Az APG eCommerce Solutions (gyakran rövidítve APG) egy e-kereskedelmi logisztikai hálózat, amelyet azért hoztak létre, hogy segítsen a kiskereskedőknek a csomagok határokon átnyúló mozgatásában, miközben a csomagok nyomon követése egyértelmű marad a vásárlók számára. Ahelyett, hogy egyetlen „egyországos futárként” működne, az APG a nemzetközi szállítmányozást megbízható helyi utolsó mérföldes partnerekkel köti össze, így a megrendelések akkor is folyamatosan folyhatnak, ha a célállomások, a vámszabályok és a kézbesítési átadás bonyolulttá válik.
Az ügyfél szempontjából a legnagyobb érték a láthatóság: az APG a teljes körű nyomon követésre, az ügyfélértesítésekre és az egyszerű követési eszközökre összpontosít, amelyek lehetővé teszik a rendelés nyomon követését a kézbesítésig. Ez nagyon fontos a nemzetközi vásárlásnál, ahol egy csomag több szakaszon is keresztülhaladhat (származási feldolgozás, export, érkezés, vám, utolsó mérföldes kézbesítés), mielőtt eléri az ajtót.
Az APG szolgáltatásait különböző szállítási „sebességek” és kézbesítési igények köré tervezték. Egyes opciók inkább postai jellegűek (kisebb, költségérzékeny csomagokhoz jók), míg mások prémium csomagszolgáltatások, amelyek a gyorsabb szállítást és a teljesebb követési frissítéseket célozzák. Támogatják a szállítási lehetőségeket is, például az illetékfizetéses kézbesítést (amennyiben elérhető), és bizonyos piacokon megoldást kínálnak a visszaküldésre.
Röviden: az APG egy globális e-kereskedelmi kézbesítési partner, amely ötvözi a szállítást, a vámkezelési lehetőségeket és a nyomon követést, így a kereskedők nemzetközi szállítást végezhetnek, a vásárlók pedig egyszerűen követhetik a csomagjaikat – egy referencia, egy nyomon követési előzmény, kevesebb találgatás.
APG eCommerce Solutions szolgáltatások, amelyeket láthat
A kiskereskedőtől és a célállomástól függően az APG a megrendelését az alábbi szolgáltatáscsaládok egyikén keresztül továbbíthatja:
- ePacket / ePacket Plus – félig nyomon követhető és teljes körű nyomon követhető postai megoldások
- eParcel Premium – teljes körűen nyomon követett csomagküldés erős helyi utolsó mérföldes partnereken keresztül (ahol elérhető, vámfizetéses kézbesítést is kínálhatunk)
- eParcel Expedited / Express – gyorsabb, teljes körűen nyomon követhető csomagküldési lehetőségek
- eReturns – országon belüli visszaküldési megoldások nyomon követési láthatósággal
Hogyan működik az APG követés és a csomagkövetés?
1) Kérje el a referenciaszámot a kereskedőtől (rendelési szám vagy követési szám)
Az APG nyomonkövetési folyamata kereskedővezérelt, ami azt jelenti, hogy a vásárlás helyszínéül szolgáló üzlet adja meg a kulcsreferenciát. Ez lehet a rendelési számod , egy nyomonkövetési szám , vagy más, a szállítást visszaigazoló e-mailben vagy a rendelési oldalon feltüntetett szállítási referenciaszám.
2) Kövesse nyomon csomagját az APG „Csomagkövetés” oldalán
Lépjen az APG követési oldalára, kattintson a Csomagkövetés lehetőségre , illessze be a referenciaszámát, és küldje el. Egyetlen idővonalon láthatja a legutóbbi szkennelési eseményt, valamint a teljes követési előzményeket – ez hasznos, ha egy szállítmány több szakaszon halad keresztül. Alternatív megoldásként kövesse nyomon APG szállítmányát a többfunkciós követési platformunkon, ahol egy helyen tekintheti meg több szállító frissítéseit.
3) Használja a „Több csomag nyomon követése” lehetőséget, ha egynél több csomagja van.
Ha a rendelésed külön dobozokban érkezik (vagy több rendelésed van), az APG lehetőséget biztosít több referenciaszám nyomon követésére is, így a csomagkövetésed rendszerezetten tartható anélkül, hogy ugyanazokat a lépéseket kellene ismételned.
4) A kézbesítési változások a szolgáltatástól és a célállomástól függenek.
Ha módosítania kell a kézbesítési adatokat, az a használt szolgáltatástól és a célországtól függ. Egyes szállítmányok támogatják a „repülés közbeni” opciókat (gyakran SMS-értesítési linkeken vagy helyi alkalmazáson keresztül). Ha a módosítások nem érhetők el, általában a kereskedő a legjobb kapcsolattartó pont, mert ők tudják megerősíteni, hogy mely opciók vonatkoznak a szállítmányára.
5) Ha vám- és adókérelmet kap, kövesse a hivatalos linket
Egyes célállomások esetében az APG SMS-t/e-mailt küldhet, amelyben vám- és adófizetésre kéri Önt, ha a rendelés értéke meghaladja a helyi vámmentes küszöbértéket. Kizárólag a kapott hivatalos fizetési linket használja, hogy a csomagja folytathassa útját.
