Penyelesaian e-dagang APG (sering disingkatkan kepada APG) ialah rangkaian logistik e-dagang yang dibina untuk membantu peruncit memindahkan bungkusan merentasi sempadan sambil memastikan penjejakan bungkusan jelas untuk pembeli. Daripada bertindak seperti "kurier satu negara" sahaja, APG menghubungkan pengangkutan antarabangsa dengan rakan kongsi peringkat akhir tempatan yang boleh dipercayai, supaya pesanan dapat terus mengalir walaupun destinasi, peraturan kastam dan penyerahan penghantaran menjadi rumit.
Dari sudut pandangan pelanggan, nilai yang besar ialah keterlihatan: APG memberi tumpuan kepada Penjejakan hujung ke hujung, pemberitahuan pelanggan dan alat Penjejakan mudah yang membolehkan anda mengikuti pesanan sehingga ia dihantar. Ini sangat penting untuk membeli-belah antarabangsa, di mana bungkusan mungkin melalui pelbagai peringkat (pemprosesan asal, eksport, ketibaan, kastam, penghantaran peringkat akhir) sebelum ia sampai ke pintu rumah anda.
Perkhidmatan APG direka bentuk berdasarkan "kelajuan" penghantaran dan keperluan penghantaran yang berbeza. Sesetengah pilihan lebih bersifat pos (baik untuk bungkusan yang lebih kecil dan sensitif kos), manakala yang lain adalah perkhidmatan bungkusan premium yang bertujuan untuk transit yang lebih pantas dan kemas kini Penjejakan yang lebih lengkap. Ia juga menyokong pilihan penghantaran seperti penghantaran berbayar cukai (jika tersedia) dan menyediakan penyelesaian untuk pemulangan di pasaran tertentu.
Pendek kata: APG ialah rakan kongsi penghantaran e-dagang global yang menggabungkan pengangkutan, pilihan pengendalian kastam dan Jejak & Kesan supaya peruncit boleh menghantar ke peringkat antarabangsa dan pembeli boleh memastikan penjejakan pakej mudah—satu rujukan, satu sejarah penjejakan, kurang tekaan.
Perkhidmatan Penyelesaian eDagang APG yang mungkin anda lihat
Bergantung pada peruncit dan destinasi, APG mungkin akan menghantar pesanan anda melalui salah satu rangkaian perkhidmatan ini:
- ePacket / ePacket Plus – penyelesaian pos separa berjejak dan berjejak hujung ke hujung
- eParcel Premium – penghantaran bungkusan yang dijejaki sepenuhnya menggunakan rakan kongsi jarak akhir tempatan yang kukuh (mungkin menawarkan penghantaran berbayar cukai jika tersedia)
- eParcel Ekspres/Ekstrak – pilihan bungkusan yang lebih pantas dan dijejaki sepenuhnya
- ePulangan – penyelesaian pemulangan dalam negara dengan keterlihatan Penjejakan
Cara Penjejakan APG dan penjejakan pakej berfungsi
1) Dapatkan rujukan anda daripada peruncit (nombor pesanan atau nombor penjejakan)
Aliran Jejak APG dipacu oleh peruncit, bermakna kedai tempat anda membeli menyediakan rujukan utama. Ini boleh jadi nombor pesanan anda , nombor penjejakan atau rujukan penghantaran lain yang ditunjukkan dalam e-mel pengesahan penghantaran atau halaman pesanan anda.
2) Jejaki bungkusan anda menggunakan halaman “Jejaki bungkusan saya” APG
Pergi ke halaman penjejakan APG, klik Jejaki bungkusan saya , tampal rujukan anda dan serahkan. Anda sepatutnya melihat peristiwa imbasan terkini serta sejarah Penjejakan penuh dalam satu garis masa—membantu apabila penghantaran melalui pelbagai peringkat. Secara alternatif, jejaki penghantaran APG anda pada platform penjejakan semua-dalam-satu kami untuk melihat kemas kini daripada berbilang pembawa di satu tempat.
3) Gunakan “Jejak berbilang” jika anda mempunyai lebih daripada satu bungkusan
Jika pesanan anda dihantar dalam kotak berasingan (atau anda mempunyai berbilang pesanan), APG juga menyediakan cara untuk Menjejak berbilang rujukan supaya anda boleh memastikan penjejakan pakej teratur tanpa mengulangi langkah yang sama.
4) Perubahan penghantaran bergantung pada perkhidmatan dan destinasi
Jika anda perlu melaraskan butiran penghantaran, ia bergantung pada perkhidmatan yang digunakan dan negara destinasi. Sesetengah penghantaran menyokong pilihan "dalam penerbangan" (selalunya melalui pautan pemberitahuan SMS atau pengalaman aplikasi tempatan). Jika perubahan tidak tersedia, peruncit biasanya merupakan titik hubungan terbaik kerana mereka boleh mengesahkan pilihan yang terpakai pada penghantaran anda.
