Vietnam Post, uradno Vietnam Post Corporation in splošno znana kot VNPost, je vietnamski pooblaščeni poštni operater. Upravlja javno poštno omrežje države in zagotavlja poštne, paketne in kurirske storitve za posameznike, spletne prodajalce, podjetja in stranke javnega sektorja po vsem Vietnamu.
Pošiljateljem paketov Vietnam Post ponuja domačo standardno dostavo, ekspresne storitve EMS, dostavo prek e-trgovine in mednarodne poštne storitve. Njihova domača standardna dostava obravnava dokumente, pakete in blago po Vietnamu, medtem ko EMS zagotavlja hitrejši prevoz pisem, dokumentov in blaga. Vietnam Post ponuja tudi specializirane dostavne storitve za e-trgovino in druge poslovne potrebe.
Mednarodno Vietnam Post obravnava pisma, pakete in ekspresne pošiljke prek poštnih sporazumov in omrežja Svetovne poštne zveze. Mednarodni EMS povezuje Vietnam z več kot 100 državami in ozemlji, drugi mednarodni poštni produkti pa vključujejo zračne pakete in storitve kopenskega ali kombiniranega kopenskega prevoza. Razpoložljivi produkti, omejitve teže in cilji dostave so odvisni od namembnega kraja.
Dejavnosti Vietnamske pošte segajo od dostave paketov do poštnega financiranja, denarnih nakazil, plačil, distribucije tiska, maloprodaje in javnih upravnih storitev. Za stranke pošiljk so najbolj uporabna orodja spletna storitev sledenja poštnim pošiljkam, aplikacija My Vietnampost Plus, iskalnik poštnih uradov in mednarodni portal za pošiljanje, ki ga je mogoče uporabiti za sledenje ustreznim paketom in pridobivanje informacij o storitvah.
Kako deluje sledenje pošiljkam Vietnam Post
Če želite slediti paketu Vietnam Post s storitvijo 4Tracking, v polje za sledenje vnesite celotno številko za sledenje in začnite iskanje. 4Tracking lahko samodejno prepozna številne poštne številke; če Vietnam Post ni pravilno izbran, ročno izberite prevoznika. Rezultati sledenja paketom lahko nato prikažejo dogodke pošiljk, ki so na voljo za ta artikel.
Vietnam Post ponuja tudi uradno sledenje prek svoje spletne strani in My Vietnampost Plus. Uradna navodila za podporo navajajo, da lahko stranke v aplikaciji iščejo naročila z uporabo številke tovornega lista in odprejo podrobnosti o pošiljki, da si ogledajo informacije o prevozu. Vietnam Post vzdržuje tudi namenski mednarodni poštni portal za informacije o mednarodnih pošiljkah.
Zgodovina sledenja lahko vključuje sprejem na pošti ali prevzemnem mestu, obdelavo v sortirnicah, odpremo v drug poštni center, mednarodno odpremo, carinsko obdelavo, prispetje v ciljno poštno omrežje in končno dostavo. Natančno število skeniranj je odvisno od storitve in, pri mednarodnih paketih, od informacij, izmenjanih s ciljnim poštnim operaterjem.
Če je bila nalepka za pošiljanje ustvarjena šele pred kratkim ali je bil paket pravkar predan, se prvi uporaben dogodek sledenja morda ne bo prikazal takoj. Številko natančno preverite in poskusite znova, ko bo pošiljka vstopila v procesno omrežje Vietnam Post. Mednarodni paketi lahko ostanejo brez novega vidnega dogodka tudi med prevozom med državami ali carinjenjem.
Oblike sledilnih številk vietnamske pošte
Mednarodne poštne pošiljke, ki se obdelujejo prek omrežja Svetovne poštne zveze, običajno uporabljajo standard identifikatorja S10. Številka S10 vsebuje 13 znakov: dve črki, ki predstavljata oznako storitve, osem števk serijske številke, eno kontrolno številko in dve črki, ki predstavljata kodo države poštne uprave, ki je izdala identifikator.
Uradna vietnamska državna koda ISO je VN, Vietnam Post pa je imenovani poštni operater države. Mednarodni identifikator S10, ki ga izda Vietnam Post, se zato lahko konča z VN. Celotna struktura je dve črki, devet številk in VN, čeprav se prvi dve črki razlikujeta glede na poštni izdelek.
