APG e-ticarət həlləri (tez-tez APG kimi qısaldılmışdır) pərakəndə satış şirkətlərinə bağlamaların sərhədlərdən keçirilməsinə kömək etmək və eyni zamanda bağlamaların izlənməsini alıcılar üçün aydın saxlamaq üçün qurulmuş bir e-ticarət logistika şəbəkəsidir. APG tək bir "bir ölkə kuryeri" kimi davranmaq əvəzinə, beynəlxalq nəqliyyatı etibarlı yerli son mil tərəfdaşları ilə əlaqələndirir, beləliklə, təyinat yerləri, gömrük qaydaları və çatdırılma təhvil-təslimləri mürəkkəbləşsə belə, sifarişlər axını davam edə bilər.
Müştəri baxımından əsas dəyər görünürlükdür: APG, sifariş çatdırılana qədər izləməyə imkan verən tam izləmə, müştəri bildirişləri və asan izləmə alətlərinə diqqət yetirir. Bu, beynəlxalq alış-veriş üçün çox vacibdir, çünki bağlama qapınıza çatmazdan əvvəl bir neçə mərhələdən (mənşə emalı, ixrac, gəliş, gömrük, son mil çatdırılma) keçə bilər.
APG xidmətləri fərqli göndərmə "sürətləri" və çatdırılma ehtiyacları ətrafında hazırlanmışdır. Bəzi seçimlər daha çox poçt üslubundadır (kiçik, qiymətə həssas bağlamalar üçün yaxşıdır), digərləri isə daha sürətli tranzit və daha dolğun İzləmə yeniləmələrini hədəfləyən premium bağlama xidmətləridir. Onlar həmçinin rüsumlu çatdırılma (mümkün olduqda) kimi çatdırılma seçimlərini dəstəkləyir və müəyyən bazarlarda geri qaytarılma üçün həllər təqdim edirlər.
Qısacası: APG, pərakəndə satış şirkətlərinin beynəlxalq səviyyədə göndəriş edə bilməsi və alıcıların bağlama izləməsini sadə saxlaya bilməsi üçün nəqliyyat, gömrük emalı seçimləri və İzləmə və İzləməni birləşdirən qlobal elektron ticarət çatdırılma tərəfdaşıdır - bir istinad, bir izləmə tarixi, daha az təxmin.
Görə biləcəyiniz APG e-ticarət həlləri xidmətləri
Satıcıdan və təyinat yerindən asılı olaraq, APG sifarişinizi bu xidmət ailələrindən biri vasitəsilə yönləndirə bilər:
- ePacket / ePacket Plus – yarı izlənilən və tam izlənilən poçt həlləri
- eParcel Premium – güclü yerli son mil tərəfdaşlarından istifadə edərək tam izlənilən bağlama çatdırılması (mümkün olduqda rüsumsuz çatdırılma təklif edə bilər)
- eParcel Expedited / Express – daha sürətli, tam izlənilən bağlama seçimləri
- eReturns – İzləmə görünürlüyü ilə ölkədaxili qaytarılma həlləri
APG İzləmə və bağlama izləmə necə işləyir
1) Satıcıdan arayışınızı (sifariş nömrəsi və ya izləmə nömrəsi) əldə edin
APG-nin İzləmə axını pərakəndə satış şirkəti tərəfindən idarə olunur, yəni əsas istinad nöqtəsini aldığınız mağaza təqdim edir. Bu, sifariş nömrəniz , izləmə nömrəniz və ya göndərmə təsdiq e-poçtunuzda və ya sifariş səhifənizdə göstərilən başqa bir göndərmə istinad nöqtəsi ola bilər.
2) APG-nin "Bağlamamı İzləyin" səhifəsindən istifadə edərək bağlamanızı izləyin
APG-nin izləmə səhifəsinə keçin, "Bağlamamı izlə" düyməsini basın , arayışınızı yapışdırın və göndərin. Ən son skan hadisəsini və tam İzləmə tarixçəsini bir zaman çizelgesinde görməlisiniz — bu, bir göndəriş birdən çox mərhələdən keçdikdə faydalıdır. Alternativ olaraq, birdən çox daşıyıcıdan gələn yeniləmələri bir yerdə görmək üçün APG göndərişinizi "hər şey bir yerdə" izləmə platformamızda izləyin.
