APG eCommerce Solutions (често скраћено APG) је логистичка мрежа за електронску трговину изграђена да помогне трговцима на мало да премештају пакете преко граница, уз јасно праћење пакета за купце. Уместо да делује као један „курир једне земље“, APG повезује међународни транспорт са поузданим локалним партнерима у последњој миљи, тако да поруџбине могу да се континуирано крећу чак и када се одредишта, царинска правила и предаја испоруке искомпликују.
Са становишта купца, велика вредност је видљивост: APG се фокусира на праћење од почетка до краја, обавештења купаца и једноставне алате за праћење који вам омогућавају да пратите поруџбину док се не испоручи. То је веома важно за међународну куповину, где пакет може проћи кроз више етапа (обрада порекла, извоз, долазак, царина, испорука у последњој миљи) пре него што стигне до ваших врата.
APG-јеве услуге су дизајниране око различитих „брзина“ испоруке и потреба за испоруком. Неке опције су више поштанског типа (добре за мање, исплативе пакете), док су друге премиум услуге испоруке пакета које циљају на бржи транзит и потпуније ажурирање праћења. Такође подржавају опције испоруке као што је испорука са плаћеном царином (када је доступна) и пружају решења за повраћај на одређеним тржиштима.
Укратко: APG је глобални партнер за е-трговину који комбинује транспорт, опције царинског руковања и праћење како би трговци могли да врше међународну испоруку, а купци да поједноставе праћење пакета – једна референца, једна историја праћења, мање нагађања.
Услуге АПГ решења за е-трговину које можете видети
У зависности од продавца и одредишта, APG може усмерити вашу поруџбину преко једне од ових породица услуга:
- ePacket / ePacket Plus – полупраћена и поштанска решења за праћење од почетка до краја
- eParcel Premium – потпуно праћена достава пакета користећи јаке локалне партнере за доставу у последњој миљи (може понудити испоруку са плаћеном царином где је доступна)
- eParcel Expedited / Express – брже, потпуно праћене опције за пакете
- е-Повратци – решења за повраћај робе у земљи са видљивошћу праћења
Како функционише праћење APG-а и праћење пакета
1) Добијте своју референцу од продавца (број поруџбине или број за праћење)
Праћење АПГ-а је вођено од стране продавца, што значи да продавница у којој сте купили пружа кључну референцу. То може бити број ваше поруџбине , број за праћење или нека друга референца пошиљке приказана у е-поруци са потврдом испоруке или на страници поруџбине.
2) Пратите свој пакет користећи APG-ову страницу „Прати мој пакет“
Идите на APG страницу за праћење, кликните на „Прати мој пакет“ , налепите своју референцу и пошаљите. Требало би да видите најновији догађај скенирања плус комплетну историју праћења у једној временској линији – корисно када се пошиљка креће кроз више деоница. Алтернативно, пратите своју APG пошиљку на нашој свеобухватној платформи за праћење да бисте видели ажурирања од више превозника на једном месту.
3) Користите „Праћење вишеструких“ ако имате више од једне пошиљке
Ако се ваша поруџбина испоручује у одвојеним кутијама (или имате више поруџбина), APG такође пружа начин за праћење више референци тако да можете организовати праћење пакета без понављања истих корака.
4) Промене испоруке зависе од услуге и одредишта
Ако је потребно да прилагодите детаље испоруке, то зависи од коришћене услуге и земље одредишта. Неке пошиљке подржавају опције „током лета“ (често путем линкова за обавештења путем СМС-а или локалног искуства у апликацији). Ако промене нису доступне, продавац је обично најбоља контакт особа јер може да потврди које опције важе за вашу пошиљку.
5) Ако добијете захтев за царине и порезе, пратите званични линк
За неке дестинације, APG може послати СМС/е-пошту са захтевом да платите царине и порезе када је вредност поруџбине изнад локалног прага за бесцаринску испоруку. Користите само званични линк за плаћање који сте добили како би ваш пакет могао да настави своје путовање.
Формат броја за праћење APG eCommerce Solutions
APG може да прати пакете користећи било коју референцу коју је дао продавац , тако да формат може да варира у зависности од продавнице и начина испоруке. У пракси ћете обично видети једно од ових:
- Слова + цифре (уобичајено за ИД-ове за праћење оператера): Пример формата као што је AB123456789 или APG1234567890
- Само цифре (често број поруџбине или интерна референца пошиљке): Пример формата као што је 1234567890
- Мешовити референтни кодови (слова, цифре, понекад кратки сепаратори): Пример формата као ORD-1234567
Ако ваша референца не врати никакве резултате, поново проверите да ли има грешака у куцању и потврдите да користите референцу за испоруку (не SKU производа или ИД фактуре). У случају сумње, замолите продавца да вам поново пошаље исправне податке за праћење.
Време испоруке APG пошиљке и реални примери
Време испоруке зависи од нивоа услуге који је изабрао продавац, трговинске траке, царинске обраде и локалних капацитета „последње миље“. Паметна навика је да прво пратите свој пакет — ваш временски оквир за праћење вам обично говори да ли је још увек у извозу, чека царину или је већ у „последњој миљи“ испоруке.
Типични распони времена транзита (смернице за ниво услуге)
- ePacket / ePacket Plus: често се приказује као време транзита од 8–12 дана
- eParcel Premium: често се приказује као време транзита од 4–8 дана
- eParcel Express: често се приказује као време транзита од 1–5 дана
Једноставни примери испоруке (без претераног обећања)
- Пример А (поштански): Ако ваша поруџбина користи услугу ePacket, уобичајени исход је испорука у року од око 1-2 недеље , посебно када царина иде без проблема и партнер у последњој миљи може брзо да испоручи.
