depende do serviço, portanto, nem todos os pacotes dos Correios do Vietnã começam com as mesmas letras.
Todos os números de rastreamento dos Correios do Vietnã terminam em VN?
Não. VN pode aparecer no final de um identificador internacional S10 emitido pelos Correios do Vietnã, mas as guias de remessa nacionais podem usar outros formatos. Uma encomenda internacional recebida normalmente mantém o identificador emitido pela operadora postal de origem e, portanto, pode terminar com o código de outro país.
Por que meu número de rastreamento dos Correios do Vietnã não está funcionando?
O número pode ter sido digitado incorretamente, o pacote pode ainda não ter recebido a primeira leitura de processamento ou o serviço pode usar um identificador nacional diferente. Verifique o código completo com o recibo ou com o remetente e tente também o serviço oficial de rastreamento dos Correios do Vietnã.
Por que o rastreamento do meu pacote dos Correios do Vietnã parou de atualizar?
A encomenda pode estar em trânsito entre instalações, viajando internacionalmente, aguardando liberação alfandegária ou aguardando a próxima leitura de outro operador postal. Os históricos de remessas internacionais podem, portanto, apresentar lacunas maiores do que o rastreamento de encomendas nacionais.
Quanto tempo demora o envio internacional via EMS dos Correios do Vietnã?
Para envios EMS de Hanói ou Cidade de Ho Chi Minh para capitais ou grandes cidades de destino, os Correios do Vietnã divulgam prazos regionais que variam de 2 a 5 dias para a Ásia e de 6 a 12 dias para a América do Norte. Outras regiões têm seus próprios prazos, e um tempo adicional se aplica a algumas origens e destinos.
O tempo de espera na alfândega é contabilizado nas estimativas de entrega internacional do EMS dos Correios do Vietnã?
Não. Os Correios do Vietnã informam que os prazos de entrega do serviço EMS não incluem o tempo necessário para os procedimentos alfandegários de exportação e importação. Fins de semana, feriados e situações de força maior também não são contabilizados nesses prazos.
Quanto tempo demora uma encomenda aérea internacional dos Correios do Vietnã?
O tempo de entrega varia conforme o país. Exemplos oficiais atuais incluem aproximadamente 6,5 a 17,5 dias para a Austrália, 7,5 a 11,5 dias para a Áustria e 6,5 a 15,5 dias para o Laos. Consulte as informações específicas do serviço para o destino da sua remessa.
As encomendas enviadas por via terrestre pelos Correios do Vietnã são mais lentas do que as enviadas por via aérea?
Podem ser consideravelmente mais lentos. Os exemplos de encomendas terrestres publicados pelos Correios do Vietnã incluem aproximadamente 13,8 a 20,3 dias para a China, 16,8 a 25,3 dias para o Japão e 49,3 a 56,8 dias para a Espanha, ilustrando o efeito do método de transporte e do destino.
Como posso entrar em contato com os Correios do Vietnã sobre um pacote atrasado?
Ligue para a linha direta de atendimento ao cliente no número 1900 54 54 81 ou envie um e-mail para cskh@vnpost.vn. Os Correios do Vietnã também oferecem suporte online e formulário para reclamações, chat ao vivo e assistência por meio de sua rede de agências. Tenha o número de rastreamento em mãos ao solicitar ajuda.
Desempenho mensal de entrega da Vietnam Post – Agosto 2025
Nosso relatório mensal completo de entregas da Vietnam Post em Agosto 2025 baseia-se exclusivamente em envios confirmados como entregues, detalhando os tempos de trânsito mais rápidos, médios e mais lentos do ponto de origem ao destino. Envios ainda em trânsito são excluídos para garantir dados precisos e confiáveis.
| De | Para | Tempo de entrega |
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 VNMVietname | VNM Vietname |
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| VNM Vietname |  JPNJapão |
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| VNM Vietname |  USAEstados Unidos |
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| VNM Vietname |  TWNTaiwan |
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| VNM Vietname |  AUSAustrália |
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| VNM Vietname |  CANCanadá |
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| VNM Vietname |  ITAItália |
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| VNM Vietname |  THATailândia |
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| VNM Vietname |  IDNIndonésia |
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