Vietnam Post, oficiálně Vietnam Post Corporation a běžně známá jako VNPost, je určeným poštovním operátorem Vietnamu. Spravuje veřejnou poštovní síť země a poskytuje poštovní, balíkové a kurýrní služby pro jednotlivce, online prodejce, firmy a zákazníky z veřejného sektoru v celém Vietnamu.
Pro odesílatele balíků nabízí Vietnam Post standardní doručení v rámci Vietnamu, expresní služby EMS, doručování pro elektronické obchodování a mezinárodní poštovní služby. Její služba standardního doručování v rámci Vietnamu zpracovává dokumenty, balíky a zboží, zatímco EMS zajišťuje rychlejší přepravu dopisů, dokumentů a zboží. Vietnam Post také nabízí specializované doručovací produkty pro elektronické obchodování a další obchodní požadavky.
Mezinárodně Vietnam Post odesílá dopisy, balíky a expresní zásilky prostřednictvím poštovních dohod a sítě Světové poštovní unie. Mezinárodní EMS spojuje Vietnam s více než 100 zeměmi a teritorii, zatímco další mezinárodní poštovní produkty zahrnují letecké balíky a pozemní nebo kombinovanou pozemní přepravu. Dostupné produkty, hmotnostní limity a cíle doručení závisí na místě určení.
Aktivity Vietnam Post sahají nad rámec doručování balíků a zahrnují poštovní financování, převody peněz, platby, distribuci tisku, maloobchod a veřejné administrativní služby. Pro zákazníky zásilek jsou nejužitečnějšími nástroji online služba sledování zásilek, aplikace My Vietnampost Plus, vyhledávač pošt a mezinárodní přepravní portál, který lze použít ke sledování vhodných balíků a získání informací o službě.
Jak funguje sledování zásilek Vietnam Post
Chcete-li sledovat balík Vietnam Post pomocí služby 4Tracking, zadejte do sledovacího pole celé sledovací číslo a spusťte vyhledávání. Služba 4Tracking dokáže automaticky rozpoznat mnoho poštovních čísel; pokud Vietnam Post není vybrána správně, vyberte dopravce ručně. Výsledky sledování balíku pak mohou zobrazit události odeslání dostupné pro danou položku.
Vietnamská pošta také poskytuje oficiální sledování zásilek prostřednictvím svých webových stránek a služby My Vietnampost Plus. Oficiální pokyny podpory uvádějí, že zákazníci mohou v aplikaci vyhledávat objednávky pomocí čísla nákladového listu a otevírat podrobnosti o zásilce, aby si prohlédli informace o přepravě. Vietnamská pošta také provozuje specializovaný mezinárodní poštovní portál pro informace o mezinárodních zásilkách.
Historie sledování může zahrnovat přijetí na poště nebo ve sběrném místě, zpracování v třídicích zařízeních, odeslání do jiného poštovního centra, mezinárodní odeslání, celní zpracování, doručení do cílové poštovní sítě a konečné doručení. Přesný počet skenování závisí na službě a u mezinárodních balíků na informacích vyměněných s provozovatelem poštovní služby v cílové síti.
Pokud byl přepravní štítek vytvořen teprve nedávno nebo byl balík právě předán, první užitečná událost sledování se nemusí objevit okamžitě. Pečlivě zkontrolujte číslo a zkuste to znovu poté, co zásilka vstoupí do zpracovatelské sítě Vietnam Post. Mezinárodní balíky mohou také zůstat bez nové viditelné události, když se přepravují mezi zeměmi nebo procházejí celním řízením.
Formáty sledovacích čísel Vietnamské pošty
Mezinárodní poštovní zásilky odesílané prostřednictvím sítě Světové poštovní unie běžně používají standard identifikátoru S10. Číslo S10 obsahuje 13 znaků: dvě písmena představující indikátor služby, osm číslic pořadového čísla, jednu kontrolní číslici a dvě písmena představující kód země poštovní správy, která identifikátor vydala.