3) Birdən çox bağlamanız varsa, "Birdən çoxunu izləyin" funksiyasından istifadə edin
Sifarişiniz ayrı qutularda göndərilirsə (və ya birdən çox sifarişiniz varsa), APG eyni addımları təkrarlamadan bağlama izləməsini mütəşəkkil saxlaya bilmək üçün birdən çox istinadı izləmək üçün bir yol da təqdim edir.
4) Çatdırılma dəyişiklikləri xidmətdən və təyinat yerindən asılıdır
Çatdırılma məlumatlarını tənzimləməlisinizsə, bu, istifadə olunan xidmətdən və təyinat ölkəsindən asılıdır. Bəzi göndərişlər "uçuş zamanı" seçimlərini dəstəkləyir (çox vaxt SMS bildiriş bağlantıları və ya yerli tətbiq təcrübəsi vasitəsilə). Dəyişikliklər mümkün deyilsə, pərakəndə satıcı adətən ən yaxşı əlaqə nöqtəsidir, çünki onlar göndərişinizə hansı seçimlərin tətbiq olunduğunu təsdiqləyə bilərlər.
5) Əgər sizə Rüsumlar və Vergilər sorğusu gələrsə, rəsmi linkə daxil olun
Bəzi təyinat yerləri üçün sifariş dəyəri yerli rüsumsuz həddi keçdikdə, APG sizdən rüsum və vergiləri ödəməyinizi xahiş edən SMS/e-poçt göndərə bilər. Bağlamanızın səyahətinə davam edə bilməsi üçün yalnız aldığınız rəsmi ödəniş linkindən istifadə edin.
APG e-ticarət həlləri izləmə nömrəsi formatı
APG, pərakəndə satıcı tərəfindən təqdim edilən istənilən arayışdan istifadə edərək bağlamaları izləyə bilər , buna görə də format mağaza və göndərmə üsuluna görə dəyişə bilər. Praktikada, adətən bunlardan birini görəcəksiniz:
- Hərflər + rəqəmlər (daşıyıcı izləmə ID-ləri üçün ümumi): AB123456789 və ya APG1234567890 kimi nümunə format
- Yalnız rəqəmlər (çox vaxt sifariş nömrəsi və ya daxili göndərmə arayışı): 1234567890 kimi nümunə format
- Qarışıq istinad kodları (hərflər, rəqəmlər, bəzən qısa ayırıcılar): ORD-1234567 kimi nümunə format
Əgər istinadınız nəticə vermirsə, səhvləri ikiqat yoxlayın və çatdırılma istinadından (məhsul SKU və ya faktura ID-si deyil) istifadə etdiyinizi təsdiqləyin. Şübhəniz varsa, satıcıdan düzgün İzləmə məlumatlarını yenidən göndərməsini xahiş edin.
APG göndərişinin çatdırılma müddəti və real nümunələr
Çatdırılma müddəti pərakəndə satıcı tərəfindən seçilmiş xidmət səviyyəsindən, ticarət zolağından, gömrük emalından və yerli son mil tutumundan asılıdır. Əvvəlcə bağlamanızı izləmək ağıllı bir vərdişdir - İzləmə qrafikiniz adətən bağlamanın hələ ixracda olub-olmadığını, gömrükdə gözlədiyini və ya artıq son mil çatdırılmasında olub olmadığını göstərir.
Tipik tranzit vaxt diapazonları (xidmət səviyyəsində rəhbərlik)
- ePacket / ePacket Plus: tez-tez 8-12 günlük tranzit müddəti kimi göstərilir
- eParcel Premium: tez-tez 4-8 günlük tranzit müddəti kimi göstərilir
- eParcel Express: tez-tez 1-5 günlük tranzit müddəti kimi göstərilir
Sadə çatdırılma nümunələri (həddindən artıq vəd vermədən)
- Nümunə A (poçt növü): Sifarişiniz ePacket xidmətindən istifadə edirsə, ümumi nəticə, xüsusən də gömrük rahat olduqda və sonuncu mil tərəfdaşı tez bir zamanda çatdıra bildikdə, təxminən 1-2 həftə ərzində çatdırılmadır.
