APG eCommerce Solutions (често скратено како APG) е логистичка мрежа за е-трговија изградена за да им помогне на трговците на мало да ги преместуваат пакетите преку границите, а воедно да го одржуваат следењето на пакетите јасно за купувачите. Наместо да дејствува како единствен „курир од една земја“, APG го поврзува меѓународниот транспорт со сигурни локални партнери за последна милја, така што нарачките можат да продолжат да течат дури и кога дестинациите, царинските правила и испораката стануваат комплицирани.
Од гледна точка на клиентот, големата вредност е видливоста: APG се фокусира на следење од почеток до крај, известувања до клиентите и лесни алатки за следење што ви овозможуваат да ја следите нарачката сè додека не биде испорачана. Тоа е многу важно за меѓународното купување, каде што пратката може да помине низ повеќе фази (обработка на потекло, извоз, пристигнување, царина, испорака до последна милја) пред да стигне до вашата врата.
Услугите на APG се дизајнирани околу различни „брзини“ на испорака и потреби за испорака. Некои опции се повеќе поштенски (добри за помали пакети чувствителни на трошоци), додека други се премиум услуги за пакети кои имаат за цел побрз транзит и поцелосни ажурирања за следење. Тие исто така поддржуваат опции за испорака како што е испорака со платена царина (кога е достапна) и нудат решенија за враќање на одредени пазари.
Накратко: APG е глобален партнер за испорака во е-трговијата кој ги комбинира транспортот, опциите за царинско ракување и следење и следење, така што трговците на мало можат да испорачуваат меѓународно, а купувачите можат да го олесни следењето на пакетите - една референца, една историја на следење, помалку нагаѓање.
Услуги за е-трговија на APG што можеби ќе ги видите
Во зависност од продавачот на мало и дестинацијата, APG може да ја пренасочи вашата нарачка преку едно од овие семејства на услуги:
- ePacket / ePacket Plus – полу-следени и целосни следени поштенски решенија
- eParcel Premium – целосно следена достава на пратки со користење на силни локални партнери за последна милја (може да понуди достава со платена царина каде што е достапно)
- eParcel Expedited / Express – побрзи, целосно следени опции за пратки
- eReturns – решенија за враќање во земјата со видливост на следење
Како функционира APG Tracking и следењето на пакети
1) Добијте ја вашата референца од продавачот на мало (број на нарачка или број за следење)
Текот на следење на APG е управуван од продавачот на мало, што значи дека продавницата од која сте купиле ја обезбедува клучната референца. Ова може да биде вашиот број на нарачка , број за следење или друга референца за испорака прикажана во вашата е-пошта за потврда на испорака или страницата за нарачка.
2) Следете го вашиот пакет користејќи ја страницата „Следете го мојот пакет“ на APG
Одете на страницата за следење на APG, кликнете на Следи ја мојата пратка , залепете ја вашата референца и поднесете ја. Треба да го видите најновиот настан за скенирање плус целосната историја на следење во една временска рамка - корисно кога пратката се движи низ повеќе етапи. Алтернативно, следете ја вашата пратка APG на нашата платформа за следење „сè-во-едно“ за да ги видите ажурирањата од повеќе превозници на едно место.
3) Користете „Следете повеќекратно“ ако имате повеќе од еден пакет
Доколку вашата нарачка се испраќа во посебни кутии (или имате повеќе нарачки), APG исто така нуди начин за следење на повеќе референци, за да можете да го одржувате следењето на пакетите организирано без да ги повторувате истите чекори.
4) Промените во испораката зависат од услугата и дестинацијата
Доколку треба да ги прилагодите деталите за испорака, тоа зависи од користената услуга и земјата на дестинација. Некои пратки поддржуваат опции „во лет“ (често преку линкови за известување преку SMS или искуство со локална апликација). Доколку промените не се достапни, продавачот на мало е обично најдобрата точка за контакт бидејќи може да потврди кои опции важат за вашата пратка.