5) Jika anda menerima permintaan Duti & Cukai, ikuti pautan rasmi
Bagi sesetengah destinasi, APG mungkin menghantar SMS/e-mel yang meminta anda membayar Duti & Cukai apabila nilai pesanan melebihi ambang bebas duti tempatan. Gunakan hanya pautan pembayaran rasmi yang anda terima supaya bungkusan anda boleh meneruskan perjalanannya.
Format nombor penjejakan Penyelesaian eDagang APG
APG boleh Menjejaki bungkusan menggunakan mana-mana rujukan yang diberikan oleh peruncit , jadi formatnya boleh berbeza mengikut kedai dan kaedah penghantaran. Dalam praktiknya, anda biasanya akan melihat salah satu daripada ini:
- Huruf + digit (biasa untuk ID penjejakan pembawa): Format contoh seperti AB123456789 atau APG1234567890
- Digit sahaja (selalunya nombor pesanan atau rujukan penghantaran dalaman): Format contoh seperti 1234567890
- Kod rujukan campuran (huruf, digit, kadangkala pemisah pendek): Format contoh seperti ORD-1234567
Jika rujukan anda tidak memberikan sebarang hasil, semak semula untuk sebarang kesalahan taip dan sahkan anda menggunakan rujukan penghantaran (bukan SKU produk atau ID invois). Jika ragu-ragu, minta penjual menghantar semula butiran Penjejakan yang betul.
Masa penghantaran penghantaran APG dan contoh realistik
Masa penghantaran bergantung pada tahap perkhidmatan yang dipilih oleh peruncit, laluan perdagangan, pemprosesan kastam dan kapasiti penghantaran terakhir tempatan. Satu tabiat bijak adalah untuk Mengesan bungkusan anda terlebih dahulu—garis masa Penjejakan anda biasanya memberitahu anda sama ada ia masih dalam eksport, menunggu kastam atau sudah dalam penghantaran terakhir.
Julat masa transit biasa (panduan peringkat perkhidmatan)
- ePacket / ePacket Plus: sering ditunjukkan sebagai masa transit 8–12 hari
- eParcel Premium: sering ditunjukkan sebagai masa transit 4–8 hari
- eParcel Express: sering ditunjukkan sebagai masa transit 1–5 hari
Contoh penyampaian mudah (tanpa terlalu memberangsangkan)
- Contoh A (gaya pos): Jika pesanan anda menggunakan perkhidmatan ePacket, hasil yang biasa berlaku ialah penghantaran dalam masa kira-kira 1–2 minggu , terutamanya apabila urusan kastam berjalan lancar dan rakan kongsi peringkat akhir boleh menghantar dengan cepat.
- Contoh B (bungkusan premium): Jika pesanan anda menggunakan eParcel Premium, banyak bungkusan akan tiba dalam tempoh 4–8 hari , tetapi kelewatan boleh berlaku jika kastam memerlukan maklumat tambahan.
- Contoh C (ekspres): Jika pesanan anda menggunakan eParcel Express, Penjejakan mungkin bergerak pantas—kadangkala dalam masa 1–5 hari —tetapi cuaca, musim puncak dan kekangan destinasi masih boleh memanjangkan garis masa.
Cara menghubungi APG eCommerce Solutions tentang masalah Penjejakan
Laluan sokongan yang disyorkan: hubungi kedai/penghantar terlebih dahulu
Bagi kebanyakan pembeli, sokongan terpantas dan paling boleh dipercayai ialah kedai, pembekal atau penghantar (AliExpress, penjual Alibaba, kedai bebas, pasar raya, dll.). Mereka memiliki kontrak penghantaran, mereka boleh mengesahkan rujukan yang betul dan mereka boleh mengemukakan terus kepada APG atau rakan kongsi penghantaran. Jika bungkusan hilang atau tiba dalam keadaan rosak, peruncit juga merupakan jalan yang betul untuk bayaran balik atau penggantian.
Pilihan sokongan APG (apabila anda benar-benar memerlukannya)
Jika peruncit meminta anda menghubungi APG secara langsung, APG menyediakan e-mel sokongan pelanggan dan borang pertanyaan Penjejakan di mana anda boleh menghantar nombor pesanan/penjejakan dan mesej anda. Gunakan laluan ini untuk isu seperti halaman penjejakan yang tidak dimuatkan, ralat teknikal berulang atau sejarah Penjejakan yang kelihatan tidak konsisten.
Bila perlu bertindak: pencetus "isu" praktikal
- Tiada peristiwa Penjejakan langsung selepas penjual mendakwa ia telah dihantar (minta penjual untuk mengesahkan rujukan dan pembawa yang betul)
- Penjejakan tersekat di sekitar kastam atau "tiba di destinasi" (tanya penjual jika terdapat sebarang dokumen/butiran pengenalan diri yang diperlukan)
- Permintaan Duti & Cukai diterima (sahkan ia sepadan dengan pesanan anda, kemudian bayar melalui pautan rasmi jika sah)
Soalan lazim tentang isu penjejakan penghantaran APG eCommerce Solutions
Bagaimanakah saya boleh menjejaki bungkusan Penyelesaian eDagang APG?
