वियतनाम पोस्ट, जिसका आधिकारिक नाम वियतनाम पोस्ट कॉर्पोरेशन और सामान्य नाम वीएनपोस्ट है, वियतनाम की नामित डाक सेवा प्रदाता है। यह देश के सार्वजनिक डाक नेटवर्क का प्रबंधन करती है और पूरे वियतनाम में व्यक्तियों, ऑनलाइन विक्रेताओं, व्यवसायों और सार्वजनिक क्षेत्र के ग्राहकों को डाक, पार्सल और कूरियर सेवाएं प्रदान करती है।
पैकेज भेजने वालों के लिए, वियतनाम पोस्ट घरेलू मानक डिलीवरी, एक्सप्रेस ईएमएस सेवाएं, ई-कॉमर्स डिलीवरी और अंतरराष्ट्रीय डाक सेवाएं प्रदान करता है। इसकी घरेलू मानक डिलीवरी सेवा पूरे वियतनाम में दस्तावेज़, पार्सल और सामान पहुंचाती है, जबकि ईएमएस पत्रों, दस्तावेज़ों और सामानों के लिए तेज़ परिवहन प्रदान करता है। वियतनाम पोस्ट ई-कॉमर्स और अन्य व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए विशेष डिलीवरी उत्पाद भी प्रदान करता है।
अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर, वियतनाम पोस्ट डाक समझौतों और यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन नेटवर्क के माध्यम से पत्रों, पार्सलों और एक्सप्रेस शिपमेंट का संचालन करता है। अंतर्राष्ट्रीय ईएमएस वियतनाम को 100 से अधिक देशों और क्षेत्रों से जोड़ता है, जबकि अन्य अंतर्राष्ट्रीय डाक उत्पादों में हवाई पार्सल और सतह या संयुक्त सतह परिवहन सेवाएं शामिल हैं। उपलब्ध उत्पाद, वजन सीमा और वितरण लक्ष्य गंतव्य पर निर्भर करते हैं।
वियतनाम पोस्ट की गतिविधियाँ पैकेज डिलीवरी से परे डाक वित्त, धन हस्तांतरण, भुगतान, प्रेस वितरण, खुदरा और सार्वजनिक प्रशासनिक सेवाओं तक फैली हुई हैं। शिपमेंट ग्राहकों के लिए, सबसे उपयोगी उपकरण इसकी ऑनलाइन डाक ट्रैकिंग सेवा, माई वियतनामपोस्ट प्लस एप्लिकेशन, डाकघर खोजक और अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग पोर्टल हैं, जिनका उपयोग योग्य पैकेजों को ट्रैक करने और सेवा संबंधी जानकारी प्राप्त करने के लिए किया जा सकता है।
वियतनाम पोस्ट शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है
वियतनाम पोस्ट के किसी पैकेज को 4Tracking से ट्रैक करने के लिए, ट्रैकिंग फ़ील्ड में पूरा ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और खोज शुरू करें। 4Tracking कई डाक नंबरों को स्वचालित रूप से पहचान सकता है; यदि वियतनाम पोस्ट का चयन सही ढंग से नहीं किया गया है, तो वाहक का चयन मैन्युअल रूप से करें। पैकेज ट्रैकिंग परिणाम उस आइटम के लिए उपलब्ध शिपमेंट इवेंट प्रदर्शित कर सकते हैं।
वियतनाम पोस्ट अपनी वेबसाइट और माई वियतनामपोस्ट प्लस के माध्यम से आधिकारिक ट्रैकिंग सुविधा भी प्रदान करता है। आधिकारिक सहायता दिशानिर्देशों में बताया गया है कि ग्राहक वे बिल नंबर का उपयोग करके एप्लिकेशन में ऑर्डर खोज सकते हैं और परिवहन संबंधी जानकारी देखने के लिए शिपमेंट विवरण खोल सकते हैं। वियतनाम पोस्ट अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट संबंधी जानकारी के लिए एक समर्पित अंतरराष्ट्रीय डाक पोर्टल भी संचालित करता है।