5) Доколку добиете барање за царини и даноци, следете го официјалниот линк
За некои дестинации, APG може да испрати СМС-порака/е-пошта со која ќе ве замоли да платите царини и даноци кога вредноста на нарачката е над локалниот праг за ослободување од царина. Користете го само официјалниот линк за плаќање што сте го добиле за да може вашата пратка да продолжи со своето патување.
Формат на број за следење на APG eCommerce Solutions
APG може да ги следи пакетите користејќи ја која било референца обезбедена од продавачот на мало , така што форматот може да варира во зависност од продавницата и методот на испорака. Во пракса, најчесто ќе видите еден од овие:
- Букви + цифри (вообичаено за идентификатори за следење на оператори): Пример формат како AB123456789 или APG1234567890
- Само цифри (честопати број на нарачка или референца за внатрешна испорака): Пример формат како 1234567890
- Мешани референтни кодови (букви, цифри, понекогаш кратки сепаратори): Пример формат како ORD-1234567
Доколку вашата референца не врати резултати, проверете уште еднаш за печатни грешки и потврдете дека ја користите референцата за испорака (не SKU на производот или ID на фактура). Кога се сомневате, побарајте од продавачот повторно да ги испрати точните детали за следење.
Време на испорака на пратката APG и реални примери
Времето на испорака зависи од нивото на услуга избрано од продавачот, трговската лента, царинската обработка и локалниот капацитет за испорака во последна милја. Паметна навика е прво да ја следите вашата пратка - вашата временска рамка за следење обично ви кажува дали е сè уште во извоз, чека на царина или веќе е во испорака во последна милја.
Типични временски опсези на транзит (насоки за ниво на услуга)
- ePacket / ePacket Plus: често се прикажува како време на транзит од 8–12 дена
- eParcel Premium: често се прикажува како време на транзит од 4–8 дена
- eParcel Express: често се прикажува како време на транзит од 1 до 5 дена
Едноставни примери за испорака (без претерување со ветувањата)
- Пример А (по пошта): Ако вашата нарачка користи услуга ePacket, вообичаен исход е испорака во рок од околу 1-2 недели , особено кога царината е непречена и партнерот во последната милја може да достави брзо.
- Пример Б (премиум пакет): Ако вашата нарачка користи eParcel Premium, многу пакети пристигнуваат во рок од 4-8 дена , но може да се појават доцнења ако на царината ѝ се потребни дополнителни информации.
- Пример C (експрес): Ако вашата нарачка користи eParcel Express, следењето може да се одвива брзо - понекогаш во рок од 1-5 дена - но времето, шпицот на сезоната и ограничувањата на дестинацијата сепак можат да ги пролонгираат временските рокови.
Како да контактирате со APG eCommerce Solutions во врска со проблеми со следењето
Препорачан начин за поддршка: прво контактирајте ја продавницата/испраќачот
За повеќето купувачи, најбрзата и најсигурната поддршка е продавницата, добавувачот или испраќачот (продавачи на AliExpress, Alibaba, независни продавници, пазари итн.). Тие го поседуваат договорот за испорака, можат да ја потврдат точната референца и можат директно да контактираат со APG или партнерот за испорака. Доколку пратката е изгубена или пристигне оштетена, продавачот на мало е исто така вистинскиот пат за враќање на парите или замена.
Опции за поддршка на APG (кога навистина ви се потребни)
Доколку продавачот на мало ве замоли директно да контактирате со APG, APG ви обезбедува е-пошта за поддршка на корисници и формулар за барање за следење каде што можете да ја поднесете вашата нарачка/број за следење и порака. Користете го овој пат за проблеми како што се страници за следење што не се вчитуваат, повторени технички грешки или историја на следење што изгледа недоследна.
Кога да се дејствува: практични предизвикувачи на „прашања“
- Нема никакви настани за следење откако продавачот ќе тврди дека е испратена (побарајте од продавачот да ја потврди точната референца и превозник)
- Следењето е заглавено околу царината или „пристигнало на одредиштето“ (прашајте го продавачот дали се потребни документи/податоци за идентификација)
- Примено барање за царини и даноци (потврдете дека се совпаѓа со вашата нарачка, а потоа платете преку официјалната врска доколку е валидно)
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пратките на APG eCommerce Solutions
Како да следам пакет од APG eCommerce Solutions?