APG eCommerce Solutions követési szám formátuma
Az APG a kereskedő által megadott bármely referenciaszám alapján nyomon tudja követni a csomagokat , így a formátum üzletenként és szállítási módonként változhat. A gyakorlatban általában az alábbiak egyikével találkozhat:
- Betűk + számjegyek (gyakoriak a fuvarozói követési azonosítókban): Példa formátumra, például AB123456789 vagy APG1234567890
- Csak számjegyek (gyakran rendelési szám vagy belső szállítmányazonosító): Példa formátumra, például 1234567890
- Vegyes referenciakódok (betűk, számjegyek, néha rövid elválasztók): Példa formátumra, mint például az ORD-1234567
Ha a hivatkozási számodra nem ad eredményt, ellenőrizd az esetleges elgépeléseket, és erősítsd meg, hogy a szállítási hivatkozási számot használod (nem a termék cikkszámát vagy a számla azonosítóját). Kétség esetén kérd meg az eladót, hogy küldje el újra a helyes követési adatokat.
APG szállítmány kézbesítési ideje és valós példák
A kézbesítési idő a kereskedő által kiválasztott szolgáltatási szinttől, a kereskedelmi útvonaltól, a vámkezeléstől és a helyi utolsó mérföldes kapacitástól függ. Érdemes először nyomon követni a csomagot – a követési idővonal általában megmutatja, hogy még exportban van-e, vámkezelésre vár, vagy már az utolsó mérföldes kézbesítésben van.
Tipikus szállítási időtartományok (szolgáltatási szintű útmutató)
- ePacket / ePacket Plus: gyakran 8–12 napos szállítási időként szerepel
- eParcel Premium: gyakran 4–8 napos szállítási időként szerepel
- eParcel Express: gyakran 1–5 napos szállítási időként szerepel
Egyszerű szállítási példák (túlzott ígéretek nélkül)
- A példa (postai stílusú): Ha a rendelésed ePacket szolgáltatást használsz, a kézbesítés általában 1-2 héten belül történik , különösen akkor, ha a vámkezelés zökkenőmentes, és az utolsó mérföldes partner gyorsan tud szállítani.
- B. példa (prémium csomag): Ha a megrendelésed az eParcel Premium szolgáltatást használja, sok csomag 4–8 napos időablakon belül megérkezik, de késedelmek adódhatnak, ha a vámhatóságnak további információkra van szüksége.
- C példa (expressz): Ha a rendelésed az eParcel Express szolgáltatást használja, a követés gyorsan megtörténhet – néha 1–5 napon belül –, de az időjárás, a főszezonok és a célállomásra vonatkozó korlátozások továbbra is meghosszabbíthatják az ütemtervet.
Hogyan lépjünk kapcsolatba az APG eCommerce Solutions-szel a követési problémákkal kapcsolatban
Ajánlott támogatási mód: először vegye fel a kapcsolatot az üzlettel/feladóval
A legtöbb vásárló számára a leggyorsabb és legmegbízhatóbb támogatást az üzlet, a beszállító vagy a feladó nyújtja (AliExpress, Alibaba eladók, független üzletek, piacterek stb.). Ők birtokolják a szállítási szerződést, ők tudják ellenőrizni a helyes hivatkozást, és közvetlenül az APG-hez vagy a kézbesítő partnerhez fordulhatnak. Ha egy csomag elveszik vagy sérülten érkezik meg, a kiskereskedő a megfelelő út a visszatérítéshez vagy a cseréhez is.
APG támogatási lehetőségek (amikor valóban szükséged van rájuk)
Ha a kiskereskedő arra kéri, hogy közvetlenül az APG-vel vedd fel a kapcsolatot, az APG egy ügyfélszolgálati e-mailt és egy követési űrlapot biztosít, ahol elküldheted a rendelésed/követési számodat és az üzenetedet. Ezt az útvonalat olyan problémák esetén használd, mint például a nem betöltődő követési oldalak, ismétlődő technikai hibák vagy a következetlennek tűnő követési előzmények.
Mikor kell cselekedni: gyakorlati „probléma” kiváltó okok
- Nincsenek követési események, miután az eladó azt állítja, hogy feladta a csomagot (kérje meg az eladót, hogy erősítse meg a helyes referenciaszámot és szállítót)
- A követés elakadt a vámnál, vagy a „megérkezett a rendeltetési helyre” hibaüzenet jelenik meg (kérdezze meg az eladót, hogy szükségesek-e dokumentumok/személyazonosító adatok)
- Vám- és adóigénylés érkezett (ellenőrizze, hogy megfelel-e a rendelésének, majd fizessen a hivatalos linken keresztül, ha érvényes)
Gyakran ismételt kérdések az APG eCommerce Solutions szállítmánykövetési problémáival kapcsolatban
Hogyan követhetek nyomon egy APG eCommerce Solutions csomagot?