ट्रैकिंग इतिहास में डाकघर या संग्रहण केंद्र पर स्वीकृति, छँटाई सुविधाओं पर प्रसंस्करण, दूसरे डाक केंद्र पर प्रेषण, अंतर्राष्ट्रीय प्रस्थान, सीमा शुल्क संबंधी प्रसंस्करण, गंतव्य डाक नेटवर्क में आगमन और अंतिम वितरण शामिल हो सकते हैं। स्कैन की सटीक संख्या सेवा पर निर्भर करती है और अंतर्राष्ट्रीय पैकेजों के मामले में, गंतव्य डाक संचालक के साथ आदान-प्रदान की गई जानकारी पर निर्भर करती है।
यदि शिपिंग लेबल हाल ही में बनाया गया है या पार्सल अभी-अभी सौंपा गया है, तो ट्रैकिंग की पहली उपयोगी जानकारी तुरंत दिखाई नहीं दे सकती है। नंबर को ध्यान से देखें और आइटम के वियतनाम पोस्ट के प्रोसेसिंग नेटवर्क में प्रवेश करने के बाद दोबारा कोशिश करें। अंतर्राष्ट्रीय पैकेज भी देशों के बीच आवागमन या सीमा शुल्क प्रक्रियाओं से गुजरते समय बिना किसी नई ट्रैकिंग जानकारी के रह सकते हैं।
वियतनाम पोस्ट ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन नेटवर्क के माध्यम से भेजे जाने वाले अंतर्राष्ट्रीय डाक शिपमेंट में आमतौर पर S10 पहचानकर्ता मानक का उपयोग किया जाता है। S10 संख्या में 13 अक्षर होते हैं: सेवा संकेतक को दर्शाने वाले दो अक्षर, आठ सीरियल-नंबर अंक, एक चेक अंक और पहचानकर्ता जारी करने वाले डाक प्रशासन के देश कोड को दर्शाने वाले दो अक्षर।
वियतनाम का आधिकारिक आईएसओ देश कोड VN है, और वियतनाम पोस्ट देश का नामित डाक संचालक है। वियतनाम पोस्ट द्वारा जारी किया गया अंतर्राष्ट्रीय S10 पहचानकर्ता VN पर समाप्त हो सकता है। इसकी समग्र संरचना दो अक्षर, नौ अंक और VN है, हालांकि पहले दो अक्षर डाक उत्पाद के अनुसार भिन्न होते हैं।
यूपीयू मानक के अंतर्गत, पंजीकृत डाक पहचानकर्ता आरए-आरजेड श्रेणी में सेवा संकेतक का उपयोग करते हैं, पार्सल डाक पहचानकर्ता सीए-सीजेड का, बीमित डाक वीए-वीजेड का और ईएमएस पहचानकर्ता ईए-ईजेड का उपयोग करते हैं। इसका अर्थ यह है कि वियतनाम डाक द्वारा भेजे गए दो शिपमेंट के अलग-अलग उपसर्ग हो सकते हैं, भले ही दोनों एक ही 13-अक्षर वाली अंतर्राष्ट्रीय डाक संरचना का उपयोग करते हों।
घरेलू वियतनाम पोस्ट शिपमेंट के लिए अन्य वे बिल पहचानकर्ताओं का उपयोग किया जा सकता है। वर्तमान सार्वजनिक वियतनाम पोस्ट दिशानिर्देश किसी एक सार्वभौमिक घरेलू ट्रैकिंग नंबर की लंबाई या उपसर्ग को परिभाषित नहीं करते हैं जो सभी मानक, ई-कॉमर्स और ईएमएस उत्पादों पर लागू हो। रसीद, लेबल, विक्रेता की शिपमेंट सूचना या माई वियतनामपोस्ट प्लस ऑर्डर विवरण पर दिखाए गए पूर्ण कोड का ही उपयोग करें, इसे अंतरराष्ट्रीय प्रारूप से मिलान करने के लिए परिवर्तित न करें।
वियतनाम पोस्ट डिलीवरी समय
वियतनाम पोस्ट द्वारा डिलीवरी का समय सेवा, मूल स्थान और गंतव्य के आधार पर काफी भिन्न होता है। घरेलू मानक डिलीवरी, घरेलू ईएमएस, अंतरराष्ट्रीय ईएमएस, हवाई पार्सल और सतह पार्सल अलग-अलग परिवहन नेटवर्क का अनुसरण करते हैं, इसलिए प्रत्येक शिपमेंट के लिए एक ही अनुमानित डिलीवरी समय लागू नहीं किया जाना चाहिए।