V skladu s standardom UPU identifikatorji priporočenih pisemskih pošiljk uporabljajo servisne oznake v območju RA–RZ, identifikatorji paketnih pošiljk uporabljajo CA–CZ, zavarovane pisemske pošiljke uporabljajo VA–VZ in identifikatorji EMS uporabljajo EA–EZ. To pomeni, da imata lahko dve pošiljki Vietnam Post različni predponi, čeprav obe uporabljata isto 13-mestno mednarodno poštno strukturo.
Domače pošiljke Vietnam Post lahko uporabljajo druge identifikatorje tovornih listov. Trenutna javna navodila Vietnam Post ne določajo ene univerzalne dolžine ali predpone domače sledilne številke, ki bi veljala za vse standardne, e-trgovske in EMS izdelke. Vedno uporabite celotno kodo, prikazano na potrdilu, nalepki, obvestilu o pošiljki prodajalca ali podrobnostih naročila My Vietnampost Plus, namesto da je spreminjate, da se ujema z mednarodno obliko.
Dobavni roki vietnamske pošte
Dobavni roki vietnamske pošte se precej razlikujejo glede na storitev, izvor in cilj. Domača standardna dostava, domača EMS, mednarodna EMS, letalski paketi in kopenski paketi sledijo različnim transportnim omrežjem, zato se za vsako pošiljko ne sme uporabljati ene same ocene dostave.
Mednarodna nujna medicinska pomoč iz Hanoja in Hošiminha
Vietnamska pošta objavlja regionalne cilje dostave za mednarodne pošiljke EMS, poslane iz Hanoja ali Ho Ši Minha v prestolnice in večja mesta v tujini. Trenutni uradni vozni red navaja približno 2–5 dni za Azijo, 3–5 dni za Bližnji vzhod, 4–8 dni za Oceanijo, 3–8 dni za Srednjo, Vzhodno in Zahodno Evropo, 6–10 dni za Severno in Južno Evropo ter 6–12 dni za Severno Ameriko.
Na primer, upravičena pošiljka hitre medicinske pomoči (EMS), poslana iz Hanoja ali Hošiminha v večje mesto v Aziji, spada v objavljeni ciljni rok od 2 do 5 dni, medtem ko upravičen paket hitre medicinske pomoči, poslan v večje severnoameriško mesto, spada v ciljni rok od 6 do 12 dni. To so standardi storitev za določene poti in ne zagotovljeni datumi dostave za vsak naslov.
Pošiljke EMS, poslane iz drugih vietnamskih mest
Za pošiljke EMS, ki jih sprejemajo v osrednjih območjih drugih vietnamskih provinc in mest, Vietnam Post doda približno 1–2 dni k mednarodnim ciljem za Hanoi in Ho Ši Minh City. Dostava na naslov zunaj glavnega mesta ali večjih mest namembne države lahko traja dodatnih 1–2 dni.
Vietnamska pošta navaja, da objavljeni časi mednarodnih dostav EMS ne vključujejo časa, zadržanega zaradi izvoznih ali uvoznih carinskih postopkov, vikendov, praznikov ali zamud zaradi višje sile. Carinska obdelava lahko zato dejanski pretečeni čas podaljša za navedeni ciljni čas prevoza.
Mednarodni letalski paketi
Vietnamska pošta objavlja ciljne čase dostave za mednarodne letalske pakete, specifične za namembne države. Primeri v trenutni uradni tabeli vključujejo približno 6,5–17,5 dni v Avstralijo, 7,5–11,5 dni v Avstrijo, 6,5–15,5 dni v Laos in 8,5–12,5 dni v Latvijo. Veljavni razpon je odvisen od namembne države in ne od ene same ocene letalskih paketov po vsem svetu.
Mednarodni površinski paketi
Površinske paketne storitve so običajno počasnejše, ker uporabljajo različne načine prevoza. Uradna mednarodna tabela površinskih paketov Vietnamske pošte navaja primere, kot so približno 13,8–20,3 dni na Kitajsko, 16,8–25,3 dni na Japonsko in 49,3–56,8 dni v Španijo. Ti primeri kažejo, zakaj je pri ocenjevanju prihoda pomembna natančna storitev, ki jo uporablja pošiljatelj.
