APG eCommerce Solutions αναζητηση

Το APG eCommerce Solutions (συχνά συντομευμένο ως APG) είναι ένα δίκτυο logistics ηλεκτρονικού εμπορίου που έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους λιανοπωλητές να μεταφέρουν δέματα πέρα από τα σύνορα, διατηρώντας παράλληλα την παρακολούθηση των δεμάτων σαφή για τους αγοραστές. Αντί να λειτουργεί σαν ένας ενιαίος «ταχυμεταφορέας μίας χώρας», το APG συνδέει τις διεθνείς μεταφορές με αξιόπιστους τοπικούς συνεργάτες τελευταίου μιλίου, έτσι ώστε οι παραγγελίες να μπορούν να συνεχίσουν να ρέουν ακόμα και όταν οι προορισμοί, οι τελωνειακοί κανόνες και οι διαδικασίες παράδοσης γίνονται περίπλοκες.

Από την άποψη του πελάτη, η μεγάλη αξία είναι η ορατότητα: η APG επικεντρώνεται στην παρακολούθηση από άκρο σε άκρο, στις ειδοποιήσεις πελατών και σε εύκολα εργαλεία παρακολούθησης που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε μια παραγγελία μέχρι να παραδοθεί. Αυτό έχει μεγάλη σημασία για τις διεθνείς αγορές, όπου ένα δέμα μπορεί να περάσει από πολλαπλά σκέλη (προέλευση, επεξεργασία, εξαγωγή, άφιξη, τελωνείο, παράδοση τελευταίου μιλίου) πριν φτάσει στην πόρτα σας.

Οι υπηρεσίες της APG έχουν σχεδιαστεί γύρω από διαφορετικές «ταχύτητες» αποστολής και ανάγκες παράδοσης. Ορισμένες επιλογές είναι περισσότερο ταχυδρομικού τύπου (καλές για μικρότερα, ευαίσθητα στο κόστος δέματα), ενώ άλλες είναι premium υπηρεσίες δεμάτων που στοχεύουν σε ταχύτερη μεταφορά και πληρέστερες ενημερώσεις παρακολούθησης. Υποστηρίζουν επίσης επιλογές παράδοσης όπως η παράδοση με προπληρωμένους δασμούς (όταν είναι διαθέσιμη) και παρέχουν λύσεις για επιστροφές σε ορισμένες αγορές.

Εν ολίγοις: Η APG είναι ένας παγκόσμιος συνεργάτης παραδόσεων ηλεκτρονικού εμπορίου που συνδυάζει τη μεταφορά, τις επιλογές τελωνειακής διαχείρισης και την Παρακολούθηση & Εντοπισμό (Track & Trace), ώστε οι λιανοπωλητές να μπορούν να αποστέλλουν διεθνώς και οι αγοραστές να μπορούν να διατηρούν την παρακολούθηση δεμάτων απλή - μία αναφορά, ένα ιστορικό παρακολούθησης, λιγότερες εικασίες.

Υπηρεσίες APG eCommerce Solutions που μπορεί να δείτε

Ανάλογα με τον πωλητή λιανικής και τον προορισμό, η APG μπορεί να δρομολογήσει την παραγγελία σας μέσω μίας από αυτές τις οικογένειες υπηρεσιών:

• ePacket / ePacket Plus – λύσεις ταχυδρομικής αποστολής με ημι-παρακολούθηση και ολοκληρωμένη παρακολούθηση
• eParcel Premium – πλήρως παρακολουθούμενη παράδοση δεμάτων χρησιμοποιώντας ισχυρούς τοπικούς συνεργάτες τελευταίου μιλίου (μπορεί να προσφέρει παράδοση με προπληρωμένους δασμούς όπου είναι διαθέσιμη)
• eParcel Expedited / Express – ταχύτερες, πλήρως παρακολουθούμενες επιλογές δεμάτων
• eReturns – λύσεις επιστροφών εντός της χώρας με ορατότητα παρακολούθησης

Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση APG και η παρακολούθηση δεμάτων

1) Λάβετε τον κωδικό αναφοράς σας από τον πωλητή λιανικής (αριθμός παραγγελίας ή αριθμός παρακολούθησης)

Η ροή παρακολούθησης της APG καθορίζεται από τον πωλητή λιανικής, που σημαίνει ότι το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε παρέχει την βασική αναφορά. Αυτή μπορεί να είναι ο αριθμός παραγγελίας σας , ένας αριθμός παρακολούθησης ή κάποια άλλη αναφορά αποστολής που εμφανίζεται στο email επιβεβαίωσης αποστολής ή στη σελίδα παραγγελίας σας.

