APG eCommerce Solutions (usein lyhennettynä APG) on verkkokaupan logistiikkaverkosto, joka on rakennettu auttamaan jälleenmyyjiä siirtämään paketteja rajojen yli ja pitämään pakettien seurannan selkeänä ostajille. Sen sijaan, että APG toimisi kuin yksi "yhden maan kuriiri", se yhdistää kansainvälisen kuljetuksen luotettaviin paikallisiin viimeisen mailin kumppaneihin, jotta tilaukset voivat jatkua, vaikka määränpäät, tullisäännöt ja toimitusten luovutukset monimutkaistuisivat.
Asiakkaan näkökulmasta suurin arvo on näkyvyys: APG keskittyy kokonaisvaltaiseen seurantaan, asiakasilmoituksiin ja helppokäyttöisiin seurantatyökaluihin, joiden avulla voit seurata tilausta sen toimitukseen asti. Tällä on suuri merkitys kansainvälisessä kaupankäynnissä, jossa paketti voi kulkea useiden vaiheiden läpi (alkuperän käsittely, vienti, saapuminen, tulli, viimeisen mailin toimitus) ennen kuin se saapuu ovellesi.
APG:n palvelut on suunniteltu erilaisten toimitusnopeuksien ja toimitustarpeiden ympärille. Jotkut vaihtoehdot ovat postityylisempiä (sopivia pienemmille, kustannusherkille paketeille), kun taas toiset ovat premium-pakettipalveluita, jotka pyrkivät nopeampaan toimitukseen ja kattavampiin seurantapäivityksiin. Ne tukevat myös toimitusvaihtoehtoja, kuten tullimaksuilla maksettua toimitusta (jos saatavilla), ja tarjoavat ratkaisuja palautuksiin tietyillä markkinoilla.
Lyhyesti sanottuna: APG on maailmanlaajuinen verkkokaupan toimituskumppani, joka yhdistää kuljetuksen, tulliselvitysvaihtoehdot ja seurannan, jotta jälleenmyyjät voivat toimittaa kansainvälisesti ja ostajat voivat pitää pakettien seurannan yksinkertaisena – yksi viite, yksi seurantahistoria, vähemmän arvailua.
APG eCommerce Solutions -palvelut, joita saatat nähdä
Jälleenmyyjästä ja määränpäästä riippuen APG voi reitittää tilauksesi jonkin näistä palveluperheistä kautta:
- ePacket / ePacket Plus – osittain seurattavat ja kokonaisvaltaiset seurattavat postiratkaisut
- eParcel Premium – täysin seurattava pakettien toimitus vahvojen paikallisten viimeisen mailin kumppaneiden kautta (saattaa tarjota tullimaksuilla maksettua toimitusta, jos saatavilla)
- eParcel Expedited / Express – nopeampia, täysin seurattavia pakettivaihtoehtoja
- eReturns – maan sisäisiä palautusratkaisuja, joissa on seurantamahdollisuus
APG-seuranta ja paketin seuranta toimivat
1) Hanki viitenumero jälleenmyyjältä (tilausnumero tai seurantanumero)
APG:n seurantaprosessi on jälleenmyyjäkohtainen, mikä tarkoittaa, että ostopaikkasi antaa avainviitteen. Tämä voi olla tilausnumerosi , seurantanumero tai jokin muu lähetysviite, joka näkyy toimitusvahvistussähköpostissasi tai tilaussivullasi.
2) Seuraa pakettiasi APG:n ”Seuraa pakettiani” -sivulla
Siirry APG:n seurantasivulle, napsauta Seuraa pakettiani , liitä viitteesi ja lähetä lomake. Sinun pitäisi nähdä viimeisin skannaustapahtuma sekä koko seurantahistoria yhdellä aikajanalla – hyödyllistä, kun lähetys kulkee useiden osuuksien kautta. Vaihtoehtoisesti voit seurata APG-lähetystäsi kattavalla seuranta-alustallamme nähdäksesi useiden kuljetusliikkeiden päivitykset yhdessä paikassa.
3) Käytä ”Seuraa useita”, jos sinulla on useampi kuin yksi paketti
Jos tilauksesi lähetetään erillisissä laatikoissa (tai sinulla on useita tilauksia), APG tarjoaa myös tavan seurata useita viitenumeroita, jotta voit pitää paketin seurannan järjestyksessä toistamatta samoja vaiheita.
4) Toimitusajan muutokset riippuvat palvelusta ja määränpäästä
Jos sinun on muutettava toimitustietoja, se riippuu käytetystä palvelusta ja kohdemaasta. Jotkut lähetykset tukevat "lennon aikana" -vaihtoehtoja (usein tekstiviesti-ilmoituslinkkien tai paikallisen sovelluksen kautta). Jos muutoksia ei ole saatavilla, jälleenmyyjä on yleensä paras yhteyshenkilö, koska he voivat vahvistaa, mitkä vaihtoehdot koskevat lähetystäsi.