Paketi notranje vietnamske pošte
Vietnam Post ponuja več domačih storitev, vključno s standardno dostavo in več izdelki EMS, vendar trenutno pregledane strani s splošnimi storitvami ne ponujajo ene univerzalne tabele dostavnega časa, ki bi veljala za vse domače pakete. Ocena je lahko odvisna od tega, ali pošiljka potuje znotraj province, regionalno ali med oddaljenimi deli Vietnama, ter od izbranega izdelka. Uporabite oceno, ki je bila posredovana ob ustvarjanju pošiljke, skupaj z najnovejšimi dogodki sledenja.
Kaj storiti, če ima vaš paket Vietnam Post težave s sledenjem ali dostavo
Če sledenje ne prepozna pošiljke, najprej primerjajte vneseno številko s potrdilom, nalepko za pošiljko ali obvestilom pošiljatelja. Za naročila, ustvarjena v storitvi My Vietnampost Plus, Vietnam Post strankam omogoča iskanje po seznamu naročil po številki tovornega lista in pregled podrobnosti o prevozu na strani posameznega naročila.
Če se posodobitev pošiljke neha, preden jo prijavite kot pogrešano, upoštevajte storitev in pot. Mednarodni paket lahko na carini preživi več časa, namembni poštni operater pa morda ne bo takoj posredoval vseh dogodkov sistemu Vietnam Post. Če je pošiljka očitno presegla pričakovani časovni okvir, se obrnite na Vietnam Post s celotno številko za sledenje in najnovejšim vidnim stanjem.
Uradna telefonska številka za podporo strankam Vietnam Post je 1900 54 54 81, e-poštni naslov za podporo strankam pa je cskh@vnpost.vn. Na trenutni strani za podporo je naveden delovni čas službe za stranke od 7.00 do 21.00. Stranke lahko prek uradne spletne strani ustvarijo tudi spletno zahtevo za podporo ali pritožbo in uporabijo možnosti klepeta v živo.
Za osebno pomoč upravlja Vietnam Post poštne urade po vsem Vietnamu in ponuja uradni iskalnik poštnih uradov. Njegov sedež je na naslovu št. 05 Pham Hung Street, Cau Giay Ward, Hanoi, Vietnam. Če že imate številko tovornega lista, lahko My Vietnampost Plus prikaže tudi informacije o prevozu, povezane z ustreznim poštnim uradom.
Pri prijavi zamujenega, manjkajočega ali poškodovanega paketa imejte pri roki številko za sledenje, datum oddaje, podatke o pošiljatelju in prejemniku ter potrdilo o odpremi. V primeru poškodbe ali izgube shranite originalno embalažo in vse fotografije, ki lahko dokumentirajo stanje paketa, saj so lahko koristne med preiskavo pritožbe.
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s sledenjem paketov Vietnam Post
Kako sledim paketu Vietnamske pošte?
Vnesite celotno številko pošiljke v 4Tracking in začnite iskanje. Če Vietnam Post ni samodejno prepoznan, ga izberite ročno. Uporabite lahko tudi uradno storitev za sledenje pošiljk Vietnam Post ali My Vietnampost Plus.
Kako izgleda mednarodna sledilna številka Vietnam Post?
Mednarodne poštne pošiljke lahko uporabljajo strukturo UPU S10, ki jo sestavljata dve črki, devet števk in dve zadnji črki. Identifikator S10, ki ga izda Vietnamska pošta, se lahko konča na VN, prvi dve črki pa sta odvisni od poštnega izdelka.
Katere predpone lahko uporablja Vietnam Post International Tracking Signature?
V skladu s standardom UPU S10 se lahko priporočena pisemska pošta uporablja z RA–RZ, paketna pošta CA–CZ, zavarovana pisemska pošta VA–VZ in EMS EA–EZ. Natančna dodeljena predpona je odvisna od storitve, zato se ne vsak paket Vietnam Post začne z istimi črkami.
Ali se vsaka številka za sledenje pošiljke Vietnam Post konča na VN?