2) Παρακολουθήστε το δέμα σας χρησιμοποιώντας τη σελίδα «Παρακολούθηση δέματός μου» της APG

Μεταβείτε στη σελίδα παρακολούθησης της APG, κάντε κλικ στην επιλογή Παρακολούθηση δέματός μου , επικολλήστε τον κωδικό σας και υποβάλετε. Θα πρέπει να δείτε το πιο πρόσφατο συμβάν σάρωσης καθώς και το πλήρες ιστορικό παρακολούθησης σε ένα χρονοδιάγραμμα—χρήσιμο όταν μια αποστολή μετακινείται σε πολλά σκέλη. Εναλλακτικά, παρακολουθήστε την αποστολή APG στην ολοκληρωμένη πλατφόρμα παρακολούθησης για να δείτε ενημερώσεις από πολλούς μεταφορείς σε ένα μέρος.

3) Χρησιμοποιήστε την επιλογή «Πολλαπλή παρακολούθηση» εάν έχετε περισσότερα από ένα δέμα

Εάν η παραγγελία σας αποστέλλεται σε ξεχωριστά κουτιά (ή έχετε πολλαπλές παραγγελίες), το APG παρέχει επίσης έναν τρόπο παρακολούθησης πολλαπλών αναφορών, ώστε να μπορείτε να διατηρείτε την παρακολούθηση δεμάτων οργανωμένη χωρίς να επαναλαμβάνετε τα ίδια βήματα.

4) Οι αλλαγές στην παράδοση εξαρτώνται από την υπηρεσία και τον προορισμό

Εάν χρειαστεί να προσαρμόσετε τις λεπτομέρειες παράδοσης, αυτό εξαρτάται από την υπηρεσία που χρησιμοποιείται και τη χώρα προορισμού. Ορισμένες αποστολές υποστηρίζουν επιλογές "εν πτήσει" (συχνά μέσω συνδέσμων ειδοποίησης SMS ή μιας τοπικής εμπειρίας εφαρμογής). Εάν οι αλλαγές δεν είναι διαθέσιμες, ο λιανοπωλητής είναι συνήθως το καλύτερο σημείο επικοινωνίας, επειδή μπορεί να επιβεβαιώσει ποιες επιλογές ισχύουν για την αποστολή σας.

5) Εάν λάβετε αίτημα για Δασμούς & Φόρους, ακολουθήστε τον επίσημο σύνδεσμο

Για ορισμένους προορισμούς, η APG ενδέχεται να στείλει ένα SMS/email ζητώντας σας να πληρώσετε Δασμούς & Φόρους όταν η αξία της παραγγελίας υπερβαίνει το τοπικό όριο αφορολόγητων ειδών. Χρησιμοποιήστε μόνο τον επίσημο σύνδεσμο πληρωμής που λάβατε, ώστε το δέμα σας να μπορεί να συνεχίσει το ταξίδι του.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης APG eCommerce Solutions

Το APG μπορεί να παρακολουθεί δέματα χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε αναφορά που παρέχεται από τον πωλητή λιανικής , επομένως η μορφή μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το κατάστημα και τη μέθοδο αποστολής. Στην πράξη, θα δείτε συνήθως ένα από αυτά:

• Γράμματα + ψηφία (συνήθως για τα αναγνωριστικά παρακολούθησης παρόχων): Παράδειγμα μορφής όπως AB123456789 ή APG1234567890
• Μόνο ψηφία (συχνά αριθμός παραγγελίας ή εσωτερική αναφορά αποστολής): Παράδειγμα μορφής όπως 1234567890
• Μικτοί κωδικοί αναφοράς (γράμματα, ψηφία, μερικές φορές σύντομοι διαχωριστές): Παράδειγμα μορφής όπως ORD-1234567

Εάν η αναφορά σας δεν επιστρέψει αποτελέσματα, ελέγξτε ξανά για τυπογραφικά λάθη και επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε την αναφορά αποστολής (όχι SKU προϊόντος ή αναγνωριστικό τιμολογίου). Σε περίπτωση αμφιβολίας, ζητήστε από τον πωλητή να σας στείλει ξανά τα σωστά στοιχεία παρακολούθησης.