हनोई और हो ची मिन्ह सिटी से अंतरराष्ट्रीय ईएमएस सेवा
वियतनाम पोस्ट, हनोई या हो ची मिन्ह सिटी से विदेशों की प्रमुख राजधानियों और शहरों को भेजी जाने वाली अंतरराष्ट्रीय ईएमएस (ईएमएस) के लिए क्षेत्रीय वितरण लक्ष्य प्रकाशित करता है। वर्तमान आधिकारिक समय सारिणी के अनुसार, एशिया के लिए लगभग 2-5 दिन, मध्य पूर्व के लिए 3-5 दिन, ओशिनिया के लिए 4-8 दिन, मध्य, पूर्वी और पश्चिमी यूरोप के लिए 3-8 दिन, उत्तरी और दक्षिणी यूरोप के लिए 6-10 दिन और उत्तरी अमेरिका के लिए 6-12 दिन लगते हैं।
उदाहरण के लिए, हनोई या हो ची मिन्ह सिटी से एशिया के किसी प्रमुख शहर में भेजा गया एक योग्य ईएमएस शिपमेंट प्रकाशित 2-5 दिन के लक्ष्य के अंतर्गत आता है, जबकि उत्तरी अमेरिका के किसी प्रमुख शहर में भेजा गया एक योग्य ईएमएस पैकेज 6-12 दिन के लक्ष्य के अंतर्गत आता है। ये निर्दिष्ट मार्गों के लिए सेवा मानक हैं, न कि प्रत्येक पते के लिए गारंटीकृत डिलीवरी तिथियां।
अन्य वियतनामी शहरों से भेजे गए ईएमएस शिपमेंट
अन्य वियतनामी प्रांतों और शहरों के केंद्रीय क्षेत्रों में स्वीकार्य ईएमएस के लिए, वियतनाम पोस्ट हनोई और हो ची मिन्ह सिटी के अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी लक्ष्यों में लगभग 1-2 दिन अतिरिक्त समय जोड़ता है। गंतव्य देश की राजधानी या प्रमुख शहरों से बाहर के पते पर डिलीवरी में 1-2 दिन और लग सकते हैं।
वियतनाम पोस्ट का कहना है कि प्रकाशित अंतरराष्ट्रीय ईएमएस समय में निर्यात या आयात सीमा शुल्क प्रक्रियाओं, सप्ताहांत, सार्वजनिक अवकाश या अप्रत्याशित घटनाओं के कारण होने वाली देरी का समय शामिल नहीं है। इसलिए, सीमा शुल्क प्रक्रिया के कारण वास्तविक समय सूचीबद्ध लक्ष्य परिवहन समय से अधिक हो सकता है।
अंतर्राष्ट्रीय हवाई पार्सल
वियतनाम पोस्ट अंतरराष्ट्रीय हवाई पार्सल के लिए गंतव्य-विशिष्ट न्यूनतम से अधिकतम डिलीवरी लक्ष्य प्रकाशित करता है। वर्तमान आधिकारिक तालिका में उदाहरण के तौर पर ऑस्ट्रेलिया के लिए लगभग 6.5-17.5 दिन, ऑस्ट्रिया के लिए 7.5-11.5 दिन, लाओस के लिए 6.5-15.5 दिन और लातविया के लिए 8.5-12.5 दिन शामिल हैं। लागू होने वाली समय सीमा एक वैश्विक हवाई पार्सल अनुमान के बजाय गंतव्य देश पर निर्भर करती है।
अंतर्राष्ट्रीय सतह पार्सल
सतही पार्सल सेवाएं आम तौर पर धीमी होती हैं क्योंकि इनमें परिवहन के विभिन्न तरीके इस्तेमाल किए जाते हैं। वियतनाम पोस्ट की आधिकारिक अंतरराष्ट्रीय सतही पार्सल तालिका में उदाहरण दिए गए हैं, जैसे चीन के लिए लगभग 13.8–20.3 दिन, जापान के लिए 16.8–25.3 दिन और स्पेन के लिए 49.3–56.8 दिन। ये उदाहरण दर्शाते हैं कि आगमन का अनुमान लगाते समय प्रेषक द्वारा उपयोग की जाने वाली सटीक सेवा कितनी महत्वपूर्ण है।
घरेलू वियतनाम डाक पैकेज