Oficiální kód země ISO pro Vietnam je VN a Vietnam Post je určeným poštovním operátorem země. Mezinárodní identifikátor S10 vydaný Vietnam Post proto může končit na VN. Celková struktura je dvě písmena, devět číslic a VN, ačkoli první dvě písmena se liší v závislosti na poštovním produktu.
Podle standardu UPU používají identifikátory doporučených listovních zásilek servisní indikátory v rozsahu RA–RZ, identifikátory balíkových zásilek CA–CZ, pojištěné listovní zásilky VA–VZ a identifikátory EMS EA–EZ. To znamená, že dvě zásilky Vietnam Post mohou mít různé prefixy, i když obě používají stejnou 13místnou mezinárodní poštovní strukturu.
Vnitrostátní zásilky Vietnamské pošty mohou používat jiné identifikátory nákladních listů. Současné veřejné pokyny Vietnamské pošty nedefinují jednu univerzální délku nebo předponu čísla sledování pro vnitrostátní zásilky, která by platila pro všechny standardní, e-commerce a EMS produkty. Vždy používejte celý kód uvedený na účtence, štítku, oznámení o odeslání od prodejce nebo v podrobnostech objednávky My Vietnampost Plus, a neměňte jej tak, aby odpovídal mezinárodnímu formátu.
Dodací lhůty Vietnamské pošty
Dodací lhůty Vietnam Post se značně liší v závislosti na službě, místě odeslání a místě určení. Standardní vnitrostátní doručování, vnitrostátní EMS, mezinárodní EMS, letecké balíky a pozemní balíky využívají různé přepravní sítě, proto by se na každou zásilku neměl vztahovat jeden odhad doručení.
Mezinárodní záchranná služba z Hanoje a Ho Či Minova Města
Vietnamská pošta zveřejňuje regionální doručovací cíle pro mezinárodní zásilky EMS odesílané z Hanoje nebo Ho Či Minova Města do hlavních a velkých měst v zahraničí. Aktuální oficiální jízdní řád uvádí přibližně 2–5 dní pro Asii, 3–5 dní pro Blízký východ, 4–8 dní pro Oceánii, 3–8 dní pro střední, východní a západní Evropu, 6–10 dní pro severní a jižní Evropu a 6–12 dní pro Severní Ameriku.
Například zásilka EMS odeslaná z Hanoje nebo Ho Či Minova Města do velkého města v Asii spadá pod zveřejněný limit 2–5 dnů, zatímco balík EMS směřující do velkého severoamerického města spadá pod limit 6–12 dnů. Jedná se spíše o standardy služeb pro dané trasy než o garantované termíny doručení pro každou adresu.
Zásilky EMS odesílané z jiných vietnamských měst
U zásilek EMS přijímaných v centrálních oblastech jiných vietnamských provincií a měst přidává Vietnam Post k mezinárodním cílovým hodnotám v Hanoji a Ho Či Minově Městě přibližně 1–2 dny. Doručení na adresu mimo hlavní město nebo velká města cílové země může vyžadovat další 1–2 dny.
Vietnamská pošta uvádí, že zveřejněné časy pro mezinárodní zásilky EMS nezahrnují dobu čekací doby pro vývozní nebo dovozní celní řízení, víkendy, státní svátky ani zpoždění způsobená vyšší mocí. Celní odbavení proto může skutečnou uplynulou dobu prodloužit oproti uvedenému cílovému času přepravy.
Mezinárodní letecké balíky
Vietnamská pošta zveřejňuje minimální a maximální dodací lhůty pro mezinárodní letecké balíky specifické pro danou zemi. Příklady v aktuální oficiální tabulce zahrnují přibližně 6,5–17,5 dní do Austrálie, 7,5–11,5 dní do Rakouska, 6,5–15,5 dní do Laosu a 8,5–12,5 dní do Lotyšska. Použitelné rozmezí závisí na cílové zemi, nikoli na jednom celosvětovém odhadu leteckých balíků.
Mezinárodní povrchové balíky
Pozemní balíkové služby jsou obecně pomalejší, protože používají jiné způsoby dopravy. Oficiální mezinárodní tabulka pozemních balíků Vietnamské pošty uvádí příklady, například přibližně 13,8–20,3 dní do Číny, 16,8–25,3 dní do Japonska a 49,3–56,8 dní do Španělska. Tyto příklady ukazují, proč je při odhadu doby doručení důležitá přesná služba použitá odesílatelem.