Egy EcoScooting csomag nyomon követéséhez írja be a követési számát a megfelelő mezőbe, és kattintson a Fuvarozó gombra. Ezután válassza az APG eCommerce Solutions lehetőséget a lehetőségek listájából. Ha nem biztos benne, hogy melyik fuvarozó kezeli a csomagját, használhatja az automatikus észlelést. Ezután kattintson a Követés gombra a legutóbbi követési események, a szállítási előzmények és a kézbesítés állapotának megtekintéséhez.
Nincs követési számom – továbbra is használhatom a csomagkövetést?
Sok esetben igen. Az APG lehetővé teszi a nyomon követést a rendelési szám vagy a kereskedő által megadott referencia alapján. Ha nincs használható referenciaszáma, vegye fel a kapcsolatot az üzlettel, és kérje el a helyes követési adatokat.
Miért írja ki az APG követésem, hogy „Valami hiba történt”?
Ez általában egy ideiglenes követési oldallal vagy referenciával kapcsolatos probléma. Először próbáld újra, majd ellenőrizd, hogy helyesen adtad-e meg a referenciát. Ha továbbra is hibát jelez, kérd meg a kereskedőt, hogy erősítse meg a referenciát (vagy használd az APG követési űrlapját, ha erre utasítást kapsz).
Napok óta nem frissül a követési adataim – ez azt jelenti, hogy elveszett a csomagom?
Nem mindig. A nemzetközi csomagok szállítása szünetelhet az átadás, a vámkezelés során, vagy mielőtt az utolsó mérföldes partner beolvassa a csomagot. Ha hosszabb ideig nincs mozgás, a legjobb következő lépés az, hogy felveszi a kapcsolatot az eladóval, hogy a küldemény teljes részleteit megossza a küldeményről.
A követési adatok vám- és adófizetési kötelezettséget tartalmaznak. Ez normális?
Lehet. Ha a rendelés értéke meghaladja a célállomás vámmentes küszöbértékét, a kézbesítés folytatása előtt fizetésre lehet szükség. Kizárólag a kapott hivatalos fizetési linket használja, és ha nem biztos benne, egyeztessen a kereskedővel.
Megváltoztathatom a szállítási címet, vagy átütemezhetem a kézbesítést?
Ez a szolgáltatástól és a célállomástól függ. Egyes szállítmányok SMS-linkeken vagy helyi alkalmazáson keresztül is támogatják a repülés közbeni felminősítéseket, míg mások már nem módosíthatók, miután a rendelés felkerült a hálózatba. A kiskereskedő tájékoztathatja Önt arról, hogy mi lehetséges a szállítmánya esetében.
A csomagkövetésemen az áll, hogy „Kézbesítve”, de nem kaptam meg – mit tegyek?
Először ellenőrizd a biztonságos helyeket (postázó, recepció, szomszédok, szokásos leadási helyek). Ezután vedd fel a kapcsolatot az eladóval a követési képernyőképeddel és a rendelési adataiddal, hogy kivizsgálhassa az ügyet a megfelelő kézbesítő partnerrel.
Hogyan néz ki egy APG követési szám?
Az APG számos kiskereskedői hivatkozással tudja nyomon követni a megrendeléseket, de a gyakori követési számok betűket és számjegyeket tartalmaznak . Egyes kiskereskedők csak számjegyekből álló rendelési hivatkozásokat adhatnak meg.
Kivel kell kapcsolatba lépnem, ha a csomagom sérült vagy hiányoznak belőle tételek?
Először vedd fel a kapcsolatot a kereskedővel/feladóval. Ők tudják kezelni a visszatérítéseket/cseréket, és a kereskedelmi szállítmányozási információk felhasználásával, amelyekkel vevőként nem rendelkezel, fel tudják venni a kapcsolatot a szállítási hálózattal.
Több csomagot is nyomon tudok követni egyszerre?
Igen. Ha a kereskedő több referenciát adott Önnek (osztott szállítmány), az APG „Több csomag nyomon követése” opciót biztosít, így egyszerre több csomag frissítéseit is megtekintheti.
Mi a legjobb módja annak, hogy elkerüljem az APG szállítmányok nyomon követésével kapcsolatos zavart?
Mindig mentsd el a kereskedő szállítási e-mail címét, másold le pontosan a megadott hivatkozási számot, és kövesd nyomon a küldeményedet ezzel a hivatkozási számmal (találgatás helyett). Ha az eredmények hibásak, a kereskedő ellenőrizheti, hogy kapott-e rendelési számot, nyomonkövetési számot vagy belső szállítási hivatkozási számot.
APG eCommerce Solutions havi kézbesítési teljesítménye – Január 2026
A(z) APG eCommerce Solutions Január 2026 havi átfogó kézbesítési jelentése kizárólag a kézbesítettként megerősített küldeményeken alapul, részletezve az indulási helytől a rendeltetési helyig tartó leggyorsabb, átlagos és leglassabb átfutási időket. A még úton lévő küldeményeket kihagytuk a pontos és megbízható adatok érdekében.
| Honnan | Hová | Szállítási idő |
|---|---|---|
 CHNKína |  BRABrazília |
|