वियतनाम पोस्ट कई घरेलू सेवाएं प्रदान करता है, जिनमें स्टैंडर्ड डिलीवरी और कई ईएमएस उत्पाद शामिल हैं, लेकिन वर्तमान में समीक्षा किए गए सामान्य सेवा पृष्ठों में कोई एक सार्वभौमिक डिलीवरी समय सारिणी नहीं दी गई है जो सभी घरेलू पार्सल पर लागू हो। अनुमानित डिलीवरी समय इस बात पर निर्भर कर सकता है कि शिपमेंट प्रांत के भीतर है, क्षेत्रीय है या वियतनाम के दूरस्थ भागों के बीच यात्रा कर रहा है, साथ ही चयनित उत्पाद पर भी। शिपमेंट बनाते समय दिए गए अनुमान और नवीनतम ट्रैकिंग जानकारी का उपयोग करें।
अगर आपके वियतनाम पोस्ट पैकेज की ट्रैकिंग या डिलीवरी में कोई समस्या आ रही है तो क्या करें
यदि ट्रैकिंग शिपमेंट को नहीं पहचान पाती है, तो सबसे पहले दर्ज किए गए नंबर की तुलना रसीद, शिपिंग लेबल या प्रेषक की सूचना से करें। My Vietnampost Plus में बनाए गए ऑर्डर के लिए, वियतनाम पोस्ट ग्राहकों को वे बिल नंबर द्वारा अपनी ऑर्डर सूची खोजने और व्यक्तिगत ऑर्डर पेज से परिवहन विवरण देखने की सुविधा देता है।
यदि किसी शिपमेंट की स्थिति अपडेट होना बंद हो गई है, तो उसे गुम होने की सूचना देने से पहले सेवा और मार्ग पर विचार करें। एक अंतरराष्ट्रीय पार्सल सीमा शुल्क में अतिरिक्त समय ले सकता है, और गंतव्य डाक ऑपरेटर हर घटना की जानकारी तुरंत वियतनाम पोस्ट के सिस्टम को नहीं दे सकता है। यदि शिपमेंट अपने निर्धारित समय से अधिक समय ले चुका है, तो वियतनाम पोस्ट से संपर्क करें और उन्हें पूरा ट्रैकिंग नंबर और नवीनतम स्थिति बताएं।
वियतनाम पोस्ट की आधिकारिक ग्राहक सहायता हॉटलाइन 1900 54 54 81 है और इसका ईमेल पता cskh@vnpost.vn है। वर्तमान सहायता पृष्ठ पर ग्राहक सेवा का कार्य समय सुबह 7:00 बजे से रात 9:00 बजे तक बताया गया है। ग्राहक आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन सहायता या शिकायत अनुरोध भी बना सकते हैं और लाइव चैट सुविधा का उपयोग कर सकते हैं।
व्यक्तिगत सहायता के लिए, वियतनाम पोस्ट पूरे वियतनाम में डाकघर संचालित करता है और एक आधिकारिक डाकघर खोजक सेवा प्रदान करता है। इसका मुख्यालय हनोई, वियतनाम के काऊ गिया वार्ड में स्थित फाम हंग स्ट्रीट नंबर 05 पर है। यदि आपके पास पहले से ही वे बिल नंबर है, तो माई वियतनामपोस्ट प्लस संबंधित डाकघर से जुड़ी परिवहन जानकारी भी प्रदर्शित कर सकता है।
यदि आपको कोई पैकेज देरी से मिला है, गुम हो गया है या क्षतिग्रस्त हो गया है, तो ट्रैकिंग नंबर, भेजने की तारीख, भेजने वाले और पाने वाले की जानकारी और शिपिंग रसीद उपलब्ध रखें। क्षति या गुम होने की स्थिति में, मूल पैकेजिंग और पैकेज की स्थिति को प्रमाणित करने वाली कोई भी तस्वीरें संभाल कर रखें, क्योंकि शिकायत की जांच के दौरान ये उपयोगी हो सकती हैं।
वियतनाम पोस्ट पैकेज ट्रैकिंग संबंधी समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं वियतनाम पोस्ट से प्राप्त पैकेज को कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?