Vnitrostátní balíky Vietnamské pošty
Vietnamská pošta nabízí několik vnitrostátních služeb, včetně standardního doručení a několika produktů EMS, ale aktuálně recenzované stránky s obecnými službami neposkytují univerzální tabulku dodacích lhůt, která by platila pro všechny vnitrostátní balíky. Odhad může záviset na tom, zda se zásilka jedná v rámci provincie, regionu nebo mezi vzdálenými částmi Vietnamu, a také na vybraném produktu. Použijte odhad poskytnutý při vytváření zásilky spolu s nejnovějšími událostmi sledování.
Co dělat, když má váš balík od Vietnam Post problém se sledováním nebo doručením
Pokud sledování zásilku nerozpozná, nejprve porovnejte zadané číslo s potvrzením, přepravním štítkem nebo oznámením odesílatele. U objednávek vytvořených v aplikaci My Vietnampost Plus umožňuje Vietnam Post zákazníkům vyhledávat v seznamu objednávek podle čísla nákladního listu a prohlížet si podrobnosti o přepravě na stránce jednotlivé objednávky.
Pokud se zásilka přestala aktualizovat, před nahlášením ztráty zvažte službu a trasu. Mezinárodní balík může strávit delší dobu v celnici a provozovatel poštovní služby cílové země nemusí okamžitě poskytnout systém Vietnam Post každou událost. Pokud zásilka zjevně překročila očekávaný časový rámec, kontaktujte Vietnam Post a sdělte jí kompletní sledovací číslo a nejnovější viditelný stav.
Oficiální zákaznická linka Vietnam Post je 1900 54 54 81 a e-mailová adresa zákaznického servisu je cskh@vnpost.vn. Aktuální stránka podpory uvádí provozní dobu zákaznického servisu od 7:00 do 21:00. Zákazníci mohou také vytvořit online žádost o podporu nebo podat stížnost prostřednictvím oficiálních webových stránek a využít možnosti živého chatu.
Pro osobní pomoc provozuje Vietnam Post pobočky po celém Vietnamu a poskytuje oficiální vyhledávač pošt. Její sídlo se nachází na adrese č. 05 Pham Hung Street, Cau Giay Ward, Hanoj, Vietnam. Pokud již máte číslo nákladního listu, My Vietnampost Plus může také zobrazit informace o přepravě spojené s příslušnou poštou.
Při hlášení zpožděného, chybějícího nebo poškozeného balíku mějte k dispozici sledovací číslo, datum odeslání, informace o odesílateli a příjemci a potvrzení o převzetí. V případě poškození nebo ztráty si uschovejte originální obal a veškeré fotografie, které mohou dokumentovat stav balíku, protože mohou být užitečné při vyšetřování reklamace.
Často kladené otázky ohledně problémů se sledováním balíků Vietnam Post
Jak mohu sledovat balíček od Vietnamské pošty?
Zadejte celé číslo zásilky do služby 4Tracking a spusťte vyhledávání. Pokud Vietnam Post není automaticky identifikována, vyberte ji ručně. Můžete také použít oficiální poštovní sledovací službu Vietnam Post nebo My Vietnampost Plus.
Jak vypadá mezinárodní sledovací číslo Vietnam Post?
Mezinárodní poštovní zásilky mohou používat strukturu UPU S10, která se skládá ze dvou písmen, devíti číslic a dvou koncových písmen. Identifikátor S10 vydaný Vietnamskou poštou může končit na VN, přičemž první dvě písmena závisí na poštovním produktu.
Jaké prefixy mohou používat mezinárodní sledovací čísla Vietnam Post?
Podle standardu UPU S10 může doporučená listovní pošta používat RA–RZ, balíková pošta CA–CZ, pojištěná listovní pošta VA–VZ a EMS EA–EZ. Přesný přidělený prefix závisí na službě, takže ne každý balík Vietnam Post začíná stejnými písmeny.