Χρόνος παράδοσης αποστολής APG και ρεαλιστικά παραδείγματα

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το επίπεδο εξυπηρέτησης που έχει επιλέξει ο λιανοπωλητής, τη διαδρομή του εμπορίου, την τελωνειακή επεξεργασία και την τοπική χωρητικότητα του τελευταίου μιλίου. Μια έξυπνη συνήθεια είναι να παρακολουθείτε πρώτα το δέμα σας—το χρονοδιάγραμμα παρακολούθησης συνήθως σας ενημερώνει εάν βρίσκεται ακόμα σε εξαγωγή, σε αναμονή για τελωνείο ή ήδη σε παράδοση τελευταίου μιλίου.

Τυπικά εύρη χρόνου μετάβασης (οδηγίες επιπέδου υπηρεσίας)

• ePacket / ePacket Plus: συχνά εμφανίζεται ως χρόνος μετάβασης 8–12 ημερών
• eParcel Premium: συχνά εμφανίζεται ως χρόνος μετάβασης 4–8 ημερών
• eParcel Express: συχνά εμφανίζεται ως χρόνος μετάβασης 1–5 ημερών

Απλά παραδείγματα παράδοσης (χωρίς υπερβολικές υποσχέσεις)

• Παράδειγμα Α (ταχυδρομικού τύπου): Εάν η παραγγελία σας χρησιμοποιεί μια υπηρεσία ePacket, ένα συνηθισμένο αποτέλεσμα είναι η παράδοση εντός περίπου 1-2 εβδομάδων , ειδικά όταν το τελωνείο είναι ομαλό και ο συνεργάτης του τελευταίου μιλίου μπορεί να παραδώσει γρήγορα.
• Παράδειγμα Β (premium δέμα): Εάν η παραγγελία σας χρησιμοποιεί το eParcel Premium, πολλά δέματα φτάνουν εντός 4-8 ημερών , αλλά ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις εάν το τελωνείο χρειαστεί επιπλέον πληροφορίες.
• Παράδειγμα Γ (express): Εάν η παραγγελία σας χρησιμοποιεί το eParcel Express, η παρακολούθηση μπορεί να προχωρήσει γρήγορα—μερικές φορές εντός 1-5 ημερών —αλλά ο καιρός, οι περίοδοι αιχμής και οι περιορισμοί προορισμού μπορούν να επιμηκύνουν τα χρονοδιαγράμματα.

Πώς να επικοινωνήσετε με την APG eCommerce Solutions σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης

Προτεινόμενη οδός υποστήριξης: επικοινωνήστε πρώτα με το κατάστημα/αποστολέα

Για τους περισσότερους αγοραστές, η ταχύτερη και πιο αξιόπιστη υποστήριξη είναι το κατάστημα, ο προμηθευτής ή ο αποστολέας (πωλητές AliExpress, Alibaba, ανεξάρτητα καταστήματα, marketplaces κ.λπ.). Αυτοί είναι υπεύθυνοι για τη σύμβαση αποστολής, μπορούν να επαληθεύσουν τη σωστή αναφορά και μπορούν να επικοινωνήσουν απευθείας με την APG ή τον συνεργάτη παράδοσης. Εάν ένα δέμα χαθεί ή φτάσει κατεστραμμένο, ο λιανοπωλητής είναι επίσης ο σωστός δρόμος για επιστροφές χρημάτων ή αντικαταστάσεις.