- Пример Б (премијум пакет): Ако ваша поруџбина користи еПарцел Премиум, многи пакети стижу у року од 4–8 дана , али може доћи до кашњења ако царини требају додатне информације.
- Пример C (експрес): Ако ваша поруџбина користи eParcel Express, праћење може брзо да се одвија — понекад у року од 1–5 дана — али временске прилике, шпиц сезоне и ограничења одредишта и даље могу да продуже рокове.
Како контактирати APG eCommerce Solutions у вези са проблемима са праћењем
Препоручени начин подршке: прво контактирајте продавницу/пошиљаоца
За већину купаца, најбржа и најпоузданија подршка је продавница, добављач или пошиљалац (AliExpress, продавци на Alibaba-и, независне продавнице, тржишта итд.). Они поседују уговор о испоруци, могу да провере исправну референцу и могу директно да ескалирају са APG-ом или партнером за испоруку. Ако се пакет изгуби или стигне оштећен, продавац је такође прави пут за повраћај новца или замену.
Опције подршке за APG (када вам заиста требају)
Ако вас продавац замоли да директно контактирате APG, APG ће вам пружити имејл за корисничку подршку и образац за упит за праћење где можете да пошаљете број поруџбине/праћења и поруку. Користите ову руту за проблеме као што су странице за праћење које се не учитавају, поновљене техничке грешке или историја праћења која изгледа недоследно.
Када треба деловати: практични окидачи „проблема“
- Нема праћења након што продавац тврди да је пошиљка послата (замолите продавца да потврди исправну референцу и превозника)
- Праћење је заглављено на царини или је „стигло на одредиште“ (питајте продавца да ли су потребни неки документи/подаци о личном документу)
- Захтев за царине и порезе је примљен (потврдите да одговара вашој поруџбини, а затим платите преко званичног линка ако је важећи)
Често постављана питања о проблемима са праћењем пошиљки компаније APG eCommerce Solutions
Како да пратим пакет компаније APG eCommerce Solutions?
Да бисте пратили пакет компаније EcoScooting, унесите број за праћење у предвиђено поље и кликните на дугме „Шпедитер“ . Затим изаберите APG eCommerce Solutions са листе опција. Ако нисте сигурни који превозник обрађује ваш пакет, можете користити аутоматско откривање. Након тога, кликните на „Прати“ да бисте видели најновије догађаје праћења, историју транзита и статус испоруке.
Немам број за праћење — могу ли и даље користити праћење пакета?
Да, у многим случајевима. APG дозвољава праћење користећи број поруџбине или било коју референцу коју је дао продавац. Ако немате употребљиву референцу, контактирајте продавницу и затражите тачне податке за праћење.
Зашто моје праћење APG-а приказује поруку „Нешто је пошло наопако“?
Ово је обично привремени проблем са страницом за праћење или референцом. Прво покушајте поново, а затим проверите да ли сте исправно унели референцу. Ако се и даље не успева, замолите продавца да потврди референцу (или користите APG-ов образац за праћење ако је то наложено).
Моје праћење није ажурирано данима - да ли то значи да је мој пакет изгубљен?
Не увек. Међународни пакети могу да се зауставе током примопредаје, царињења или пре него што их партнер на последњој миљи скенира. Ако нема кретања дуже време, најбољи следећи корак је контактирање продавца како би могао да вам достави све детаље о пошиљци.
Праћење приказује захтев за плаћање царина и пореза. Да ли је то нормално?
Може бити. Ако је вредност ваше поруџбине изнад прага за бесцаринску испоруку на одредишту, може бити потребно плаћање пре него што се испорука настави. Користите само званични линк за плаћање који сте добили и проверите са продавцем ако нисте сигурни.
Могу ли променити адресу за испоруку или померити термин испоруке?
Зависи од услуге и одредишта. Неке пошиљке подржавају надоградње током лета путем СМС линкова или локалног искуства у апликацији, док се друге не могу променити након што је поруџбина у мрежи. Продавац вам може рећи шта је могуће за вашу пошиљку.
Праћење мог пакета показује „Испоручено“, али га нисам примио/ла — шта да радим?
Прво проверите безбедна места (пошту, рецепцију, комшије, уобичајена места за остављање пошиљки). Затим контактирајте продавца са снимком екрана за праћење пошиљке и детаљима поруџбине како би могли да покрену истрагу са одговарајућим партнером за доставу.
Како изгледа APG број за праћење?
APG може да прати користећи многе референце продаваца, али уобичајени стил броја за праћење је слова праћена цифрама . Неки продавци могу уместо тога дати само референце поруџбине које садрже цифре.
Кога треба да контактирам ако је мој пакет оштећен или му недостају предмети?
Прво контактирајте продавца/пошиљаоца. Они могу да се позабаве повраћајем новца/заменама и да се јаве мрежи за доставу користећи информације о комерцијалној пошиљци које ви као купац нећете имати.
Могу ли пратити више пакета одједном?
Да. Ако вам је продавац дао више референци (подељена пошиљка), APG нуди опцију „Праћење више пошиљака“ тако да можете да видите ажурирања за неколико пакета одједном.
Који је најбољи начин да се избегне забуна око праћења пошиљки APG-а?
Увек сачувајте имејл адресу за испоруку продавца, копирајте тачну референцу коју су навели и пратите пошиљку са том референцом (уместо да погађате). Ако резултати изгледају погрешно, продавац може да потврди да ли сте добили број поруџбине, број за праћење или интерну референцу пошиљке.
Месечни учинак испоруке за APG eCommerce Solutions – Јануар 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за APG eCommerce Solutions у Јануар 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 CHNКина |  BRAБразил |
|