5) Jos saat tulli- ja veropyynnön, seuraa virallista linkkiä
Joihinkin kohteisiin APG saattaa lähettää tekstiviestin/sähköpostin, jossa sinua pyydetään maksamaan tullit ja verot, kun tilauksen arvo ylittää paikallisen verovapaan kynnysarvon. Käytä ainoastaan saamaasi virallista maksulinkkiä, jotta pakettisi voi jatkaa matkaansa.
APG eCommerce Solutionsin seurantanumeron muoto
APG voi seurata paketteja käyttämällä mitä tahansa jälleenmyyjän antamaa viitettä , joten muoto voi vaihdella myymälän ja toimitustavan mukaan. Käytännössä näet yleensä jonkin näistä:
- Kirjaimet + numerot (yleisiä operaattorien seurantatunnuksissa): Esimerkki muodossa AB123456789 tai APG1234567890
- Vain numerot (usein tilausnumero tai sisäinen lähetysviite): Esimerkki muodossa 1234567890
- Sekalaiset viitekoodit (kirjaimia, numeroita, joskus lyhyitä erottimia): Esimerkki muodosta, kuten ORD-1234567
Jos viitteesi ei palauta tuloksia, tarkista kirjoitusvirheet ja varmista, että käytät toimitusviitettä (et tuotteen SKU:ta tai laskun tunnusta). Epävarmoissa tapauksissa pyydä myyjää lähettämään oikeat seurantatiedot uudelleen.
APG-lähetyksen toimitusaika ja realistisia esimerkkejä
Toimitusaika riippuu jälleenmyyjän valitsemasta palvelutasosta, kauppareitistä, tullauskäsittelystä ja paikallisesta viimeisen mailin kapasiteetista. Hyvä tapa on seurata pakettiasi ensin – seuranta-aikajana kertoo yleensä, onko se vielä viennissä, odottaa tullia vai jo viimeisen mailin toimituksessa.
Tyypilliset kuljetusajat (palvelutaso-ohjeistus)
- ePacket / ePacket Plus: usein ilmoitetaan 8–12 päivän toimitusajalla
- eParcel Premium: usein ilmoitetaan 4–8 päivän toimitusaikana
- eParcel Express: usein ilmoitetaan 1–5 päivän toimitusajaksi
Yksinkertaisia toimitusesimerkkejä (ilman liiallisia lupauksia)
- Esimerkki A (postityyliin): Jos tilauksesi käyttää ePacket-palvelua, yleinen tulos on toimitus noin 1–2 viikon kuluessa , varsinkin jos tulli sujuu mutkattomasti ja viimeisen kilometrin kumppani voi toimittaa nopeasti.
- Esimerkki B (premium-paketti): Jos tilauksessasi käytetään eParcel Premiumia, monet paketit saapuvat 4–8 päivän kuluessa, mutta viivästyksiä voi esiintyä, jos tulli tarvitsee lisätietoja.
- Esimerkki C (pikalähetys): Jos tilauksesi on eParcel Express -palvelussa, seuranta voi tapahtua nopeasti – joskus 1–5 päivässä – mutta sää, sesonkiajat ja määränpään rajoitukset voivat silti venyttää aikatauluja.
Kuinka ottaa yhteyttä APG eCommerce Solutionsiin seurantaongelmista
Suositeltu tukireitti: ota ensin yhteyttä myymälään/lähettäjään
Useimmille ostajille nopein ja luotettavin tuki on kauppa, toimittaja tai lähettäjä (AliExpress, Alibaba-myyjät, itsenäiset kaupat, markkinapaikat jne.). He omistavat toimitussopimuksen, he voivat tarkistaa oikean viitenumeron ja he voivat viedä asian suoraan APG:lle tai toimituskumppanille. Jos paketti katoaa tai saapuu vaurioituneena, jälleenmyyjä on myös oikea tapa hyvityksiä tai vaihtoja varten.
APG-tukivaihtoehdot (kun todella tarvitset niitä)
Jos jälleenmyyjä pyytää sinua ottamaan yhteyttä suoraan APG:hen, APG tarjoaa asiakastukisähköpostin ja seurantalomakkeen, joilla voit lähettää tilauksesi/seurantanumerosi ja viestisi. Käytä tätä menetelmää esimerkiksi silloin, kun seurantasivut eivät lataudu, sinulla on toistuvia teknisiä virheitä tai seurantahistoria näyttää epäjohdonmukaiselta.
Milloin toimia: käytännön "ongelmat" laukaisevat tekijät
- Ei seurantatapahtumia sen jälkeen, kun myyjä on ilmoittanut lähettäneensä lähetyksen (pyydä myyjää vahvistamaan oikea viite ja kuljetusyhtiö)
- Seuranta jumissa tullin kanssa tai "saapunut määränpäähän" (kysy myyjältä, tarvitaanko asiakirjoja/henkilöllisyystodistuksia)
- Tulli- ja veropyyntö vastaanotettu (vahvista, että se vastaa tilaustasi, ja maksa sitten virallisen linkin kautta, jos se on voimassa)
Usein kysyttyjä kysymyksiä APG eCommerce Solutionsin lähetysten seurantaongelmista
Miten voin seurata APG eCommerce Solutionsin pakettia?