Επιλογές υποστήριξης APG (όταν τις χρειάζεστε πραγματικά)

Εάν ο λιανοπωλητής σας ζητήσει να επικοινωνήσετε απευθείας με την APG, η APG παρέχει ένα email υποστήριξης πελατών και μια φόρμα ερωτήματος παρακολούθησης όπου μπορείτε να υποβάλετε τον αριθμό παραγγελίας/παρακολούθησης και το μήνυμά σας. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διαδρομή για προβλήματα όπως οι σελίδες παρακολούθησης που δεν φορτώνουν, τα επαναλαμβανόμενα τεχνικά σφάλματα ή το ιστορικό παρακολούθησης που φαίνεται ασυνεπές.

Πότε πρέπει να δράσουμε: πρακτικοί παράγοντες που πυροδοτούν «θέματα»

• Δεν υπάρχουν καθόλου συμβάντα παρακολούθησης μετά την αξίωση του πωλητή για αποστολή (ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει τη σωστή αναφορά και τον μεταφορέα)
• Η παρακολούθηση έχει κολλήσει στο τελωνείο ή έχει «φτάσει στον προορισμό» (ρωτήστε τον πωλητή εάν απαιτούνται έγγραφα/στοιχεία ταυτότητας)
• Ελήφθη αίτημα για δασμούς και φόρους (επιβεβαιώστε ότι ταιριάζει με την παραγγελία σας και, στη συνέχεια, πληρώστε μέσω του επίσημου συνδέσμου, εάν είναι έγκυρο)

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης αποστολών της APG eCommerce Solutions

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω ένα δέμα της APG eCommerce Solutions;

Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα EcoScooting, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο ειδικό πεδίο και κάντε κλικ στο κουμπί Carrier . Στη συνέχεια, επιλέξτε APG eCommerce Solutions από τη λίστα επιλογών. Εάν δεν είστε σίγουροι ποιος μεταφορέας χειρίζεται το δέμα σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αυτόματη ανίχνευση. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Παρακολούθηση για να δείτε τα πιο πρόσφατα συμβάντα παρακολούθησης, το ιστορικό διαμετακόμισης και την κατάσταση παράδοσης.

Δεν έχω αριθμό παρακολούθησης—μπορώ να χρησιμοποιήσω την παρακολούθηση δέματος;

Ναι, σε πολλές περιπτώσεις. Το APG επιτρέπει την παρακολούθηση χρησιμοποιώντας τον αριθμό παραγγελίας ή οποιαδήποτε αναφορά που παρέχεται από τον πωλητή λιανικής. Εάν δεν έχετε μια χρησιμοποιήσιμη αναφορά, επικοινωνήστε με το κατάστημα και ζητήστε τα σωστά στοιχεία παρακολούθησης.

Γιατί η παρακολούθηση APG μου λέει «Κάτι πήγε στραβά»;

Αυτό συνήθως είναι ένα προσωρινό πρόβλημα σελίδας παρακολούθησης ή αναφοράς. Δοκιμάστε ξανά πρώτα και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά την αναφορά. Εάν εξακολουθεί να αποτυγχάνει, ζητήστε από τον πωλητή λιανικής να επιβεβαιώσει την αναφορά (ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα ερωτήματος παρακολούθησης της APG, εάν σας ζητηθεί).

Η παρακολούθηση της παραγγελίας μου δεν έχει ενημερωθεί εδώ και μέρες—σημαίνει αυτό ότι το δέμα μου έχει χαθεί;

Όχι πάντα. Τα διεθνή δέματα μπορούν να σταματήσουν κατά τη διάρκεια των παραδόσεων, του εκτελωνισμού ή πριν τα σαρώσει ο συνεργάτης του τελικού μιλίου. Εάν δεν υπάρχει κίνηση για μεγάλο χρονικό διάστημα, το καλύτερο επόμενο βήμα είναι να επικοινωνήσετε με τον πωλητή, ώστε να μπορέσει να ενημερώσει τον πωλητή για όλες τις λεπτομέρειες της αποστολής.

Η παρακολούθηση εμφανίζει ένα αίτημα για πληρωμή δασμών και φόρων. Είναι αυτό φυσιολογικό;

Μπορεί να είναι. Εάν η αξία της παραγγελίας σας υπερβαίνει το όριο αφορολόγητων ειδών του προορισμού, ενδέχεται να απαιτείται πληρωμή πριν από τη συνέχιση της παράδοσης. Χρησιμοποιήστε μόνο τον επίσημο σύνδεσμο πληρωμής που λάβατε και επιβεβαιώστε με τον πωλητή λιανικής εάν δεν είστε σίγουροι.

Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης ή να επαναπρογραμματίσω την παράδοση;

Εξαρτάται από την υπηρεσία και τον προορισμό. Ορισμένες αποστολές υποστηρίζουν αναβαθμίσεις εν πτήσει μέσω συνδέσμων SMS ή μιας τοπικής εφαρμογής, ενώ άλλες δεν μπορούν να αλλάξουν μόλις η παραγγελία βρεθεί στο δίκτυο. Ο λιανοπωλητής μπορεί να σας ενημερώσει για τις δυνατότητες που προσφέρει η αποστολή σας.

Η παρακολούθηση του δέματός μου λέει «Παραδόθηκε» αλλά δεν το έλαβα—τι πρέπει να κάνω;

Ελέγξτε πρώτα ασφαλή μέρη (αίθουσα αλληλογραφίας, ρεσεψιόν, γείτονες, συνήθη σημεία παράδοσης). Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή με το στιγμιότυπο οθόνης παρακολούθησης και τα στοιχεία της παραγγελίας σας, ώστε να μπορέσει να ξεκινήσει μια έρευνα με τον κατάλληλο συνεργάτη παράδοσης.

Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης APG;

Το APG μπορεί να παρακολουθεί χρησιμοποιώντας πολλές αναφορές καταστημάτων λιανικής, αλλά ένα συνηθισμένο στυλ αριθμού παρακολούθησης είναι τα γράμματα ακολουθούμενα από ψηφία . Ορισμένοι λιανοπωλητές ενδέχεται να παρέχουν αναφορές παραγγελιών μόνο με ψηφία.

Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω εάν το δέμα μου είναι κατεστραμμένο ή λείπουν αντικείμενα;

Επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή λιανικής/αποστολέα. Μπορούν να χειριστούν επιστροφές χρημάτων/αντικαταστάσεις και να επικοινωνήσουν με το δίκτυο αποστολής χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες εμπορικής αποστολής που δεν θα έχετε ως αγοραστής.

Μπορώ να παρακολουθώ πολλά δέματα ταυτόχρονα;

Ναι. Εάν ο λιανοπωλητής σας σάς έδωσε πολλαπλές συστάσεις (διαχωρισμός αποστολής), η APG παρέχει την επιλογή «Πολλαπλή παρακολούθηση», ώστε να μπορείτε να βλέπετε ενημερώσεις για πολλά δέματα ταυτόχρονα.

Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να αποφύγετε τη σύγχυση κατά την παρακολούθηση με τις αποστολές APG;

Να αποθηκεύετε πάντα το email αποστολής του λιανοπωλητή, να αντιγράφετε την ακριβή αναφορά που παρείχε και να παρακολουθείτε με αυτήν την αναφορά (αντί να μαντεύετε). Εάν τα αποτελέσματα φαίνονται λανθασμένα, ο λιανοπωλητής μπορεί να επιβεβαιώσει εάν σας δόθηκε αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης ή εσωτερική αναφορά αποστολής.

Μηνιαία απόδοση παράδοσης για APG eCommerce Solutions – Ιανουάριος 2026

Η ολοκληρωμένη μηνιαία αναφορά παράδοσης για APG eCommerce Solutions στο Ιανουάριος 2026 βασίζεται αποκλειστικά σε αποστολές που έχουν επιβεβαιωθεί ως παραδοθείσες, παρουσιάζοντας τους ταχύτερους, μέσους και αργότερους χρόνους μεταφοράς από την προέλευση μέχρι τον προορισμό. Οι αποστολές που βρίσκονται ακόμη σε διαμετακόμιση εξαιρούνται για να διασφαλιστεί η ακρίβεια και η αξιοπιστία των πληροφοριών.

Από	Προς	Χρόνος παράδοσης
CHN Κίνα	BRA Βραζιλία	Ελάχ: 15 ημέρες Μέσος: 38 ημέρες Μέγ: 62 ημέρες