4Tracking पर पूरा शिपमेंट नंबर दर्ज करें और खोज शुरू करें। यदि वियतनाम पोस्ट स्वचालित रूप से नहीं पहचाना जाता है, तो इसे मैन्युअल रूप से चुनें। आप वियतनाम पोस्ट की आधिकारिक डाक ट्रैकिंग सेवा या My Vietnampost Plus का भी उपयोग कर सकते हैं।
वियतनाम पोस्ट का अंतर्राष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर कैसा दिखता है?
अंतर्राष्ट्रीय डाक वस्तुओं के लिए यूपीयू एस10 संरचना का उपयोग किया जा सकता है, जिसमें दो अक्षर, नौ अंक और अंत में दो अक्षर होते हैं। वियतनाम पोस्ट द्वारा जारी एस10 पहचानकर्ता के अंत में VN हो सकता है, जबकि पहले दो अक्षर डाक उत्पाद पर निर्भर करते हैं।
वियतनाम पोस्ट के अंतरराष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबरों में कौन-कौन से उपसर्गों का उपयोग किया जा सकता है?
UPU S10 मानक के तहत, पंजीकृत डाक के लिए RA–RZ, पार्सल डाक के लिए CA–CZ, बीमाकृत डाक के लिए VA–VZ और ईएमएस के लिए EA–EZ का उपयोग किया जा सकता है। आवंटित सटीक उपसर्ग सेवा पर निर्भर करता है, इसलिए वियतनाम पोस्ट के सभी पैकेजों के पहले अक्षर एक जैसे नहीं होते।
क्या वियतनाम पोस्ट के हर ट्रैकिंग नंबर के अंत में VN लगा होता है?
नहीं। वियतनाम पोस्ट द्वारा जारी किए गए अंतर्राष्ट्रीय S10 पहचानकर्ता के अंत में VN दिखाई दे सकता है, लेकिन घरेलू वे बिलों में अन्य प्रारूपों का उपयोग किया जा सकता है। आने वाले अंतर्राष्ट्रीय पैकेज में आमतौर पर उसके मूल डाक ऑपरेटर द्वारा जारी किया गया पहचानकर्ता होता है और इसलिए यह किसी अन्य देश के कोड के साथ समाप्त हो सकता है।
मेरा वियतनाम पोस्ट ट्रैकिंग नंबर काम क्यों नहीं कर रहा है?
नंबर गलत दर्ज हो सकता है, पैकेज की पहली स्कैनिंग अभी तक न हुई हो, या सेवा किसी अन्य घरेलू पहचानकर्ता का उपयोग कर रही हो। रसीद या प्रेषक से पूरा कोड सत्यापित करें और वियतनाम पोस्ट की आधिकारिक ट्रैकिंग सेवा का भी उपयोग करें।
मेरे वियतनाम पोस्ट पैकेज की ट्रैकिंग अपडेट होना क्यों बंद हो गई है?
पार्सल विभिन्न स्थानों के बीच घूम रहा हो सकता है, अंतरराष्ट्रीय यात्रा कर रहा हो सकता है, सीमा शुल्क निकासी की प्रतीक्षा कर रहा हो सकता है या किसी अन्य डाक ऑपरेटर से अगली स्कैनिंग की प्रतीक्षा कर रहा हो सकता है। इसलिए, अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट इतिहास में घरेलू पैकेज ट्रैकिंग की तुलना में अधिक अंतराल हो सकते हैं।
वियतनाम पोस्ट की अंतरराष्ट्रीय आपातकालीन चिकित्सा सेवा में कितना समय लगता है?