Untuk menjejaki bungkusan EcoScooting, masukkan nombor penjejakan anda dalam medan yang ditetapkan dan klik butang Pembawa . Kemudian pilih Penyelesaian eCommerce APG daripada senarai pilihan. Jika anda tidak pasti pembawa yang mengendalikan bungkusan anda, anda boleh menggunakan pengesanan automatik. Selepas itu, klik Jejaki untuk melihat peristiwa penjejakan terkini, sejarah transit dan status penghantaran.
Saya tiada nombor penjejakan—bolehkah saya masih menggunakan penjejakan pakej?
Ya dalam banyak kes. APG membenarkan Penjejakan menggunakan nombor pesanan atau sebarang rujukan yang diberikan oleh peruncit. Jika anda tidak mempunyai rujukan yang boleh digunakan, hubungi kedai dan minta butiran Jejak yang betul.
Mengapakah Penjejakan APG saya menunjukkan "Ada yang tidak kena"?
Ini biasanya merupakan isu halaman penjejakan atau rujukan sementara. Cuba semula dahulu, kemudian sahkan anda memasukkan rujukan dengan betul. Jika ia terus gagal, minta peruncit untuk mengesahkan rujukan tersebut (atau gunakan borang pertanyaan Penjejakan APG jika diarahkan).
Penjejakan saya tidak dikemas kini selama beberapa hari—adakah itu bermakna bungkusan saya hilang?
Tidak selalu. Bungkusan antarabangsa boleh dihentikan sementara semasa penyerahan, pelepasan kastam atau sebelum rakan kongsi peringkat akhir mengimbasnya. Jika tiada pergerakan untuk tempoh yang lama, langkah terbaik seterusnya ialah menghubungi penjual supaya mereka boleh memaklumkan butiran penghantaran penuh.
Penjejakan menunjukkan permintaan untuk membayar Duti & Cukai. Adakah itu perkara biasa?
Ia boleh jadi begitu. Jika nilai pesanan anda melebihi ambang bebas cukai destinasi, pembayaran mungkin diperlukan sebelum penghantaran boleh diteruskan. Gunakan hanya pautan pembayaran rasmi yang anda terima dan sahkan dengan peruncit jika anda tidak pasti.
Bolehkah saya menukar alamat penghantaran atau menjadualkan semula penghantaran?
Ia bergantung pada perkhidmatan dan destinasi. Sesetengah penghantaran menyokong naik taraf dalam penerbangan melalui pautan SMS atau pengalaman aplikasi tempatan, manakala yang lain tidak boleh diubah sebaik sahaja pesanan berada dalam rangkaian. Peruncit boleh memberitahu anda apa yang mungkin untuk penghantaran anda.
Penjejakan pakej saya menyatakan “Dihantar” tetapi saya tidak menerimanya—apa yang perlu saya lakukan?
Periksa tempat yang selamat terlebih dahulu (bilik mel, kaunter penerimaan tetamu, jiran, tempat penghantaran biasa). Kemudian hubungi penjual dengan tangkapan skrin Penjejakan dan butiran pesanan anda supaya mereka boleh memulakan siasatan dengan rakan penghantaran yang betul.
Apakah rupa nombor penjejakan APG?
APG boleh Menjejak menggunakan banyak rujukan peruncit, tetapi gaya nombor penjejakan yang biasa ialah huruf diikuti dengan digit . Sesetengah peruncit mungkin menyediakan rujukan pesanan yang hanya untuk digit.
Siapakah yang perlu saya hubungi jika bungkusan saya rosak atau barang hilang?
Hubungi peruncit/penghantar terlebih dahulu. Mereka boleh mengendalikan bayaran balik/penggantian dan meningkatkannya dengan rangkaian penghantaran menggunakan maklumat penghantaran komersial yang tidak akan anda miliki sebagai pembeli.
Bolehkah saya menjejaki berbilang bungkusan sekaligus?
Ya. Jika peruncit anda memberi anda berbilang rujukan (penghantaran berasingan), APG menyediakan pilihan "Jejaki berbilang" supaya anda boleh melihat kemas kini untuk beberapa bungkusan sekaligus.
Apakah cara terbaik untuk mengelakkan kekeliruan Penjejakan dengan penghantaran APG?
Sentiasa simpan e-mel penghantaran peruncit, salin rujukan tepat yang mereka berikan dan Jejaki dengan rujukan tersebut (dan bukannya meneka). Jika keputusan kelihatan salah, peruncit boleh mengesahkan sama ada anda diberi nombor pesanan, nombor penjejakan atau rujukan penghantaran dalaman.
Prestasi Penghantaran Bulanan untuk APG eCommerce Solutions – Januari 2026
Laporan penghantaran bulanan kami untuk APG eCommerce Solutions di Januari 2026 berdasarkan sepenuhnya pada penghantaran yang disahkan telah diterima, menerangkan masa transit terpantas, purata dan paling perlahan dari asal ke destinasi. Penghantaran yang masih dalam transit tidak termasuk untuk memastikan maklumat yang tepat dan boleh dipercayai.
| Dari | Ke | Masa Penghantaran |
|---|---|---|
 CHNChina |  BRABrazil |
|