- Nümunə B (premium bağlama): Sifarişiniz eParcel Premium istifadə edirsə, bir çox bağlama 4-8 gün ərzində çatır , lakin gömrük əlavə məlumata ehtiyac duyarsa, gecikmələr baş verə bilər.
- Nümunə C (ekspress): Sifarişiniz eParcel Express-dən istifadə edirsə, İzləmə sürətlə gedə bilər - bəzən 1-5 gün ərzində - lakin hava, pik mövsümlər və təyinat yerlərinin məhdudiyyətləri hələ də vaxt çərçivələrini uzada bilər.
İzləmə problemləri ilə bağlı APG e-ticarət həlləri ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Tövsiyə olunan dəstək yolu: əvvəlcə mağaza/göndərənlə əlaqə saxlayın
Əksər alıcılar üçün ən sürətli və ən etibarlı dəstək mağaza , təchizatçı və ya göndərəndir (AliExpress, Alibaba satıcıları, müstəqil mağazalar, bazarlar və s.). Göndərmə müqaviləsi onlar tərəfindən idarə olunur, düzgün istinadı yoxlaya və birbaşa APG və ya çatdırılma tərəfdaşı ilə əlaqə saxlaya bilərlər. Bağlama itirilərsə və ya zədələnərsə, pərakəndə satış şirkəti də geri ödəmə və ya dəyişdirmə üçün doğru yoldur.
APG dəstək seçimləri (həqiqətən ehtiyac duyduğunuz zaman)
Əgər pərakəndə satıcı sizdən birbaşa APG ilə əlaqə saxlamağınızı istəsə, APG sifarişinizi/izləmə nömrənizi və mesajınızı göndərə biləcəyiniz müştəri dəstəyi e-poçtu və İzləmə sorğu forması təqdim edir. Səhifələrin yüklənməməsi, təkrarlanan texniki səhvlər və ya uyğunsuz görünən İzləmə tarixçəsi kimi problemlər üçün bu marşrutdan istifadə edin.
Nə vaxt hərəkət etməli: praktik "problem" tetikleyiciləri
- Satıcı məhsulun göndərildiyini iddia etdikdən sonra heç bir izləmə hadisəsi baş vermədi (satıcıdan düzgün istinad və daşıyıcını təsdiqləməsini xahiş edin)
- Gömrükdə ilişib qalmış və ya "təyinat yerinə çatmış" izləmə (satıcıdan hər hansı sənəd/şəxsiyyət vəsiqəsi məlumatlarının tələb olunduğunu soruşun)
- Rüsumlar və Vergilər sorğusu alındı (sifarişinizə uyğun olduğunu təsdiqləyin, sonra etibarlıdırsa, rəsmi link vasitəsilə ödəniş edin)
APG e-ticarət həlləri göndəriş izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
APG e-ticarət həlləri bağlamasını necə izləyə bilərəm?
EcoScooting bağlamasını izləmək üçün izləmə nömrənizi təyin olunmuş sahəyə daxil edin və Daşıyıcı düyməsini basın. Daha sonra seçimlər siyahısından APG e-ticarət həlləri seçin . Bağlamanızı hansı daşıyıcının idarə etdiyindən əmin deyilsinizsə, avtomatik aşkarlamadan istifadə edə bilərsiniz. Bundan sonra, ən son izləmə tədbirlərini, tranzit tarixçəsini və çatdırılma statusunu görmək üçün İzlə düyməsini basın.
İzləmə nömrəm yoxdur — yenə də bağlama izləməsindən istifadə edə bilərəmmi?
Bəli, bir çox hallarda. APG sifariş nömrəsi və ya pərakəndə satıcı tərəfindən təqdim edilən hər hansı bir istinaddan istifadə edərək İzləməyə imkan verir. İstifadəyə yararlı bir istinadınız yoxdursa, mağaza ilə əlaqə saxlayın və düzgün İzləmə məlumatlarını istəyin.
Niyə APG İzləməmdə "Nəsə səhv getdi" yazılır?
Bu, adətən müvəqqəti izləmə səhifəsi və ya istinad problemidir. Əvvəlcə təkrar cəhd edin, sonra istinadı düzgün daxil etdiyinizi yoxlayın. Əgər uğursuzluğa davam edərsə, satıcıdan istinadı təsdiqləməsini xahiş edin (və ya göstərildiyi təqdirdə APG-nin İzləmə sorğu formasından istifadə edin).