За да следите пакет EcoScooting, внесете го вашиот број за следење во означеното поле и кликнете на копчето Доставувач . Потоа изберете APG eCommerce Solutions од листата со опции. Доколку не сте сигурни кој добавувач го обработува вашиот пакет, можете да користите автоматско откривање. После тоа, кликнете на Следење за да ги видите најновите настани за следење, историјата на транзит и статусот на испорака.
Немам број за следење - дали сè уште можам да користам следење на пакетот?
Да, во многу случаи. APG овозможува следење користејќи го бројот на нарачката или која било референца обезбедена од продавачот на мало. Доколку немате употреблива референца, контактирајте ја продавницата и побарајте ги точните детали за следење.
Зошто моето APG Tracking вели „Нешто тргна наопаку“?
Ова е обично привремен проблем со страницата за следење или референцата. Обидете се повторно прво, а потоа потврдете дека правилно сте ја внеле референцата. Ако продолжува да не успева, побарајте од продавачот да ја потврди референцата (или користете го формуларот за барање информации за следење на APG доколку е наведено).
Моето следење не се ажурираше со денови - дали тоа значи дека мојот пакет е изгубен?
Не секогаш. Меѓународните пратки можат да паузираат за време на предавање, царинење или пред партнерот за последната милја да ги скенира. Доколку нема движење подолг период, најдобриот следен чекор е да се контактира продавачот за да можат да ги објават сите детали за пратката.
Следењето прикажува барање за плаќање на царини и даноци. Дали е тоа нормално?
Може да биде. Доколку вредноста на вашата нарачка е над прагот за ослободување од царина на дестинацијата, можеби ќе биде потребно плаќање пред испораката да може да продолжи. Користете го само официјалниот линк за плаќање што го добивте и потврдете со продавачот на мало доколку не сте сигурни.
Може ли да ја сменам адресата за испорака или да го презакажам датумот на испорака?
Зависи од услугата и дестинацијата. Некои пратки поддржуваат надградби во лет преку SMS врски или искуство со локална апликација, додека други не можат да се променат откако нарачката ќе биде во мрежата. Продавачот може да ви каже што е можно за вашата пратка.
Мојот пакет за следење вели „Доставен“, но не го добив - што треба да направам?
Прво проверете ги безбедните места (пошта, рецепција, соседи, вообичаени места за оставање на производи). Потоа контактирајте го продавачот со вашата слика од екранот за следење и деталите за нарачката за да можат да отворат истрага со вистинскиот партнер за достава.
Како изгледа APG број за следење?
APG може да следи користејќи многу референци на продавачи, но вообичаен стил на број за следење е букви проследени со цифри . Некои продавачи може да обезбедат референци за нарачки само со цифри.
Кого треба да контактирам ако мојот пакет е оштетен или недостасуваат предмети?
Прво контактирајте го продавачот/испраќачот. Тие можат да се справат со враќањето на пари/замените и да се поврзат со мрежата за испорака користејќи ги информациите за комерцијална пратка што нема да ги имате како купувач.
Може ли да следам повеќе пакети одеднаш?
Да. Доколку вашиот продавач ви дал повеќе референци (поделена пратка), APG нуди опција „Следење на повеќе пратки“ за да можете да ги прегледувате ажурирањата за неколку пратки одеднаш.
Кој е најдобриот начин да се избегне забуна при следење со пратките на APG?
Секогаш зачувувајте ја е-поштата за испорака на продавачот на мало, копирајте ја точната референца што ја дал и следете со таа референца (наместо да нагаѓате). Ако резултатите изгледаат погрешно, продавачот на мало може да потврди дали ви е даден број на нарачка, број за следење или внатрешна референца за испорака.
Месечни показатели за испорака за APG eCommerce Solutions – Јануари 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за APG eCommerce Solutions во Јануари 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 CHNКина |  BRAБразил |
|