Seuraa EcoScooting-pakettia syöttämällä seurantanumerosi sille varattuun kenttään ja napsauttamalla Kuljetusliike- painiketta. Valitse sitten vaihtoehtoluettelosta APG eCommerce Solutions . Jos et ole varma, mikä kuljetusliike käsittelee pakettiasi, voit käyttää automaattista tunnistusta. Napsauta sen jälkeen Seuraa nähdäksesi uusimmat seurantatapahtumat, siirtohistorian ja toimituksen tilan.
Minulla ei ole seurantanumeroa – voinko silti käyttää paketin seurantaa?
Kyllä monissa tapauksissa. APG sallii seurannan tilausnumeron tai jälleenmyyjän antaman viitteen avulla. Jos sinulla ei ole käyttökelpoista viitettä, ota yhteyttä myymälään ja kysy oikeita seurantatietoja.
Miksi APG-seuranta ilmoittaa "Jokin meni pieleen"?
Tämä on yleensä väliaikainen seurantasivun tai viitenumeron ongelma. Yritä ensin uudelleen ja varmista sitten, että syötit viitenumeron oikein. Jos se epäonnistuu edelleen, pyydä jälleenmyyjää vahvistamaan viitenumero (tai käytä APG:n seurantalomaketta, jos niin on ohjeistettu).
Seurantatietoni eivät ole päivittyneet päiviin – tarkoittaako se, että pakettini on kadonnut?
Ei aina. Kansainväliset paketit voivat pysähtyä luovutusten, tulliselvityksen tai ennen kuin viimeisen mailin kumppani skannaa ne. Jos lähetystä ei liiku pitkään aikaan, paras seuraava askel on ottaa yhteyttä myyjään, jotta hän voi antaa täydelliset lähetystiedot.
Seurannassa näkyy pyyntö maksaa tullit ja verot. Onko se normaalia?
Se voi olla. Jos tilauksesi arvo ylittää määränpään verovapaan kynnysarvon, maksu saatetaan vaatia ennen kuin toimitus voi jatkua. Käytä vain saamaasi virallista maksulinkkiä ja varmista asia jälleenmyyjältä, jos olet epävarma.
Voinko muuttaa toimitusosoitetta tai ajoittaa toimituksen uudelleen?
Se riippuu palvelusta ja kohteesta. Jotkin lähetykset tukevat lennonaikaisia päivityksiä tekstiviestilinkkien tai paikallisen sovelluksen kautta, kun taas toisia ei voi muuttaa tilauksen jo verkossa. Jälleenmyyjä voi kertoa sinulle, mitä lähetykseesi liittyy.
Pakettini seurannassa lukee "Toimitettu", mutta en ole saanut sitä – mitä minun pitäisi tehdä?
Tarkista ensin turvalliset paikat (postitushuone, vastaanotto, naapurit, tavanomaiset palautuspaikat). Ota sitten yhteyttä myyjään seurantakuvakaappauksen ja tilaustietojen kera, jotta he voivat aloittaa tutkimuksen oikean toimituskumppanin kanssa.
Miltä APG-seurantanumero näyttää?
APG voi seurata tilauksia useiden jälleenmyyjien viitenumeroiden avulla, mutta yleinen seurantanumero on kirjaimia ja numeroita . Jotkut jälleenmyyjät saattavat antaa pelkkiä numeroita sisältäviä tilausviitteitä.
Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä, jos pakettini on vaurioitunut tai siitä puuttuu tuotteita?
Ota ensin yhteyttä jälleenmyyjään/lähettäjään. He voivat käsitellä hyvitykset/vaihdot ja viedä asian toimitusverkoston kanssa eteenpäin käyttämällä kaupallisen lähetyksen tietoja, joita sinulla ostajana ei ole.
Voinko seurata useita paketteja kerralla?
Kyllä. Jos jälleenmyyjäsi antoi sinulle useita viitteitä (jaettu lähetys), APG tarjoaa "Seuraa useita" -vaihtoehdon, jotta voit tarkastella useiden pakettien päivityksiä yhdellä kertaa.
Mikä on paras tapa välttää APG-lähetysten seurannan sekaannukset?
Tallenna aina jälleenmyyjän toimitussähköposti, kopioi antamansa viitenumero tarkasti ja seuraa lähetystä kyseisellä viitteellä (arvailemisen sijaan). Jos tulokset näyttävät vääriltä, jälleenmyyjä voi varmistaa, saitko tilausnumeron, seurantanumeron vai sisäisen lähetysviitteen.
APG eCommerce Solutions kuukausittainen toimitustehokkuus – Tammikuu 2026
Laadukas kuukausittainen toimitusraporttimme palvelulle APG eCommerce Solutions ajalta Tammikuu 2026 perustuu yksinomaan toimitetuiksi vahvistettuihin lähetyksiin, ja siinä eritellään nopeimmat, keskimääräiset sekä hitaimmat kuljetusajat lähtöpisteestä kohteeseen. Kuljetuksessa olevat lähetykset on jätetty pois tarkkuuden ja luotettavuuden varmistamiseksi.
| Lähettäjä | Vastaanottaja | Toimitusaika |
|---|---|---|
 CHNKiina |  BRABrasilia |
|