Ne. VN se lahko pojavi na koncu mednarodnega identifikatorja S10, ki ga izda Vietnam Post, vendar lahko domači tovorni listi uporabljajo druge oblike. Dohodni mednarodni paket običajno ohrani identifikator, ki ga je izdal njegov izvorni poštni operater, in se zato lahko konča s kodo druge države.
Zakaj moja sledilna številka Vietnam Post ne deluje?
Številka je bila morda vnesena napačno, paket morda še ni prejel prvega skeniranja za obdelavo ali pa storitev uporablja drug domači identifikator. Preverite celotno kodo s potrdilom ali pošiljateljem in poskusite tudi z uradno storitvijo sledenja Vietnam Post.
Zakaj se je sledenje mojemu paketu Vietnam Post nehalo posodabljati?
Paket se lahko premika med objekti, potuje v tujino, čaka na carinjenje ali naslednje skeniranje s strani drugega poštnega operaterja. Zgodovine mednarodnih pošiljk lahko zato vsebujejo daljše presledke kot sledenje domačim paketom.
Koliko časa traja mednarodna dostava hitre medicinske pomoči (EMS) s strani Vietnam Post?
Za pošiljke EMS, poslane iz Hanoja ali Ho Ši Minha v prestolnico ali večja namembna mesta, Vietnam Post objavlja regionalne ciljne čase dostave, ki segajo od približno 2 do 5 dni za Azijo do 6 do 12 dni za Severno Ameriko. Druge regije imajo svoje razpone, za nekatere izvorne in namembne kraje pa velja dodaten čas.
Ali se čas carinjenja upošteva pri ocenah mednarodne EMS pošiljke Vietnam Post?
Ne. Vietnam Post navaja, da objavljeni tranzitni standardi EMS ne vključujejo časa, potrebnega za izvozne in uvozne carinske postopke. Vikendi, prazniki in primeri višje sile so prav tako izključeni iz teh ciljev storitev.
Koliko časa traja mednarodni letalski paket Vietnam Post?
Čas se razlikuje glede na državo. Trenutni uradni primeri vključujejo približno 6,5–17,5 dni v Avstralijo, 7,5–11,5 dni v Avstrijo in 6,5–15,5 dni v Laos. Preverite informacije o storitvi, specifični za namembni kraj, za pošiljko, ki jo pošiljate.
Ali so površinski paketi Vietnam Post počasnejši od letalskih paketov?
Lahko so precej počasnejši. Objavljeni primeri površinskih paketov Vietnam Post vključujejo približno 13,8–20,3 dni na Kitajsko, 16,8–25,3 dni na Japonsko in 49,3–56,8 dni v Španijo, kar ponazarja vpliv načina prevoza in namembnega kraja.
Kako lahko kontaktiram Vietnam Post glede zamujene pošiljke?
Pokličite telefonsko številko za podporo strankam na 1900 54 54 81 ali pišite na cskh@vnpost.vn. Vietnam Post ponuja tudi spletni obrazec za podporo in pritožbe, klepet v živo in pomoč prek svoje mreže poštnih poslovalnic. Ko zahtevate pomoč, imejte pripravljeno številko za sledenje.
Mesečna učinkovitost dostave za Vietnam Post – Avgust 2025
Naše obsežno mesečno poročilo o dostavi za Vietnam Post v Avgust 2025 temelji izključno na pošiljkah, potrjenih kot dostavljene, in prikazuje najhitrejši, povprečni in najpočasnejši čas prevoza od izhodišča do cilja. Pošiljke, ki so še vedno v tranzitu, so izključene, da zagotovimo natančne in zanesljive vpoglede.
| Od | Do | Čas dostave |
|---|---|---|
 VNMVietnam | VNM Vietnam |
|
| VNM Vietnam |  JPNJaponska |
|
| VNM Vietnam |  USAZdružene države Amerike |
|
| VNM Vietnam |  TWNTajvan |
|
| VNM Vietnam |  AUSAvstralija |
|
| VNM Vietnam |  CANKanada |
|
| VNM Vietnam |  ITAItalija |
|
| VNM Vietnam |  THATajska |
|
| VNM Vietnam |  IDNIndonezija |
|