Končí každé sledovací číslo Vietnam Post na VN?
Ne. VN se může objevit na konci mezinárodního identifikátoru S10 vydaného Vietnamskou poštou, ale vnitrostátní nákladní listy mohou používat jiné formáty. Příchozí mezinárodní balík si obvykle zachovává identifikátor vydaný jeho původním poštovním operátorem, a proto může končit kódem jiné země.
Proč mi nefunguje sledovací číslo Vietnam Post?
Číslo mohlo být zadáno nesprávně, balík ještě neobdržel první skenovací kód pro zpracování nebo služba mohla použít jiný domácí identifikátor. Ověřte celý kód s účtenkou nebo odesílatelem a vyzkoušejte také oficiální sledovací službu Vietnam Post.
Proč se sledování mého balíku od Vietnam Post přestalo aktualizovat?
Zásilka se může pohybovat mezi zařízeními, cestovat do zahraničí, čekat na celní odbavení nebo čekat na další skenování od jiného poštovního operátora. Historie mezinárodních zásilek proto může obsahovat delší mezery než sledování vnitrostátních balíků.
Jak dlouho trvá mezinárodní doručení EMS od Vietnam Post?
Pro zásilky EMS odesílané z Hanoje nebo Ho Či Minova Města do hlavního města nebo velkých měst určení zveřejňuje Vietnam Post regionální cílové doby doručení, které se pohybují od 2–5 dnů pro Asii do 6–12 dnů pro Severní Ameriku. Jiné regiony mají svá vlastní rozmezí a pro některé odesílatele a destinace platí delší doba.
Započítává se celní doba do odhadů mezinárodních zásilek EMS od Vietnam Post?
Ne. Vietnamská pošta uvádí, že zveřejněné tranzitní standardy EMS nezahrnují dobu potřebnou k celnímu odbavení vývozu a dovozu. Víkendy, státní svátky a situace vyšší moci jsou z těchto cílů služeb rovněž vyloučeny.
Jak dlouho trvá doručení mezinárodního leteckého balíku Vietnam Post?
Doba se liší v závislosti na zemi. Aktuální oficiální příklady uvádějí přibližně 6,5–17,5 dní do Austrálie, 7,5–11,5 dní do Rakouska a 6,5–15,5 dní do Laosu. Zkontrolujte informace o službě specifické pro danou destinaci zásilky, kterou odesíláte.
Jsou pozemní balíky Vietnam Post pomalejší než letecké balíky?
Mohou být podstatně pomalejší. Příklady pozemních balíků zveřejněné Vietnam Post zahrnují přibližně 13,8–20,3 dní do Číny, 16,8–25,3 dní do Japonska a 49,3–56,8 dní do Španělska, což ilustruje vliv způsobu dopravy a místa určení.
Jak mohu kontaktovat Vietnam Post ohledně zpožděného balíku?
Volejte zákaznickou linku 1900 54 54 81 nebo pište na e-mail cskh@vnpost.vn. Vietnam Post také nabízí online formulář pro podporu a stížnosti, živý chat a pomoc prostřednictvím své sítě poboček. Při žádosti o pomoc mějte připravené sledovací číslo zásilky.
Měsíční výkonnost doručení pro Vietnam Post – Srpen 2025
Náš komplexní měsíční přehled doručení pro Vietnam Post v Srpen 2025 je založen výhradně na zásilkách potvrzených jako doručené a poskytuje podrobnosti o nejrychlejší, průměrné a nejpomalejší době přepravy od odeslání k cíli. Zásilky, které jsou stále na cestě, jsou vyloučeny, aby byla zaručena přesnost a spolehlivost dat.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 VNMVietnam | VNM Vietnam |
|
| VNM Vietnam |  JPNJaponsko |
|
| VNM Vietnam |  USASpojené státy americké |
|
| VNM Vietnam |  TWNTchaj-wan |
|
| VNM Vietnam |  AUSAustrálie |
|
| VNM Vietnam |  CANKanada |
|
| VNM Vietnam |  ITAItálie |
|
| VNM Vietnam |  THAThajsko |
|
| VNM Vietnam |  IDNIndonésie |
|