हनोई या हो ची मिन्ह सिटी से राजधानी या प्रमुख गंतव्य शहरों के लिए भेजी जाने वाली ईएमएस (ईएमएस) के लिए, वियतनाम पोस्ट एशिया के लिए लगभग 2-5 दिनों से लेकर उत्तरी अमेरिका के लिए 6-12 दिनों तक के क्षेत्रीय लक्ष्य प्रकाशित करता है। अन्य क्षेत्रों के अपने-अपने लक्ष्य होते हैं, और कुछ मूल स्थानों और गंतव्यों के लिए अतिरिक्त समय लग सकता है।
क्या वियतनाम पोस्ट के अंतरराष्ट्रीय ईएमएस अनुमानों में सीमा शुल्क का समय भी शामिल होता है?
नहीं। वियतनाम पोस्ट का कहना है कि प्रकाशित ईएमएस ट्रांजिट मानकों में निर्यात और आयात सीमा शुल्क प्रक्रियाओं के लिए आवश्यक समय शामिल नहीं है। सप्ताहांत, सार्वजनिक अवकाश और अप्रत्याशित परिस्थितियाँ भी इन सेवा लक्ष्यों से बाहर हैं।
वियतनाम पोस्ट के अंतरराष्ट्रीय एयर पार्सल को पहुंचने में कितना समय लगता है?
देश के अनुसार समय अलग-अलग होता है। वर्तमान आधिकारिक अनुमानों के अनुसार, ऑस्ट्रेलिया के लिए लगभग 6.5–17.5 दिन, ऑस्ट्रिया के लिए 7.5–11.5 दिन और लाओस के लिए 6.5–15.5 दिन लगते हैं। कृपया अपने भेजे जाने वाले शिपमेंट के लिए गंतव्य-विशिष्ट सेवा जानकारी अवश्य देखें।
क्या वियतनाम पोस्ट द्वारा भेजे गए सतही पार्सल हवाई पार्सल की तुलना में धीमे होते हैं?
इनमें काफी अधिक समय लग सकता है। वियतनाम पोस्ट द्वारा प्रकाशित सतह पार्सल के उदाहरणों में चीन तक लगभग 13.8-20.3 दिन, जापान तक 16.8-25.3 दिन और स्पेन तक 49.3-56.8 दिन का समय शामिल है, जो परिवहन विधि और गंतव्य के प्रभाव को दर्शाता है।
देरी से आए पैकेज के बारे में मैं वियतनाम पोस्ट से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?
ग्राहक सहायता हॉटलाइन 1900 54 54 81 पर कॉल करें या cskh@vnpost.vn पर ईमेल भेजें। वियतनाम पोस्ट ऑनलाइन सहायता और शिकायत फॉर्म, लाइव चैट और अपने डाकघरों के नेटवर्क के माध्यम से भी सहायता प्रदान करता है। सहायता का अनुरोध करते समय ट्रैकिंग नंबर तैयार रखें।
Vietnam Post के लिए मासिक डिलीवरी प्रदर्शन – अगस्त 2025
अगस्त 2025 में Vietnam Post के लिए हमारी व्यापक मासिक डिलीवरी रिपोर्ट केवल उन शिपमेंट्स पर आधारित है जिनकी डिलीवरी की पुष्टि हो चुकी है, जिसमें मूल स्थान से गंतव्य तक का सबसे तेज, औसत और सबसे धीमा ट्रांज़िट समय दर्शाया गया है। सटीक और विश्वसनीय जानकारी सुनिश्चित करने के लिए अभी भी ट्रांज़िट में रह रही शिपमेंट्स को शामिल नहीं किया गया है।
| से | तक | वितरण समय |
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 VNMवियतनाम | VNM वियतनाम |
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| VNM वियतनाम |  JPNजापान |
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| VNM वियतनाम |  USAसंयुक्त राज्य अमरीका |
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| VNM वियतनाम |  TWNताइवान |
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| VNM वियतनाम |  AUSऑस्ट्रेलिया |
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| VNM वियतनाम |  CANकैनेडा |
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| VNM वियतनाम |  ITAइटली |
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| VNM वियतनाम |  THAथाईलैंड |
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| VNM वियतनाम |  IDNइंडोनेशिया |
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