İzləmə məlumatlarım günlərdir yenilənmir — bu, bağlamamın itirildiyi deməkdirmi?
Həmişə yox. Beynəlxalq bağlamalar təhvil verilmə, gömrük rəsmiləşdirilməsi zamanı və ya son mil tərəfdaşı onu skan etməzdən əvvəl dayandırıla bilər. Uzun müddət ərzində heç bir hərəkət olmazsa, ən yaxşı növbəti addım satıcı ilə əlaqə saxlamaqdır ki, onlar tam göndərmə təfərrüatları ilə əlaqə saxlaya bilsinlər.
İzləmə, Rüsum və Vergilərin ödənilməsi üçün sorğu göstərir. Bu normaldırmı?
Ola bilər. Sifarişinizin dəyəri təyinat yerinin rüsumsuz həddini aşarsa, çatdırılma davam etməzdən əvvəl ödəniş tələb oluna bilər. Yalnız aldığınız rəsmi ödəniş linkindən istifadə edin və əmin deyilsinizsə, pərakəndə satıcı ilə təsdiqləyin.
Çatdırılma ünvanını dəyişə və ya çatdırılmanı yenidən planlaşdıra bilərəmmi?
Bu, xidmətdən və təyinat yerindən asılıdır. Bəzi göndərişlər SMS keçidləri və ya yerli tətbiq təcrübəsi vasitəsilə uçuş zamanı yeniləmələri dəstəkləyir, digərləri isə sifariş şəbəkəyə daxil olduqdan sonra dəyişdirilə bilməz. Satıcı sizə göndərişiniz üçün nələrin mümkün olduğunu deyə bilər.
Bağlama izləmə sistemində "Çatdırıldı" yazılıb, amma çatdırılmadı - nə etməliyəm?
Əvvəlcə təhlükəsiz yerləri yoxlayın (poçt şöbəsi, qəbul, qonşular, adi çatdırılma yerləri). Daha sonra satıcı ilə İzləmə ekran görüntüsü və sifariş məlumatlarınızla əlaqə saxlayın ki, onlar düzgün çatdırılma tərəfdaşı ilə araşdırma başlada bilsinlər.
APG izləmə nömrəsi nə kimi görünür?
APG bir çox pərakəndə satış istinadlarından istifadə edərək izləyə bilər, lakin ümumi izləmə nömrəsi stili hərflərdən sonra rəqəmlərdən ibarətdir . Bəzi pərakəndə satış şirkətləri bunun əvəzinə yalnız rəqəmli sifariş istinadları təqdim edə bilərlər.
Bağlamam zədələnibsə və ya əşyalarım yoxdursa, kimə müraciət etməliyəm?
Əvvəlcə pərakəndə satıcı/göndərənlə əlaqə saxlayın. Onlar geri ödəmələri/dəyişdirmələri həyata keçirə və alıcı kimi sahib olmayacağınız kommersiya göndərmə məlumatlarından istifadə edərək çatdırılma şəbəkəsi ilə əlaqə saxlaya bilərlər.
Birdən çox bağlamanı eyni anda izləyə bilərəmmi?
Bəli. Əgər pərakəndə satıcınız sizə birdən çox istinad (bölünmüş göndəriş) veribsə, APG birdən çox bağlama üçün yeniləmələri eyni anda görə bilmək üçün "Birdən çoxunu izləyin" seçimini təqdim edir.
APG daşımaları ilə bağlı izləmə qarışıqlığının qarşısını almağın ən yaxşı yolu nədir?
Həmişə pərakəndə satıcının çatdırılma e-poçtunu yadda saxlayın, təqdim etdiyi dəqiq istinadı kopyalayın və (təxmin etmək əvəzinə) həmin istinadla izləyin. Nəticələr səhv görünürsə, pərakəndə satıcı sizə sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi və ya daxili çatdırılma istinadı verilib-verilmədiyini təsdiqləyə bilər.
APG eCommerce Solutions üçün Yanvar 2026 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri
Yanvar 2026 ayında APG eCommerce Solutions üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 CHNÇin |  BRABraziliya |
|